大学管理学基础知识点总结

重要知识点

第一章：管理与管理学

01.“科学管理之父”泰罗。“经营管理理论之父”法约尔。“组织理论之父”韦伯。

1、管理的含义

答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的活动。（2）管理是一个动态的协调过程。（3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。（4）管理对象是组织资源和组织活动。

2、管理的性质是什么？

答：管理作为一种普遍的社会活动，具有以下独特的性质（1）管理的二重性（2）管理的科学性（3）管理的艺术性

3、管理的职能一般包括几方面？

答：⑴计划⑵组织⑶领导⑷控制

4、管理者的分类

答：㈠按管理者所处的层次划分⑴高层管理者⑵中层管理者⑶基层管理者㈡按管理者所处的活动领域划分⑴企业管理者⑵政府部门管理者⑶其他部门管理者

5、管理者的角色？

答：（一）人际关系角色（1）精神领袖角色（2）领导者角色（3）组织联络者角色（二）信息传递角色（1）信息监听角色

（2）信息传播者角色（3）发言人角色（三）决策制度角色（1）企业家角色（2）干扰应对者角色（3）资源分配者角色（4）谈判者角色

6、管理技能：

答：⑴技术技能。是管理者从事自己管理范围内的工作所

管理学基础部分知识点总结

(2010-08-18 16:22:59)

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标签：

杂谈

说明：这是我自己期末复习总结的，到了后边实在没时间了就没写完，前边几章应该是完整的。仅供参考用

弗雷德里克。温斯洛。泰罗 美国 科学管理之父 “时间—动作”研究《科学管理原理》 亨利。法约尔 法国 管理过程之父《工业管理和一般管理》 最早提出管理职能

赫伯特。西蒙 美国 决策理论学派的创始人之一《管理行为》与马奇合著《组织》“有限理性模型”

哈罗德。孔次 美国 管理过程学派代表人之一《管理理论的丛林》

彼得。德鲁克 美国 现代管理学之父 经验主义学派《管理实践》《管理—任务，责任，实践》

马克思。韦伯 德国 组织理论之父 《新伦理与资本主义精神》《一般经济史》，《社会和经济组织的理论》权威结构理论

亨利。明茨伯格 加拿大 提出管理者角色理论 《经理工作的性质》

亚当。斯密 英国 《国富论》劳动分工理论；“经济人”观点，即利己心

罗伯特。欧文 英国 空想社会主义家 “现代人事管理之父”

吉尔布雷斯 动作研究之父 《动作研究》拍照片，分析动作合理性，制定标准操作 吉尔布雷斯 动作研究之父 《动作研究》拍照片，分析动作合理性，制定标准操作 甘特 美国 “甘特图”；“计件

管理学基础部分知识点总结

(2010-08-18 16:22:59)

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杂谈

说明：这是我自己期末复习总结的，到了后边实在没时间了就没写完，前边几章应该是完整的。仅供参考用

弗雷德里克。温斯洛。泰罗 美国 科学管理之父 “时间—动作”研究《科学管理原理》 亨利。法约尔 法国 管理过程之父《工业管理和一般管理》 最早提出管理职能

赫伯特。西蒙 美国 决策理论学派的创始人之一《管理行为》与马奇合著《组织》“有限理性模型”

哈罗德。孔次 美国 管理过程学派代表人之一《管理理论的丛林》

彼得。德鲁克 美国 现代管理学之父 经验主义学派《管理实践》《管理—任务，责任，实践》

马克思。韦伯 德国 组织理论之父 《新伦理与资本主义精神》《一般经济史》，《社会和经济组织的理论》权威结构理论

亨利。明茨伯格 加拿大 提出管理者角色理论 《经理工作的性质》

亚当。斯密 英国 《国富论》劳动分工理论；“经济人”观点，即利己心

罗伯特。欧文 英国 空想社会主义家 “现代人事管理之父”

吉尔布雷斯 动作研究之父 《动作研究》拍照片，分析动作合理性，制定标准操作 吉尔布雷斯 动作研究之父 《动作研究》拍照片，分析动作合理性，制定标准操作 甘特 美国 “甘特图”；“计件

第一章 绪论

1、 安全的定义：安全是人的身心免受外界（不利）因素影响的存在状态（包括健康状态）及其保障条件。

2、 安全管理的定义：安全管理是管理者对安全生产进行的计划、组织、监督、协调和控制的一系列活动。

第二章 安全管理学理论基础概述

1、 事故的定义：事故是指在生产活动过程中发生的一个或一系列非计划的（即意外的），可导致人员伤亡、设备损

坏、财产损失以及环境危害的事件。

2、 伤亡事故的定义：伤亡事故，简称伤害，是个人或集体在行动过程中，接触了与周围条件有关的外来能量，该

能量作用于人体，致使人体生理机能部分或全部损伤的现象。

3、 工伤事故的定义：工伤事故是指在生产区域中发生的和生产有关的伤亡事故。

4、 海因里希法则 海因里希法则的统计学意义：死亡、重伤、轻伤和无伤害的事故件数之比为1:29:300.

海因里希法则的意义并不在于具体的数值1:29:300，而在于指导人们：要消除重伤事故，必须从消除大量的无伤害事件着手。

5、 事故的基本特征A、事故的因果性：因果性是指某一现象作为另一现象发生的依据的两种现象的关联性。事故

是相互联系的各种原因的结果。在这一关系上看起来是“因”的现象，在另一关系上却是“果”的现象。

B、事故的偶然性、必然性和规律性：偶然

管理学原理知识点总结

一、选择

1、管理者的角色（或者简答）

人际关系方面的角色：挂名首脑、领导者、联络者

信息传递方面的角色：监听者、传播者、发言人

决策制定方面的角色：企业家、调解人、资源分配者、谈判者

2、基层管理者侧重短期的作业计划。

3、在这样的背景下，19世纪末20世纪初，美国出现了持续四五十年的社会性管理研究潮流，这一时期被人们称为“管理运动”。

4、法约尔的一般管理理论 是西方古典管理理论的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础。

5、韦伯认为等级、权利和科层制度是一切社会组织的基础。对于权力，他认为有三种类型：超凡权力、传统权力和法定权力。法定权力是法律规定的权力，只有它才能作为科层组织体系的基础。

6、韦伯被后人称为“组织理论之父”。

7、以泰勒(科学管理之父)、法约尔（管理过程之父）、韦伯等人的理论为代表的古典管理理论广泛传播和实际应用，大大提高了效率。

8、古典管理理论学派的理论前提是“经济人”假设。

9、经验主义学派主张通过分析大企业的管理经验来研究管理问题。

10、系统管理学派将企业作为一个有机整体，以系统的观点分析企业内部和企业同周围环境的关系。

11、权变理论学派认为，在管理中要根据企业所处的内外部条件随

机而变，没有什么一成不变、普遍适用

1.1管理者对组织很重要，主要有三个原因：

1.在这个复杂，混乱和不确定的时代，组织需要他们的管理技能和能力。 2.管理者对工作的顺利完成至关重要。

3.管理者有助于提高员工的生产率和忠诚度，管理员工的方式能够影响组织的财务业绩。而且，各种证据已表明，管理能力对创造组织的价值观很重要。 1.2管理者协调和监管其他人的工作，以实现组织目标。

非管理员工直接从事某项工作或任务，而且没有人向他们汇报工作。 在传统结构的组织中，管理者可以被划分为基层，中层和高层管理者。

管理者在组织中工作；组织是对人员的一种精心安排，以实现某个具体目标。 组织有三项特征：一个明确的目标；由人员组成；一种精细的结构。

1.3管理就是管理者从事的工作。管理涉及协调和监管其他人以有效率，有效果的方式完成他们的工作或任务。

效率意味着以正确的方式做事；效果意味着做正确的事。

管理的四种职能包括：计划（定义目标，确定战略，制定计划），组织（对工作作出安排），

领导（与其他人共事并且通过他们完成目标）和控制（对工作绩效进行监控，比较或纠正）。

明茨伯格的管理角色包括：人际关系角色（挂名首脑，领导者和联络者），这涉及与人打道以

及其他仪式性的/象征性地活动；信息传递角色（

第一章1管理的定义: 是通过计划、组织、控制、激励和领导等职能来协调人、财和物力等资源，以更好地达成组织目标的过程。管理学 ：管理学是以各种社会组织中管理活动的一般运动规律和各种管理工作中普遍适用的原理和方法为研究对象。主要研究内容包括管理相关概念界定、管理原理与原则、管理理论与方法以及管理的职能分析及其具体应用方法等。管理学的特征

1. 管理学是一门独立的社会学学科

管理学是一门科学，它具有其它一切学科所具有的基本特征。

有着自己独立的、完整的知识体系，特定的研究范围，明确的研究对象和方法，来自于实践并在实践中得到检验和证明的基本原理，在实践中产生并经总结、归纳和提炼的基本理论和方法，形成了自己完整的知识体系和理论构架。 2.管理学是一门实践性强的应用科学

----管理原理、理论和方法的作用在于指导管理实践。

----管理知识在运用时具有较大的技巧性、创造性和灵活性，这也就 体现出管理的艺术性。 ---在管理学中不存在纯粹的定律、一成不变的和通用的管理模式。 3. 管理学是一门交叉的综合性科学

---如社会学、心理学、经济学、计算机科学、系统科学、伦理学、政治和法律等不同学科的知识、理论与方法。

2对管理内涵的理解:

（1

第一章 公共政策活动

第一节 公共政策活动的实质 一 社会问题链：

个人问题/由个人组成的家庭问题------企业社会集团问题------一个国家、执政党、政府问题------超越一个国家、政府上的社会问题。

2．政策活动：人类自觉解决社会生活中遇到的问题的活动。

3.政策连续谱：从解决个人、家庭问题的个人、家庭政策活动，到解决社会团体、企业中的问题的社会团体政策活动，再到解决社会公共问题的政府政策活动，直到解决全球问题的全球治理的政策活动。处在这一政策活动链后两个环节上的政策活动是公共政策活动。 4.公共政策：具有公共性的解决社会问题的政策。 公共性的四方面含义：

A 强调公共政策发生的主要领域是公共领域

B 强调在公共政策活动中，执政党组织和政府部门需要运用公共权力 C强调在公共政策活动中，需要协调的是公共利益 D强调在公共政策活动中，应遵循和坚持的是公共价值

二．公共政策定义：

公共政策是以执政党和政府为主的公共机构，在一定的政治背景下，经论辩、竞争、合作的民主途径，以科学方法选择适合的工具采取行动解决社会公共问题，求得社会进步的活动过程。

这一定义表明：

A 公共政策是执政党和政府做出的以解决社会公共

《管理学》基础知识简答参考

? 什么是组织？它主要开展哪些活动？

组织是由两个或两个以上的人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。组织一般需要开展两类活动：作业活动和管理活动。

? 开展管理活动需要哪些资源？

开展管理活动需要：人力资源、物力资源、财力资源和信息资源等。

?管理人员与作业人员的区别。（管理工作与作业工作的区别）

作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。

管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。

?管理的两重性

管理既具有科学性，又具有艺术性。

1） 管理是一门科学，它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，可以用

来指导人们从事管理实践。

2） 管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得问题的解决，实现组织的目标。因此，管理又具有艺术性。

管理的科学性和艺术性并不互相排斥，而是相互补充的。

? 什么是管理？它有几层含义？

所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效

第一章 证券市场概述——大纲要求

掌握证券与有价证券定义、分类和特征;掌握证券市场的定义、特征和基本功能。掌握证券市场的层次结构、品种结构和交易场所结构;了解多层次资本市场的含义;了解商品证券、货币证券、资本证券、货币市场及资本市场的含义和构成。

掌握证券市场参与者的构成，包括证券发行人、证券投资人、证券市场中介机构、自律性组织及证券监管机构。掌握机构投资者的主要种类、证券市场中介的含义、证券市场自律性组织的构成。了解证券发行人所采用的证券发行方式、个人投资者的含义及证券交易所、证券业协会、证券监管机构的主要职责。了解中国证券市场机构投资者构成的发展与演变。 熟悉证券市场产生的背景、历史、现状和未来发展趋势;掌握我国证券市场历史发展过程中的主要特点和对外开放的进程。了解资本主义发展初期和中国解放前的证券市场;了解我国证券业在加入WTO后对外开放的内容。了解国外证券市场发展的历史和我国证券市场与西方国家证券市场的差距。了解股权分置改革的发展进程。

第一节 证券与证券市场 一、有价证券

1、证券定义： 记载并代表一定权利的法律凭证，它用以证明持有人有权依其所持凭证记载的内容而取得应有的权益。

2、证券分类：证券