新晋管理人员管理技能训练课后测试

单选题

1.企业成败的关键是：（） 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

企业制定的战略 企业骨干员工 企业中层员工 企业管理者

2.决定人生成败的第一要务是：（） 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

丰富的人脉资源 出色的能力 角色定位 良好的人际关系

3.岗位胜任者应该做好上级的（），下级的（）。 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

教练、徒弟 徒弟、兄弟 助手、老师 徒弟、教练

4.不属于绩效管理实施技巧的是：（） 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

计划绩效 监控绩效 引导绩效 评价绩效

5.管理者的两大管理范围是：（） 回答：正确

1. A 2. B

做事和用人 管人和完成任务

3. C 4. D

提高能力和用人 完成组织目标和管人

6.不属于新晋管理人员走向成功的职业精神的是：（） 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

善于控制自己 目光远大 敬业

能力胜于责任

7.人是为（）工作的，要为（）负责。（） 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

自己、

1. 企业实施目标管理的本质是： √ A B C D

考察员工的能力 赢得利润

用目标引导人的行为 约束管理者的行为

正确答案： C

2. 关于目标管理体系建设的思路，下列表述错误的是： √ A B C D

目标管理是员工自控的前提 目标由工作来确定

组织目标和个人目标相互影响 企业使命必须转化为目标

正确答案： B

3. 借助经验确定部门目标的步骤不包括： √ A B C D

定义服务对象 定义部门责任 定义优先考虑的问题 定义完成工作的标准和时限

正确答案： A

4. 确定员工管理目标的最好方法是： √ A B C D

分解确定法 运作流程法 工作产出法 经验确定法

正确答案： C

5. 工作产出法设定目标的优点不包括： √ A B C D

增加员工的客户意识 扩大服务范围

使个人和组织的贡献清晰化 避免工作疏漏

正确答案： B

6. 制定《工作指导书》的步骤不包括： √ A B C D

列出所有服务对象名称 将服务对象进行排序 列出工作内容 制定工作方法

正确答案： D

7. 影响战略目标实现的因素不包括： √ A B C D

企业文化的影响力 企业自身的经济实力 员工

第一章角色定位

第一节：管理人员的层级与技术要求

第１条：管理人员的层级分类 Ｂ、管理人员按领域划分为两大类 1,综合管理人员 2,专业管理人员

第２条：管理人员的技能要求

管理学家法约尔及库茨等人把管理人员的技能分为三种类型: 1,技术技能 2,人际技能 3,概念技能

第３条：三类管理人员的区别

1,在行使管理基本职能时的侧重点有所不同 2,在进行抉策时的侧重点有所不同 3,在管理技能要求上有所不同

第二节：管理人员的角色特征 “电影院效应”

第１条：管理人员的角色特质 １，管理人员是劳心者而非劳力者 ２，管理人员是人才而非人手

３，管理人员是“领导”而不是“官僚” ４，管理人员是“既管又理”的人 ５，管理人员是负责绩效优劣的人 ６，管理人员是综合各方资源的人

第２条：管理人员的工作特征 １，工作进度紧凑

２，工作特点为简短，片断和多变

３，管理人员都是行动导向者，偏爱口头式沟通 ４，管理人员工作最大的危险是不能深入 ５，管理人员的工作仍以艺术成分居多

第三节：管理人员扮演的三大角色 第１条：人际关系角色 １，挂名首脑 ２，领导者 ３，联络者

第２条：信息沟通角色 １，监控者 ２，传播者 ３，发言人

第３条：决策者角色 １，

第一章角色定位

第一节：管理人员的层级与技术要求

第１条：管理人员的层级分类 Ｂ、管理人员按领域划分为两大类 1,综合管理人员 2,专业管理人员

第２条：管理人员的技能要求

管理学家法约尔及库茨等人把管理人员的技能分为三种类型: 1,技术技能 2,人际技能 3,概念技能

第３条：三类管理人员的区别

1,在行使管理基本职能时的侧重点有所不同 2,在进行抉策时的侧重点有所不同 3,在管理技能要求上有所不同

第二节：管理人员的角色特征 “电影院效应”

第１条：管理人员的角色特质 １，管理人员是劳心者而非劳力者 ２，管理人员是人才而非人手

３，管理人员是“领导”而不是“官僚” ４，管理人员是“既管又理”的人 ５，管理人员是负责绩效优劣的人 ６，管理人员是综合各方资源的人

第２条：管理人员的工作特征 １，工作进度紧凑

２，工作特点为简短，片断和多变

３，管理人员都是行动导向者，偏爱口头式沟通 ４，管理人员工作最大的危险是不能深入 ５，管理人员的工作仍以艺术成分居多

第三节：管理人员扮演的三大角色 第１条：人际关系角色 １，挂名首脑 ２，领导者 ３，联络者

第２条：信息沟通角色 １，监控者 ２，传播者 ３，发言人

第３条：决策者角色 １，

武汉市燃气热力集团有限公司 安全管理人员技能比武题库

市燃气集团公司系统安全管理人员专业技能比武题

库

一、生产经营单位安全生产管理知识题库 二、安全生产法律法规相关知识题库

三、湖北省企业安全生产主体责任规定相关知识题库 四、企业安全生产标准化相关知识题库

1

武汉市燃气热力集团有限公司 安全管理人员技能比武题库

安全生产管理知识—生产经营单位的安全生产管理试题

一、单项选择题

1.安全生产是关系到生产经营单位＿的大事。 A.全员、全面、全系统B.全员、全层次、全过程 C.全面、全层次、全过程D.全员、全层次、全系统 2.安全生产责任制是生产经营单位最基本的安全制度。建立的安全生产责任制必须符合国家安全生产法律法规和＿的要求，并应适时修订。 A.生产经营单位管理体制B.生产经营单位实际情况 C.政策、方针D.目标、措施

3.安全生产责任制是按照职业安全健康工作方针“安全第一，预防为主”和“＿”的原则，将各级负责人员、各职能部门及其工作人员和各岗位

「管理人员能力考核标准」

能序 力 号 分类 能力指标 权重 1 差 一般 好 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 判断分析、决策决能力 策 缺乏分析力，缺乏分析力，能遇事优柔寡够确定决策时3% 断，缺乏主见 机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚 1 2 3 4 具有一定的分析能力，善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有失当，大多数日常事物处理果断得当 5 6 7 能根据公司的要求，制定相应的程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障 5 6 7 能够顺利分配工作与权利，有效传授工作知识，完成任务 具有很好的分析能力，善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当 8 9 10 具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的 8 9 10 善于分配工作与权利，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务 2 计划组织 能力 做事无计划，制定计划和组织缺乏组织能实施有难度，需9% 力 要别人帮助方能进行 3 计划和授权能力 执行 1 不善于分配工作与权力，9% 缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言 1 无法给员工建立期望 2 3

一、填空题

1. 决定企业成败的一个关键因素往往是 ( 企业的使命) 2. 既是管理的终点，也是它的出发点的是（目标）

3. 企业的宗旨,价值观和 ( 愿景 ),构成了企业目标塔的塔尖.

4. 使事情按计划进行的活动，或者说纠正偏差、纠正航向的活动，管理学中称做（控制 ） 5. 企业标高超越活动的基本思路是 (企业的业绩 ) 6. 未来新型管理模式的方向是（面向过程）。 7. 控制步骤的第二个步骤是（衡量实际绩效） 8. 在沟通技巧中较有效的工具是（反馈） 9. 管理的首要活动是 (计划 )

10. 如果把组织比作一台大机器的话，那么组织结构就是这台机器的构造。要使机器运作起

来，必须给以动力。要使组织这个机器运作起来，则是靠（权利 ）来推动的。

11. 通过管理的计划职能，明确了组织的目标以及实现目标的途径；通过管理的组织职能，

营造起了一个高效的组织结构；通过（领导 ）职能，就要在组织中营造起一种氛围，一种促使人们全心全意、全力以赴、自觉自愿去实现组织目标的气氛。 12. 为了实现一定的目标，从诸多备选方案中选择可行方案的过程，在管理中就叫做（决策）。 13. “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了管理职能中的（协

调）

考核煤矿管理人员学习、工作等指标

**煤矿管理人员综合指标考核细则

综合指标20分，出现下列情况按规定扣分，扣完为止。

一、学习情况：

1、所在单位、部门管理人员，员工安全政治学习达不到规定要求，差一次扣0.5分，未对管辖的员工进行业务培训一次扣0.5分；

2、参加上级会议、业务培训迟到、早退一次扣0.5分，考试不合格一次扣2分；

3、没有按照矿党政的要求学习理论、业务、管理、文化知识一次扣1分，没有建立个人学习记录扣0.5分，没有完成公司下达的单位培训，个人学习任务一次扣1分。

二、民主作风：

1、没有推行部（科）、队务公开一次扣1分，公开内容不全不实一次扣0.5分；

2、重大事项没有按规定进行决策和汇报一次扣1分；

3、作风不民主，工作方法简单粗暴一次扣2分。

三、廉政建设：

1、没有严格执行干部、管理人员请假制度一次扣1分；

2、上班迟到早退一次扣1分；

3、工作时间，工作场所从事娱乐活动一次扣1分，从事赌博一次扣5分；

4、克扣、截留员工工资一次扣4分，机关工作人员，业务部门工作人员

考核煤矿管理人员学习、工作等指标

利用职务之便吃、拿、卡、要一次扣3分；

5、在经办、处理有关资金，组织有关活动中弄虚作假，为个人捞取好处一次扣3分；

6、不带头遵守道德规范，举止、言行不文

现场管理人员岗位分工及职责明细

工程管理人员管理制度

一、工程管理人员管理标准

1、认真学习执行国家和地方政府有关的劳动法、建筑法及相关政策，和公司制定的 各项生产、安全制度；

2、贯彻落实公司规定的＂质量第一、安全第一＂的方针，积极做好生产安排和安全 生产的防范措施；

3、熟悉掌握本部门的工作职能，忠于职守，爱岗敬业，努力提高业务能力和工作水 平；

4、服从公司领导，勇挑重担，保质保量的完成公司下达的各项施工任务； 5、讲究职业道德，工作扎实求精，对本职工作高标准，严要求，且富有创新精神； 6、坚持原则，团结他人，不搞小团体，不蓄意闹事，有意见和建议主动向公司领导 反映；

7、严格要求自己，规范自己的一言一行，不赌博，不酗酒，不说脏话，在工人中起 表率作用；

8、模范遵守作息时间，有事向公司领导请假； 9、注重仪表整洁，讲究环境卫生，保证身体的健康。 二、工程管理人员岗位职责：

（1） 在公司总经理的领导下，认真贯彻执行公司质量/环境/职业健康安全“三合一” 体系，对项目实施标准化工地建设，协助公司做好管理评审工作。 （2） 负责本项目部的生产指挥和经营等全面行政管理工作。

（3） 代表公司履行对业主的工程承包合同，执行公司的质量方

一、填空题

1. 决定企业成败的一个关键因素往往是 ( 企业的使命) 2. 既是管理的终点，也是它的出发点的是（目标）

3. 企业的宗旨,价值观和 ( 愿景 ),构成了企业目标塔的塔尖.

4. 使事情按计划进行的活动，或者说纠正偏差、纠正航向的活动，管理学中称做（控制 ） 5. 企业标高超越活动的基本思路是 (企业的业绩 ) 6. 未来新型管理模式的方向是（面向过程）。 7. 控制步骤的第二个步骤是（衡量实际绩效） 8. 在沟通技巧中较有效的工具是（反馈） 9. 管理的首要活动是 (计划 )

10. 如果把组织比作一台大机器的话，那么组织结构就是这台机器的构造。要使机器运作起

来，必须给以动力。要使组织这个机器运作起来，则是靠（权利 ）来推动的。

11. 通过管理的计划职能，明确了组织的目标以及实现目标的途径；通过管理的组织职能，

营造起了一个高效的组织结构；通过（领导 ）职能，就要在组织中营造起一种氛围，一种促使人们全心全意、全力以赴、自觉自愿去实现组织目标的气氛。 12. 为了实现一定的目标，从诸多备选方案中选择可行方案的过程，在管理中就叫做（决策）。 13. “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了管理职能中的（协

调）