导医工作流程及标准

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导医工作流程及职责

标签:文库时间:2025-01-06
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导医工作流程及职责

开诊前:

1、晨会:每日7:50召开晨会,按身高顺序排队,互相检查衣、帽、鞋整洁后,双手交叉握在前面,面带微笑站立。

2、晨会结束后,立即进入各自岗位,根据天气和室内光线强弱,温度等变化,选择性开启照明灯、电视机电源开关、开启导医台电脑、整理导诊统计表及病历等。

3、检查候诊大厅沙发、茶几、电视柜等物品摆放是否整齐清洁,保持候诊环境、楼层楼道整洁,及时通知保洁清理污垢。

4、开饮水机电源,准备水杯,清洁饮水机水槽、机身、保证饮用水供应。 5、开启电视机电源,取出电视遥控器,调节电视机音量到14。 6、对照医生值班表,掌握当天值班医生名单,以做到准确分诊。

7、在医生未上班前,对已经候诊的患者应主动问明情况,对病情较重者应妥善安排。

开诊后:

1、导诊岗位设置:门诊大厅导医设四人,分早班(8:00-16:00)、正班,相互衔接配合。二人在导医台后坐姿服务,二人到门口站立服务。没有患者前来时,要巡回服务,但注意力不能完全离开导医台。遇有电话或新患者,应迅速返回导医台。

2、患者来到时,导医应主动上迎问候患者,并记录患者姓名、性别、就诊科室(医生)、家庭住址(区镇)等相关资料。然后引领患者到诊室就诊,引领过程应有言语交

导医工作流程及职责

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导医工作流程及职责

开诊前:

1、晨会:每日7:50召开晨会,按身高顺序排队,互相检查衣、帽、鞋整洁后,双手交叉握在前面,面带微笑站立。

2、晨会结束后,立即进入各自岗位,根据天气和室内光线强弱,温度等变化,选择性开启照明灯、电视机电源开关、开启导医台电脑、整理导诊统计表及病历等。

3、检查候诊大厅沙发、茶几、电视柜等物品摆放是否整齐清洁,保持候诊环境、楼层楼道整洁,及时通知保洁清理污垢。

4、开饮水机电源,准备水杯,清洁饮水机水槽、机身、保证饮用水供应。 5、开启电视机电源,取出电视遥控器,调节电视机音量到14。 6、对照医生值班表,掌握当天值班医生名单,以做到准确分诊。

7、在医生未上班前,对已经候诊的患者应主动问明情况,对病情较重者应妥善安排。

开诊后:

1、导诊岗位设置:门诊大厅导医设四人,分早班(8:00-16:00)、正班,相互衔接配合。二人在导医台后坐姿服务,二人到门口站立服务。没有患者前来时,要巡回服务,但注意力不能完全离开导医台。遇有电话或新患者,应迅速返回导医台。

2、患者来到时,导医应主动上迎问候患者,并记录患者姓名、性别、就诊科室(医生)、家庭住址(区镇)等相关资料。然后引领患者到诊室就诊,引领过程应有言语交

导医工作流程及职责(修改版)

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导医工作流程及职责

开诊前:

1、晨会:每日7:50召开晨会,互相检查衣、帽、鞋整洁后,双手交叉握在前面,面带微笑站立。

2、晨会结束后,立即进入各自岗位,根据天气和室内光线强弱,温度等变化,选择性开启照明灯、开启导医台电脑、整理导诊统计表及病历等。

3、检查候诊大厅座椅以及大厅环境是否整齐清洁,保持候诊环境、楼层楼道整洁,及时通知保洁清理污垢。

4、开饮水机电源,准备水杯,清洁饮水机水槽、机身、保证饮用水供应。 6、对照医生值班表,掌握当天值班医生名单,以做到准确分诊。

7、在医生未上班前,对已经候诊的患者应主动问明情况,对病情较重者应妥善安排。

开诊后:

1、导诊岗位设置:门诊大厅导医设2人,分早班(8:00-16:00)、行政班,相互衔接配合。1人在导医台后坐姿服务,1人到门口站立服务。没有患者前来时,要巡回服务,但注意力不能完全离开导医台。遇有电话或新患者,应迅速返回导医台。

2、患者来到时,导医应主动上迎问候患者,并记录患者姓名、性别、就诊科室(医生)、家庭住址(区镇)等相关资料。然后引领患者到诊室就诊,引领过程应有言语交流,如告诉医生姓名,专业特长,或询问患者病情。如遇医生处有其他病人就诊,则请患者在候诊处稍等,将病历送

标准及工作流程 - 图文

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白药厂保洁范围、措施及标准

通过我公司精心的清洁服务,使办公楼及物流中心环境拥有一个整洁、干净、舒适的工作场地,并让固定资产不受到人为磨损、腐蚀等危害。在不断提升企业形象的同时,逐步实现物业固定资产的保值,增值。 人员配备

根据云南医药公司办公大楼及物流中心保洁范围及要求,我们将安排20名保洁人员进行保洁作业。

(一) 一楼大厅及电梯厅的保洁

1、范围:地面、墙面(2米以下)、台阶、楼梯、消防设施、玻璃门、窗、垃圾桶等设施。

2、作业程序:

(1)每天早上重点清洁一楼大厅及电梯厅,全天进行循环保洁。 (2)每天用干、湿毛巾擦标牌等办公设施。

(3)玻璃门及门头,每星期用清洁剂配合玻璃水清洗一次。

(4)用尘推、扫把清理电梯和走廊垃圾,并用清洁剂重点除掉污渍。 (5)清倒垃圾桶,每周两次垃圾桶清洗。

(6)用毛巾和不锈钢清洁剂轻抹室内各种不锈钢制品等公共设施。 (7)地面用防静电除渍剂,配合尘推进行保洁。 (8)清洁完毕后将物品摆回原处。 3、标准:

(1)地面无积尘、纸屑。 (2)公共设施表面无明显积尘。 (3)门头每天保持干净无积尘、无污渍。

(4)出入口无垃圾、烟头、水渍。 (5)不锈钢制品无锈渍。

(6)垃圾桶内外无污垢,桶内无大量垃圾

厂家美导督导工作流程

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厂家美导督导工作流程

第一部分 公司对美导的基本指导事项

1、美导上班期间,必须把自己的情绪调整到最佳状态(忌把工作以外的任何不良情绪带入到工作中),精神饱满,自信乐观,释放正能量,共同营造积极向上的工作氛围。

2、美导必须牢记公司的企业训导、企业文化、服务宗旨及服务理念,并且也要按此指导思想去对待工作,以因为我的服务成为客户选择的理由为售后服务目标。

3、美导必须以绝对服从为天职!严格执行公司所下达的任务!倡导一个声音喊到底,令行禁止,完成任务是天职,守土有责的企业管理文化,充分发挥团队荣誉感和团队协作作战能力,大力塑造团队精神!个人利益永远从属于集体利益!

4、美导自身的素质和道德修养必须要不断学习和提高,倡导五比的工作精神:比学习、比付出、比合作、比坚持、比感恩;要把诚信放在第一位,对客户不准随意承诺,若承诺就必须做到!美导要敢于接受和面对客户的任何投诉、上级的批评和教育,要做到有则改之无则加冕!要视公司为家,同事为战友,店主为恋人,美容师为亲人,终端客户为上帝!

5、美导在工作中要不断宣传公司实力、产品、品牌、教育、模式、团队的优势和公司的优秀企业文化!配合解决好公司与店家的各项矛盾冲突;全力完成公司各

样板间工作流程及服务标准

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样板间工作流程及服务标准

1. 仪容仪表:

1.2客服部人员仪容仪表。

1.3主管及接待人员仪容仪表、行为标准。 1.4面容清洁,化淡妆,不可浓妆艳抹。 1.5发型美观大方,经常梳理,保持清洁。

1.6只可佩戴一枚戒指、耳钉,不可带其它饰物。 1.7每个员工手部保持清洁,经常修剪指甲。 1.8经常洗澡,身上无异味,并保持皮肤健康。

1.9上岗必须穿公司规定的制服以及鞋袜,男员工穿黑色袜子,女员工穿肉色丝袜,服装必须熨烫平整,纽扣齐全,证章佩戴在规定位置,皮鞋保持清洁光亮。 1.10服务中不得戴太阳眼镜,不得穿拖鞋,不得卷袖口、裤脚。 1.11面容清洁,衣着整洁,精神饱满。

1.12发型美观大方,经常梳理,保持清洁。 2.工作流程:

1.早上到当天保安处领取样板间的钥匙共3把。 2.打开3间样板间,合上电源。

3.把鞋套箱拿出来放在楼道里沙发外侧,清点并整理鞋套。 4.拿样板间明细表仔细核对样板间内的物品是否缺少或损坏。 5.协助主管督促保洁做好样板间卫生。

6.当销售人员带领客户看样板间时应提前站立接待,并准备出相应的鞋套。以主次之分先给客户后给销售。注意语言规范,如“先生\\小姐您好,欢迎参观样板间,不好意思劳烦您坐在沙发上换下鞋套。”当销

样板间工作流程及服务标准

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样板间工作流程及服务标准

1. 仪容仪表:

1.2客服部人员仪容仪表。

1.3主管及接待人员仪容仪表、行为标准。 1.4面容清洁,化淡妆,不可浓妆艳抹。 1.5发型美观大方,经常梳理,保持清洁。

1.6只可佩戴一枚戒指、耳钉,不可带其它饰物。 1.7每个员工手部保持清洁,经常修剪指甲。 1.8经常洗澡,身上无异味,并保持皮肤健康。

1.9上岗必须穿公司规定的制服以及鞋袜,男员工穿黑色袜子,女员工穿肉色丝袜,服装必须熨烫平整,纽扣齐全,证章佩戴在规定位置,皮鞋保持清洁光亮。 1.10服务中不得戴太阳眼镜,不得穿拖鞋,不得卷袖口、裤脚。 1.11面容清洁,衣着整洁,精神饱满。

1.12发型美观大方,经常梳理,保持清洁。 2.工作流程:

1.早上到当天保安处领取样板间的钥匙共3把。 2.打开3间样板间,合上电源。

3.把鞋套箱拿出来放在楼道里沙发外侧,清点并整理鞋套。 4.拿样板间明细表仔细核对样板间内的物品是否缺少或损坏。 5.协助主管督促保洁做好样板间卫生。

6.当销售人员带领客户看样板间时应提前站立接待,并准备出相应的鞋套。以主次之分先给客户后给销售。注意语言规范,如“先生\\小姐您好,欢迎参观样板间,不好意思劳烦您坐在沙发上换下鞋套。”当销

机修工工作流程及标准考核

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机修工工作流程、标准及考核

文件编号:SCGLB-07-05

编写:机修班长

会审:设备组

批准:设备主管

版次:2013-A

持有者:机修工

2013

年5月日发布2013 年5月日实施

吉木萨尔县天宇华鑫水泥开发有限公司

机修工工作流程

、目的

建立现代化管理制度、健全工作体制、规范作业流程。

二、适用范围

适用于生产管理部-设备组机修班。

三、内容

(一)岗位职责:

1. 严格遵守公司的各项规章制度及设备维护、检修规程,保证检修质量,在规定的时间内按照技术要求和实施准则,完成公司下达的设备检修计划(大、中修)、日常维修和临时故障抢修设备检修工作。

2. 负责全厂机械设备的维护和保养。

3. 负责全厂设备的技术改造和设备调试等工作。

4. 严格遵守机修工安全操作规程,文明检修,保证在运转设备良好的情况下进行备件修复,达到完好设备标准。

5. 正确使用工具,保证设备的完好运转率。

6. 提高安全意识,穿戴好劳动保护用品。

7. 认真执行巡回检查制度,发现问题及时处理,处理不了时向上级领导汇报,并提出自己的处理意见。

8. 大修的设备要做好维修记录,设备修理完成后要有专门负责人进行验收,合格后方可试机运行。

9. 熟悉所管辖的设备性能,掌握检修方法,做到设备故障处理不过夜,随叫随到。

10.

施工项目标准工作流程

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施工项目标准化工作流程

一、项目实施流程图

组建项目部

二、项目管理体系

(一)工作流程 组建项目部 工程竣工验收 资料交接、项目移交 项目实施、控制 编制项目内控计划、施工方案 联系设备、劳务(洽谈材料) 明确项目管理 竣工交验 现场管理 技术准备 (二)施工前期

建立项目部,确定办公场所。根据项目的情况配置项目管理人员。沟通甲方相关人员,了解甲方项目部内业资料要求,申报流程、项目信息等。

项目部参与分包单位(机械劳务)、材料供应商资格预审;参与招标,进行能力比较,价格评价等;根据现场情况及成本指导价格洽谈择优选择。主材供应商选择多家洽谈择优选择。参与确立分包单位、材料供应商;参与分包合同签订。

1.根据工期或业主要求确定设备的数量。 2.根据地层特点确定设备的型号。

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3.考察设备的新旧程度。

(三)场地条件是否满足施工要求,现场“三通一平”、进场道路,临水、临电情况,场地标高情况。

(四)与业主/设计院对接、施工图的获取,明确设计意图,并向项目人员交底,项目部人员提出疑问并得到回复。(图纸自审)

督促指导项目人员熟知图纸内容与设计意图,按照工程部测量制度,完成图纸及控制点报审表;根据现场实际情况与甲方要求

店面日常工作流程标准

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日常工作流程标准: 08:25-08:30 着工装,佩戴工牌,整理仪容仪表 08:30-09:00 晨会:分配当日工作; 各功能室开放、体检设备开启 09:00-11:30 服务专员 健康管理师 信息专员 助餐员 1、日常健康体检、康1、上门走访,老年人1、当日餐单展示 1、各文娱团队、兴趣 复理疗、健康服务咨信息收集 2、中餐食材购买 班签到 询 2、主题活动/日常服3、中餐菜品准备 2、陪同助餐员外出 2、健康讲座、义诊活务现场拍摄记录,组4、配餐间大扫除(每采买,做好采买清单 动组织 织维序 周一次) 登记 3、上门体检 3、各信息表单完善整3、上门走访,为老服 4 、健康服务表单完