政务大厅窗口工作人员职责

政务大厅窗口工作人员行为规范

一、禁止行为

（一）禁止旷工或窗口缺位。 `

（二）禁止在电脑上打游戏、看股市、看娱乐视频、网上聊天、听音乐、看小说以及做其他与工作无关的 事情。

（三）禁止工作时间打扑克、下棋及其他娱乐活动。 （四）禁止迟到早退。 （五）禁止在大厅吵架。

（六）禁止工作时间在窗口讲粗话、脏话、大声喧哗、嬉闹、串岗、扎堆聊天。 （七）禁止工作时间在窗口看与工作无关的书籍、报刊等。 （八）禁止窗口工作人员不挂牌上岗。

（九）禁止在服务大厅内吸烟、用餐、吃零食。 （十）禁止带小孩或无关人员上岗。 （十一）禁止窗口内会客、干私活。 （十二）禁止打闲聊电话。 二、仪容仪表

（一）穿着服饰庄重、大方。女工作人员不得浓妆艳抹，不得穿过分暴露的服装，男工作人员不得留长发或剃光头、蓄胡须。

（二）仪表端庄，举止文明，体现良好的修养和素质。 （三）姿态文雅、自然。坐姿要端正，站姿要挺立。 （四）言行举止要和善、谦恭、庄重、得体。 （五）面对服务对象时应面带微笑，自然真诚。 三、服务规范

（一）要主动热情接待服务对象，服务对象咨询有关事项或递交申报材料时，应站立回答或接件。 （二）对待服务对象，必须做到“五个一样”，即：受理、咨询一样热情；生人、熟

政务大厅工作人员服务规范

政务大厅工作人员服务规范

一、服务语言

1、工作时，要讲普通话。

2、接待服务对象时，要“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”十字文明用语。

3、办理有关许可手续、证照时，要使用“请稍后，我马上给您办手续”、“对不起，您还缺少**材料，我现在把补办证件的清单给您”、“对不起，根据**规定，您的**不能办理，请原谅”、“我这里办好后，下一个是**窗口”、“对不起，如果我工作中有失误，请您指正”、“欢迎您多提宝贵意见”、“您慢走，再见”等文明话语。

4、禁止使用伤害感情，激化矛盾，损害形象的语言。如：“我不管，问别人去”、“别啰嗦，快点讲”、“我还没上班，等会再说”、“我要下班了，你快点”、“我刚才已经说过，你怎么还问”、“你的记性真差”、“我就是这样，你能把我怎么样”、“你去投诉好了”、“不知道”等。

二、服务态度

1、要主动热情接待服务对象。

2、接听电话时，必须首先讲“您好”；对待服务对象，必须做到“五个一样”，即：受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重、忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。接待时做到“三声”，即：来有迎声、问有答声、走有送声。

3、服务对象来咨询有关问题时，要主动热情、耐心周到、百问

政府政务服务中心窗口工作人员行为规范

Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

政务服务中心窗口工作人员行为规范

一、考勤规范

（一）考勤制度

1．中心上午全年实行8：30至12：00作息制度，下午实行每年5月至10月14：30至18：00，10月至次年4月14：00至17：30作息制度，其他时间为送件、审签时间。

2．上下班实行打卡考勤，早上8：30之前、中午11：30以后14：00（14：30）以前、下午17：30（18：00）之后打卡。

3．不得无故迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。

4．考勤情况由中心办公室如实记录并按月通报，纳入窗口工作人员及所在窗口考核。

（二）请假制度

1．离开岗位半天以内（不含半天）的，应当事前填写中心统一制作的请假表，报中心办公室批准。

2．离开岗位半天以上（含半天）一天以内的，应当事前填写请假表，经政务服务中心副主任批准后，报中心办公室备案。

3．离开岗位一天以上的，应当事前填写请假表，待所在单位领导安排好替岗人员后，报政务服务中心主任批准、中心办公室备案。

4．窗口因公务急需回部门处理事物的，应当及时通告中心办公室备案。

5．有下列情形之一者，按旷工处理：

1）未履行请假手续不上班

医院计量工作人员职责

一、宣传和执行计量法规，普及计量知识。

二、管理监督全院计量工作，主动配合督促兼职计量员进行工作。

三、建立计量器具分类帐（卡）和技术档案，定期对帐（卡）物进行清理、核对。

四、做好信息反馈，制定周期鉴定计划，组织送检。

五、指导科室人员正确使用计量器具。

六、对于违反计量法规的事件，要查明原因，及时上报处理。

七、制定本院计量管理工作发展规划和年度计划。

医院器械仓库管理人员职责

一、认真执行《医疗器械监督管理条例》有关法规及医院有关规定。

二、在设备科科长领导下，负责全院医用耗材、检验试剂的入库验收、储存、保管和发放工作。

三、负责接收各科室提出的请购申请，根据库存情况，编制购置计划，对购进的医疗器材、设备，及时主动验收，验收时要根据订购合同，装箱单，正式发票对照货物及其附件、备件核对清点，严格把好产品质量关，严格入库核证制度，验收合格的要及时按规定办理入库手续。

四、临床各科室使用的专科卫生材料或急需用品，按要求办理入库验收和登记手续，未经许可对科室自行采购，未办理有关入库手续的产品有权拒绝报销，并向主管部门汇报。

五、建立各种登记制度。详细记录到货时间、产品名称、生产厂家、供货单位、规格、数量、价格、批号、有效日期及产品去向。

六、验收入库

放射诊疗工作人员职责

1.放射诊疗技术人员应遵守劳动纪律，工作时严肃认真。

2.对待病人态度和蔼可亲，要向新病人详细介绍《照光须知》，以解除病员的恐惧心理，使病员照射时保持正确的体位，介绍可能出现的反应，回答病人提出的问题，并进行有关的宣教，如正确的姓名，详细的地址，治疗后随访等重要性。

3.操作时思想集中，摆位时应带治疗单入治疗室，两位技术人员同时进机房。

4.了解各种治疗机的基本性能，主要附件及各种开关旋钮的正确使用方法，可能出现的故障和简单的故障排除方法。

5.详细阅读，正确执行医嘱，如医嘱不祥或有问题，及时向主管医师提出，以便正确进行投照。

6.了解并掌握各种体位的要点，严格按照各种投照常规进行投照，如有问题，必须及时询问清楚后方可执行。

7.要正确记录放射治疗单，书写笔迹端庄、清楚，如日期、放疗次数、放疗日数、剂量、照射时间、累计剂量等切勿搞错，保持整洁，如有涂改，须及时追究原因。

8.治疗单示意图，符号一律阿拉伯字母注明。左为奇数，右侧数量为偶数，如2、4、6……，前面为奇数，后面为偶数。

9.放射治疗室为治疗重地，放射工作人员在治疗期间不吸烟，不会客，不闲谈，不擅离职守，非工作人员不得随便进入机房。非本室人员不得随便操作机器。

10.严格执行各放射

窗口工作人员敬业奉献事迹材料

一、立足本职，脚踏实地，不断提升服务技能

××中心作为为民服务的窗口单位，××同志在中心人员少、工

作任务重、时间紧的情况下，本着在事业上讲“奉献”、在业务上讲“求精”、在服务中讲“亲情”、在工作中讲“实效”的原则，始终

把服务和奉献放在第一位，坚持管理高标准,服务高效率,不断改进服务方式,优化办事流程,提高办事效率, 尽职尽责、保质保量的完成各项工作任务。工作中，牢固树立“以人为本、真情服务、奉献社会”的原则，把群众利益作为第一目标,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,耐心细致的做好每项工作，办理好每笔业务，解答好相关

的政策、规章制度及有关规定。对群众提出的问题做到了件件有回

音、事事有着落，即使暂时办不了的，留好电话以后也会给予答复，

直到群众满意。

在学习上，××同志刻苦努力，不断更新理论知识，改进工作方法，不断提升自我。凭借过硬的医学理论知识和丰富的临床实践经

验，先后在省级以上学术刊物上发表论文××篇。

二、团结奉献、不计回报

××同志对自己高标准严要求，对工作认真执着，对服务对象满

腔热忱，对身边同志关心爱护。她在做好工作的同时，与单位同事打

成一片，她平时性格温和，待人真诚，跟大家很合得来。在这样的氛

围里，同志

篇一：档案管理员岗位职责

鼎盛·彼昂教育机构档案管理人员岗位职责

档案管理员岗位职责

专职档案管理员岗位职责

1、负责管理公司各个部门产生的档案材料，包括文件材料的接收、整理，档案的提供利用等。

2、建立和完善档案管理的相关制度。

3、责任心强，维护公司档案历史真迹，确保档案的真实性和安全性，据实用档，

切实履行保密义务。

4、对公司各个部门的兼职档案员进行业务指导，确保档案收集工作的规范性，

并督促各部门及时归档。

5、完整接收各部门移交的档案，对未及时移交的档案资料主动向使用或产生该

档案的部门催收。

6、做好公司档案编研工作，整理公司大事记，为公司宣传工作提供数据和信息。

7、完成领导下发的任务。

兼职档案管理员岗位职责

1、 负责本部门各种文件资料的收集、登记、保管工作。

2、 随时收集、整理本部门业务工作所产生的档案资料，及时做好本部门资料的

收集、登记和移交工作。

3、 对本部门的档案资料认真进行检查，资料不齐、不完备的要随时补正，确保

档案资料齐全、内容完整。

4、 按照规定时间把整理好的档案资料移交档案室。

注：此次的兼职档案员除了具备以上的专业素质，还需熟悉和了解彼昂所有历史文件材料的分类、数量和内容等。具体的工作细节随时与专职档案管理员沟通，系统的使用和档案的整理

监控工作人员岗位职责

一·认真落实监控室管理规定，保障监控工作稳定，正常的运行。

二·认真学习微机操作知识，掌握监控系统操作知识和技能。

三·监控室实行24小时全天监控值班，不准迟到，不准脱岗，按时交接班。

四·对公司运行违规车辆及时用录音电话进行警示教育，并将违法、违规情况登记存档保存。

五·将监控到的车辆违法、违规情况，次日上午八时，由监控主任整理好签字后，报送单位经理。安全经理随时掌握车辆违法、违规情况。及时对驾驶员进行教育、处罚。 六·严密监视本公司的车辆，对发生违法、违规的车辆，要及时用录音电话，对驾驶员进行警示教育、警告、令其纠正，对监控到违法、违规行为，严格按《GPS监控车辆违规处罚规定》处理。特别室夜间行驶车辆，没有按照规定2时-5时停车休息制度的车辆，应及时查明原因报告公司安全经理。

七·及时把监控到的各类情况（车辆动态、违法、违规情况），做好录音、记录。对应瞒报、迟报、漏报造成损失的将追究监控人员的直接责任。

八·监控每天对本公司运行车辆有效拍照不得少于二次，并传回照片为准，以便发现黑屏、超员等违规情况，及时纠正和通知驾驶员，并做好记录，督促整改。

九·严格交接班制度，做好交接班记录，认真填写监控记录和违规车辆人员的通知记

篇一：档案管理员岗位职责

档案管理员岗位职责

专职档案管理员岗位职责

1、负责管理公司各个部门产生的档案材料，包括文件材料的接收、整理，档案的提供利用等。

2、建立和完善档案管理的相关制度。

3、责任心强，维护公司档案历史真迹，确保档案的真实性和安全性，据实用档，

切实履行保密义务。

4、确保档案收集工作的规范性，并督促各部门及时归档。

5、完整接收各部门移交的档案，对未及时移交的档案资料主动向使用或产生该

档案的部门催收。

6、做好公司档案编研工作，为公司宣传工作提供数据和信息。

7、完成领导下发的任务。

兼职档案管理员岗位职责

1、 负责本部门各种文件资料的收集、登记、保管工作。

2、 随时收集、整理本部门业务工作所产生的档案资料，及时做好本部门资料的

收集、登记和移交工作。

3、 对本部门的档案资料认真进行检查，资料不齐、不完备的要随时补正，确保

档案资料齐全、内容完整。

4、 按照规定时间把整理好的档案资料移交档案室。

注：此次的兼职档案员除了具备以上的专业素质，还需熟悉和了解彼昂所有历史文件材料的分类、数量和内容等。具体的工作细节随时与专职档案管理员沟通，系统的使用和档案的整理方法，后期会进行培训。

篇二：档案管理员岗位职责

鼎盛·彼昂教育机构档案管理人员岗位职责

档案管理员

篇一：食堂工作人员岗位职责及安全责任书

食堂工作人员岗位职责及安全责任书

为了加强学生食堂管理，确保学校食品卫生安全，树立忧患意识、坚持安全第一的原则，真正做到优质服务，办师生满意的食堂，更好地为教育教学服务，特签订食堂工作人员岗位职责及安全卫生责任书。

1、食堂工作人员应遵守学校规章制度，爱岗敬业，服务师生，并能配合学校完成临时性工作。

2、食堂从业人员必须持《健康证》上岗，有卫生知识合格证。

3、炊事人员要认真履行职责，要努力改善食堂卫生防疫与食品卫生安全工作环境。

4、食堂采购员要把好食品采购入口关，霉变伪劣及未检疫食品，严禁入学生食堂。

5、食堂工作人员要认真履行职责，保证室内通风，认真清点物品数量，作好采购食品的入库登记册。

6、食堂购物先由炊事员报告计划数，物品入库须由两人签字，设备开支必须向主管领导报告审批后，方可购买。

7、食堂工作人员自行分工并合作，轮流对煮饭、洗菜、炒菜、供学生开水落实到人。如：供应开水，负责人指挥学生排队打开水，维持秩序，其他人员协助。

8、食堂工作人员要自觉做好食堂的卫生保洁工作，确保室内环境整洁，下水道通畅。无老鼠、苍蝇、蟑螂，地面无污物。

9、贮存食品分类、分架、加工工具保持清洁卫生。

10、所有炊事人员上班穿清洁工作服，