情绪管理与职场减压考试

泰州专业技术人员情绪管理与职场减压试题（－）答案 82分 1.单选题【本题型共25道题】

1.要处理好同事关系，前提是要（）

A．以牙还牙 B．义不容辞 C．谨言慎行 D．溜须拍马

2.在竞争过程中更要注重自我()调整

A．心理 B．监督 C．能力 D．情感

3.构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力

A．安慰 B．激励 C．计划 D．培训

4.情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营

A．激动情绪 B．负面情绪 C．行为情绪 D．消极情绪

5.相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（）

A．不思进取 B．困难重重 C．顺水推舟 D．如鱼得水

6.一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会()

A．复杂 B．简单 C．事半功倍 D．事倍功半

7.快乐可以自找，情绪可以（）

A．控制 B．经营 C．管理 D．创造

8.深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低()

A．血压 B．血脂 C．血小板 D．血栓

9.

《专业技术人员情绪管理与职场减压》试题A

（卷面总分 100分）

姓名 单位 分数 一、不定项选择题（在题目给出的几个选项中，至少有一项正确，至多不限，请将正确答案前的字母填入题中括号内，每题2分，共22分） 1、只有调整自己的心态，不抱怨环境而去适应环境，才能战胜压力。适应环境做好以下几点：（ ） A积极地自我意识 B调动情绪 C发展积极心态 D提高情商 2、公认能影响情绪的食品有（ ）。 A咖啡因 B 烟

C糖 D酒 E盐 3、让陷入逆境者的压抑情绪进行迁移的方法（ ）。 A环境调节 B 情境转移 C诉苦 D目标替代 4、找出工作压力的原因（ ）。

A生物钟被打乱 B过多的繁文缛节 C组织能力差 D不乐观的前景 E不确定的不安全感

5、职业本身会产生压力，职业中日复一日的任务也会产生压力，具体体现在以下哪几方面（ ）。

A培养不够 B职业责任

C遇难对付的

1、 情绪包含情绪体验、情绪(B )、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分 A 消极 B 行为 C 失望 D 履行

1、 压力一旦超过平衡点之后，就是（B ） A 利弊加重 B 弊多于利 C 利多于弊 D 利弊减半

2、 若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（C ）容量 A 持久 B 岗位 C 压力 D 环境

3、 学会把握开玩笑的分寸（D） A 比较重要 B 无关痛痒 C 无关紧要 D 十分重要

4、 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（A ），也就是对自己的心理体验 A 期望 B 期待 C 盼望 D 指望

5、 激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（B ）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制 A 水平 B 鞭策 C 天赋 D 培训

6、 在工作中，我们都应(A)、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非 A 宽厚平和 B 仁至义尽 C 人信誉和 D 斤斤计较

7、 相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（D）

A 不思进取

1、 常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（C ）、愤怒 A 兴奋 B 烦扰 C 恐惧 D 开心

2、 情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（B ） A 情感 B 创造 C 感觉 D 天赋

3、 要找出压力的本质，先要从压力的（A）说起 A 来源 B 来历 C 结果 D 作用

4、 驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（A ）方法 A 思维 B 集中 C 经营 D 现实

5、 俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉（C）个帮。” A 一 B 二 C 三 D 四

6、 消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（B）、注意医治 A 心态 B 预防 C 关照 D 照顾

7、 公认的能够影响情绪的四大食品是：盐\\酒\\糖\\(C ) A 味精 B 面粉 C 咖啡因 D 牛奶

8、 （D ）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式

A 开心 B 换了 C 抑郁 D 急躁

9、 竞争压力主要有两种：一种是主观

1、 情绪包含情绪体验、情绪(B )、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分 A 消极 B 行为 C 失望 D 履行

1、 压力一旦超过平衡点之后，就是（B ） A 利弊加重 B 弊多于利 C 利多于弊 D 利弊减半

2、 若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（C ）容量 A 持久 B 岗位 C 压力 D 环境

3、 学会把握开玩笑的分寸（D） A 比较重要 B 无关痛痒 C 无关紧要 D 十分重要

4、 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（A ），也就是对自己的心理体验 A 期望 B 期待 C 盼望 D 指望

5、 激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（B ）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制 A 水平 B 鞭策 C 天赋 D 培训

6、 在工作中，我们都应(A)、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非 A 宽厚平和 B 仁至义尽 C 人信誉和 D 斤斤计较

7、 相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（D）

A 不思进取

《专业技术人员情绪管理与职场减压》试题B

（卷面总分 100分）

姓名 单位 分数 一、不定项选择题（在题目给出的几个选项中，至少有一项正确，至多不限，请将正确答案前的字母填入题中括号内，每题2分，共22分） 1、竞争压力主要哪两种：（ ） A舆论压力 B主观压力 C财务压力 D客观压力 2、关于静坐下列说法正确的是（ ）。

A 以每天两次为宜，每次20分钟 B要在饭后静坐 C静坐前避免使用刺激性食品和药物 D切忌用闹钟 3、如何正确引导陷入逆境者宣泄自己压抑的情绪呢（ ）。 A购物 B 吃东西

C 倾诉 D有意地让其参加其他活动

4、持续和科学的体育锻炼是保持健康的最好方法，比如（ ）。 A爬山 B游泳 C电脑游戏 D跑步

5、以下场景哪些最容易导致情绪失控（ ）。 A被孤立 B同事恶意中伤 C没有得到应得的提升 D平庸老板

6、当你在工作中受到讽刺打击产生压力时，不妨按照以下哪些方法去试试，或许会减缓这种压力（

《专业技术人员情绪管理与职场减压》试题A之答案

一、单选题（2×11=22分）

1. AC 2. ACDE 3. ABD 4. ABCDE 5. ABCD 6. BD 7. ABDE 8. BDE 9. ABCD 10. BCD 11. ABCD 二、判断题（1×13=13分）

1. √ 2. × 3. × 4. √ 5. √ 6. √ 7. √ 8. √ 9. × 10. × 11. √ 12. √ 13. × 三、名词解释（3×4=12分）

1、情绪：是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反映。

2、工作困难：是指在达到工作目标的过程中遇到障碍和干扰，不能取得圆满的结果。 3、习惯：指一个人因重复或练习而巩固下来并变成需要的行为方式。

4、误解：是指别人没有能够正确理解自己的言行，甚至做了完全相反的理解，都不存在主观上要进行伤害的企图。 四、简答题（5×8=40分） 1、简述情商内涵的四大技能。

答：（1）觉察、评价和表达情绪的能力； （2）情绪促进思维过程的能力； （3）理解情绪与情绪知识的能力；

（4）调节情绪

《情绪管理与职场减压》心得体会

日，我有参加了《职场压力与情绪管理》培训，在学习课程14月7年2015

中，高老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地

传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通

十分吸引人并富有感染力，内容丰富，整个讲座形式新颖、的技巧等方面的知识， 使我收益颇多。

人文物质生活的不断提升，企业管理的不断升华，随着社会经济的飞速发展，

家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，我们所面临的工作、长期的沉重压力

从而对我们和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，

如何因此如何正确认识压力和情绪，家庭和社会交往产生巨大的危害，的工作、

如何把握顺畅的人际关如何拟定符合实际的生活理想，塑造足够的自我安全感，

如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的如何保持良好的自我心态，系， 问题。

而是因往往不是因为拥有高智商而获得的，通过学习认识到出色与成功者，

我认为我们要想取得认真反思，为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。

成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，

在不同的环境

《专业技术人员情绪管理与职场减压》在线考试

时间限制:90分钟

离考试结束还剩 1小时 29分 34秒 (到时间后将自动交卷)

一、单项选择题(共20小题，每小题2分)

1.强度较小、持续时间较长的情绪状态是（）。

A、心境 B、激情 C、应激 D、情感

2.所谓 \人逢喜事精神爽\、\感时花溅泪，恨别鸟惊心\等皆是 ( )的绝好写照。

A、心境 B、激情 C、应激 D、情境

3.个体对挫折环境的自我逃避式的退缩性的心理反应称之为（）

A、 厌恶 B、 冷漠 C、恐惧 D、悲哀

4.助人行为的增加或减少与奖励或惩罚有关。助人行为本身就是一种奖励。这是解释助人行为的（）。

A、 进化理论 B、 社会进化论

C、 学习理论 D、 归因理论

5.“钉子缺，蹄铁卸；蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，骑士绝；骑士绝，战事折；战事折，国家灭。”形象的说明了（）

A、 全面论 B、 相对论 C、 发展论 D、 都不对

6.患者为了消除疑虑或穷思竭虑给患者带来的焦虑，常反复要求他人不厌其详地给予解释或保证，这属于（）

A、 强迫检查 B、 强迫性仪式行为 C、 强迫询问 D、 强迫计数

《情绪管理与职场减压》心得体会

2015年7月，作为专业技术人员的我参加了临潼区专业技术人员继续教育培训，今年培训的主题是《专业技术人员情绪管理与职场减压》。在学习的过程中，授课老师用多彩多样的教学方式，很好的传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整，使我受益匪浅，能够真正的解决实际工作中遇到的困难和问题。

通过学习，认识到成功者往往不是因为拥有高智商而获得，而是因为能够出色的在各种场合中都能够保持乐观、开朗的心态，能够游刃有余地处理工作中的情绪和压力。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”。那么在实际生活中遇到负面情绪和压力是不可避免的，如果化解，就成了重中之重。

一、情绪低落、郁闷

情绪低落、郁闷是一种最常见的消极情绪，大多源于工作、学习压力，或生活中遭遇了挫折。人们在情绪低落时，常常会感到无精打采、压抑苦闷等，对周围事物兴趣减低，工作、学习效率明显下降，严重者还会影响日常的生活和人际关系。首先要接受现实 现实生活中没