交办信访案件办理方法

上级交办信访案件办理规则

从2011年起，到省进京交办信访案件必须按此规则办理和呈报结案材料，未按此规则办理呈报的一律退回！

结案材料呈报必须具备以下五个要件

1、《约谈笔录》

2、《关于×××反映××××信访事项答复意见书》 3、《送达回执》

4、《关于×××反映××信访事项办理情况的报告》 5、《结案报告单》

每个要件的具体要求：

1、《约谈笔录》 要求有信访人何时到何地上访，反映何问题，反映此问题有何诉求，提出此诉求有何依据等内容。落款要求有信访人签名按指纹。信访人拒绝的要由记录人签字注明。

2、《答复意见书》

A、格式要求：必须用函头并上函号，函号统一用“信访复字〔2011〕××号”，在函头下一行右对齐。

B、标题格式要求：《关于×××反映××××信访事项答复意见书》一律用宋体2号字。

C、信访人称呼要求：男的称“×××先生：”，女的称“×××女士：”

D、正文开头要求有信访人何时到何地上访反映何问题，经调查作出答复。经调查认定的事实，依据有关的政策法律法规（要求具体到条款）对信访诉求予以（或不予）支持，何时落实等。最后，要求必须有告知说明（按范文中的告知写）。

E、最后页左下角必须有信访人签意见、签名、送达人（2人以上）签

上级交办信访案件办理规则

从2011年起，到省进京交办信访案件必须按此规则办理和呈报结案材料，未按此规则办理呈报的一律退回！

结案材料呈报必须具备以下五个要件

1、《约谈笔录》

2、《关于×××反映××××信访事项答复意见书》 3、《送达回执》

4、《关于×××反映××信访事项办理情况的报告》 5、《结案报告单》

每个要件的具体要求：

1、《约谈笔录》 要求有信访人何时到何地上访，反映何问题，反映此问题有何诉求，提出此诉求有何依据等内容。落款要求有信访人签名按指纹。信访人拒绝的要由记录人签字注明。

2、《答复意见书》

A、格式要求：必须用函头并上函号，函号统一用“信访复字〔2011〕××号”，在函头下一行右对齐。

B、标题格式要求：《关于×××反映××××信访事项答复意见书》一律用宋体2号字。

C、信访人称呼要求：男的称“×××先生：”，女的称“×××女士：”

D、正文开头要求有信访人何时到何地上访反映何问题，经调查作出答复。经调查认定的事实，依据有关的政策法律法规（要求具体到条款）对信访诉求予以（或不予）支持，何时落实等。最后，要求必须有告知说明（按范文中的告知写）。

E、最后页左下角必须有信访人签意见、签名、送达人（2人以上）签

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信访事项交办制度

信访事项交办制度   

为进一步促进信访交办工作的制度化和规范化，建立为民、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访问题，根据国务院《信访条例》和有关规定，制定本制度。 一、交办的原则

属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就地解决问题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则。 二、交办的范围

1、领导有批示的信访事项；

2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体性事件的； 3、涉及群众性利益的；

4、按现行法律政策规定应该解决的； 5、政策不明确，上访人确有困难的； 6、需要几个部门处理的； 7、有关地方或部门不作为的； 8、处理意见明显不当的； 9、反映重大违法违纪问题； 10、其它需要交办的信访事项。

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三、交办的途径 1、上级信访部门交办；

2、

XX中学综治维稳工作站基本台帐簿册（之二）

信访及矛盾纠纷排查调处

交办通知书

（ 2010 年 6 月 1日至 年 月 日）

XX中学综治维稳工作站 制

信访及矛盾纠纷交办调处通知书（交字

（存根）

马庄派出所 ：

001 号）

经我站研究决定，现将序号为001号的矛盾纠纷交由你单位负责调处。请在接到通知书后尽快组织调处，于2010年 6 月 20日前将调处工作情况和结果书面送达我站。

……………………………………………………………………………

信访及矛盾纠纷交办调处通知书

（交字 001 号）

派出所 ：

经我站研究决定，现将序号为 001号 的信访及矛盾纠纷个案交由你单位负责调处。请在接到通知书后尽快组织调处工作，并 于 2010 年 6 月 20 日前将调处工作情况和结果书面送达我站。我站收将予以评估并作出是否销案的决定。

联系人： ；电话： 附表：《信访及矛盾纠纷个案调处情况表》

XX中学综治维稳工作站 （盖 章）

2010 年 6 月 11 日 （抄送本站站长）

信访及矛盾纠纷交办调

受理案件应填表，调查措施及时搞。案件调查需二人，违法取证皆无效。传话违法行为人，时限意识第一条。

多种方式均可用，通知家属早知道。首次询问有要求，基本情况要明了。权利义务应告知，依法询问要记牢。

未成年人被询问，通知监护不可少。聋哑语言不通晓，询问必把翻译找。笔录制作要求高。字迹公正不了草。

询问牢记七要素，客观全面要确保。形成材料要核对，捺印签名讲丁卯。勘验检查有规则，尊重人权防损耗。

鉴定检测讲科学，定案依据才可靠。辨认物品场所人，组织准备很重要。抽样取证填清单，及时检验保管好。

证据保全措施多，扣押登记不乱搞。处罚老少和妇女，相关证明必须要。人大代表拟拘留，须经许可先报告。

事实清楚证据实，案由准确质量高。治安调解讲原则，注重教育和疏导。处罚合法又合理，种类幅度细推敲。

引用依据是关键，条款项目要选好。决定前后告诉权，依法送达应做到。法制审核必须备，未经审批不生效。

拘留送往拘留所。罚款应往银行缴。收缴工具违禁品，违法所得应追缴。有主财务及时返，六月无主财政缴。

涉外案件要慎重，特别规定须遵照。暂缓拘留交保金，每日二百不能少。担保义务不履行，三千罚款不能超。

办案期限有规定，体现及时与高效。责任追究当落实，执法过错不轻饶。依法办案是根本

XX中学综治维稳工作站基本台帐簿册（之二）

信访及矛盾纠纷排查调处

交办通知书

（ 2010 年 6 月 1日至 年 月 日）

XX中学综治维稳工作站 制

信访及矛盾纠纷交办调处通知书（交字

（存根）

马庄派出所 ：

001 号）

经我站研究决定，现将序号为001号的矛盾纠纷交由你单位负责调处。请在接到通知书后尽快组织调处，于2010年 6 月 20日前将调处工作情况和结果书面送达我站。

……………………………………………………………………………

信访及矛盾纠纷交办调处通知书

（交字 001 号）

派出所 ：

经我站研究决定，现将序号为 001号 的信访及矛盾纠纷个案交由你单位负责调处。请在接到通知书后尽快组织调处工作，并 于 2010 年 6 月 20 日前将调处工作情况和结果书面送达我站。我站收将予以评估并作出是否销案的决定。

联系人： ；电话： 附表：《信访及矛盾纠纷个案调处情况表》

XX中学综治维稳工作站 （盖 章）

2010 年 6 月 11 日 （抄送本站站长）

信访及矛盾纠纷交办调

信访件录入办理简易流程

一：登录江西信访网上服务中心系统 用户名：xzx+单位打头字母 密码：111 二：录入信访件

1、信访受理—来访（来信）录入

姓名：必须是真实姓名（可以是单位职工姓名） 证件类型：户口簿 证件号码：123

信访目的：咨询类选择“其他” 信访原因：其他 2、点击“信访件判重”

在姓名前□内打勾—点“判重”—关闭判重页面— 点“保存”—点“办理”—完善页面信息—点“保存” 三、上传受理告知单

信访办理—待办列表—表右则办理—办理—办理方式：告知 告知类型：受理告知—打印受理告知单—保存至桌面（U盘） 打印—填写—单位盖章，信访人签收—扫描（选择word文档格式 保存位置：桌面 文档名：xxx信访事项受理告知单）—在告知页面点击“浏览”上传受理告知单—提交 四、上传答复意见书

1、书写信访事项答复意见书（单位盖章 信访人签收 送达人签字）

3、桌面新建文档（xxx信访事项答复意见书）—扫描纸质版答复意见书并将扫描好的图片按顺序复制粘贴到文档中

3、信访办理—待办列表—表右则办理—办理—办理方式：自办—逐栏填写内容（答复意见栏：告知信访人语气 xxx同志您好，您

办理行政案件程序

1、根据《治安管理处罚法》的规定，下列表述错误的是（ ）。 A．被处罚人和被侵害人都有权申请行政复议

B．被处罚人申请行政复议的，被侵害人可以作为行政复议案件的第三人 C．被处罚人可以申请行政复议，也可以提起行政诉讼

D．被处罚人提起行政诉讼应当先申请行政复议 【正确答案:】D

2、刘某将在公交车上盗走其手机（价值600元）和近100元人民币的张某扭送至公安机关，张某矢口否认盗窃，但手机等物证以及其他乘客能够证明刘某实施盗窃，公安机关据此（ ）作出治安管理处罚决定。 A．可以 B．不能

C．待张某承认后才能

D．找到现场视频录像后才能 【正确答案:】A

3、治安案件调查结束后，对确有依法应当给予治安管理处罚的违法行为的，公安机关应当根据（ ），作出处罚决定。 A．案件性质

B．情节轻重及具体情况 C．案件后果及相关因素

D．违反治安管理行为人的态度、表现 【正确答案:】B

4、治安案件调查结束后，公安机关对（

教学技能大赛教案

课目：办理治安案件程序—传唤 教师： 杨鹏 学时： 90分钟

代表队： 天津公安警官职业学院

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Ⅰ教学提要 教学对象 体改治安管理专业 使学生明确传唤的概念，了解不同传唤方式的适用情形，教学目标 掌握《传唤证》的填写，培养学生解决实际问题的能力。 办理治安案件程序——传唤 一、传唤的概念 教学内容 二、传唤的种类及适用情形 三、适用传唤应注意的问题 教师授课语言简练、通俗易懂，实训示范动作规范。精选案例，通过案例教学，有目的、有计划引导学生全面系统教学要求 掌握相关法律法规，熟悉相关法律文书的制作。培养学生实战能力，针对不同情况，能够灵活应用相关法律措施，固定证据。 教师分工 一位教师主讲，辅助教师协助组织学生实训。 教学重点 传唤的种类及适用情形 教学难点 口头传唤的适用 教学方法 讲授法、讨论法，演示法，练习法 教时安排 2学时（90分钟） 场地器材 演示视频、讨论案例、演示图片、法律文书 Ⅱ教学进程 2 / 14

查阅相关法律法规和规范性文件，精选案例视频，获取治教学准备 安传唤的各种基础材料。 教学实施

办理公司清算案件工作指引 一、申请强制清算的申请人

公司解散后，逾期不成立清算组的，公司的债权人有权提出申请；公司成立清算组后，拖延清算的，公司股东有权提出申请。 二、申请清算应提交的材料 1、强制清算申请书；

2、公司发生解散事由的证明材料； 3、债权证明或者股份证明材料；

4、公司拖延清算其他违法清算行为可能严重损害申请人利益的相应证据材料。 三、法院审查决定是否受理清算申请的形式

审理公司清算案件，法院一般会先召开听证会，但是也可能采用书面方式，决定是否受理清算申请。

四、法院对公司清算案件是否受理，应当制作裁定书

法院应当在听证会召开之日或者自异议期满之日起十日内，依法作出是否受理清算申请的裁定。

五、人民法院对清算申请的处理 1、裁定不予受理

被申请人就申请人对其是否享有债权或者股权，或者被申请人对解散事由提出异议的，人民法院对申请人提出的强制清算申请应不予受理。申请人可就有关争议单独提起诉讼或者仲裁予以确认后，另行向人民法院提起清算申请。但对上述异议事项已有生效法律文书予以确