会务礼仪应具备哪些礼仪规范
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会务礼仪规范
篇一:会务礼仪规范和会议座位安排
会务礼仪规范和会议座位安排 商务人员在日常交往中所必不可少的一件事情,就是要组织会议、领导会议或者参加会议,因此会议自然而然地成为商务活动的有机组成部分之一。 会议,又称集会或聚会。在现代社会里,它是人们从事各类有组织的活动的一种重要方式。在一般情况下,会议是指有领导、有组织地使人们聚集在一起,对某些议题进行商议或讨论的集会。 在商界之中,由于会议发挥着不同的作用,因此便有着多种类型的划分。依照会议的具体性质来进行分类,商界的会议大致可以分为如下四种类型: 其一,行政型会议。它是商界的各个单位所召开的工作性、执行性的会议。例如,行政会、董事会,等等。 其二,业务型会议。它是商界的有关单位所召开的专业性、技术性会议。例如,展览会、供货会,等等。 其三,群体型会议。它是商界各单位内部的群众团体或群众组织所召开的非行政性、非业务性的会议,旨在争取群体权利, 反映群体意愿。例如,职代会、团代会,等等。 其四,社交型会议。它是商界各单位以扩大本单位的交际面为目的而举行的会议。例如,茶话会、联欢会,等等。 一般而论,以上四种类型的常见于商界的会议,除群体型会议之外,均与商界各单位的经营、管理直接相关,因此世人称之为商务会议
试论航空公司客舱乘务员应具备的礼仪规范
长沙民政职业技术学院
毕业实践报告
题目:试论航空公司客舱乘务员应具备的礼仪规范 类型: 毕业论文 √ 毕业设计 毕业专题
指导老师:苏海花 王 敏 系 别:应用外语系 班 级:旅空0931班 学 号:0927083138 0927083127 0927083141 姓 名:刘漫莉 周贱芳 刘紫依
2012年4月25日
1
长沙民政职业技术学院 学生毕业实践报告任务书
应用外语系 旅游英语(航空乘务方向)专业 旅空0931班
题目: 试论航空公司客舱乘务员应具备的礼仪规范 承担任务的学生姓名: 刘漫莉、刘紫依、周贱芳 指导教师姓名: 苏海花 王敏 下达任务时间:2011年9月18日 完成任务进程安排: 2011.10.10前:小组查找资料,初步确定论文题目;完成论文提纲交老师批阅。 2011.11.10前:小组成员进行社会调查、收集资料,并完成初稿的撰写。 2011.12.12
企业员工应具备哪些素质
企业员工应具备的职业素质
各位学员:按照我的好兄弟咱们公司任总的安排和区委党校服务基层、送课到企业的工作要求,今天由我作为一个中心发言人,与大家共同学习和探讨企业员工职业素质相关知识;区委党校常务副校长兼区教育培训处主任宋新奎同志、区委党校教导主任李清娥同志高度重视,今天也亲临我们公司指导本次培训工作。我们今天学习这一课的目的有三:一是为企业员工适应岗位角色需要、正确定位履职提供帮助,达到员工自我约束、自我发展目的;二是力求减少或及时化解企业运营中产生的不协调问题,实现和谐发展;三是有利于提升企业竞争力,促进企业实现生产经营目标。所以,学习这一课是十分必要的。我准备分两部分完成这一讲;大屏幕上显示出的提纲,都是我们要学习和掌握的重点内容,能记下来的尽量记下来。
一、 企业员工职业素质概述
在这个问题上,我们主要把握以下五个关键点: (一)企业员工定义:何为企业员工,就是指企业或单位中各种用工形式的人员,包括固定工、合同工、临时工以及代训工和实习生。按照经济学关于生产力三要素(劳动力、劳动工具、劳动对象)的理论和以人为本的理念,我们可以得出这样一个结论:员工是企业生产经营活动中最活跃、最
富有创造力、最核心的要素之一,和老板一样,既是企业的劳动
企业员工应具备哪些素质
企业员工应具备的职业素质
各位学员:按照我的好兄弟咱们公司任总的安排和区委党校服务基层、送课到企业的工作要求,今天由我作为一个中心发言人,与大家共同学习和探讨企业员工职业素质相关知识;区委党校常务副校长兼区教育培训处主任宋新奎同志、区委党校教导主任李清娥同志高度重视,今天也亲临我们公司指导本次培训工作。我们今天学习这一课的目的有三:一是为企业员工适应岗位角色需要、正确定位履职提供帮助,达到员工自我约束、自我发展目的;二是力求减少或及时化解企业运营中产生的不协调问题,实现和谐发展;三是有利于提升企业竞争力,促进企业实现生产经营目标。所以,学习这一课是十分必要的。我准备分两部分完成这一讲;大屏幕上显示出的提纲,都是我们要学习和掌握的重点内容,能记下来的尽量记下来。
一、 企业员工职业素质概述
在这个问题上,我们主要把握以下五个关键点: (一)企业员工定义:何为企业员工,就是指企业或单位中各种用工形式的人员,包括固定工、合同工、临时工以及代训工和实习生。按照经济学关于生产力三要素(劳动力、劳动工具、劳动对象)的理论和以人为本的理念,我们可以得出这样一个结论:员工是企业生产经营活动中最活跃、最
富有创造力、最核心的要素之一,和老板一样,既是企业的劳动
仪容礼仪规范
集 团 仪 容 . 礼 仪 规 范
酒店员工整体仪容仪表规范
一、总体要求
1、 酒店员工因容貌端正,修饰得体,衣着整洁美观。
2、 酒店员工因保持面目清洁、口腔卫生、女员工可化淡妆以符合岗位的要求 3、 酒店员工因保持头发干净、长短适宜、头发符合岗位要求
4、 酒店员工因保持手部干净,指甲长短适宜,在不违反具体岗位要求的情况下,前厅女员
工可以涂无色指甲油
5、 酒店员工因统一着装、工装干净整洁、外观平整并符合酒店搭配设计要求 6、 酒店员工因佩戴胸牌且干净无破损 7、 酒店员工佩戴饰品因符合岗位要求
8、 从事专业的食品加工行业员工因佩戴专业的工作帽、口罩、手套等,不应涂指甲油 9、 酒店员工统一4种头型,男士短发或长发,女士短发或长发,但是要符合酒店统一要求 二、个人仪表形象 1、 头发:
要求:保持头发干净、整洁、无异味、无油脂、无头屑,头发黑色不得染怪异发型,男士因每天洗头并喷洒啫喱,使头发有光泽 标准:
A、 男员工:头发没有至少检修3次,前不可以过眉,两侧不可超过耳朵,后不可以超过衣
领,不允许剃光头和留怪异发型 B、 女员工:前额刘海因在眉毛以上,两侧不可有散发,长发员工统一盘头后面不可有碎发,
盘发时统一使用黑色
仪容礼仪规范
集 团 仪 容 . 礼 仪 规 范
酒店员工整体仪容仪表规范
一、总体要求
1、 酒店员工因容貌端正,修饰得体,衣着整洁美观。
2、 酒店员工因保持面目清洁、口腔卫生、女员工可化淡妆以符合岗位的要求 3、 酒店员工因保持头发干净、长短适宜、头发符合岗位要求
4、 酒店员工因保持手部干净,指甲长短适宜,在不违反具体岗位要求的情况下,前厅女员
工可以涂无色指甲油
5、 酒店员工因统一着装、工装干净整洁、外观平整并符合酒店搭配设计要求 6、 酒店员工因佩戴胸牌且干净无破损 7、 酒店员工佩戴饰品因符合岗位要求
8、 从事专业的食品加工行业员工因佩戴专业的工作帽、口罩、手套等,不应涂指甲油 9、 酒店员工统一4种头型,男士短发或长发,女士短发或长发,但是要符合酒店统一要求 二、个人仪表形象 1、 头发:
要求:保持头发干净、整洁、无异味、无油脂、无头屑,头发黑色不得染怪异发型,男士因每天洗头并喷洒啫喱,使头发有光泽 标准:
A、 男员工:头发没有至少检修3次,前不可以过眉,两侧不可超过耳朵,后不可以超过衣
领,不允许剃光头和留怪异发型 B、 女员工:前额刘海因在眉毛以上,两侧不可有散发,长发员工统一盘头后面不可有碎发,
盘发时统一使用黑色
《教师礼仪规范》
北京市教育局收集、整理《教师礼仪规范》
教师礼仪规范
第一章 教师礼仪概述 第二章 教师礼仪“五要素” 第三章 进出校门礼仪和集会礼仪 第四章 课堂交往礼仪 第六章 办公交往礼仪 第五章 课外交往的礼仪 第七章 与家长交往的礼仪 第八章 社会交往礼仪
第一章 教师礼仪概述
一、礼仪概述
礼仪是文明的象征,道德的范畴。“礼”是规,是天地自然之道,是德,也是治国之法规、律条;“仪”是矩,是准则,也是治国和做人的尺度。人类社会要发展,要推进,就必须弘扬、推行礼仪。没有礼仪的地方,是没有文化的地方;不懂礼仪的人,是不文明的人,也是没有道德的人。礼仪在本质上其实就是道德的规范,包括礼节和仪式,是社会、道德、习俗、宗教等方面对人们行为的规范,是文明道德修养程度如何的一种外在表现形式。礼节,即社会公认的待人接物
的方法和
酒桌上有哪些礼仪?
酒桌上有哪些礼仪?
诀窍1 酒桌上虽然“感情深,一口闷;感情浅,舔一舔”但喝酒
的时候绝不能把这句话挂在嘴上。
诀窍2 韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大。 诀窍3 领导相互喝完才轮到自己敬。
诀窍4 可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。 诀窍5 自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
诀窍6 自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
诀窍7 自己职位卑微,记得多给领导添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
诀窍8 端起酒杯(如啤酒杯),右手握杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的怎么做人?
诀窍9 如果没有特殊人物在场,敬酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。 诀窍10 碰杯,敬酒,要有说词。桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
诀窍1
酒桌上有哪些礼仪?
酒桌上有哪些礼仪?
诀窍1 酒桌上虽然“感情深,一口闷;感情浅,舔一舔”但喝酒
的时候绝不能把这句话挂在嘴上。
诀窍2 韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大。 诀窍3 领导相互喝完才轮到自己敬。
诀窍4 可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。 诀窍5 自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
诀窍6 自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
诀窍7 自己职位卑微,记得多给领导添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
诀窍8 端起酒杯(如啤酒杯),右手握杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的怎么做人?
诀窍9 如果没有特殊人物在场,敬酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。 诀窍10 碰杯,敬酒,要有说词。桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
诀窍1
办公礼仪要规范
办公礼仪要规范
一.办公礼仪定义:
办公礼仪,亦称公务礼仪,一般是指职员在其工作岗位上,特别是再其写字间内处理公务时所应遵守的常规礼仪规范。
二.办公礼仪的四个基本特征: 规范性对象性细节性传统性
三.对职场人员自我约束方面注意哪些要点? 1.爱岗敬业,对职员的基本要求:
一是调整心态,二是全心投入,三是努力进取,四是坚忍不拔,五是以苦为乐,六是取长补短。
2.训练有素:
一是精通业务,二是学识渊博,三是遵守法纪,四是守口如瓶,五是注重效率,六是恪守承诺。
3.保持自尊:
一是珍惜形象,二是公私分明,三是争分夺秒,四是安排有方,五是维护环境。 四.举行会议的座次原则: (一)座位的摆放
1.礼堂式摆放2.教室式摆放3.展示式摆放4.分组式摆放 5.圆桌式摆放6.方桌式摆放7.U字式摆放8.E字式摆放 (二)座次的高低 1.基本原则:
公务会议的座次排列,主要应遵循四条规则:面门为上;居中为上;以后为上;前排为上。以上四条规则往往是同时使用的。
2.区别对待。
举行小型会议时,通常不设主席台,而是全体与会者一起就坐。会议主席之位要么设在面门处,要么设在进门时的右侧。
五.交谈的语言要求 (一)语言文明
绝不宜在交谈之中采用:一是粗话,二是脏话,