物业公司冬季工作安排

冬季防火应急预案 地产物业京南分公司冬季防火应急预案

一、目的

冬季是火灾多发期，为切实做好各项目冬季防火工作，确保项目的正常工作秩序和生命财产的安全。依据公司应对冬季防火安全相关要求，根据“预防为主，防消结合”的方针，地产物业京南分公司成立了防火应急小组执行冬季防火工作。 二、分公司组织架构及职责 1.成立防火应急组织：

成立防火应急领导小组，负责冬季防火工作组织指挥和总体安排，根据天气、园区重点部位情况，由小组带领、督促各成员按照分工做好冬季防火工作。

职务 组长 部门 分公司 品质管理部 工程维修部 人力资源部 组员 服务中心 1

冬季防火应急预案 2.分公司各部门职责 1）分公司总经理

1.分公司总经理为分公司防火应急领导小组负责人，统筹整个分公司冬季防火工作，每月对服务中心突击检查防火工作1次。

2.出现火灾时，在需要援助的情况下第一时间组织人员进行支援，密切关注火灾扑灭情况，并在结束后组织各服务中心总结经验教训，防止灾害再次发生。

2）分公司品质管理部

1.督导各服务中心针对园区内易燃易爆物品进行清理并督促服务中心对业主做好消防宣传工作。

2.审核服务中心防火应急预案，跟进预

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物业公司节日期间工作安排方案

元旦春节两大节日即将来临，今年的主题为“安全、祥和、繁荣”，为保证设备运营安全，现将有关工作布置如下： 一．人员安排：

1．应保证每位员工正常的休息；按照已经排出的值班表执行。我方人员的排班应严格遵守向业主承诺的正常工作时间和临时调度命令，如遇加班，当班人员应主动延续直至完成任务，必须全面保证正常运行。

2．注意：员工换班要事先通知主管，安排好替班人员才可；主管应将员工加班加点的时间、任务、人数、工作完成情况等全面记录，形成第一手资料，节后立即交办公室统计备案。员工的考勤统计十分严肃，不得遗漏或错记；

3．提请员工注意：班前4小时内不得饮酒，也不要因为节假日放假而放松对自己的工作约束要求；节日期间加强对员工夜间工作状态的检查工作，严禁机房内抽烟、饮酒。

4．请员工主动将自己的联系方式告知部门。一旦发生紧急情况，接到部门电话后，请相关员工以最快的速度赶到现场参加抢修等作业。主管以上的管理人员请保持24小时手机开机，不得以电池没电等理由搪塞。 二．设备运行： １．总体要求：

（1）所有在岗当班员工应保持高度的责任心，按时抄表、认真

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篇一：物业公司收费流程及管理制度

重庆润辉物业管理有限公司

收费管理办法

第一条：制定原则：为规范物业公司收费行为，提供物业管理水平，保证公司资金的安全，依据公司相关管理制定，结合《海开物业经营系统》制定本管理办法。

第二条、适用范围：本制度适用于重庆润辉物业管理有限公司收费业务以及与收费相关的客户部、财务部等人员。

第三条、本管理办法所指的收费是润辉物业公司收取的一切物业费用和代收费用，包括但不限于一下费用：物业管理费、电费公摊费、二次供水费、垃圾清运费、出入证工本费及押金、装修保证金、停车位租金、临时停车费及其他收取的费用。

第四条、岗位分工及权限设置

根据公司业务，收费相关岗位分工如下：

1、客服部：客户助理、客户主管

客服主管 根据开发公司移交的房屋资源明细在收费系统的【房屋资源】住房相关信息；对客服助理的收费进行审核；客服助理录入有错时进行修改；查询收费、欠费情况，负责催收欠费。

客服助理 必须运用系统办理物业公司本管理办法第三条所列费用的所有业务，履行所有手续，并根据房屋不同

状态在收费系统的【房屋状态】中进行添加，打印收费收据；每天向出纳员移交物业收费，日清日结；客服只负责收款不负责退款；对欠费进行催收。

2、财务部：出纳员 会计

出纳员 核对系

篇一：学校物业管理方案X

长沙民政学院物业服务方案

目录

（一）、学校物业的概况

（二）、公司接管后将采取的管理档次及服务标准

（三）、物业管理的机构设置和人力资源配备

（四）、保安及车辆管理

（五）、

（六）、

（七）、物业服务的内容及其标准

（八）、必须具备的物质装备计划

（九）、费用测算

（十）、可提供的便民利民的服务

环境卫生管理 绿化管理

一、 学校物业的概况（何亚玲主笔，郑芬秀，孙艳超调查）

校园的物业服务区域较大，并且分散不集中，不方便管理。校园内已配备的设备设施有摄像头，道路，消防器材，各寝室内部配备的饮水机等，井盖，反光镜，标语及造型树等 而我公司的服务对象是广大师生及相关的工作人员，相信我公司一定可以克服困难，为广大师生提供便利

二 、公司接管后将采取的管理档次及服务标准（何亚玲主笔）

（1）各管理层的管理人员全部配备到位，并且精通专业知识，可为广大师生提供免费咨询及其他服务

（2）确保校园内师生的财产安全，保安人员和巡查人员24小时轮流值班

（3）学校宿舍和校园大门需凭卡出入

（4）力争把民院建设成一个美丽，干净，安全的校园

（5）履行公司原则，精细管理，精微服务，业主至上的原则

（6）将重大管理事故发生率为0;将一般管理事故发生率0.1%以下;让客户满意率97%

（ )物业( )年度评优工作方案

为了鼓励先进，进一步调动和激励员工的工作积极性和创造性，经公司领导班子研究决定，对一年来在工作中业绩突出，为( )物业发展做出重大贡献的优秀员工、先进集体进行评选表彰，具体要求如下：

一、成立评选委员会 组 长： 副组长： 成 员：

二、评奖项目 1、优秀员工 2、优秀客户助理 3、先进集体 4、优秀护管员 5、优秀保洁员 6、优秀维修员

三、评选条件和评选方式

序奖评选条件 号 项 优（1） ( )年1月1日前入职的管理人员（不含客户助理）； 1 秀（2） 能出色完成本职工作，工作认真负责； 评选 方式 部门选举后，报公司员（3） 在实际工作中能起模范带头作用； 工 （4） 谦虚好学，思想积极要求进步； （5） 热爱集体、有奉献精神； （6） 无业主有效投诉； （7） 工作出勤率98％以上，培训出勤率95％以上。 （1） 完成公司经营责任书和安全责任书各项指标； （2） 严格遵守各项规章制度； 先（3） 各项工作认真按管理体系标准执行； 进2 （4） 全年无安全、质量责任事故； 集（5） 在管理服务中，及时完成上级下达的各项工作任务； 体 （6） 积极配合相关部门的工作，不推诿、

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物业公司年度工作计划

计划一：物业公司年度工作计划

20ｘx年，物业公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨，努力工作，求实创新,圆满完成了全年工作任务。20xx年，是集团倡导的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识，提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面:

1.认真贯彻执行集团倡导的ISO9０00族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量

这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。

2.整顿干部队伍

物业公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍，

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选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

3．合理规划部门

公司

物业公司年底评优办法及附件表格,相信年底的时候,会用得着。

（ )物业( )年度评优工作方案

为了鼓励先进，进一步调动和激励员工的工作积极性和创造性，经公司领导班子研究决定，对一年来在工作中业绩突出，为( )物业发展做出重大贡献的优秀员工、先进集体进行评选表彰，具体要求如下：

一、成立评选委员会 组 长： 副组长： 成 员：

二、评奖项目 1、优秀员工 2、优秀客户助理 3、先进集体 4、优秀护管员 5、优秀保洁员 6、优秀维修员

三、评选条件和评选方式

物业公司年底评优办法及附件表格,相信年底的时候,会用得着。

员 (3) 在实际工作中能起模范带头作用； 工 (4) 谦虚好学，思想积极要求进步； (5) 热爱集体、有奉献精神； (6) 无业主有效投诉； (7) 工作出勤率 98%以上，培训出勤率 95%以上。 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 完成公司经营责任书和安全责任书各项指标； 严格遵守各项规章制度； 各项工作认真按管理体系标准执行； 全年无安全、质量责任事故； 在管理服务中，及时完成上级下达的各项工作任务； 积极配合相关部门的工作，不推诿、不拖拉，工作效率高； 公司各项统计报表等文件规范、上报及时、内

第1篇：物业公司工作计划书

物业公司工作计划书范文

物业工作计划书范文

有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。

4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、xx华庭项目

1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20xx年工作计划书

在送旧迎新之际，物业公司在回顾××

物流公司注册流程材料审核

物业公司注册流程

物业公司经营范围参考如下 (1)管理方面：楼宇(多层、高层)管理；房屋的修缮管理；设备的维修、保养管理；车辆运行及看护管理；秩序维护管理；清洁环卫管理；绿化管理；消防管理；物业保险管理等。 (2)服务方面：物业修缮；物业租售代理；物业清扫保洁；搬家、装潢服务。车辆

物业公司经营范围参考如下

(1)管理方面：楼宇(多层、高层)管理；房屋的修缮管理；设备的维修、保养管理；车辆运行及看护管理；秩序维护管理；清洁环卫管理；绿化管理；消防管理；物业保险管理等。

(2)服务方面：物业修缮；物业租售代理；物业清扫保洁；搬家、装潢服务。车辆出租；绿化工程及花木租售；燃料供应；蔬菜粮食供应；服装清洗供应；美容美发；康乐健身；幼儿教育；老年服务；家教服务；商业服务等。 资质三级企业：

1.注册资金50万以上；

2.具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人，企业经理取得建设部门颁发的物业管理企业经理岗位证书，50%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；

3.委托的物业管理项目；

4.具有比较健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；

5.建立了维修基金管理与使用制度。

资质二级企业：

1.注册资本300万以上；

物流公司注册

篇一：物业管理方案范文

物业管理实施方案

一、 项目分析

根据所提示数字，管理面积约为14.5万平方米，其中，高层建筑约占总数的50％，其余为小高层建筑或别墅区。小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备，其设备数量不详。住宅约10万平米,绿化面积约1.7万平米,地下车库约2.9万平米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。

二、主要管理方案内容

根据上述数字显示，做出对该项目的物业管理方案如下：

1、管理机构设置及人员配置

根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。该项目设项目经理1人和客户服务部（以下简称客服部）、维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约39人。每个部室分别设立一个主管，协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。并制定个部门主管及员工的岗位责任书（附后），在公司检查时，可依照岗位责任书内容进行对员工的BI行为规范和工作质量进行检查。员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。

至于服务人员的服务标准要求，如客服部的维修处理及时率、回访率，维修部的维修及时率、设备设施完好率，安防部