组织行为学参考答案

第 1 大题 是非题 12分 1 . (2分)

在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。

正确 错误 正确答案：错误

2 . (2分)

对于异性的朋友、熟人，若关系极为密切，可不称其姓，而直呼其名

正确 错误 正确答案：错误

3 . (2分)

对任何朋友、熟人，都可以人称代词相称。

正确 错误 正确答案：正确

4 . (2分)

打公务电话，尽量要公事公办，不要在他人休假期间打给他。

正确 错误

正确答案：正确

5 . (2分)

广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的

正确 错误 正确答案：正确

6 . (2分)

客人告辞时，应由主人首先伸手与客人相握。

正确 错误 正确答案：错误

7 . (2分)

多人被应邀为某一个人签名时，其先后顺序应为：尊长优先。

正确 错误 正确答案：正确

8 . (2分)

写拒绝函难以把握之处在于：既要委婉拒绝，又要不损害双方关系。

正确 错误 正确答案：错误

9 . (2分)

在国际商务交往中，一般称呼交往对象的行政职务。

正确 错误 正确答案：错误

10 . (2分)

邮件用语要礼貌规范，一般撰写英文邮件时，不可全部采用大写字母。

正确 错误 正确答案：正确

第 2

开放教育形成性考核作业

《组织行为学》

（本科）

学校名称： 学生学号： 学生姓名： 考核成绩：

内蒙古广播电视大学

《组织行为学》

作业一 （第一、二章）

一、名词解释：每题5分，共30分

1、组织：

2、组织行为学：

3、模型：

4、角色知觉：

5、晕轮效应（也称哈罗效应）：

6、价值观：

二、单项选择题：每空2分，共10分

1.被称为行为科学发展的里程碑的是（ ）。

A. 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B. 泰罗的《科学管理原理》 C. 1914年利莲 吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D. 霍桑试验 2.1947年美国心理学家（ ）提出了“社会知觉”的概念。 A.布鲁纳 B.韦伯 C.西斯克 D.怀特

3．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（ ） A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人 4.下列哪一项不属于X理论假设

《组织行为学》练习测试题库

一、填空题

1．组织行为学常见的研究方法有：___。 2．能力差异表现为：___。

3．性格形成和发展的影响因素有：___。

4．动机的产生主要依赖两个条件：其一是___；其二是___。 5．需要层次理论认为人的需要有：___。

6．成就需要理论认为人的高层次需要由___构成。 7．“生存、关系、成长”理论认为人类有三种需要：___。 8．从公平理论来看，影响激励效果的不仅有___，还有___。 9．强化的类型有___。

10．综合激励理论主要包括___的综合激励理论和___的综合激励理论。 11．挫折发生的三个必备条件是___。 12．影响人际知觉偏见的心理因素有___。 13．归因的一般原则有___。

14．根据信息沟通时的反馈信息多少，在组织中可以把沟通分为两种：___。15．从相互作用分析的角度出发，交往的形式主要有两种，即___。 16．高绩效团队的特点有：___。

17．领导行为的效果是由___交互作用所决定的。

18．20世纪70年代，领导问题的研究以考虑情境因素的应变理论为主导方向。但到20世纪80年代，一些研究者则从领导与下级的关系以及领导者是否具有远见卓识的角度研究领导行为，从而提出了各种不同

《组织行为学》练习测试题库

一、填空题

1．组织行为学常见的研究方法有：___。 2．能力差异表现为：___。

3．性格形成和发展的影响因素有：___。

4．动机的产生主要依赖两个条件：其一是___；其二是___。 5．需要层次理论认为人的需要有：___。

6．成就需要理论认为人的高层次需要由___构成。 7．“生存、关系、成长”理论认为人类有三种需要：___。 8．从公平理论来看，影响激励效果的不仅有___，还有___。 9．强化的类型有___。

10．综合激励理论主要包括___的综合激励理论和___的综合激励理论。 11．挫折发生的三个必备条件是___。 12．影响人际知觉偏见的心理因素有___。 13．归因的一般原则有___。

14．根据信息沟通时的反馈信息多少，在组织中可以把沟通分为两种：___。15．从相互作用分析的角度出发，交往的形式主要有两种，即___。 16．高绩效团队的特点有：___。

17．领导行为的效果是由___交互作用所决定的。

18．20世纪70年代，领导问题的研究以考虑情境因素的应变理论为主导方向。但到20世纪80年代，一些研究者则从领导与下级的关系以及领导者是否具有远见卓识的角度研究领导行为，从而提出了各种不同

一 单项选择题 试题1 制度阻力 个体阻力 组织阻力 克服阻力 [参考答案] 制度阻力 [我的答案] 克服阻力 试题2 通信的快速发展 全球化战略 多元化 文化抵制 [参考答案] 文化抵制 [我的答案] 文化抵制 试题3 卢因变革模式 行动调查模式 新行动调查模式 管理模式 [参考答案] 行动调查模式 [我的答案] 行动调查模式 试题4 满分值：2.0分 状态：已答 实际得分：2.0分 满分值：2.0分 状态：已答 实际得分：2.0分 满分值：2.0分 状态：已答 实际得分：2.0分 满分值：2.0分 状态：已答 实际得分：0.0分 经济抵制 社会抵制 政治抵制 军事抵制 [参考答案] 政治抵制 [我的答案] 政治抵制 试题5 知识 技能 品质 网络 [参考答案] 知识 [我的答案] 知识 试题6 激励变革 管理变革过程 维持变革的动力 形成政治支持 [参考答案] 管理变革过程 [我的答案] 管理变革过程 试题7 满分值：2.0分 状态：已答 实际得分：2.0分 满分值：2.0分 状态：已答 实际得

一 单项选择题 试题1 制度阻力 个体阻力 组织阻力 克服阻力 [参考答案] 制度阻力 [我的答案] 克服阻力 试题2 通信的快速发展 全球化战略 多元化 文化抵制 [参考答案] 文化抵制 [我的答案] 文化抵制 试题3 卢因变革模式 行动调查模式 新行动调查模式 管理模式 [参考答案] 行动调查模式 [我的答案] 行动调查模式 试题4 满分值：2.0分 状态：已答 实际得分：2.0分 满分值：2.0分 状态：已答 实际得分：2.0分 满分值：2.0分 状态：已答 实际得分：2.0分 满分值：2.0分 状态：已答 实际得分：0.0分 经济抵制 社会抵制 政治抵制 军事抵制 [参考答案] 政治抵制 [我的答案] 政治抵制 试题5 知识 技能 品质 网络 [参考答案] 知识 [我的答案] 知识 试题6 激励变革 管理变革过程 维持变革的动力 形成政治支持 [参考答案] 管理变革过程 [我的答案] 管理变革过程 试题7 满分值：2.0分 状态：已答 实际得分：2.0分 满分值：2.0分 状态：已答 实际得

《组织行为学》期末复习重点及参考答案

一、问答题

1、我国学术界按组织性质把组织分为哪几种类型？P5

我国学术界按组织的性质分类，把组织分为：⑴经济组织。⑵政治组织。⑶文化组织。⑷群众组织。⑸宗教组织。

2．科学的研究方法应遵循的基本原则.P13

科学的研究方法应遵循的一般原则有：①研究程序的公开性②收集资料的客观性③观察与实验条件的可控性④分析方法的系统性⑤所得结论的再现性⑥对未来的预见性 3、组织管理活动中的个体行为特征有哪些？P34

组织管理活动中，个体的行为 特征主要有：1.行为的自发性2.行为的因果性3.行为的主动性4.行为的持久性5.行为的可变性

4、麦格雷戈的超Y理论与谁的理论观点相近？这种人性假设的主要观点是什么？P41

麦格雷戈称之为Ｙ理论的那套假设与薛恩关于复杂人的假设相近，这种假设的观点主要是：

1.人类的需要是分成许多类的，并且会随着人的发展阶段和整个生活处境的变化而变化。2.人在同一个时间内，会有多种的需要和动机，这些需要和动机相互作用、相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式。3.人由于在组织中生活，可以产生新的需要和动机。4.一个人在不同的组织或同一个组织的不同部门、岗位工作时会形成不同的动机。5.一个人是否感到满

一 单项选择题 试题1 制度阻力 个体阻力 组织阻力 克服阻力 [参考答案] 制度阻力 [我的答案] 克服阻力 试题2 通信的快速发展 全球化战略 多元化 文化抵制 [参考答案] 文化抵制 [我的答案] 文化抵制 试题3 卢因变革模式 行动调查模式 新行动调查模式 管理模式 [参考答案] 行动调查模式 [我的答案] 行动调查模式 试题4 满分值：2.0分 状态：已答 实际得分：2.0分 满分值：2.0分 状态：已答 实际得分：2.0分 满分值：2.0分 状态：已答 实际得分：2.0分 满分值：2.0分 状态：已答 实际得分：0.0分 经济抵制 社会抵制 政治抵制 军事抵制 [参考答案] 政治抵制 [我的答案] 政治抵制 试题5 知识 技能 品质 网络 [参考答案] 知识 [我的答案] 知识 试题6 激励变革 管理变革过程 维持变革的动力 形成政治支持 [参考答案] 管理变革过程 [我的答案] 管理变革过程 试题7 满分值：2.0分 状态：已答 实际得分：2.0分 满分值：2.0分 状态：已答 实际得

《组织行为学》课程综合案例 （一）张林这一辈子

张林，1949年生于中国北方一个小镇。正当他念高中二年级的时候，文化大革命开始了，他不得不中断学业，后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。文化大革命后恢复高考，他考入了某财经学院。毕业后，在某市的一家造船厂做成本会计，一年半后，他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位，三个半月后，他被解雇了。在谋求新的工作岗位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议，测试结果表明他最适宜做推销工作。那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职于一家大型医药公司。他喜欢这一工作，在那里干了一年半。后来，他听说另一个更著名的药材公司有同类型的工作，便向该药材公司申请，并在1984年被雇用。进入90年代，他的女儿长大并考入一所著名大学，但他的妻子却下岗了。张林的生活发生了很大的变化，他也变得有点工作狂了，因为他感受到了来自各方面的压力。有人劝告他去找一位心理医生解除他的心理紧张。他接受了劝告，找了一位著名的心理医生，作了一系列的咨询诊断。下面就是他在一次谈到他的工作历史时 的诊断记录：

心理医生：你干过很多工作，那是因为你在财经学院毕业后不知道自己想干什么

1、 组织行为学的研究对象是人的心理活动 与行为反应 规律性。

2、个体是组织行为学研究的基础和出发点。

3、组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性 的学科。

4、作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的美国。

5、社会心理学的研究成果表明，造成知觉错误的思想方法主要有四种：知觉防御、 首因效应（成见）、晕轮效应和投射 。

6、提出Y理论的是美国心理学家道格拉斯·麦克里格，美国心理学家海德提出了归因 理论。

7、一般认为，个性是一个复杂的多方位、多层次的整体结构系统，主要由个性倾向性 和个性心理特征两大部分组成。

8、个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特点。它包括人的能力、气质、性格 。

9、创造性行为是指作为主体的人综合各方面信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。

10、开发创造性行为应具备的客观环境有家庭环境、学校环境、组织 环境、和社会 环境。

11、事业生涯是指一个人一生所连续地担负的工作职业、工作职务、职位及岗位的发展道路。

12、有效的事业生涯的设计与开发应该遵循个人与组织相结