银行支行营销费用管理办法

第一章 总则

为加强我行客户经理的日常管理，切实转变工作作风，提高工作效率 ，强化内控管理制度，提高经营水平，保证我行信贷工作顺利开展。实现客户经理的管理规范化，科学化、现代化的目标，特制定本实施细则。 第二章 人员管理

第一条 晨训制度：晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持，通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念，培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。晨训的主要内容包括：1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念；2、点名考勤；3、业务经营及内部管理等重大事项通告；4、业务指导、工作安排等。

第二条 工作例会制度。公司业务部每月定期召开一次工作会议，对上月工作进行总结，安排布置下月工作。各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会，对一周工作进行回顾、总结，安排下周工作，以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。

第三条 外出报告制度：客户经理外出走访客户或办理业务，事前必须主动向部主任讲明，并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。工作完成后应于

第一章 总则

为加强我行客户经理的日常管理，切实转变工作作风，提高工作效率 ，强化内控管理制度，提高经营水平，保证我行信贷工作顺利开展。实现客户经理的管理规范化，科学化、现代化的目标，特制定本实施细则。 第二章 人员管理

第一条 晨训制度：晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持，通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念，培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。晨训的主要内容包括：1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念；2、点名考勤；3、业务经营及内部管理等重大事项通告；4、业务指导、工作安排等。

第二条 工作例会制度。公司业务部每月定期召开一次工作会议，对上月工作进行总结，安排布置下月工作。各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会，对一周工作进行回顾、总结，安排下周工作，以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。

第三条 外出报告制度：客户经理外出走访客户或办理业务，事前必须主动向部主任讲明，并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。工作完成后应于

某银行友谊支行员工考勤管理办法

第一章 总 则

第一条 为加强我行考勤管理，严肃劳动纪律，提高工作效率，保证各项工作顺利进行，树立精简、勤政、务实的银行形象，结合我行实际，特制定本办法。

第二条 我行工作人员必须按规定的时间上下班，不得迟到、早退、旷工和脱岗。

第三条 支行营业部、各部室员工考勤管理在支行行长领导下，由支行综合管理部负责。

第四条 支行员工应严格遵守考勤制度。员工考勤结果与年度考核、评先评优及奖励挂钩。

第二章 考勤内容

第五条 支行考勤内容，包括在勤、加班、请假、迟到、早退、旷工。

第六条 在勤。支行员工准时到达、准时离开工作岗位，即为在勤。

员工在下列情况下视同在勤：

（一）由领导派其到外地出差、开会或经领导批准在城区范围内办公事，不能按时在支行上下班。

（二）经批准脱产、半脱产学习培训或从事其它公务活动的。 第七条 迟到。员工未按时上班按迟到记录。

员工迟到半小时以内者，按迟到1次处理；超过半小时不足1小时者，按迟到2次处理；超过1小时者，按旷工半天处理。

第八条 早退。员工提前下班按早退记录。员工提前半小时内下班按早退1次记录；提前下班超过半小时不足1小时，按早退2次处理；提前1小时以上下班

名称 编制 万科企业股份有限公司 营销费用管理办法 刘石磊 修改 李建章 审核 王文金 董晓江 马洪波 签发 编号 版本 张继文 莫军 VKCW03-47 A/0 第1页共5页 生效期 2007年4月25日 1. 目的：

对集团营销费用管理统一口径、规范流程、加强内控，提高集团营销费用使用效果。

2. 范围：

本办法适用于集团内房地产开发企业。

3. 职责：

集团财务管理部、产品品类部负责本规范的制订、解释、修改，并会同风险管理部检查执行情况。集团内房地产开发公司负责具体实施。

4. 营销费用的界定

4.1 营销费用的定义：营销费用指因产品销售及售后服务而发生的营销行为所产生的费用，

不同于会计口径的营销设施建造费及营业费用。具体包含内容参见附件1--《营销费用归集与分类指引》。

4.2 各一线公司可在本规范分类基础上进行更为明细级别的分类。

5. 营销费用的管理原则

5.1 额度控制原则：营销费用管理应按事先确定的额度进行有计划的使用，有效控制额度不

被突破；额度确定时应充分考虑项目情况、可能风险等因素。

5.2 有效使用原则：对各项营销费用使用有效性应有及时的后评估，对无效用的营销活动应

及时中止；

5.3

名称 编制 万科企业股份有限公司 营销费用管理办法 刘石磊 修改 李建章 审核 王文金 董晓江 马洪波 签发 编号 版本 张继文 莫军 VKCW03-47 A/0 第1页共5页 生效期 2007年4月25日 1. 目的：

对集团营销费用管理统一口径、规范流程、加强内控，提高集团营销费用使用效果。

2. 范围：

本办法适用于集团内房地产开发企业。

3. 职责：

集团财务管理部、产品品类部负责本规范的制订、解释、修改，并会同风险管理部检查执行情况。集团内房地产开发公司负责具体实施。

4. 营销费用的界定

4.1 营销费用的定义：营销费用指因产品销售及售后服务而发生的营销行为所产生的费用，

不同于会计口径的营销设施建造费及营业费用。具体包含内容参见附件1--《营销费用归集与分类指引》。

4.2 各一线公司可在本规范分类基础上进行更为明细级别的分类。

5. 营销费用的管理原则

5.1 额度控制原则：营销费用管理应按事先确定的额度进行有计划的使用，有效控制额度不

被突破；额度确定时应充分考虑项目情况、可能风险等因素。

5.2 有效使用原则：对各项营销费用使用有效性应有及时的后评估，对无效用的营销活动应

及时中止；

5.3

XX银行营业网点宣传亮化设施管理

办法

第一条 为加强我行营业网点宣传亮化设施管理,统一

网点对外视觉形象，规范电子宣传信息发布，树立XX银行品牌形象，根据“集中管理、形象统一、突出重点、兼顾节能”的原则，并结合我行实际,特制定本办法。

第二条 本办法适用于我行各分支机构营业网点及自助银行宣传亮化设施管理。

第三条 本办法所称宣传亮化设施包括:

(一) 营业大厅外的门楣招牌、LED电子显示屏、外立面灯箱、楼顶霓虹灯；

(二) 营业大厅内的主入口背景墙灯箱、橱窗悬挂式海报灯箱及各类服务区背景墙灯箱；

(三) 营业网点内各类照明灯具、柜台标识灯箱、液晶电视及各类电子信息显示屏；

(四) 自助银行门楣招牌、悬挑招牌、设备标识灯箱、穿墙式ATM外侧挡板灯箱及各类照明灯具； (五) 其他营业网点户内、户外灯光设施。

第四条 总行机构管理部负责营业网点宣传亮化设施的规划、实施安装与维修；个人金融业务部负责各类显示屏信息发布及营业网点亮化工作的管理与监督；各网点负责人负责本网点宣传亮化日常具体管理工作，要求各类宣传亮化设施责任到人。

第五条 根据各网点所处地理位置及功能特点，将亮化网点划分为:重点亮化网点、一般亮化网点和自助

农村商业银行费用管理办法 178 号 （5 月 26 日） 第一章 总 则

第一条 为加强农村商业银行股份有限公司（以下简称本行）费用管理，规范财务行为，降低成本支出，提高经营效益，根据《农村信用社财务管理实施办法》及本行财务管理规定，特制定本办法。 第二条 费用管理的对象为总行机关和辖内各支行。 第二章 费用管理范围及划分

第三条 费用管理的范围主要包括营运费用、人员费用、专项费用和营业外支出中列支的有关费用。

第四条 营运费用包括：业务招待费、安全防卫费、邮电费、公杂费、差旅费、水电费、税金。

第五条 人员费用包括：职工工资、职工福利费、职工教育经费、工会经费、劳动保护费、劳动保险费、失业保险金、住房公积金、临时工工资、专项奖金。

第六条 专项费用包括：业务宣传费、广告费、印刷费、电子设备购置及运转费、钞币运送费、保险费、诉讼费、公证费、咨询费、审计费、技术转让费、研究开发费、外事费、会议费、低值易耗品摊销、递延资产摊销、无形资产摊销、租赁费、修理费、取暖及降温费、绿化费、董事会费、上交管理费、车船使用费、其他费用。 第七条 营业外支出中列支的有关费用，主要指与业务经营无直接关系的各项支出。 第三章 费用管理的方法

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银行营销培训

第一篇：银行服务营销与商务礼仪培训 培训对象：客户经理、柜员 培训形式：

讲授、角色扮演、互动游戏、分组讨论、案例分析、多媒体教学 培训目标：

1、通过培训使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。

2、通过学习现代银行服务礼仪知识，使员工掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象。

3、通过培训使员工提升服务意识，掌握优质服务的技巧和重要的商务沟通技能，提升工作效率。

4、通过培训有利于全面提升银行公众形象，建立客户忠诚度。 课程大纲：

第一讲： 银行营销服务新理念 一、为什么要让顾客满意 1、 我们的工资由谁付？ 2、什么是银行生存的根本？ 3、银行服务面临的挑战；

4、 在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？ 5、 顾客满意的好处与顾客不满意的后果分析；

课程预约：0371-53767886

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篇一：银行开门红主题营销活动礼品方案

中行贺新春 〃 好礼滚滚来

——关于2013年个金板块“开门红”主题营销宣传活动的通知 为落实省行《关于2013年个金板块“开门红”主题营销宣传活动相关事项的通知》，推动xw支行个金板块开门红期间业务发展，特制定xw支行开门红主题营销方案。

一、 活动主题：中行贺新春 〃 好礼滚滚来

二、 活动时间：2013年1月1日至3月31日

三、 活动范围：xw支行辖内各网点

四、 活动介绍

好礼一、进门有礼：活动期间到辖内网点办理业务，可获得红包、对联、福字、利是封等新年礼品，数量有限，先到先得！

好礼二、存款有礼：活动期间凡在xw支行各网点办理定期存款的客户，可活动精美礼品，规则如下：

好礼三、理财有礼：

1、参与对象：

A：新增定期存款2万元以上的客户；

B:购买理财产品、基金、保险、纸黄金、纸白银、双向宝、

券商集合计划等产品达到5万元（含）或购买中银保险卡

满600元（含）的客户；

C:自助银行、网上银行、手机银行、电话银行向他人汇款

人民币5000元（含）或在柜台汇款达1万元（含）的客户； D:信用卡当月累计消费达2013元或办理卡分期的客户；

E:购买贵金属累计达2万元的客户。

2、参与方式：

A类客户：因省行抽奖系统所示礼品并未配送，故

公司费用管理办法

第一章 总 则

第一条 为加强财务管理工作，明确和规范费用报销的标准、程序和办法，有效控制经营费用支出，结合本公司实际情况，制定本办法。

第二条本办法规范和管理的主要范围为各种借支和成本费用中的办公费、差旅费、运输费、招待费和修理费及其它公共费用支出两个方面。

第二章 借支管理规定和借款流程

第三条 根据员工借支用途和使用频率，将借支设为定额和不定额两种。 (一) 定额备用金的借支范围为:

1.司机: 根据每月油耗及路桥费测算备用金为5000元/人。 2.物资采购员和报关员：10000元/人。

3.其他需借支定额备用金的项目根据实际情况核定。 (二) 不定额备用金的借支标准:

1.差旅费借支: 借支额≦出差天数×住宿费限额标准+交通费，国内出差最高借支限额为5000元/人。

2.其他支出借支: 按借支用途据实借支，其中：对应实行预算控制的费用开支借款，按审定的预算额度控制借支金额。

3.销售人员借支按销售管理办法执行。

第四条 借款流程

(一) 借款人按规定填写借款单，注明借款时间、借款事由、借款金额等事项，要素必须齐全（大小写须完全一致，不得涂改）。

(二) 审批流程: 部