商务写作课程总结

湖北生物科技职业学院 《商务英语写作》课程教学大纲

一、 课程基本信息 课程代码：18

课程名称：商务英语写作 课程类别：职业技术基础课

学 时：48（理论占24学时；实践占24学时） 适用对象：08级商务英语专业

考核方式：考试（平时成绩占总成绩的30%） 先修课程：英语语法，英语综合教程 后继课程：商务英语谈判 二、 课程理论大纲、实践大纲

由于商务英语专业课程的特殊性即，听说读写译技能操作性强，理论与实践在课堂上联系的非常紧密，故而其课程理论大纲、实践大纲融合在一起更能指导教师的课堂教学。 (一) 课程教学目标

本课程的教学目标是培养学生掌握商务英语写作的基础知识，商务英语书信的基本格式和写作技能，了解主要的商务英语写作类型，提高商务英语书面表达能力，为毕业后成为适应社会需要的应用型涉外商务工作者打下良好的基础。 (二) 教学内容、要求及学时安排

序号 单元 主要内容 vocabulary preview 理论教学 1 Unit1 notice 实践教学 background knowledge notes useful sentence and expressions warming-up practice english-ch

《电子商务文案写作》课程标准

适用专业：电子商务、市场营销 学 制：三年制 教学时数：64学时 学分：3学分 1．课程定位 1.1课程性质

《电子商务文案写作》是电子商务和市场营销专业的一门必修课。通过本课程的学习，使学生系统掌握常用的商务应用文章的实际用途和写作要领，从而在今后工作中能解决商务活动中的实际问题。

1.2 课程目标

（1）能力目标

①提高学生商务文案写作的专业素质。 ②电子商务营销活动整体策划的综合能力。 ③创新能力和实践能力。 （2）知识目标

①了解商务文案写作的基本概念、理论。

②了解各类商务文案的用途。

③掌握各主要类型商务文案的基本写法。 （3）情感与素质目标

①要求学生能够具备良好的思想品德和政治素质。

②具有良好的职业道德和高度的敬业精神。 ③遵纪守法，具有良好的文化素养。

2. 课程内容

模块 Ⅰ基础知识 项 目 商务文案写作概述 任 务 了解商务文案的概念、用途、基本思路等 学 时 2 2 企业简介 产品介绍 备忘录 Ⅱ商务业务文案 商务函电 会谈纪要 商务总结 市场调查报告 可行性研究报告 商务计划 商务策划文案 Ⅳ广告文案 广告传播媒介及文案特点 商务邀请函和回复函 商务祝酒辞 Ⅴ商务公关文案

电子商务课程总结

电 子 商 务 课 程 总 结

CRM相关知识EC概论 素质教育

专业知识拓展

电子商务课程总结

经 销 营 销 销 售

促销

营运 推销

ATM—资金自动付款系统 DES—密钥计算法 ERP—企业资源规划(目的：生产计划流程 规划再造) CPU—中央处理系统 AUTO自动运行标记

出售

CRM 专 业 知 识生 产 经 营 策 略

专业术语解释 扩大在生产

继续生产~转产~长久的，可持续的

停产

产品的生命周期：导如期→成长期→成熟期→衰退期

电子商务课程总结

含义内容基本内容 CRM 专 业 知 识 补 充

(①②③④⑤⑥⑦)①客户为中心的企业管理技术 ②智能化的客户数据库

附图

③信息和知识的分析技术①研究用户，确定市场

基本目标

②解决如何提供优质服务吸引和开发用户

③通过客户研究确定企业的管理机制和内容 例：想客户所想，客户就是上帝管理理念—客户的满意程度 高端—卖理念 例：客户的利益至高无上，客户 永远是对的

理念

服务理念

中端—卖服务

低端—卖产品 项目实施步骤(1.应用业务；2.集成业务；3.数据分析决策执行)

客户的生命周期(1.客户关系的建立期；2.客户关系加强期；3.客户关系维持期；4.客户关系恢复期)

电子商务课程总结

企 业 利 润

客户 关系 加强

客户

商务写作复习资料

一、填空题：20*1’=20’ 二、标题写作：8*5’=40’ 三、写作短文：（二选一，或三选一）=40’

市场调查报告

一、市场调查报告的含义和特点【考】：市场调查，就是收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料。将市场调查得到的资料进行分析整理、筛选加工之后形成的文书，就是市场调查报告。

特点：1、鲜明的针对性；2、注重时间性；3、较强的实用性；4、依赖调查性； 二、类型【略】：1、市场需求调查报告；2、竞争对手****；3、经营政策****； 三、市场调查报告的结构和写法【考】： 1、标题：一帮带有“调查”2字；

2、正文：包括概要、主题和结尾三部分；

概要：主要为调查的缘起、目的、对象、范围、内容、方法和时间地点等有关调查活动的说明。

主题：多由情况、分析和建议三部分组成。情况部分：应叙述调查得来的材料，有时可加图表说明；必要时还应对市场背景资料，如【地理、气候、政治、经济、文化、社会的变化趋势，政策、法律法规】等作出说明。分析部分：表述市场调查报告撰写人对调查所得材料的看法，介绍撰写人对情况的分析归纳，以及从调查中发现了哪些问题，得出哪些结论等。【两部分可以糅在一起写】建议部分：依据调查材料及其分

MEMO 范文一

The annual inspection for staff health and facilities’ safety is scheduled to be held\\ carried out \\executed \\conducted on … /From … to … which lasts … 2 day inspection and all staff should be in uniform and the enclosed handbook for manufacturing methods \\ safety measures should be memorized for question at random. 范文二

We are scheduled to be observed by the inspectors from health and safety committee for industry and commerce from … to …, which aims to ensure the working condition and reduce the operation

一、 填空题（共10分）（每空0.5分，共20 空） 1. 商务活动中常见的图有柱形图、饼图和折线图。

饼图___适于表示百分比的关系；折线图__更适合来表现事物的变化趋势；柱形图__主要适用于几个项目之间的对比。

2.在商务活动中，经常使用的还有各种表格，最常见的有：数据表_、_日程表_、__工作计划表__。 3. 常用的通知形式有：_会议通知_、_面试通知_、_布置性通知__、_录用通知__等。 4. 一般说来，通知由_标题__、_主送单位_（被通知的单位或个人）、 _正文_、落款和_日期_组成，并有一定的格式要求。

5. 请柬篇幅不长，但是需要包括：标题、__被邀请对象__(单位或个人)、正文、_结语_、落款、_附言_。

6. 便条、启事和声明的共同特点是：_格式相似_；_种类多，应用广泛__。

7. 便条包括_工作备忘录__、_请假条_、_记事条_等。便条分为5部分：标题、_收条人_、正文、_写条人_、日期。

8. 常见的的启事有：＿开业启事_、_寻物启事_和_招领启事_。启事一般包括四部分：标题、_正文_、_启事单位／个人_、日期。

9. 在商务活动中，甲方写信询问乙方产品的价格，并要求乙方寄送样品，这样的信函叫_询价函_，乙方给

应用文写作课程的总结

应用文写作课程结束了，通过这门课程的学习，我对应用文几大主要文种的写法和写作要求有了较为清晰的理解，虽然短短的九周不足以把所有的文种都讲解得全面透彻，但某老师以他广博的学识和生动的讲解给这门本来沉闷乏味的课程注入了清新的空气，同学们在轻松愉快的氛围中学习到了写作的技巧，感受到了写作的乐趣。这门课程让我认识到了应用文写作的重要性：不论是作为必要的交流工具还是作为专业学习必须掌握的技能，应用文写作在我们的实际生活中无处不在，并对我们的生活发挥着不可替代的重要作用。我很庆幸能在前夕系统地学习这样一门实用型课程，它将使我受用终身。现就我对该课程的学习和对应用文写作的理解做出如下总结。

首先，就其性质而言，应用文是国家机关、企事业单位、社会团体或个人，在处理公私事务、沟通相互关系的过程中，所使用的有着直接价值和惯用格式的实用性文章，因此它不同于我们平常所熟悉的文学作品，并不是为满足人们的审美需求的。应用文与社会生活、日常工作密切相关，具有实用性、规范性、真实性、针对性和时效性等诸多一般文学作品所不具备的特征。正如某老师所说，应用文有它自身的一套独特的话语体系。

其次，应用文种类繁多，根据作者、写作目的和适用范围的不同，应用文可分为公务文

公文写作课程的学习总结

通过公文写作的学习，加之老师平时的写作练习，我对公文写作的各种类型有了较深的认识。对于通知、批复、决定、请示等常用的公文格式，也基本能够掌握，明确了公文写作是单位组织实施管理、开展公务活动必不可少的重要工具。公文写作比起其他写作来目的更为具体、明显。一篇公文的写作目的是明确的、专一的，一定是为了办理某一政务或者事务。下面是我对公文写作知识学习所做的总结。

一．对“公文写作”理论知识的把握

从字面意义上讲，公文写作是指公务文书的写作，是文件的拟稿工作，它是机关制发文件的第一个工作环节。学习过程中，我认识到公文是一种专业的写作文体，有广义与狭义之分。广义的公文是指国家党政机关，群众团体，企事业单位在公务活动中使用和形成的，一般指具有特定体式并经过特定程序处理的任何书面文字材料；狭义的则是指通用公文和专业公文。

公文的种类有很多，比如“通知”、“批复”、“请示”“意见”等，此外，每一类公文中有很多精确细致的分类，比如“通知”这类我们经常接触到的文种，它下面就有分：发布指示的通知，颁布规章的通知，会议通知，任免通知，批转、转发文件的通知。了解掌握它们尤为重要，因为这对写好公文起着关键的作用。

另外让我特别注意的是上述文种虽有相似之处，但

公文写作课程的学习总结

通过公文写作的学习，加之老师平时的写作练习，我对公文写作的各种类型有了较深的认识。对于通知、批复、决定、请示等常用的公文格式，也基本能够掌握，明确了公文写作是单位组织实施管理、开展公务活动必不可少的重要工具。公文写作比起其他写作来目的更为具体、明显。一篇公文的写作目的是明确的、专一的，一定是为了办理某一政务或者事务。下面是我对公文写作知识学习所做的总结。

一．对“公文写作”理论知识的把握

从字面意义上讲，公文写作是指公务文书的写作，是文件的拟稿工作，它是机关制发文件的第一个工作环节。学习过程中，我认识到公文是一种专业的写作文体，有广义与狭义之分。广义的公文是指国家党政机关，群众团体，企事业单位在公务活动中使用和形成的，一般指具有特定体式并经过特定程序处理的任何书面文字材料；狭义的则是指通用公文和专业公文。

公文的种类有很多，比如“通知”、“批复”、“请示”“意见”等，此外，每一类公文中有很多精确细致的分类，比如“通知”这类我们经常接触到的文种，它下面就有分：发布指示的通知，颁布规章的通知，会议通知，任免通知，批转、转发文件的通知。了解掌握它们尤为重要，因为这对写好公文起着关键的作用。

另外让我特别注意的是上述文种虽有相似之处，但

我的课程

商务文书写作教程(课程编号：A59) 课后测试

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课后测试

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. 当今社会是市场经济社会，各种社会活动的基础： √ A

投资活动

B 金融活动

C 商务活动

D 福利活动

正确答案： C

2. 以下属于非固定格式的商务文书的是： √ A

商务合同

B 邀请信

C 通知

D 电子邮件

正确答案： D

3. 商务文书写作在主旨方面，应遵循的原则不包括： √ A

简单

B 正确

C 集中

D 鲜明

正确答案： A

4. 把握商业文书总体风格的依据是： √ A

戴明环循环规则

B 二八原则

C 目标管理

D 游说矩阵

正确答案： D

5. 也可以被称为“天鹅下蛋式”的是： √ A

连贯式的层次结构

B 分析问题式的层次结构

C 问答式的层次结构

D 并列式的层次结构

正确答案： D

6. 增加情感指数的方法不包括： √ A

增加第二人称代词

B 增加第一人称代词

C 增加第三人称的专有名词

D 增加读者的姓名

正确答案：