德邦物流绩效考核方案

绩效考核方案

考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合,是企业绩效管理的基础。来看看下面小编为你带来的绩效考核方案吧，这其中也许就有你需要的。

绩效考核方案1绩效考核实施方案 一、总则(一)目的

1、加强和提升员工的工作效率和公司绩效，保证公司经营目标的实现。

2、检查员工对工作岗位的适应性和胜任性，公开评价工作效果及其价值，为改进工作和调整工作提供依据。

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3、建立工作信息的反馈通道和与员工的沟通渠道。

4、为激励员工的工作效率，发掘优秀人才，以此作为奖惩、提升的依据，促进员工的升迁、赏罚的公平合理。

(二)原则

1、一致性——在一段连续时间之内，考核内容和标准不能有大的变化，至少应保持一年内考核的方法具有一致性。

2、客观性——考核要客观地反映员工的实际情况。

3、公平性——对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。

4、公开性——员工应知道自己的详细考核结果。

二、考核工作的实施

(一)考核内容

1、考核内容分为三部分——工作态度、工作能力、

绩效考核管理制度

（征求意见稿）

一、目的和适用范围

1、为全面了解，合理评估员工工作绩效，有效掌握员工的工作表现，提高工作效率；通过考核，加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工，以实现公司整体素质提升的目标，为工资、奖励、升降、调动及教育培训提供人力资源信息与依据。

2、本制度适用于所有部门及员工（总经理除外）。 二、考核原则

1、以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳； 2、考核力求公平、公开、公正的原则来进行。 三、职责

1、行政部负责组织和监督实施绩效考核制度；

2、实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即：

①、公司总经理考核副总经理；

②、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；

③、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定； 四、工作程序 1、考核标准

按不同的考核对象分类，对员工的“德（态度）、能（能力）、绩（业绩）、勤（勤力）”四个方面进行考核；“业绩”部分的考核根据公司、部门及个人的周、月、年工作计划和目标的完成情况来进行考核（样表附后）。 2、考核期限

绩效考核：每月进行一次；

3、考评的权限

①、普通员工的评分由部门经理评定后交分管副总经理

精选资料

绩效考核管理制度

一

目的

二 适应范围 三 工资的组成 四 考核原则

五 考核周期与考核责任人 六 考核办法 七 考核结果应用 九 附则

制定部生效日期 日起 门 人力资源部经理： 审核人 批准人 公司总经理： 人力资源部 可修改编辑

精选资料

一 目的

为达成公司经营目标，提升公司业绩，充分调动员工积极性，提高工作效

率，激发员工个人潜力，促进公司、员工共同发展，特制定本绩效考核管理制度。

二 适应范围

本绩效考核管理制度适用所有转正员工。

实习生的绩效考核由所在部门的部门经理执行，并将最终的结果上交到人

力资源部。

三 工资的组成

平时工资：(方案一)、月工资总额 = 基本工资 + 绩效工资?绩效系数 + 工

龄工资

年终奖金：年终奖金 = 年终奖金基数 ? 岗位系数 ? 绩效系数（员工以

月绩效系数平均值为准，主管以上员工以年度考核系数为准） 〈注：1、员工的加班工资核算基数为基本工资，再乘以相关加班系数与天数；2、年终奖金只适用正式员工〉

四 考核原则

1、公开原则：考核指标的制订与调整，均需由被考核者与考核者共同参与

可修改编

绩效考核管理办法

第一章 总则

第一条：目的

为发现员工工作中存在的问题，扬长避短，持续改进提高工作绩效，将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合，确保员工工作目标与企业目标保持一致；为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工业绩进行客观、公平、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。 第二条：范围

利达公司正式录用员工。（销售部、后勤人员或试用期员工除外） 第三条：考核原则

客观原则：对被考核者的任何评价都应明确的评价标准，以事实为依据，客观地反映员

工的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果；

自主原则：各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准，

形成部门的考核实施细则，部门内所有岗位均有对应的考核指标；

公开原则：各级考核指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制定与过程调整，对员工公开；

反馈原则：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，

并提出今后努力改进的方向；

改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门经营

目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价；

第二章

公司绩效考核方案

绩效考核方案

一、总则

为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。

二、考核目的

1、为公司造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，

并形成以考核为核心导向的人才管理机制.

2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段

工作的绩效改进做好准备。

3、为公司员工的薪酬待遇、职业发展计划的制定以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。

4、将人事考核转化为一种管理过程，在公司形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理

效率。

三、考核原则

1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；

2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；

3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

四、适用对象

本制度主要是为公司各部门人员和经营管理类人员设计。

考核对象：

部门经理以上员工

Ⅰ类员工：工作内容的计划性和目标性较强的员工

Ⅱ类员工：每月工作性质属重复性、日常性工作的员工

另有下列情况人员不在考核范围内：

1、试用期内，尚未转正员工

2、兼职、特约人员及专家

3、各销售部门人员

五、考核周期

以一月为考核周期，每季度进行综合评定；新聘员工以试用期为考核周期。具

绩效考核管理办法

第一章 总则

第一条：目的

为发现员工工作中存在的问题，扬长避短，持续改进提高工作绩效，将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合，确保员工工作目标与企业目标保持一致；为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工业绩进行客观、公平、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。 第二条：范围

利达公司正式录用员工。（销售部、后勤人员或试用期员工除外） 第三条：考核原则

客观原则：对被考核者的任何评价都应明确的评价标准，以事实为依据，客观地反映员

工的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果；

自主原则：各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准，

形成部门的考核实施细则，部门内所有岗位均有对应的考核指标；

公开原则：各级考核指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制定与过程调整，对员工公开；

反馈原则：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，

并提出今后努力改进的方向；

改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门经营

目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价；

第二章

市场绩效考核方案

考核指标：业绩奖励=有效客户信息数奖+销量奖+销售奖 +售后进场台次奖

1、意向客户数：通过各种市场活动及宣传，吸引更多意向客户，展厅每个来店/电给予奖励2元/个；

2、销量奖：市场部涉及市场广告宣传和网络宣传，每成交1台车奖励30元

3、销售奖：通过个人生活圈及网站留言的跟踪回访，给予和销售顾问同等提成

4.售后进场台次奖：通过各种售后活动策划和宣传，售后每进厂一台车奖励2元 市场绩效KPI指标

市场经理奖励考核KPI评分表（月度） 姓名 指标考核80 类别 市场信息分析 和活动 规划与执行80% 2 市场活动规划 20 每月1号月度总结会议之前将市场规划提交至总经理，并将上月活动总结提交至店总经理，规划内容包含活动背景，竞品分析和竞品活动，活动策略，广宣策略，活动预算等 1 序号 项目 客流监控分析 指标 实绩 岗位 权重 20 市场经理 得分 内容 依据统计，对客流量进行监控分析，并形成报告向部门反馈。 3 市场活动执行 20 根据市场活动规划所做的执行情况，包含活动完毕后的总结！包含售前和售后！ 4 广告宣传 10 根据厂家要求或者本店广宣需求，完成广告画面的制定和投放工作！ 5

20XX年**集团绩效考核方案

第一章 总则

一、考核目的

1、根本目的：为正确评价与总结员工2010年度的绩效，更好地激励与挖掘员工的潜能，强化员工的责任与竞争意识，提高组织整体效能，推动员工与企业共同发展，特制订本办法。

2、直接目的：考核结果将作为奖金分配、职务升降、岗位调动和员工培训的参考。

二、考核范围

2010年7月31日前已正式通过试用期考核的集团总部在职员工，包括：

1、集团副总裁

2、财务总监、中心总经理、副总经理

3、中心副总经理以下员工

三、考核原则

1、以提高员工绩效为导向；

2、定性与定量考核相结合；

3、公平、公正；

4、多角度考核。

四、考核组织和责任

1、人力资源管理中心

1）负责考核办法的制定、通知和组织实施；

2）负责向总裁汇报考核情况并提供分析报告供其参考；

3）负责对员工有关考核问题的投诉，进行调查处理。

2、各中心

1）各评估人和被考核人应按时、如实提供考核数值；

2）直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果负有监督责任。

第二章 普通员工的考核

一、考核方法

1、考核内容

年度工作业绩、工作能力、工作态度及学习成长，各项考核要素及权重详见附表一：《2010年年度绩效考核表》，二级指标对一级指标的贡献均采用相同权重加权计算得到，

花戛中学教师绩效考核方案

一、指导思想

以义务教育学校教职工绩效工资实施为契机，建立科学规范的绩效分配机制，充分发挥绩效工资的杠杆作用，真正做到干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样，激励本校教职工爱岗敬业，扎实工作，开拓进取，积极主动地完成各项工作任务目标，努力推进本校教育事业持续健康快速发展。 二、考核范围：全校教职工。 三、考核领导小组和考核时间：

每一学年或每学期以教育局规定时间进行考核。本考核为一学年计分，若以月考核作相应折算。 考核领导小组： 组 长：邓雷

副 组 长：程贵平、张尧。

成 员： 彭德顶、梅德雄、岑杰、梅勇、杨志、刘晓琼、梁海、孙连芬。

四、考核分配原则

1、坚持“不劳不得、多劳多得、优绩优酬”的原则。绩效工资以工作绩效考核结果作为分配的主要依据。无论什么原因，只要没有岗位绩效考核结果，就不能参与绩效工资分配发放。

2、坚持“公正、公平、公开”的原则。绩效工资考核分配的全过程公开，切实做到公平、公正。 3、坚持定量和定性考核相结合的原则。 五、绩效考核内容及量化计分办法

考核共计100分，其中师德10分，出勤10分、工作量30

客服绩效考核方案

第一章 客户服务的重要性

当今，企业间的竞争归根结底就是客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。客户通过与客服代表的接触，在解决各种问题的同时了解了企业的业务，感受到企业的文化，这关系到企业的整体形象。客户满意度决定了企业盈利的程度，决定了企业发展的思路。企业的落脚点也应该在于使客户满意，只要掌握了“客户满意”这个原动力，企业才能得到长足的发展。

第二章 客服人员的工作职责

1、接听客户来电，受理客户咨询、投诉，及时有效地解决客户疑问 2、 收集客户的意见和建议，并对所收集的意见和建议进行分析、提交 3、 协调商户与客户的交易纠纷并做出裁决

4、 协助商城其他部门进行项目的电话通知或回访工作，第一时间掌握客户对商城的感知 5、

第三章 客服考核标准

1、 评分制度 (100分制)

报表提交及通话利考核类型 业绩考核 质量考核 业务考核 用率 况考核 时性 分值 20% 30% 10% 10% 5% 5% 作配合度 10% 10% 出勤情问题反馈及遵守及工合评分 规章制度上级综

2、 考核结果分析

绩效考核成绩A 95＜A≤100 考核结果应用 优秀 月绩效奖金对应系数K K=1.1 90＜A≤95 良好 85＜A≤90