用友医疗软件

用友软件维护服务合同

甲方（客户方）：

乙方（服务方）： 重庆回车科技有限公司

甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一. 合同适用说明

1. 本合同适用于首次购买用友软件产品及购买用友软件服务产品的用户。

2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二. 服务内容

1. 乙方提供的服务内容：

1) 产品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训；标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。

2) 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

3) 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

4) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

5) 远程维护：指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的服务过程。

6) 用户俱乐部活动：甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。

7) 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

2. 乙方的服务承诺：

1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用

用友软件凭证帐簿打印设置

打印机介绍 非套打设置 套打设置 套打窍门

1、针式打印机---连续纸型 2、激光打印机---非连续纸型 3、喷墨打印机 4、激光喷墨一体机品牌：针式分宽窄行，EPSON AR-star 激光喷墨分A4和A3, hp canon

A4或其他非连续纸张，打印凭证或帐簿的样式一 般不需改动，只需根据打印效果调整边距。 如何修改凭证非套打模板 如何设置非套打模式下的帐薄打印式样 用特定规格的纸张打印，则需要先根据纸张大小 定义自定义纸张，打印时选择该纸张。如纸张太 小打印不下或太大影响打印效果，可通过UFO简 板来调整凭证模板大小，非套打凭证模板路径： C:\WINNT\system32\UFCOMSQL\glpzje5 非套打帐簿路径： 具体调整方式和UFO报表调整方式一致。

什么是套打？ 用友套打纸类型及适用产品 套打设置过程

套打是指将数据与格式分离开，进行分别处理的一 种方式。格式上根据不同业务需求，将表示业务的基础 信息、关键业务流程等信息固化提炼出来，预先印刷。 并同时考虑使用需求、打印性能、存档需要及防伪特性 等一系列问题，以便用规范的结构化的表单对数据与业 务流程进行描述与管理。而数据是按

用友软件仓储管理功能详解

库存管理

一、系统功能

1、日常业务

采购入库：管理采购入库、退货业务，包括普通采购入库和商业的受托代销入库业务。 销售出库：管理销售出库、退库业务，可根据发票或发货单生成销售出库单。

其他入库：管理采购入库以外的，如盘盈入库、调拨入库、组装拆卸入库、形态转换入库等其他入库业务。

其他出库：管理销售出库以外的，如盘亏出库、调拨出库、组装拆卸出库、形态转换出库等其他出库业务。

调拨：管理仓库间的实物移动和分销意义上的仓库分配、调拨业务。

盘点：可按仓库、批次进行盘点，并根据盘点表生成盘盈入库单、盘亏出库单调整库存账。

组装：根据用户设置的产品结构和组装数量自动计算所需用的散件数量，并自动生成配套件的入库单和散件的出库单。

拆卸：根据用户设置的产品结构和拆卸数量自动计算所拆卸的散件数量，并自动生成配套件的出库单和散件的入库单。

形态转换：某种存货在存储过程中，由于环境或存货本身的原因，使其形态发生变化，即由一种形态转换为另一种形态，此时就需处理形态转换业务，调整库存账。

失效日期维护：对存货的失效日期进行维护。

2、月末处理

对账：进行库存系统内部对账及库存系统与存货核算系统对账。

月末结账：当某月的库存业务全部处理完毕后，进行月末结账处理。

乐山用友维护合同

用户服务协议

接受服务方： 服务方：

（简称甲方） （简称乙方）

地址： 地址：

电话： 电话：

邮编： 邮编：

甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供运行维护达成以下协议：

第一条 合同适用范围

本合同适用于用友畅捷通软件的合法用户

第二条 服务内容

1、乙方提供的服务内容:

(一) 线支持：指客户服务中心服务人员通过电话的用户提供技术问题解答的过程。

(二) 远程服务：指客户服务中心通过用友远程维护软件，为用户进行异地服务维

护并帮助用户解决问题的过程。

(三) 现场维护：指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决

问题的过程。

(四) 技术问题包括：

A、由于产品故障导致的死机，数据错误。

B、由于环境原因导致的系统显示错误，数据错误，运行效率降低等问题。

(一) 软件更版：指由于软件出现故障（BUG）而对软件进行优化、换代的过程。

(二)

用友软件仓储管理功能详解

库存管理

一、系统功能

1、日常业务

采购入库：管理采购入库、退货业务，包括普通采购入库和商业的受托代销入库业务。 销售出库：管理销售出库、退库业务，可根据发票或发货单生成销售出库单。

其他入库：管理采购入库以外的，如盘盈入库、调拨入库、组装拆卸入库、形态转换入库等其他入库业务。

其他出库：管理销售出库以外的，如盘亏出库、调拨出库、组装拆卸出库、形态转换出库等其他出库业务。

调拨：管理仓库间的实物移动和分销意义上的仓库分配、调拨业务。

盘点：可按仓库、批次进行盘点，并根据盘点表生成盘盈入库单、盘亏出库单调整库存账。

组装：根据用户设置的产品结构和组装数量自动计算所需用的散件数量，并自动生成配套件的入库单和散件的出库单。

拆卸：根据用户设置的产品结构和拆卸数量自动计算所拆卸的散件数量，并自动生成配套件的出库单和散件的入库单。

形态转换：某种存货在存储过程中，由于环境或存货本身的原因，使其形态发生变化，即由一种形态转换为另一种形态，此时就需处理形态转换业务，调整库存账。

失效日期维护：对存货的失效日期进行维护。

2、月末处理

对账：进行库存系统内部对账及库存系统与存货核算系统对账。

月末结账：当某月的库存业务全部处理完毕后，进行月末结账处理。

总体说明：

一、销售策略部分

? 通过财务通2005促销策略，用“用财务通2005产品，享用Tong 2005品质”

营销口号积极向客户推销财务通2005产品；―――此部分请渠道销售部确认 ? 通过Tong 2005预销售策略，让一线销售员知道预销售的客户特征，有区别性

的对待，同时延缓并阻击竞争对手新上市产品的销售；

? 通过Tong 2005上市后的销售策略，重视样板用户的挖掘和树立，从现在就开

始关注Tong 2005的样板用户，为当地以点带面的市场推广打下一个良好的基础。

二、即将面试的Tong 2005 侧重让大家对Tong 2005市场定位、产品核心理念、主要包

括哪些业务内容有一个清晰的认识。

三、Tong 2005相比财务通2005有哪些重要的特性，旨在让大家了解Tong 2005相比财

务通2005有哪些重要差异。

四、Tong 2005新品或重点产品推介，主要让大家了解财务通2005没有或功能不够完

善的新品或重点产品，通过此部分内容可以提醒大家做预销售时有针对性的进行销售。

五、Tong 2005新增产品亮点，让大家了解Tong 2005新增的重点功能和突出的亮点，

主要能解决客户什么问题？

六、Tong 2005竞争优势，主要从To

用友软件股利分配案例

目的

本案例通过用友软件2001年度分配方案中出现大比例分红的情况, 介绍股利分配的政策背景和理论知识, 以及股利政策对企业影响。

案例内容

北京用友软件股份有限公司于2001年5月18日上市, 上市当日开盘价就为每股76元, 已经比发行价每股36.68元高出2倍有余, 当日最高更是创下了每股100元的辉煌价格, 并以每股92元报收, 创出中国股市新股上市首日最高的收盘价。

2002年4月28日, 用友软件再次吸引了人们的眼球——股东大会审议通过2001年度分配方案为10股派6元(含税)。刚刚上市一年即大比例分红, 一时之间市场上众说纷纭, 董事长王文京更是由于其大股东的地位成为漩涡中心, 因为按照王文京对用友软件的持股比例推算, 他可以从这次股利派现中分得3312万元!

究竟这样高额的现金股利发放是在一个什么样的情况下酝酿出炉的, 出于什么样的目的, 是否符合用友软件的企业发展思路, 是否具有大股东套现的嫌疑呢?

一、发展历程

用友软件股份有限公司的前身可追溯至其创始人王文京、苏启强于1988年12月6日成立的北京市海淀区双榆树用友财务软件服务社, 两个年轻人全部的资产只是1台电脑, 最初的注册资本5万元人民币来自于借

一、 建帐 (设操作员、建立帐套)

1、系统管理→系统→注册→用户名选 Admin→确定

2、权限→操作员→增加→输入编号、姓名→增加→退出

3、建帐→帐套→建立→输入 帐套号、启用期、公司简称→下一步→公司全称、简称→下一步→企业性质、行业类别设置→工业\商业、新会计准则→帐套主管选择→下一步、建帐→科目编码设置（4-2-2-2）→下一步→小数位选择→下一步→建帐成功---启用帐套

4、权限→权限→选帐套号→选操作员→增加→选权限（或直接在“帐套主管”处打勾）→确认

二、系统初始化

进入总帐，点击系统初始化。

1、会计科目设置

a．增加科目：会计科目→增加→输入编码、中文名称（如100201→中国银行）点增加，确认。

b．设辅助核算：点击相关科目，如1122应收账款，双击应收账款，点修改，在辅助核算栏中，点击“客户往来” →确认，另2202应付账款，点修改，在辅助核算栏中，点击“供应商往来” →确认。(可选项)

c．指定科目 ： 系统初始化→会计科目→编辑→指定科目→现金总帐科目→双击1001库存现金→确认。

银行总帐科目→双击1002银行存款→确认，现金流量科目→双击1001、1002、1012→确认(可选项)

2、凭证类别→记账凭证或收、付、转凭证

3、结算方式

总体说明：

一、销售策略部分

? 通过财务通2005促销策略，用“用财务通2005产品，享用Tong 2005品质”

营销口号积极向客户推销财务通2005产品；―――此部分请渠道销售部确认 ? 通过Tong 2005预销售策略，让一线销售员知道预销售的客户特征，有区别性

的对待，同时延缓并阻击竞争对手新上市产品的销售；

? 通过Tong 2005上市后的销售策略，重视样板用户的挖掘和树立，从现在就开

始关注Tong 2005的样板用户，为当地以点带面的市场推广打下一个良好的基础。

二、即将面试的Tong 2005 侧重让大家对Tong 2005市场定位、产品核心理念、主要包

括哪些业务内容有一个清晰的认识。

三、Tong 2005相比财务通2005有哪些重要的特性，旨在让大家了解Tong 2005相比财

务通2005有哪些重要差异。

四、Tong 2005新品或重点产品推介，主要让大家了解财务通2005没有或功能不够完

善的新品或重点产品，通过此部分内容可以提醒大家做预销售时有针对性的进行销售。

五、Tong 2005新增产品亮点，让大家了解Tong 2005新增的重点功能和突出的亮点，

主要能解决客户什么问题？

六、Tong 2005竞争优势，主要从To

用友软件维护终极宝典

用友维护终极篇

前 言

大家在日常维护过程中，都碰到过诸如连接不上服务器、软件运行过程中报错、特殊业务不知如何处理的问题。本书总结了维护过程中的一些常见问题，涉及环境、数据库和业务处理等各方面。相信本书会成为大家日常维护的宝典手册！

当然在日常的维护过程中，还会遇到其他本书没有提及的问题。希望本书能给大家提供一种思路。也更希望大家多多收集，多多总结，不断丰富这本书的内容。让它发挥更大的作用。

本书基于U6编写，涉及的问题解决方法在用友通中同样适用。业务处理上U6和用友通的不同之处已经详细标识！

由于时间仓促，本书存在的不足之处，敬请批评指正！

主编：沈青丽

编委：庞立军 陈峰 赵政 王庆伟 吕涛 徐林 杨楣 姚洁 校对：彭贤惠

用友软件

目 录

安装、卸载问题 ............................. 3

一、无法安装数据库 ........................................... 3 二、手工删除软件 ..............................................