医院门诊收费处工作总结

工作岗位简介：//在外人眼中，
收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，
它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，
似乎既无需很高的技术含量，
也不必承担性命之托的巨大压力。
然而，
工作以来的亲身经历使我深深体会到，
科室工作无小事，
于细微处见真功。
透过收费处这小小的窗口，
我们代表的是整个医院的形象，
正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、
交流的一座平台。
因此，
如何以方便患者、
服务患者为荣，
如何不断提高工作效率，
如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。//
//‘责任’一直是我工作的宗旨，
我严格要求自己，
做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、
勇于奉献，
用自己的实际行动践行当是为人民服务的入党誓言，
用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，
刻苦钻研业务知识。//
在领导的正确引导下，
这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重

工作岗位简介：//在外人眼中，
收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，
它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，
似乎既无需很高的技术含量，
也不必承担性命之托的巨大压力。
然而，
工作以来的亲身经历使我深深体会到，
科室工作无小事，
于细微处见真功。
透过收费处这小小的窗口，
我们代表的是整个医院的形象，
正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、
交流的一座平台。
因此，
如何以方便患者、
服务患者为荣，
如何不断提高工作效率，
如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。//
//‘责任’一直是我工作的宗旨，
我严格要求自己，
做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、
勇于奉献，
用自己的实际行动践行当是为人民服务的入党誓言，
用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，
刻苦钻研业务知识。//
在领导的正确引导下，
这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重

关于医院收费处年终工作总结【一】

　　医院财务工作注重学习和提升财务服务能力，积极探索和推进医院财务管理由规范走向科学的整体改革，坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的管理理念，紧紧围绕医院XX年事业发展需要，合理安排财力，加强预算管理，理顺业务流程，强化基础工作，努力增收节支，为医院事业发展提供了较好的财力保障。

　　一、进一步明确了加强政治理论学习与业务技能学习对统一思想认识、提高财务管理水平和保障财务工作顺利进行的重要意义。财务科通过多种形式认真学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观，增强了财务人员的凝聚力、战斗力和奉献精神。尽管同其他医院相比，我院财务人员数量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能够做到以医院利益为重，积极为做好财务工作献计献策，工作中不讲条件、不谈个人困难，经常加班加点，有力保障了医院财务工作的顺利进行。

　　二、明确了医院财务工作的组织领导责任和经济责任，在有效执行预

门诊收费处操作说明(兴国医院)

1、 进入系统：双击桌面上的“新系统”，录入自己的工号（与老系统工号相同，但

去掉了5开头的工号），录入自己的密码（初始密码为123，修改密码请在进入系统后点击菜单【系统】中的【修改用户口令】）。程序如果有修改，系统会自动更新，等待进入系统。如图1

图1

2. 领用票据：单击【病人帐务】，单击【票据领用】，其中“登记类型”选择“领用”，“领

用人”选择自己，“票据类型”选择“门诊发票”，再录入票据的起止号码即可，说明项可不填写。同样，再领用“门诊挂号单”。领用票据后才可进行相关的操作。如图2

图2

3.建卡：单击【病人资料】，再单击【病人主索引】，刷卡录入健康卡号，如果是自费病人，

则逐项填写内容（尽量详细）；如果是医保病人，则在医保读卡器中插入病人的医保卡，点击【验卡】，再点击“赣州市医疗保险”，点击“确定”，系统自动读取病人的医保信息；如果是新农合病人，点击【验卡】，再点击“新农合”，点击“确定”，填写病人提供的农合证中的农合卡号，点击“读取家庭信息”，系统会自动从新农合服务器中读取该农合卡中登记的家庭成员信息，选择其中的病人再保存即可。如图3

图3

4.病人挂号：单击【病人资料】，再单击【门诊挂号】，刷卡录入

2015年医院门诊收费员年终工作总结

今年是我身为南溪山医院门诊收费员工作开始的第二个年头。在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到“科室工作无小事，于细微处见真功”。透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，同时也通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率就成为我的奋斗方向和不懈努力的追求目标，尤其是在今年我院准备迎接三甲评审的紧张气氛中。对于这半年的工作，我做如下总结：

一、我能够积极参加医院以及科里举行的各种形式的政治理论学习，同时以党员的先锋模范要求自己，努力提高自身的政治文化素养。

二、爱岗敬业，团结互助，做好上级领导要求的各项任务。

三、崇尚科学，刻苦钻研，提高自身综合素质。

1 认真严格地遵守医院关于收费的各项规章制度，绝不半点马虎；按时结账，上缴每日收入，做到日清月结；

2 熟练的计算机操作技术，确保准确迅速的为每位患者做好服务；

3 熟练掌握医院的各项收费标准，避免工作失误造成医院不必要的损失。 四、服务人民，提高收费服务质量。收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度服务，将直接影响到

SQL SERVER数据库技术 课程设计报告

题目： 医院门诊收费系统的设计与实现

辽 宁 工 业 大 学 课 程 设 计 说 明 书（论 文）

目 录

第1章 课程设计目的与要求 .................................................. 1

1.1程序设计目的 ........................................................ 1 1.2课程设计环境 ........................................................ 1 1.3主要参考资料 ........................................................ 1 1.4课程设计内容及要求 .................................................. 1 第2章 课程设计内容 ........................................................ 2

2.1数据库设计 ......................

SQL SERVER数据库技术 课程设计报告

题目： 医院门诊收费系统的设计与实现

辽 宁 工 业 大 学 课 程 设 计 说 明 书（论 文）

目 录

第1章 课程设计目的与要求 .................................................. 1

1.1程序设计目的 ........................................................ 1 1.2课程设计环境 ........................................................ 1 1.3主要参考资料 ........................................................ 1 1.4课程设计内容及要求 .................................................. 1 第2章 课程设计内容 ........................................................ 2

2.1数据库设计 ......................

医院门诊科室门牌翻译

registration office 挂号处

out-patient department, OPD 门诊部

Hospital 医院 Medicine 医药

children's hospital 儿童医院

general hospital, polyclinic 综合医院

hospital for lepers, leprosarium 麻风病院

maternity hospital, lying-inhospital 产科医院

mental hospital, mental home 精神病院

obstetrics and gynecology hospital 妇产医院

plastic surgery hospital 整形外科医院

stomatological hospital 口腔医院

tuberculosis hospital 结核病医院

tumour hospital 肿瘤医院

clinic 诊疗所

first-aid station 急救站

polyclinic 联合诊疗所

quarantine station 防疫站（检疫所）

rest home 休养所

sanatorium 疗养院

medical department 内科

surgica

医院门诊日志登记规范

1、门诊部各科室要建立门诊日志，详细登记接诊病人。

2、门诊日志要按照日志规定的项目填写详细、齐全，内容要保证真实可靠。

3、对门诊日志上登记需上报的传染病要做出明显标志，疫情上报后，医院疫情管理人员要加盖“疫情已报”章。

4、对疑似传染病和确诊的传染病病例，要登记其具体内容（如：姓名、性别、年龄、发病日期、诊断日期、工作单位、家庭详细住址等），14岁以下儿童要登记家长姓名及病人其所在学校、班级等内容。

5、要经常核查所登记的门诊日志，发现问题及时补充、改正。

6、年度结束后，对全年的门诊日志核查无误后，按规定要求存入资料室，以备后查，在贮存过程中要做好防水、防火、防盗等措施，以保证门诊日志的妥善保管。

门诊医生传染病疫情报告制度

1、门诊医生发现传染病疑似和确诊病例时，要在门诊日志上认真登记，填写内容必须真实、准确、详细(包括姓名、性别、年龄、职业、详细地址、发病日期、诊断日期、14岁以下儿童家长姓名等)职业填写学生或幼托儿童的必须填写所就读的学校或幼儿园。同时填写传染病报告卡并上报防保科。疫情管理人员接到报告卡后，要在门诊日志相应位置加盖“疫情已报”章。

2、门诊部各科室负责人要每周核查门诊日志，对漏报和误报的传染病要及时补报和订正传

医院分诊系统介绍

医院门诊系统包括医院磁卡门诊挂号系统、医院门诊自动分诊系统和LED大屏幕显示系统三个子系统。

医院磁卡门诊挂号系统：随着金卡工程、金卫工程的推广，医院越来越需要运用现代化的手段来进行管理。门诊挂号采用传统的方式往往导致病人排队等候待情况，不利于提高服务质量，而采用磁卡门诊挂号能大大减少相同信息的重复录入，不仅使患者避免排队等候，还有助病人长期在该医院就诊。

医院门诊自动分诊系统：目前病人到医院就诊，分诊时主要由分诊护土采用人工叫号的方式。为了随时了解当时全科各诊室中患者的就诊情况，需要护士穿梭于各诊室并将就诊信息传递到分诊台来决定是否叫再叫。另外，当就诊患者较多时分诊台前也不断有患者向护士询问当前的叫号号码，由于诊室多、患者多，使医院的秩序显得较乱。采用医院门诊自动分诊系统，叫号的主控制权掌握在医生手中，医生根据当时诊室中的情况来决定是否继续叫号，并且一次叫号的患者人数也由医生控制。未到号的患者坐在分诊台前的就诊椅上，随时注意显示屏上图文并茂的各种与医疗有关的广告及宣传信息，使就诊前患者的那种烦躁心情得到有效的放松。

LED大屏幕视频显示系统：LED大屏幕视频显示系统通过计算机控制，可以实时显示计算机监视器上的图像和文字