工程公司商务部岗位职责

商务部各岗位职责

管理目的：明确分工、责任到人

内容：

商务经理的岗位职责

1、认真贯彻落实公司各项规章制度和指示，直接向商务总监负责。

2、不定期抽查商务员的各项工作标准和质量。

3、熟悉商务部的各项管理流程。

4、把控商务员的人员质量。

5、协调夜场KTV商务员部下属各组之间的各项工作。

6、及时主动认真处理突发性事件，有必要时向上层领导汇报。

7、定期召开部门会议探讨。解决工作问题。

8、制订每月工作计划，定期性进行对商务员培训提高商务员的业务技能和素质。

9、、营业期间经常性巡视现场，督促商务员不规范行为不端。

10、建立搜集客户档案信息资料。

11、了解夜场KTV市场需求变化，及时将信息反馈到决策层。

12、做到商务员主管的岗位职责。

商务主管的岗位职责

商务主管负责对所属商务员的管理工作。其主要职责如下：

1、按商务员的基本条件负责招收商务员，报办公室备案后发给商务员卡，商务员凭卡入本公司。

2、负责组织商务员培训。对商务员进行有关法律、法令，治安管理规定，本公司的规定，要求：服务流程，商务员规范等方面的培训。

3、负责对商务员的监管

①协助商务经理工作，制订商务员工作计划，布置工作任务。每日召开班前、班后会；检查商务员着装仪表，工作规范，服务程序和质量标准的落实情况；适

商务部职能与人员岗位职责

一、商务部职能

1、总则 商务

部是业务运作的前端重要力量，其通过与公司运营部、产品部、技术部及其他分公司的配合，全面进行客户运营：新客户拓展、对内团队管理，对外项目跟进、业务策划、业务执行。 2、部门职能 2.1、管理职能 1)工作计划制定与执行 根据公司年度工作计划，制定年度与月度工作计划，积极完成销售任务。 2)目标管理 将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成。 3)流程与制度建设 不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系。 4)预算编制与执行 合理进行部门费用预算，并负责费用的管理与控制。 5)团队建设 激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍。 6)部门协调 加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转。 7)管理销售活动 (一)、制定销售管理制

度，工作程序，并监督贯彻实施。 (二)、销售人员的培训，组织与考核。 (三)、及时反映客户意见与建议，不断完善与进步。 2.2、业务职能 1

商务部岗位职责及工作流程

一、目的：明确自己的工作范围及工作程序，建立完善的追踪与反馈机制，形成高效、快捷的工作作风。

二、适用范围：商务部负责的所有工作。 三、工作职责： 3.1商务订单处理

3.2对帐、开票、应收款与销售统计报表的流程与管理 3.3销售预测

3.4 物流审核与对帐管理 3.5 设备样机申领流程管理 3.6 退换货的流程与管理 3.7 合同处理流程管理 3.8 货款催收 3.9 商务资料的管理 3.10 招投标及标书工作管理 3.11 部门会议流程与管理 3.12 EIS系统CRM模块管理 3.13 国内商务平台管理 3.14 市场信息跟踪 3.15 市场推广 3.16 国际商务 四、工作程序： 4.1商务订单处理：

4.1.1 根据销售需求起草商务单，建立合同台帐，录入系统，跟踪审批情况，，每日更新台帐发邮件给仓库、生产及计划负责人。

4.1.2 根据销售要求，告知仓库安排发货，发货后收集客户回签单以便后续对帐。1当月对账单要发给销售核对，当月回签单一式两份，财务和商务各留一份。

4.1.3 每日根据发货台帐更新手工台帐及系统出货信息，完成整个流程。 4.2对帐、开票、应收款与销售统计报表的流程与管理

工程部岗位职责

工程部岗位职责

本部门员工应严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责;坚决服从公司领导的工作安排,认真执行工作指令,一切作业行为向分管领导负责;严格保守公司各项商业机密等。

项目负责人职责

(一)认真贯彻国家对工程建筑质量要求的相关法律法规,对企业关于工程

管理的制度、规范等提出建议与意见,加强对现场工程质量的监督与管理,负责提出施工计划和意见。

(二)全面负责对工地现场的日常管理,积极协调各施工班组的工作,与技术人员一道监督施工工艺的效果,及时发现并指出施工过程中出现的问题,保证施工质量。

(三)工作安排恰当,有宽裕时间的还应积极参加公司组织的各项专业知识培训,加强自身业务素质。

(四)全面负责落实公司各工地的生产任务,对工地的安全施工、工程质量管理、施工队伍管理、机械设备、库房物料等统抓兼管。

(五)负责准备完善施工进场的相关手续、资料,组织检验工程报批手续及审查施工方案,监督施工方案的实施。

1、负责检查、监督施工现场设备、设施的维修保养情况。

2、做好工程施工中设备、设施的交验与记录,并且负责检查、监督施工过程,发现异常情况的处理,防止出现安全事故或其他质量事故。

3、带领人员解决现场突发事故或化解危机,对紧急事故要及时上报公司,争取最佳短时

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总经理岗位职责 ______________________________________ 4 副总经理（经营）岗位职责 ____________________________ 5 副总经理（生产）岗位职责 ____________________________ 6 副总经理（行政）岗位职责 ____________________________ 7 企管办岗位职责 ______________________________________ 8 企管办作业指导书 ____________________________________ 9 办公室主任岗位职责 _________________________________ 10 办公室内勤岗位职责 _________________________________ 11 打字员岗位职责 _____________________________________ 12 办公室作业指导书 ___________________________________ 13 经营科岗位职责 ________

电子商务部人员配置

本着资源整合,人才储备的原则, 结合本公司的现状,现将本公司即将成立的电子商务部组织架构岗位职责进行设置与备案。

一. 组织架构:

二. 操作流程

三. 人员匹配及岗位职责

1. 部门经理一名: 工作职责:

1.负责电子商务团队的组建以及管理； 2.负责电子商务网站的建立，维护以及推广；

3.负责电子商务的营销，包括发掘潜在客户，沟通谈判，人员培训与管理.订单处理等 ；

4.负责产品的组织与管理,负责电子商务平台的规划与经营.

5.负责日常团队晨会组织，斗志激励，团队培训拓展，和工作生活心得分享。

任职条件：

1.能跟据行业及公司软硬实力制定年度发展方案，季度发展计划，月度工作安排。

2.思维清晰，具有较强的数据分析能力，能分析各种淘宝统计软件的数据； 3.有较强的语言表达能力和良好的逻辑思维能力，认真的工作和学习态度，有

第一部分 开发企业工程部人事与行政管理

对房地产开发项目的工程进行管理，首先要对工程部内部的人事与行政进行管理，只有内部管理好了，才能更好地对项目工程的各方面进行有效管理。

1.1 开发企业工程部人事管理

在项目的开发过程中，工程部门要与多个公司、政府部门进行沟通、联系，才能保证项目的顺利开发。工程部与各政府部门、单位的 关系如图1-1所示。

质量安全监督站、施工单位 监理公司 工程部 自来水公司 环保、环卫、公供电局 安、供电局 市政部门 及周边相关单燃气公司 位、居民等

工程部在一个项目的运作过程中，其工作流程如图1-2所示。

1

项目任务确定 组建项目团队 参与施工单位及监理单位的招标 项目工程移交工程竣工流程 进入工程部施项目工程结束 制订项目 流程 工管理流程 管理计划 在上述流程中，管理计划的制订是管理实施的依据，只有先制订项目的管理计划，才能按该计划去实施管理。管理计划一般包括进度计划、质量计划、材料计划、资金计划、合同管理计划等，具体如图1-3所示。

项目管理计划制订 项项项项合目目目目同 总总材资管 进质料金理度量计计计 计计划划划 划划月进 度计要求 施工项目材料月进度款要求施工单 划制

工程部部长岗位职责

一、本部门工作

1、负责制定本部门工作流程，使本部门的工作和人员安排更加合理。

2、参与及审核施工组织设计方案，组织相关人员参与设计交底和图纸会审工作。

3、组织人员负责工程项目施工技术指导、现场监督管理工作，主持解决工程管理上存在的问题。

4、全面负责施工现场与施工队、甲方、监理单位的沟通与协调，保证工程顺利进行。

5、工程进行过程中，如出现变更，及时进行签证工作。

6、进入施工现场的材料及构件，督促施工队进行清点，如有不符及时与相关部门联系解决。施工过程中，杜绝浪费材料，如有发生，将给予处罚。

7、施工过程中，多与施工队沟通，组织进行技术、安全交底。质量、安全、进度三管其下，保证工程顺利完成。

8、整理及收集施工过程中产生的各项工程资料，负责组织各环节的工程验收工作。

9、施工过程中要保工期，抓质量，树形象，

二、与各部门的协调配合

1、设计部

1.1施工队进场前，准备全套的施工图纸及材料、构件汇总表。

1.2工程施工过程中，遇到与设计相关问题，提出解决方案，与设计部商议解决。

1.3工程施工过程中，报进度工程款及施工队款项结算，与设计部核实共同完成。

1.4施工图及安装过程中存在的问题，及时与设计部沟通，避免在以后的工程中发生类似的问题。

1.5结合

项目工程管理部安全生产职责

1、在编制项目总控计划时，要综合考虑平衡各生产要素，保证安全管理与生产任务协调一致。

2、在检查生产计划实施情况的同时，要检查安全措施落实的情况。

3、负责编制项目文明施工计划，并组织具体实施。

4、负责现场环境保护工作的具体组织和落实。

5、在进行项目综合管理目标考核评价过程中，应同时考核评价安全生产情况。

6、参加安全生产大检查和有关验收工作。

项目工程管理部岗位职责

1、对施工现场进行直接管理，复核工程数量，严格控制工程质量，做好施工日记;

2、负责指定工程项目施工方案及质量、安全保证措施，并对最终质量负责。坚持施工第一线，善于发现问题，处理问题;

3、负责安排和监督施工队伍按项目部月进度计划进行，安排自己所负责的班组施工任务，严格执行项目部施工组织计划，并协调项目部与施工队之间的关系;

4、熟悉设计文件、施工合同、施工规范，参加现场调查核对，提出变更设计建议并负责基础资料的收集;

5、负责绘制必要的细部大样图和辅助工程施工图纸;

6、配合安全管理人员进行工程安全管理；发现质量、安全隐患应及时纠正并及时向上级汇报;

7、负责及时收集施工原始资料并进行签证，为商务提供计量必须的原始资料;

8、参与工程验收、竣工决算以及施工队伍的结算、决算工

工程维修部岗位职责

工程维修部主管岗位职责

一、负责楼宇设备设施交接验收，建立详细的设备设施台帐，对交接验收设备或系统作现场标识，并完成交接报告。

二、制订部门日常运作、管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责，建立设备、设施的操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范。

三、对所辖设备设施进行全面、有效的管理，保持设备设施良好运行，按计划进行维护保养；定期进行设备完好率的统计和考核，使设备完好率达到公司规定要求，设备进行维护保养和检修的项目、方法、完好程度必须符合相关规定。运行中所发生的设备故障应得到正确、及时的处理，在紧急情况发生时，能够按应急处理方案实施有效控制处理，确保人员、设备设施安全。

四、按标准完成各项维修，及时率、满意率必须达到公司规定标准，定期进行部门服务质量考评。

五、负责上级领导确定的工程整改项目、新项目的招、投标和合同报批，对施工计划进行审核，实施项目的施工监理，完成竣工验收、办理工程结算等工作。

六、实施各专业、各系统设备、巡视、维护保养、检修记录制度，记录做到清晰、真实、完整，建立档案管理制度。按管理要求作好运行记录、技术文件、资料、图纸的收集整理、保存和归档工作