七项提升工程

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提升客户服务的三项技能

标签:文库时间:2024-07-05
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课前测试

判断题

1、让顾客产生对比心理的方式,通常会获得较好影响力效果。此种说法:(10 分)

A 正确

2、互惠心理学就是先予后取的原则。此种说法:(10 分)

A 正确

3、对榜样的影响力和吸引力最大的都是年轻人。此种说法:(10 分)

A 正确

4、判断性语言可以直接引导顾客购买,服务人员应该经常使用。此种说法:(10 分)

B 错误

5、服务的最高境界不是卖东西给对方,而是教顾客怎么买。此种说法:(10 分)

A 正确

6、在沟通过程中,应该先追求点的问题,再找出分歧。此种说法:(10 分)

A 正确

7、在服务行业中,眼神的最高境界是粉丝般的眼光。此种说法:(10 分)

B 错误

8、超值服务是服务业追求的终极目标。此种说法:(10 分)

A 正确

9、在处理客户投诉时,避免感情用事最好的办法就是把自己假想成“第三者”。此种说法:(10 分)

A 正确

10、作为服务人员,永远都不要说“您等一下”,而要说“马上就来”。此种说法:(10分)

A 正确

但具体落到实处应该是一种尊重,一种接人待物的方式方法。和文化知识有关,但不是必然,主要来自家庭的影响和后天的修为。

赫本被誉为女神,不仅仅因其貌美,貌美的很多,并不能被全世界的人记住;也不是因为学历,比她学历高的比比皆是。

但她用她

提升工程试卷

标签:文库时间:2024-07-05
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《“提升工程”(2014)--远程培训项目》评测试卷

判断题 (大题总分19分,每题1分,共19小题) 1.交互式电子白板不能与其他教学软件兼容

A. 正确

B. 错误

2.学科教学资源本地化二次开发指在卫星教学资源的使用过程中,由当地教育工作者结合本地或当前教育教学的需要,按照一定的原则对所接收的资源进行重组、开发和利用

A. 正确

B. 错误

3.FLVCD可以获取国内外各大网站视频原始地址

A. 正确

B. 错误

4.信息化教学设计以\任务驱动\和\问题解决\作为学习和研究活动的主线

A. 正确

B. 错误

5.白板中,文档页面中的元素可以像PPT一样设置播放顺序

A. 正确

B. 错误

6.BMP文件是一种在Authorware中经常使用的图像文件格式。

A. 正确

B. 错误

7.只有关注过程,评价才可能深入学生发展的过程,对学生进行有效的指导

A. 正确

B. 错误

8.只有以教育认知理论为支撑,才能将个人的物理学习空间和网络学习空间有机地融合起来,发挥网络学习空间的功能

A. 正确

B. 错误

9.学习教学子系统是基于web的学习系统的必备组成部分。

A. 正确

B. 错误

10.一节微课通常只讲解一个知识点或典型问题

A. 正

2011年工程七项目部宣传形象工作思路

标签:文库时间:2024-07-05
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七项目部2011年宣传形象

工作思路

2011年工程七项目部将迎接新项目的开工,为此确定工程七项目部的宣传形象工作思路显的格外重要。我项目部宣传形象工作的思路是:围绕中心,服务大局,加强策划,突出重点,提升层次。充分利用好中石油、管道报刊电视等宣传窗口,发挥项目博客、工程展板的宣传作用,加大对项目工程建设、重要事件和活动、典型人物的宣传报道力度,为项目文化发展提供有力的舆论支持。

一、指导思想

以科学发展观为统领,积极、全面、准确、深入宣传报道工程进度,宣传企业形象。确立正确的舆论导向,展现管道人精神风貌,引导全体员工爱岗敬业、奋发有为,为构建和谐团队,塑造良好的企业形象服好务,推动工程建设健康、和谐、快速发展。

二、目标任务

2011年,全年在各大报刊刊稿40篇。项目博客全年更新100篇。 三、宣传形象形式与内容

主要形式:国内一线报刊、行业报纸如中国石油报、石油管道报、工程月刊、对外项目博客、工程展板、墙报、宣传片,以及其他对内外宣传与报道。

四、宣传形象工作重点

1、宣传形象工作思路和宣传管理办法的制定,对项目精神理念、引领口号、工作目标的确定。

2.做好开工仪式、百口考核及前期工程结点的报道工作和声像资料的

2011年工程七项目部宣传形象工作思路

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七项目部2011年宣传形象

工作思路

2011年工程七项目部将迎接新项目的开工,为此确定工程七项目部的宣传形象工作思路显的格外重要。我项目部宣传形象工作的思路是:围绕中心,服务大局,加强策划,突出重点,提升层次。充分利用好中石油、管道报刊电视等宣传窗口,发挥项目博客、工程展板的宣传作用,加大对项目工程建设、重要事件和活动、典型人物的宣传报道力度,为项目文化发展提供有力的舆论支持。

一、指导思想

以科学发展观为统领,积极、全面、准确、深入宣传报道工程进度,宣传企业形象。确立正确的舆论导向,展现管道人精神风貌,引导全体员工爱岗敬业、奋发有为,为构建和谐团队,塑造良好的企业形象服好务,推动工程建设健康、和谐、快速发展。

二、目标任务

2011年,全年在各大报刊刊稿40篇。项目博客全年更新100篇。 三、宣传形象形式与内容

主要形式:国内一线报刊、行业报纸如中国石油报、石油管道报、工程月刊、对外项目博客、工程展板、墙报、宣传片,以及其他对内外宣传与报道。

四、宣传形象工作重点

1、宣传形象工作思路和宣传管理办法的制定,对项目精神理念、引领口号、工作目标的确定。

2.做好开工仪式、百口考核及前期工程结点的报道工作和声像资料的

四项工程

标签:文库时间:2024-07-05
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2009年6年29日,吉林省委召开了全省农村基层组织建设“三项工程”工作会议,提出大力实施农村基层党组织“固本强基工程”、农村基层干部“素质提升工程”和农村党员“创业带富工程”,简称农村基层组织建设“三项工程”

为深入贯彻落实党的十七大、十七届三中全会和全国农村基层组织建设工作座谈会精神,全面加强新时期农村基层组织建设,省委决定,当前和今后一个时期,认真组织实施农村基层党组织“固本强基工程”、农村基层干部“素质提升工程”和农村党员“创业带富工程”(以下简称农村基层组织建设“三项工程”),进一步提升全省农村基层组织建设整体水平。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线,以村党组织书记队伍建设为重点,大力实施农村基层组织建设“三项工程”,进一步增强农村基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力,提高农村基层干部的能力和水平,发挥农村党员的先锋模范作用,不断巩固党在农村执政的组织基础,为推进吉林农村改革发展和社会主义新农村建设提供坚强的组织保证。

二、目标要求

坚持以改革创新精神推进农村基层组织建设“三项工

程”,着力破解影响和制约农村基层组织建设的突出问题,力争通过3年左右时

提升工程答案一

标签:文库时间:2024-07-05
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1.计算机加快的只是对于数据处理的速度,信息技术提高的也只是信息传播的速度,这些对于教育教学影响并不会很大

A. 正确B. 错误 答案:B

2.为了提高工作效率,可在开机状态下插拔各种接口卡。

A. 正确B. 错误 答案:B

3.信息技术学科操作性内容较多,教师要尽可能使用微视频来帮助学生解决操作过程中的共性问题和个性问题。

A. 正确B. 错误 答案:B

4.课件的选题过程是一个以信息化的观点重新认识课堂教学的结果。

A. 正确B. 错误 答案:B

5.思维导图可以直接用“导出”命令将当前的思维导图文件转换为演示文稿。

A. 正确B. 错误 答案:B

6.设计一道选择题时,选项的顺序无法变动。

A. 正确B. 错误 答案:B

7.中小学生心肺功能的测试作为一种检测教学效率的参考数据,可以替代医学检查。

A. 正确B. 错误 答案:B

8.通用软件是指广泛应用于教育教学活动中的通用性软件,例如办公软件、即时交流软件、音视频编辑软件等。

A. 正确B. 错误 答案:A

9.在初中数学课堂教学中使用交互式电子白板的书写功不能有效的提高师生互动。

答案:B

A. 正确B. 错误

10.“神奇工具”的作用和橡皮的作用一样,所针对的对象也一样。

A.

安全生产法七项职责

标签:文库时间:2024-07-05
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法律分析:安全生产法七项职责:建立、健全本单位安全生产责任制。组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程。.组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划(新增。保证本单位安全生产投入的有效实施(专款专用。督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患。组织制定并实施生产安全事故应急救援预案。及时、如实报告生产安全事故。

法律依据:《中华人民共和国安全生产法》

第十八条 生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有下列职责:

(一)建立、健全本单位安全生产责任制;

(二)组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程;

(三)组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划;

(四)保证本单位安全生产投入的有效实施;

(五)督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患;

(六)组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案;

(七)及时、如实报告生产安全事故。

做好六项基础工作提升员工安全素质

标签:文库时间:2024-07-05
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做好六项基础工作 提升员工安全素质

安全对于生命是重要的,对于企业是重要的,对于每一个从业人员更是重要的。它的意义,在于生产装置的稳定运行,在于千家万户的幸福与欢乐,更在于国家财产的安危!不讲安全,哪怕是轻轻的一碰,就能使高温高压、易燃易爆的生产装置,怒火爆发;不懂安全,哪怕是小小的一颗螺钉也会酿成大祸;不要安全,哪怕只是一个麻痹的意念,就会让操作者处于生命的危险状态。因此,我们的安全生产监管就是督促企业和从业人员按章办事,遵纪守法,杜绝三违,确保生产安全。

然而,安全知识的贫乏,安全意识的淡薄,安全行为的松懈总是能让我们看到、听到一幕幕血的教训:

2004年2月15日,一个搬运工随手扔在地上的烟头引燃了吉林市中百商厦的一场人间惨剧,一个漫不经心的举动,竟将54条鲜活的生命引向了不归之路,使400余万元的财产付之一炬;究其原因,人们头脑中安全意识的缺失、无处不在的侥幸心理、日常行为的疏漏,才是造成这场悲剧的“第一个烟头”!

2004年5月12日上午9时20分,安阳市安彩集团信益二期工程工地68米高烟囱的施工现场,施工者在明知固定缆绳两处被拆除的情况下,违反操作规程,冒险作业,导致上料架发生倾翻倒塌,在料架上施工的30余名工人从空中跌落,

七项组织生活制度

标签:文库时间:2024-07-05
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第一节 会议制度

一、党委会 党委会议事规则 (一)议事范围

大队党委讨论和决定的问题是:

1、党的路线方针政策,国家的宪法、法律,部队的法规制度和上级的决议、命令、指示的贯彻执行。

2、完成灭火救援、执勤训练、消防监督管理和其他重大任务的措施。

3、党员大会和本级党委会决议的贯彻执行情况,向上级党委的请示报告,向本级党员大会的报告。

4、所属党支部和部队建设状况的分析,加强党支部和队伍建设的重要措施。 5、所属单位骨干配备和人员的调整与分配。 6、审批接收新党员和预备党员转正。 7、职权范围内的奖惩工作。 8、部队重大经费支出。

9、其他必须由党委会讨论和决定的事项。 (二)议事原则

1、坚持集体领导的原则。凡属重大问题必须由党的基层委员会民主讨论,集体决定,党委成员要有全局观念,积极参加和维护集体领导。

2、坚持民主集中制原则。党委会议讨论问题必须充分发扬民主,畅所欲言,各抒己见。主持会议的书记或副书记要虚心听取委员的意见,集中大家的智慧,充分发挥委员的作用。

3、坚持少数服从多数的原则。党委会讨论决定问题,必须严格执行少数服从多数的原则。决定重要问题,要进行表决,赞成票超过应到会委员的半数为通过。会议决定多个事项的应逐项表决。党委

做好六项基础工作提升员工安全素质

标签:文库时间:2024-07-05
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做好六项基础工作 提升员工安全素质

安全对于生命是重要的,对于企业是重要的,对于每一个从业人员更是重要的。它的意义,在于生产装置的稳定运行,在于千家万户的幸福与欢乐,更在于国家财产的安危!不讲安全,哪怕是轻轻的一碰,就能使高温高压、易燃易爆的生产装置,怒火爆发;不懂安全,哪怕是小小的一颗螺钉也会酿成大祸;不要安全,哪怕只是一个麻痹的意念,就会让操作者处于生命的危险状态。因此,我们的安全生产监管就是督促企业和从业人员按章办事,遵纪守法,杜绝三违,确保生产安全。

然而,安全知识的贫乏,安全意识的淡薄,安全行为的松懈总是能让我们看到、听到一幕幕血的教训:

2004年2月15日,一个搬运工随手扔在地上的烟头引燃了吉林市中百商厦的一场人间惨剧,一个漫不经心的举动,竟将54条鲜活的生命引向了不归之路,使400余万元的财产付之一炬;究其原因,人们头脑中安全意识的缺失、无处不在的侥幸心理、日常行为的疏漏,才是造成这场悲剧的“第一个烟头”!

2004年5月12日上午9时20分,安阳市安彩集团信益二期工程工地68米高烟囱的施工现场,施工者在明知固定缆绳两处被拆除的情况下,违反操作规程,冒险作业,导致上料架发生倾翻倒塌,在料架上施工的30余名工人从空中跌落,