行政流程化管理

规章制度的制定流程

1、企业的管理人员对企业现状进行分析、预测，提出哪些制度需要确立，哪些制度需要变更。

2、确认提出的制度是否有制定的必要性。

3、制度的具体撰写，既要根据企业现实，还要不能违反《劳动法》及国家的法律、法规。

4、交由有关部门讨论，如有必要根据讨论意见作必要的调整，最后提交上级批准或通过。

5、公示、告知公司所有在职员工，开始执行。

公司行文流程及管理办法

为规范公司各种文件的起草、签发和管理流程，做到政令畅通，令行禁止，正确指导公司的各项工作，特制定本规定。

一、行文管理主要内容：外部函、电、来文，本公司内部下发的各种文件、资料、收发的各种传真及邮递件等。 1、内部发文管理

公司内部发文分为一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。一般性事务文件包括：通知、说明、各种统计表格等；公司各项规章制度是公司在管理中的各项规定、办法、措施等；公务文书包括：请示、报告、批示、布告、公告、通告、批复、通知、通报、决议、函、会议纪要等；

公司下发的公文由行政部统筹管理，各部门、分公司一律不得自行向上、向下发送公文。公

流程化模式,标准化管理

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一.人事分离 二.领导管人

三.流程管事

流程化模式,标准化管理

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很多领导或企业的老板喜欢把对人的管理和对事的管理’打包”,一起 交给某个下属分管。 实际上，让同一个人扮演不同角色是不现实的，让两种截然不同的 两种风格成为一个过程的前后两段，也让人无法接受。所以，要将 这不同类的两种身份分开，将管人、管事分开，将君子与小人的角 色分给不同的人来扮演。 管事的人必须认认真真地计较被管理者做了什么、做了多少、该得 到多少，坚持等价交换的原则，明明白白地给予，为团队运作提供 空中力 在为人上要有君子的风范和气度。管人的人必须有忍辱负重的精神 ，有包容心、平常心，获得被管理者的认同，为团队稳定提供凝聚 力。

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流程管事控制方法

主题：人事分管的依据A.管人与管事的方法、标准、风格、 心态、效果是各不相同① 方法：管人的人与管事的人分开。管人要靠信任，管事要靠方法。

② 标准：管人的标准--下属对管理者是否心服。管事的标准--下属是否认真做事。 ③ 风格：管人的风格—在为人上的管理者要有君子的风范和气度。 管事的风格—认认真真地计

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标准化流程管理手册

（A版）

目 录

第一部分：财务部流程

2.1 费用报销管理流程------------------------------------------------------ 第 1-4 页； 2.2付款管理流程---------------------------------------------------------- 第 5-5 页； 2.3固定资产管理流程-------------------------------------------------------第 6-6 页；

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行政管理的主要工作流程

行政管理的主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行后勤管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。

具体工作流程

一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理

月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。

二、执行固定资产及低值易耗品的管理

对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。

三、执行各部门基础设备、设

行政管理工作流程书

行政管理的主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行部门表单的归档管理；执行固定资产及日常易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行公司车辆管理；执行后勤管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。

具体工作流程

一、执行办公用品及日常损耗用品的采购、发放管理

月25日行政部要根据其他部门的申购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好申购计划汇总表经行政总监审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常损耗用品，同时作好物品出入库登记，每月盘存，确保账实相符。

二、执行固定资产及低值易耗品的管理

对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，建立固定资产台帐清单，行政管理中心定期进行帐物盘点，核对帐物是否相符，然后根据盘点状况及调动增加状况更新《固定资产台账清单》，对需要转移或报废的资产按照相关程序申请报废或转移，及时跟进各部门资产调动，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，将对相关负责人进行相应处罚。

三、执行各部门基础设备、设施维修管理

行政部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监

行政管理工作流程书

行政管理的主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行部门表单的归档管理；执行固定资产及日常易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行公司车辆管理；执行后勤管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。

具体工作流程

一、执行办公用品及日常损耗用品的采购、发放管理

月25日行政部要根据其他部门的申购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好申购计划汇总表经行政总监审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常损耗用品，同时作好物品出入库登记，每月盘存，确保账实相符。

二、执行固定资产及低值易耗品的管理

对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，建立固定资产台帐清单，行政管理中心定期进行帐物盘点，核对帐物是否相符，然后根据盘点状况及调动增加状况更新《固定资产台账清单》，对需要转移或报废的资产按照相关程序申请报废或转移，及时跟进各部门资产调动，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，将对相关负责人进行相应处罚。

三、执行各部门基础设备、设施维修管理

行政部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监

业务流程标准化管理

主要内容：导论 一、业务流程管理的几个概念 二、标准化业务流程设计的目标和指导思想 三、企业关键业务流程分析 四、编制业务流程管理的文件 五、通过业务流程管理提高经营绩效

导论企业成长过程中必然遇到的问题： 创业靠机会和勇气，但现在不行了 创业靠个人素质，但现在不行了 企业家肯定会衰老，企业怎么持续创新？ 产品生命周期可能很短，企业怎样长寿？

值得思考

过程和结果哪个重要？ 企业成长过程中问题的根源：没有高效率的 流程及流程管理体系！ 解决问题的出路：业务流程管理！

主要内容：导论 一、业务流程管理的几个概念 二、标准化业务流程设计的目标和指导思想 三、企业关键业务流程分析 四、编制业务流程管理的文件 五、通过业务流程管理提高经营绩效

一、业务流程管理的几个概念 职能 流程

企业的基本业务流程 业务流程管理

职能 职能就是功能总经理

采购部 物流部 研发部

财务部 制造部 营销部

业务单位

业务单位

业务单位

业务单位

流程

流程亦称过程，是一组将输入转化为输出 的相互关联或相互作用的活动。 ——ISO9000

流程的要素

我满意，是因 为流程为我创 造了价值

若干活动

输入资源

输出结果

顾 客

相互作用没有价值啊！ 价值太

综合自动化项目实施流程

一、工程项目人员职责

1、项目中标后合同签订前由业务代表填写《项目立项申请单》交系统集成部安排实施。

2、系统集成部负责组织成立项目组，项目组由业务负责人、商务负责人、技术负责人、施工外包方负责人和项目实施人员构成。 3、业务代表职责：

负责项目立项申请、合同签订、合同变更工作。（同成套公司配合） 负责提供招标文件、投标文件及投标其它承诺等作为项目组深化设计和施工的依据。

配合项目经理与用户沟通、确认施工范围、参与项目初验、项目终验工作。 4、商务部代表职责：

按项目经理进度计划要求采购设备。对采购设备质量和价格负责。（同物流部配合）

负责施工外包单位选择和外包方合同签订。 5、项目经理职责：

负责整个工程质量、进度控制、设备供货安排、工程人员申请、产品质量控制、

分包商管理、货物签收、项目验收、文档整理等。 6、项目组成员职责：

按项目经理要求完成相关部分的安装、调试、验收、培训、文档整理等工作。

二、人员具体职责

（一）、项目经理的职责

1、确保项目按期完成，保证用户满意。

2、协助合同和技术协议签订，审核合同协议和技术实施相关条款。

3、和业务及用户一起制订项目实施进度计划，提出材料设备

工程信息化项目管理流程

同、人员、风险、图纸文档等多方面的工作，想知道信息化项目如何进行管理吗?现在，小编给大家的整理相关资料。

如何做好信息化项目管理

你就找网上成功的案例，告诉他能实现什么。然后让他确认是否需要实现。

2、明确项目范围：搞清楚为了实现他的目标和意图，你需要做哪些工作。

3、如果是传统企业的话，先搞清楚人家企业到底有多少件事儿要做，做每件事儿的步骤是怎样的，谁发起，谁审批。——流程搞清楚。

4、在以上问题明确后，通过你的信息化手段能对以上流程如何调整，为什么调整，调整以后是能提高效率还是节省成本?然后让企业去决定是否调整。

5、以上都确认后才开始弄什么编程，配合啊之类的。

6、注意硬件构架，尽量一次投资，减少更新的频率。这是一种思维方式也是一种素质。

企业的术语是怎么关联起来的。

8、做好变更确认和变更控制，变更可以积攒下来，先不要忙于修改，然后汇集成一个大包和企业谈判。如果费用不大，可以无偿提供变更，或者升级。总费用较高，需要签署补充合同，如果太大了，就签署分期合同。最后，一个项目的成功，一定是技术成功和商务的成功。企业如何进行信息化管理企业管理信息化，主要从四个方面进行：规划计划、组织实施、运行维护、绩效管理。

1.规划计划：主要指信息化规划

、

食堂管理标准化流程（草案）

食堂管理规章制度

第一章 总则

第一条 为了完善食堂管理，为职工营造一个温馨、卫生、整洁的就

餐环境，吃上“放心饭，健康饭”，特制定本规定。

第二条 本规定适用于食堂主管部门、食堂工作人员、在食堂就餐的

员工。

第三条 办公室对食堂进行管理，接受并处理公司就餐职工的投诉，

接受督查办督查。

第二章 食堂工作管理制度

第四条 食堂的配置、卫生及管理要求，食品与餐具的卫生要求以及

对从业人员的管理要求，都必须严格执行《中华人民共和国食品卫生法》和《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》的规定。

第五条 食堂布局合理，设专用的交通通道和出入口，设置有洗涤、

消毒、更衣、通风、冷藏、防蝇、防尘、防鼠、污水排放和废弃物存放等设施。操作间、厨房入口必须设设置洗手装置。

、

第六条 食堂人员必须持证上岗，从业人员每年必须进行健康检查，

取得健康证后方可从事该职业，出现不适合食堂工作的情况，解除聘用。食堂必须建立健康档案。

第七条 从业人员必须注意个人卫生。工作人员穿好工作服，戴好工

作帽，洗净双手后方可进入操作间，外出不得穿工作服。非食堂工作人员不得随意进入工作间。

第八条 随时保持室内卫生，操作