村级保洁员管理考核制度

集里街道西湖村保洁员管理办法

一、总则

第一条为进一步巩固和深入推进农村清洁工程，强化农村保洁员队伍管理，特制定本管理办法。

第二条本办法所指的农村保洁员是指经公开招聘，并与所属街道、村同时签订聘用合同，以清理处置农村垃圾为主要工作职责的人员。

第三条农村保洁员对其所辖责任区内的环境卫生负责。

二、保洁员的产生及聘用

第四条农村保洁员的聘用条件

1、热爱环卫工作，具备一定的垃圾分类和处置业务知识，并常年在本村居住且年龄不超过60岁；

2、热衷于公益事业，工作责任心、事业心强，不怕苦、累、脏；

3、身体健康，有劳动能力；

4、农村低保户、特困户等困难农户优先。

第五条农村保洁员的配备

按村实际情况配备2名专职保洁员。

第六条农村保洁员聘用程序

农村保洁员一般采取自愿报名，民主推选，村委会会组织公开招聘，报办事处环境整治办同意、备案，并与村委会及办事处同时签订聘用合同，实行一年一聘，在月、季度和年度考核中，对工作责任心差，不能完成任务的及时调整，重新招聘。

三、保洁员岗位职责

第七条保洁员负责村主次干道、公共区域、农户门前三包范围外区域、

垃圾池和垃圾桶周围的保洁，主要履行好以下工作职责：

1、坚持“精确，细致，扎实，提高”的要求，实行“三扫全保”，全天候无缝隙保洁，做到“五净”（

保洁员奖惩制度

1、全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录并圆满完成任务者，发奖金二十到三十元；

完成任务标准如下：工作服干净并佩带胸卡；地面干净：无水迹、无污迹、无垃圾；凡是能用手摸到的部位不得有灰尘；所有垃圾容器的垃圾不得外露；不在地面上推拖物品行走；厕所内的粪便不得留超十分钟，小便池内不得有尿锈；无违章纪录。以上七条标准，公司领导和领班员必须严格检查登记，并作为每月发放工资和奖金的依据，如有虚报，扣除领班全部奖金后撤职！

2、提合理化建议并取得良好效益者、工作中受到领导和顾客好评及受到新闻单位公开表扬、拾金不昧等，视情给与不同的奖励；

3、白天干户外单项活儿按正常出勤计算，赶上用餐时间每人补助餐费五元；高空作业人员的工资应在原平均日工资的基础上加至与聘请施工人员日薪平等的水平；

4、领班员以上的管理人员要认真听取各方建议或问题反映并及时予以答复解决，发现拒绝一次，扣发本月奖金五十元，发现两次扣发全部奖金解除职务；

5、除上级领导主动了解或本部门领导不予答复外，越级向上反映问题打乱管理秩序的任何人员，每次扣奖金二十元；

6、不服从领导而无理取闹者只发基本工资立即开除！ 7、所负责卫生区域没完成七条标准中任一项，每次扣奖金十元；只要

天康新能源公司保洁员管理制度

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、 保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明、礼貌，并注意保持个人的形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程，控制事态发展。

6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏。

7、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

（一）分工负责

1、北厂区2#钢构门厅保洁员负责范围：走廊、门厅、样品展示区、卫生间及临时性的清扫保洁工作；

2、北厂区2#钢构车间保洁员负责范围：车间的公共走道卫生及清理；

3、南厂区门厅保洁员负责范围：门口、大门、门厅及临时性清扫保洁工作；

4、南厂区东部保洁员负责范围：门厅后的走廊、走道、电梯、楼梯、卫生间清理（含1-4楼）及临时性清扫保洁工作；

5、南厂区西部保洁员负责范围：门厅后的走廊、走道、电梯、楼梯、卫生间清理（含1-4楼）及临时性清扫保洁工作；

6、5楼保洁员

天康新能源公司保洁员管理制度

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、 保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明、礼貌，并注意保持个人的形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程，控制事态发展。

6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏。

7、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

（一）分工负责

1、北厂区2#钢构门厅保洁员负责范围：走廊、门厅、样品展示区、卫生间及临时性的清扫保洁工作；

2、北厂区2#钢构车间保洁员负责范围：车间的公共走道卫生及清理；

3、南厂区门厅保洁员负责范围：门口、大门、门厅及临时性清扫保洁工作；

4、南厂区东部保洁员负责范围：门厅后的走廊、走道、电梯、楼梯、卫生间清理（含1-4楼）及临时性清扫保洁工作；

5、南厂区西部保洁员负责范围：门厅后的走廊、走道、电梯、楼梯、卫生间清理（含1-4楼）及临时性清扫保洁工作；

6、5楼保洁员

PA保洁员月度绩效考核评分表

项目部： 被考核部门： 考核人员： 考核月份： 年 月 考核标准 考核得分 不符合标准，每发现1处扣1分。 被有效投诉，每次扣2分。 不符合作业规程，每发现1次扣2分。 不符合要求，每次扣1分。 未做到，每发现1次扣2分 工作 未做到，每次扣1分。 任务 未做到，每次扣2分。 不符合要求，每次扣1分。 泄露信息，每次扣10分。 未做到，每次扣2分。 未做到，扣1分。 迟到、早退每次扣1分，旷工每次扣5分。 工作 遵守医院规章制度，和部门规章制度。 每违反一次规章制度、每项扣1分。 制度 服从工作安排，听从领导安排，不顶撞，不顶嘴。 不服从工作安排，每次扣5分。 工作积极主动，不拖拉，不找借口。 未做到，扣1分。 能积极与同事、服务对象、及上级领导保持良好的沟通和因沟通不畅或配合不到位造成工作延误和失 16 配合。 误的，一次扣2分。 17 能对工作出现的问题，马上处理，方法合理有效。 未能及时有效提出解决方案的，一次扣1分。 能力 18 素质 工作效率高，完成效果好，无工作错误，并经常完善。 出

保洁员服务礼仪规范

事项 要点 守时 守法 行为准则 节俭 服从 合作 仪容 女保洁 仪容仪表 男保洁 头发 指甲 其它 仪容 头发 指甲 其它 着装 2．服装纽扣齐全，并系好 3．服装要求干净、整洁、无污渍。每周至少清洗一次，夏季应勤洗 迎宾 1.迎宾曲响起，卖场工作的保洁员应立即停止手中工作，肃立迎宾 2.见到顾客主动问候，目光正视对方的眼睛面带微笑应说：“您好”。 1熟知商场服务台、会员中心、商品配套服务设施、功能设施、商品品类落位等，如遇顾客询问给予明确答复 服务接待 接待礼仪 咨询 2.了解商场当期活动、各类商品品牌落位。如遇顾客询问正确的给予指引，不能明确回复的应告知咨询方式。 3. 了解商场相关制度及管理流程，必要时给予顾客帮助 4. 与顾客交谈应保持1米的谈话距离，谈话要有礼貌，不能东张西望、不要倚靠它物，不要过分亲密或唠唠叨叨

1

标准 遵守一切时间规定，维护个人信誉 遵守国家法律、社会公德、企业一切规章制度 珍惜公司财务，拒绝浪费，严禁私拿私分 工作期间服从领导，听从指挥 同事之间精诚合作，勤勉敬业，脚踏实地 自然大方，不浓妆艳抹，保持良好的精神面貌 保持头发整齐，头发不能遮脸，中发须盘起，短发不能过

第1篇：保洁员岗位职责及管理制度

保洁员岗位职责

一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。

二、上岗时着装整齐、统

一、规范，按标准完成各项任务。

三、对楼道保洁员的具体要求：

1、生活垃圾日产日清；

2、楼道每天清扫一次，整日保洁；

3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；

5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；

6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；

7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

四、对院庭保洁员的具体要求：

1、道路和硬铺地面每天清扫一次；

2、保洁箱每天清理一次；

3、院庭卫生实行全天保洁。

五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。

六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业服务中心报告，否则视为失职。

八、为使以上各项条款得到充分落实，物业服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。

九、完成物业服务中心交办的其它工作。

保洁员管理制度

为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量， 使公司整体卫生环境清新、为了

保洁员绩效考核表(暂行)姓名： 部门： 考核内容 序号 一 纪律态度 1 自觉遵守公司各项规章制度，不迟到，不早退，不旷工； 2 休假提前申请，并在安排好工作代理人后方可休假; 3 工作期间不串岗，不脱岗，不偷懒，保证随叫随到; 4 服从公司安排，工作认真负责，按时按质，按上级要求完成相关工作; 5 全月工作态度勤恳，无接到投诉或不良反映; 6 不私自会客、聊天、吃东西等做影响工作的事情; 7 爱护公司资源，节约用水、用电；根据需要领用劳保用品，杜绝浪费。 二 常规工作 1 保证区域内地面干净整洁，无灰尘，无垃圾，地面不打滑; 2 保证天花板，各墙角无杂物，无蜘蛛网，无积灰； 3 每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手、栏杆、窗台，玻璃保持无灰尘、污渍，干净明亮; 4 定期清洁开关、消防器材、灯具、电器等物，做到无尘积，无污迹、透明度好; 5 每天定时清洁和巡查卫生间，保证卫生间的清洁干净，无水渍，无异味; 6 定期清理排水口，保证排水同上，不形成积水; 7 及时清理垃圾，当天垃圾当天清理，垃圾分类放置到规定地点; 8 爱护劳动用品，统一放置清洁用品，保管好清洁用品，不随意放置; 三 其他奖惩加减分事由： 四 评分标准：A(900元) 150~135

保洁员绩效考核表(暂行)姓名： 部门： 考核内容 序号 一 纪律态度 1 自觉遵守公司各项规章制度，不迟到，不早退，不旷工； 2 休假提前申请，并在安排好工作代理人后方可休假; 3 工作期间不串岗，不脱岗，不偷懒，保证随叫随到; 4 服从公司安排，工作认真负责，按时按质，按上级要求完成相关工作; 5 全月工作态度勤恳，无接到投诉或不良反映; 6 不私自会客、聊天、吃东西等做影响工作的事情; 7 爱护公司资源，节约用水、用电；根据需要领用劳保用品，杜绝浪费。 二 常规工作 1 保证区域内地面干净整洁，无灰尘，无垃圾，地面不打滑; 2 保证天花板，各墙角无杂物，无蜘蛛网，无积灰； 3 每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手、栏杆、窗台，玻璃保持无灰尘、污渍，干净明亮; 4 定期清洁开关、消防器材、灯具、电器等物，做到无尘积，无污迹、透明度好; 5 每天定时清洁和巡查卫生间，保证卫生间的清洁干净，无水渍，无异味; 6 定期清理排水口，保证排水同上，不形成积水; 7 及时清理垃圾，当天垃圾当天清理，垃圾分类放置到规定地点; 8 爱护劳动用品，统一放置清洁用品，保管好清洁用品，不随意放置; 三 其他奖惩加减分事由： 四 评分标准：A(900元) 150~135

保洁员岗前培训书

保洁员岗前培训书

保洁员岗位职责

1.遵守公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

2.听从上级领导指挥，按照卫生管理要求高品质的完成本人所分管理区域内的保洁工作。

3.清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，应及时报告主管（领班）或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

4.发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

5.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和为人损坏，努力学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

6.及时处理业主、住户对清洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

7.认真完成上级主管临时交办的其他任务。

天面清洁作业指导书

1.适用范围

适用于大厦的天面保洁

2.保洁内容

天面的所有釉面地砖、普通地面砖、雨水管（沟）道。

3.工作程序

3.1每日上午用扫把进行清扫

3.2用去污粉、长柄手刷对天面进行彻底清刷。瓷砖地面每月清洗1-2次，普通地面砖每季度清洗1-2次。

3.3对瓷砖地面有污迹的用洁瓷灵少许，沾湿拖布拖抹，拖净后用水冲干

保洁员岗前培训书

净。

3.4用地刷刷洗雨水管（沟）道

4.标准

4.1釉面地砖目视干净、无污渍、有光泽。