保安执勤规范

保安执勤表,保安交接表

保安当班执勤记录表日期： 执勤地点或巡逻范围： 时间： 执勤人员：

执勤记录(包括异常情况、巡逻情况、突发事件等内容):

上一班未了事宜、接班应注意事项： 保安器械、工具移交记录： 接班人签名： 交班人签名： 时间

保安当班执勤记录表日期： 执勤地点或巡逻范围： 时间： 执勤人员：

执勤记录(包括异常情况、巡逻情况、突发事件等内容):

上一班未了事宜、接班应注意事项： 保安器械、工具移交记录： 接班人签名： 交班人签名： 时间

保安员执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处理

1.目的

为了维护辖区内正常秩序，对于极个别的业户、客人不执行管理处规定，蛮横无礼，严重妨碍治安员履行服务职责和权利而制定本处理方案。

2.适用范围

适用于各管理处保安队员。

3.职责

3.1管理处负责本方案实施后的监督。

3.2保安队长负责本方案贯彻、执行。

4.内容

4.1处理方案

4.1.1在巡逻岗发生下列情况：

4.1.1.1业户、客人在管理范围内乱扔垃圾，不听值班巡逻员阻止、纠正时。

4.1.1.2业户和饲养小动物妨碍其他住户正常生活或没有经过有关部门批准私自留养又不听劝阻时。

4.1.1.3业户的私人大件物品未经管理处的允许擅自存放在公共走郎、消防通道，影响其他住户正常活动又不听劝阻或纠正时。

4.1.1.4业户、客人违反规定携带易燃、易爆等危险品，不听从值班巡逻员的纠正时。

4.1.1.5业户、客人在小区或大厦范围内不按指定地点乱停放汽车、自行车，又不听从值班巡逻员制止和安排时。

4.1.2在岗亭发生下列情况：

4.1.2.1司机不按规定秩序，伺机强行驶出或驶入，又不听从停车场管理员指挥时。

4.1.2.2车辆出停车场手续不齐全强行驶出，又不听从停车场管理员的解释时。

4.1.2.3司机不按规定交纳停车费，停车场管理员解释

保安工作规范

1.遵守国家的法律法规，遵守公司的规章制度，队员之间相互尊重，团结协助良好的团队意识。

2.服从命令，听从指挥、热爱本职工作，认真完成领导布置的各项任务。

3.机智勇敢，不怕苦，不怕累，遵守职业道德。发现违法犯罪或有险情灾害时，要挺身而出，敢于制止。

4.坚持工作岗位，履行工作职责。不迟到，早退，更不能擅自离岗，着装整齐，仪态端正。

5.礼貌待客，为客人提供优质服务。确保安全，竭尽全力维护公司利益。

6.礼貌待人，文明上岗，不侮辱刁难别人。

7.严格遵守安保部各项制度，并认真落实执行。

8.熟悉公司环境，能独立处理和各种突发事件能力。

保安队员工作内容

1.服从领导，服从管理，服从工作分配，接受公司员工监督。

2.队员必须严格遵守公司各项规章制度，加强自身素质的提高。树立本部门的良好形象。

3.上班时须着装整齐，佩带上岗正，精神饱满，仪表端正。

4.值勤时热情接待每位来宾，严禁对客人服务不耐烦，带情绪。

5.上班时做好公司内部安全管理工作，保证正常营业秩序，妥善处理职责范围内的各种问题。

6.负责看管好内部所有车辆，车辆要停放整齐，加强重视，防

公安部关于印发《交通警察道路执勤执法工作规范》的通知

公通字[2008] 58号

各省、自治区、直辖市公安厅、局，新疆生产建设兵团公安局：

现将修订后的《交通警察道路执勤执法工作规范》印发给你们，请结合实际，严格遵照执行。执行中有何问题和建议，请及时报部。

公 安 部

二○○八年十一月十五日

交通警察道路执勤执法工作规范

目 录

第一章 总则

第二章 执勤执法用语

第三章 执勤执法行为举止

第四章 着装和装备配备

第五章 通行秩序管理

第六章 违法行为处理

第一节 一般规定

第二节 查处轻微违法行为

第三节 现场处罚和采取强制措施

第七章 实施交通管制

第八章 执行交通警卫任务

第九章 接受群众求助

第十章 执勤执法安全防护

第十一章 执法监督与考核评价

第十二章 附则

第一章 总 则

第一条 为了规范交通警察道路执勤执法行为，维护道路交通秩序，保障道路交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路

保安工作日常行为规范

一、保安部日常行为规范

1. 当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。 2. 严格遵守上下班时间并打卡。

3. 做到无条件服从上级安排，听从上级管理。

4. 严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。 5. 熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。 6. 接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。 7. 处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。

8. 当值时不得阅书报、写私函、听耳机、吃零食、打私人电话，并谢约来访，如属要

事，要行政部负责人批准方可。

9. 当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。 10. 当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。 11. 当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。 12. 当值时不准睡觉、不得带有醉意。 13. 严禁当值时随意离岗。

14. 熟悉公司各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。

15. 一旦发现火情，无论程度大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。 16. 不得以权谋私或者做任何有损公司名誉的事情。

17. 当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。

18. 保持工业园门前环境卫

淄博口腔医院保卫科优质服务规范

一、规范形象服务

1、精神饱满、不留胡须、不剃光头、发型美观大方、发不过耳、后不过领，保持干净自然。

2、员工上岗必须穿统一制服，并分季节统一更换，冬、夏服装不能混穿，纽扣齐全，警容风纪整齐，坐姿端正，站姿标准，举止大方；服装保持清洁，不能有污渍。

3.佩戴工作牌于胸前，着黑色皮鞋或黑色布鞋，不穿露脚趾鞋。

二、规范语言服务

1、待人接物要态度谦和，诚恳友善，应主动与患者或来着打招呼，热情礼貌，面带笑容，讲话态度和蔼，语气温和，多用“请、请问、您好、谢谢”等文明用语。

2、遇有患者咨询，应友好的将其引导至服务台或相关科室。 3、指挥车辆动作标准化，程序化，动作到位；规范服务用语；车辆停车规范；车辆停放车头向内，停放整齐。 三、规范制度服务

1、不能询问患者就诊情况，无论是否和患者熟悉，尊重患者，保守患者秘密。

2、按时上、下班，不迟到，不早退，未经批准，严禁擅自离岗，脱岗，懒岗，怠岗，严格遵守工作时间，早7：00-18:00，晚班：18:00—7：00，上12小时休息24小时值班制度。

3、严禁在工作场所喧哗、嬉戏、开玩笑、哼歌曲，吃东西、吸烟，在工作中要保持文明和谐。

4、不得随意进入他人办公室，确有事情需

《交通警察道路执勤执法工作规范》试题库

一、判断题 1、《交通警察道路执勤执法工作规范》自2009年4月1日起施行。（×） 2、交通协管员不得对违法行为人作出行政处罚或者行政强制措施决定。（√）

3、检查涉嫌有违法行为的机动车驾驶人的机动车驾驶证、行驶证时，交通警察应当使用的规范用语是：你的（列举具体违法行为）违反了道路交通安全法律法规，请出示驾驶证、行驶证。（×）

4、要求违法行为人在行政处罚决定书（或行政强制措施凭证）上签字时，交通警察应当使用的规范用语是：请在签名处签名。（×）

5、站立时做到抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于大腿外侧，双腿并拢、脚跟相靠，或者两腿分开与肩同宽，身体不得倚靠其他物体，不得摇摆晃动。（√）

6、敬礼时右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，食指微接帽檐右角前，手心向下，向外倾斜45°角，手腕不得弯屈。礼毕后手臂迅速放回原位。（×）

7、手持指挥棒、示意牌等器具指挥疏导时，应当右手持器具，保持器具与右小臂始终处于同一条直线。（√） 8、交通警察驾驶机动车巡逻间隙可以短时间倚靠车身休息。（×） 9、执勤警车应当保持车容整洁、车况良好、装备齐全。（√） 10、交通警察执勤执法装备，市（地）级公安机关可以根据实际需要增加

保安部服务流程设计与规范

一、保安部责权

（一）职责

1．负责酒店安全管理制度、各类安全管理方案的制定和实施

2．负责酒店内日常安全检查、消防、保卫工作管理，维护酒店治安和秩序

3．负责酒店内重大外事活动、会议等的警卫与管理工作

4．负责酒店要害部位的重点检查及安全管理

5．负责督促酒店各部门贯彻执行酒店的安全管理制度，保障酒店安全

6．负责协助酒店对内部员工开展安全（防火、防盗、保密）教育

7．负责编制火灾、抢劫等突发、紧急情况应对方案及宣传、推广与演习

8．负责突发、紧急事件处理，做好善后工作

9．负责停车场车辆安全管理与道路疏通工作

10．负责协助公安机关进行案件调查与侦破工作

11．负责保安部各岗位人员的选择录用、培训考核及工作班次安排

12．完成领导交办的其他工作

（二）权力

1．有权参与酒店安全管理目标的制定并有建议权

2．有权制定并实施酒店保安部相关的规章制度

3．负责酒店突发、紧急事件的处理权

4．负责有权对违反酒店安全管理制度的行为和过失提请处罚

5．负责酒店安全教育与培训的权力

6．负责保安部组织机构建立、内部员工考核的权力

7．负责保安部工作和发展的决定权或建议权

8．保安部内部员工聘用、解聘的建议权

9．负责要求相关部门配合相关工作的权力

10．负责保安部内部工作开展

编号：QC/RE-KA4001

In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.

（管理规范示范文本）

编订：________________________

审批：________________________

工作单位：________________________

小区保安服务语言礼节规范标准

范本

管理规范示范文本管理规范编号：QC/RE-KA4001

小区保安服务语言礼节规范标准范本

使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。

小区保安服务语言及礼节规范

（1 服务语言

1. 保安员服务时，应使用普通话，语言应亲切，声音和蔼，婉转。

保安员与客户交谈.沟通时不

如何开展执勤业务训练

如何组织基层部队官兵开展行之有效的消防业务训练工作，是当前每个基层中队干部必须深思远虑、认真对待的一个至关重要的课题，如何开展好训练活动，事半功倍的提高参训人员的训练成绩，增强官兵处臵灾害事故的综合能力，从而达到训练的目的，是摆在基层带兵人面前的一项重要任务，抓好消防技能训练是提高消防官兵业务素质的重要途径和手段，也是消防部队开展执勤岗位练兵活动的中心工作，更是促进消防执勤岗位练兵活动的深入开展，提高部队练兵质量效果的关键，在汶川地震之后消防事业正处于飞速发展的阶段，所以科学在消防部队执勤业务训练和灭火救援实践中的作用也越来越重要，执勤业务训练离不开科学，必须运用各门科学和最新成果，加强训练中的思想政治工作才能获得训练的最佳效果，那么，能够有效提高消防部队战斗力的训练方法到底有哪些呢？

一、训练计划的制定、实施对于训练工作的开展具有指导性的意义。

1、训练计划的作用

训练计划是整个训练过程的灵魂，在这份白纸黑字的计划书中，主要详细记载了一切训练科目的内容，包括训练的科目、训练方法、阶段目标、形成战斗力预估、人员个体差

别、训练可能风险评估及训练过程中的管理等。

训练计划除了能让受训者清楚明白自己的受训内容，坚定训练的目