环卫保洁人员配置标准

环境卫生保洁标准

1、清洁卫生做到随脏随扫，服务质量必须达到“五无”、“五净”标准。“五无”即无堆积物，无砖头沙土，无污泥积水，无纸屑胶袋，果皮箱无残留垃圾。“五净”即路面净，沟眼净，边角净，果皮箱净，花坛树头净。

2、集镇卫生部分标准及要求：

在集镇内每天早上8：30点前完成打扫，要求每天8：30至18：00做到随脏随扫，保证集镇区域内干净、整洁、清爽，垃圾清运做到日产日清。

（1）道路的清洁标准

①目视地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。

②道路、人行道无污渍，白色垃圾每100平方米控制在3个以内。 ③行人路面干净无浮尘，无杂物、垃圾和痰渍。 ④路面垃圾滞留时间不能超过1小时。

⑤商铺前原则上是按照商家门前五包制度执行,但在商家没有清扫的情况下,要求保洁员及时清扫。

⑥每日至少用洒水车对主要街道进行洒水降尘一次、每周至少清洗一次道路。 （2）绿化带的清洁标准

①目视绿化带无明显垃圾、落叶、枯枝。 ②每10平方米烟头控制在1个以内。

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③花坛外表洁净无污渍。

④每周至少对街道行道树进行一次清洗。 （3）垃圾箱、果皮箱的清洁标准 ①目视垃圾筒、果皮箱无污迹、油迹。 ②垃圾筒、果皮箱周围无积水。 ③地面无散落垃圾、污水、污渍。 ④垃圾池墙面无

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目录

序号作业规范名称编号页码1环卫保洁管理作业文件YH/QE 作业 /保洁 0012环卫保洁管理流程图3环卫保洁管理作业程序4保洁人员工作责任范围划分表YH/QE 作业 /保洁 /表～ 0016雨污水井、化粪池巡检清掏记录表YH/QE 作业 /保洁 /表～ 0027垃圾中转站清运记录表YH/QE 作业 /保洁 /表～ 0038消杀作业登记表YH/QE 作业 /保洁 /表～ 0049

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环卫保洁管理作业文件文件编号： YH/QE 作业 /保洁 001

环卫保洁管理流程图

环卫保洁管理

责任区域划分

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日常清扫保洁清扫保洁标准

道路、广场、停车场、绿地、大厅、

电梯厅、楼道、楼梯扶手、玻窗、

路灯、楼道灯、围墙灯、坐椅、标

识、宣传栏、卫生间、道路积水等

雨污水井清掏化粪池清掏垃圾清运定期消杀定期检查及时转运制定计划

及时清掏统一清运按计划消杀

巡视检查

形成的记录资料归档

环卫保洁管理作业程序

NO：

程序内容责任人作业程序

1、明确划分保洁人员的工作责任范围，编制《保洁人

责任区域划分管理处负责人员工作责任范围划分表》并向全体保洁人员公布。

2、根据保洁人员和保洁范围的变化，随时调整《保洁人员工作责任范围划分表》并向全体保洁人员公布。

3、各保洁人员根据责任划分表上确定的

物业服务力量配备指导标准

本标准所称物业服务力量配备，是指受聘为建筑区划提供物业服务的物业服务企业或者其他管理人，为依法完全履行物业服务合同的约定，在该建筑区划内应当配备的基本的、保障性的人力资源及设备、器材、信息等技术与装备的总和。物业服务企业或者其他管理人受聘提供物业服务的，物业服务力量配备应当符合本指导标准。 一、人力资源配备指导标准

（一）客户服务人员配备指导标准：

1、客户服务人员配备的最低标准不得低于1人/30000平方米或者1人/300户；

2、参考定额人数R1=建筑区划总建筑面积（平方米）÷20000（平方米）； 3、物业服务合同约定的物业服务标准高于本指导标准的，按照合同约定的人数和要求进行配备。

（二）秩序维护人员配备指导标准：

1、物业服务企业或者其他管理人应当按建筑区划实际情况，在建筑区划各出入口、监控室等安全防范重点部位配备相应的秩序维护人员，并配备相应的机动人员；

2、参考定额人员数R2=[主出入口数×6＋次出入口数×3＋（建筑区划总建筑面积÷40000平方米）×3＋监控室数×3]×4/3＋2名机动人员；

3、物业服务合同约定的物业服务标准高于本指导标准的，按照合同约定的人数和要求进行配备。

（三）建筑物及其附属设

保洁及绿化养护人员作业标准

为规范保洁及绿化养护人员工作流程，提高其工作效率和服务质量，特制定本制度。为便于管理、确保服务质量，公司保洁及绿化养护项目承包商必须派驻一名管理人员到新海达负责日常现场管理。 一、保洁及绿化养护人员职责要求：

1、 爱岗敬业，勤劳肯干能听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保

质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 2、 严格遵守公司各项规章制度。

3、 文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 4、 遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私

活，不做与工作无关的事情。

5、 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、 清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时

报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7、 认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作范围： （一）办公楼及辅楼：

1、 负责公共部分（走廊、楼梯间、卫生间、浴室等）的环境卫生及相关下水管

道的疏通；

2、 负责各办公室、营业大厅、会议室、会客室、洽谈室的内部环境卫生； 3、 负责向办公室、会议室、会

渭南高新区崇业路街道办事处

环卫清扫保洁工作制度

为了做好街道办辖区环境卫生长效保洁工作，明确环卫人员工作职责，特制定环卫清扫保洁制度如下：

一．环卫人员工作时间安排：所有环卫工实行八小时工作制，春夏工作时间为：上午6:00—11:00，下午2:30—5:30，秋冬工作时间为：上午7:00—12:00，下午2:30—5:30。

二． 环卫人员落实“一天两扫、全天保洁”工作制，即对所管辖区域道路每天清扫两次，清扫完毕后，对道路两侧杂草、杂物、垃圾袋、纸屑等进行清理清除。

三．环卫人员要负责维护所管理的垃圾斗或垃圾仓，禁止焚烧垃圾，做到垃圾斗或垃圾仓周边卫生干净整洁，杜绝垃圾明曝和外溢现象。

四．工作标准：清扫保洁工作必须达到“五无五净”的标准，“五无”即无污水、无杂物、无果皮纸屑、无灰沙砖石、无动物粪便；“五净”指路面净、路沿石边角净、下水井口净、人行道净、垃圾斗周围净。

五．工作纪律：环卫人员要服从管理，认真操作、文明清扫，做到不漏扫、不丢段。要严格遵守工作时间和请假制度，不得串岗、脱岗、扎堆聊天、干私活等，上岗时必须按要求穿戴好工作衣、帽。

六．每个村（社区）确定一名环卫管理督查员，负责对本村（社区)所有环卫人员的管理、督查和考核工作，每月

村环卫保洁员雇佣协议

甲方：

乙方：

为了彻底改变我村人居环境和村容村貌，确保我村内的卫生环境

优美，做到辖区内卫生按时清扫、清运、保洁，24小时整洁、干净，经甲、乙双方协议，制定以下条款：

一、 时限

1年月 月日。

2、清洁工实行动态管理。由镇、村采取定期或不定期督查、检

查，根据乙方负责管辖卫生区域的卫生状况优劣，可随时解雇。

3、在乙方负责的卫生区域，年度内能一直保持清洁，环境优美。

甲方可以把乙方优先作为下年度协议续订者。

二、甲方职责

1、对乙方进行经常性的安全和劳动知识教育。

2、工资待遇为每人每月400元（其中100元为绩效工资，按季

度评比），请假按日扣除，旷工加倍扣除。

3、提供清洁工佩戴标志、工具等

4、甲方可随时或固定专人督查、检查乙方卫生责任区。

5、乙方违反协议或达不到甲方要求时，甲方有权利解除协议。

三、乙方责任

1、严格履行所承担的责任区卫生，保证所清扫的责任区环境卫

生全天清洁、干净，做到无纸屑、无杂物、无卫生死角、垃圾点干净、

垃圾坑摆放设置整齐，安好无损。如有保洁工具丢失，照价赔偿。下

水口、公路边无乱倾、乱倒、无杂物。

2、严禁管辖区生活和建筑垃圾随便在社区、公路沿线倾倒，如

有倾倒现象，由乙方自费清运。

3、按照甲方要求规定，每天早6时前，晚6

附件：

环卫清扫保洁管理工作要求

一、市政道路（公共场所）的清扫保洁

1．按下列表中要求的作业方式、时间及劳动定额进行清扫保洁。 市政道路（公共场所）的清扫保洁作业方式、时间及劳动定额表： （ 保洁时间 项目 作业方式 大扫时间 00至7：00 7：30至18：00 8000 8000 管理区域 1次大扫＋8小时保洁 冬季早上5：30至7：30；夏季早上5：人工清扫面积（平方米/工日/

人） 保洁面积（平方米/工日/人） 2．保洁垃圾应袋装，及时清运。严禁裸露堆放在路面，做到垃圾不过夜。

3． 保洁时间内没有垃圾杂物或影响景观的落叶、粪便及动物尸体等严重影响环境的情况。如有，要进行及时清理 。

4．道路（公共场所）没有纸巾等废弃物，城市建筑物外墙、设施和树木上没有乱张贴、乱涂画的广告、晾衣服杂物、明显污迹等情况。如有，要及时清理。

5．负责居民住宅区清扫保洁和垃圾收集按每100户配备1名保洁员的

标准安排保洁员。

二、清扫保洁按下列要求进行作业

1．清洁工人上班必须穿工作服、安全反光背心或反光衣。 2．清洁工人要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。

3．清洁工人在

部门、班组人员配置与考核标准

为了能使部门、班组的设置有利于生产、便于管理和适应协作，结合从本公司的实际出发，特制定本标准。 一、部门、班组设置原则

1、一个上级的原则

杜绝多头指挥，避免指令重复或冲突，一个人只能对一个上级负责，避免混乱和推诿扯皮。上级对工作的完成负有最终的责任，避免重叠和空白。有助于改善上级与下属之间的沟通和增进彼此的了解。

2、责权一致的原则

本着责、权、利相结合的原则，形成一套精简、高效、科学的班组设置及管理模式。班组不得盲目设置，杂乱无序。

3、部门、班组设置应按照“公司职能作用、作业流程规范、管理规模适度、专业分工合理”和有利于生产指挥、有利于科学管理、有利于生产组织、有利于提高劳动效率的原则，并统筹考虑工种、工序、班次和作业区域合理设置。

4、需设置班组的单位需提出班组及班组长设置的初步意见，报公司人事后勤部，经公司总经理同意后反馈到申报单位。

5、本着精简、高效的原则，根据工作需要，辅助人数较少的班组和后勤服务的班组，不再设置副班(组)长。 二、部门、班组设置的方式

主要有以下六种：

1、按工种划分，把同工种的若干工人组成一个班组；

2、按工艺划分，根据工艺流程的先后顺序，把多道工序的流水操作分成几段，按每

盐城市环境卫生管理处劳动定额

为了强化劳动定额管理，提高劳动效率，根据江苏省环卫劳动定额管理等有关规定，结合我处实际，经过认真测算，调查摸底，编制了环卫劳动定额，作为本处环卫劳动定额管理的依据。

一、适用范围

本定额适用于本市道路清扫保洁、BRT及公交站台擦洗、道路护栏、垃圾粪便的收集运输、环卫设施的保洁管理等作业。

二、 定额含义

本定额是根据环卫工作特点，在一定质量标准下，每工日或每班的劳动任务量限额。

三、定额内容 1 、工时定额

完成一定质量的一定数量任务所需的劳动消耗时间限额。 2 、任务量定额

在单位时间内完成一定质量要求的任务量限额。 3 、人员定额

完成有一定质量要求的任务量需配置的人员限额。 4、 定额时间构成

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定额时间每工日按7小时计算，由准备和结束时间、作业时间（基本时间＋辅助时间）、作业放宽时间（技术性放宽时间＋组织性放宽时间）、个人生理需要放宽时间共同构成。

四、 工作内容 1、 道路清扫保洁

使用人力清扫工具、人力车辆、扫路机、冲水机和洒水车，对城区道路，包括人行天桥、地下通道、公共广场、桥面进行清扫、保洁、冲洗、洒水、清除并收运路面废弃物，作业结束后保养、清洁车辆。

2、 果

2017环卫系统清扫保洁劳动技能竞赛致辞

各位领导、各位来宾，全体裁判员及参赛选手：

今天，我们迎来了期待已久的“☆市第三届最美环卫工人评选暨环卫作业百日竞赛活动清扫保洁劳动技能大赛 ”。在此，我谨代表市综合行政执法和城市管理局向参加本次大赛的各位专家、裁判、参赛选手表示热忱的欢迎，向组织参加本次大赛的各位领导, 裁判员、工作人员和参赛选手以及多年来关心和支持环卫事业发展的各位嘉宾及社会各界人士表示衷心的感谢！

长期以来，我市环卫工人用朴实的劳动、辛勤的汗水和精湛的保洁技能履行着城市美容师神圣而光荣的职责，不辞辛劳、不知疲倦地整洁着我们的城市，使我市城市环境卫生、人居环境发生了翻天覆地的变化，为我市成功创建国家卫生城市、成功举办省十一届旅发大会立下汗马功劳，也使我市成为全省环卫保洁的标杆和样板。此次，市巩卫办组织的清扫保洁技能竞赛又是我市丰富环卫活动、增进环卫交流、提高环卫技能、检阅环卫队伍、展示环卫形象，进一步规范清扫操作流程、提升保洁服务品质，提升环卫工人业务水平，展现☆环卫工人精神面貌，进一步形成你追我赶、奋发向上良好环卫氛围。进而巩固创卫成果、助推创文攻坚，打造干净靓丽☆的又一重大举措。俗话说“三百六十行，行行出状元”，今天的竞赛，