psychology

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psychology in daily life

标签:文库时间:2025-02-15
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Unit Two: Psychology in Daily Life

A positive attitude will have positive results because attitudes are contagious.

Zig Zigla

I had the blues because I had no shoes until upon the street I met a man who had no feet.

Dale Carnegie

Love what you do. Believe in your instincts. And you’d better be able to pick yourself up and brush yourself off every day. While life is not always fair, it is manageable. It is a matter of attitude and confidence.

Mario Andretti

Section One: Pre-reading

Life has its joys and sorrows. Once in a wh

旅游心理学(1-6章) Tourism Psychology

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旅游心理学 Tourism Psychologyfor 10’ Undergraduate Program August, 2012

第一篇 总论

第一章 旅游心理学研究的对象、 意义和方法第一节 旅游心理学研究的对象 第二节 旅游心理学研究的意义 第三节 旅游心理学研究的方法

第一节 旅游心理学研究的对象旅游心理是旅游活动参与者在旅游活动过 程中所表现出来的特有的心理现象和活动。旅 游心理活动和旅游行为是密不可分的,旅游心 理支配旅游行为,而旅游行为又反映旅游心理。 旅游心理学的研究取向包括旅游参与者的 心理活动和行为及其变化规律、旅游企业员工 心理、旅游管理心理、旅游者和旅游从业者的 互动、旅游者心理和旅游业的开发、经营和管 理的心理依据等。

一、旅游消费心理 分析旅游者的消费心理和行为,研究不 同旅游者的消费心理现象和行为的差异, 目的是探索和发现在旅游消费过程中旅游 者的一般心理规律。

思考:游客的旅游行为受哪些因素的影 响 ?

二、旅游服务心理 随着社会的发展和旅游者个人旅游经验 的积累,在现代旅游活动中旅游者对精神 享受的追求比物质享受更为强烈, 对旅 游工作者的服务水平的期望更高,导致心 理服务在旅游活动中起着越来越重要的作 用。