中国联通统一认证服务

中国联通BSS域服务集规范

统一编码规范

V1.2

中国联通BSS域服务集规范总册

目录

1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 2. 3. 3.1. 3.2. 4. 4.1. 4.2. 4.3.

前言 ..................................................................................................................................... 1 编制范围 .......................................................................................................................... 1 编制背景 .......................................................................................................................... 1 编制目的 ..

中国联通BSS域服务集规范

统一编码规范

V1.2

中国联通BSS域服务集规范总册

目录

1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 2. 3. 3.1. 3.2. 4. 4.1. 4.2. 4.3.

前言 ..................................................................................................................................... 1 编制范围 .......................................................................................................................... 1 编制背景 .......................................................................................................................... 1 编制目的 ..

中国联通投资分析

中国联通投资分析

一、中国联通基本面分析：

1、最新财务数据指标：（ 08-09-30）

每股收益(元) 0.1940，每股净资产(元) 2.7000， 净资产收益率(％) 7.20 ，总股本(亿股) 211.9660 ，实际流通A股(亿股) 104.4194，限售流通A股(亿股) 107.5466 ，每股资本公积: 0.952 主营收入(万元):5367446.37同比增 3.85% ， 每股未分利润: 0.733 净利润(万元): 411203.19同比增 28.45% 1.849 ；

2、中国联通有利信息：

⑴12月12日 工业和信息化部部长、党组书记李毅中在出席国新办的新闻发布会时表示，现行的2G通信网基本满足了经济发展和人民生活的要求，但发展的潮流要向3G、4G方向发展。工业和信息化部根据综合考虑，将通过一定的程序在今年底、明年初发放3G牌照。 二级市场上，午后联通快速发力，已经成功翻红，截止13：17分，报5.75元，涨幅达1.95%,而其他小盘3G股大幅度上涨。中卫国脉(600640)、亿阳通信都大涨4%以上。

⑵公司是我国两大移动运营商之一。公司积极开拓增值业务，大力推广掌上股市等移动增值业务，其移动增值业务收入占服务收入

中国联通手机邮箱

业务介绍

中国联通手机邮箱是中国联通面向中国联通手机用户提供的统一域名（—http://www.77cn.com.cn或http://www.77cn.com.cn。）、统一门户、统一访问方式、统一管理的邮箱服务。手机邮箱的地址是手机号码@http://www.77cn.com.cn或手机号码@http://www.77cn.com.cn。

1、电脑登陆手机邮箱的网址：http://www.77cn.com.cn或

http://www.77cn.com.cn

2、普通手机登陆手机邮箱的网址：http://www.77cn.com.cn或http://www.77cn.com.cn

3、iphone手机登陆手机邮箱的网址：http://www.77cn.com.cn或http://www.77cn.com.cn

业务代码

开通范围

中国联通手机用户

资费标准

手机邮箱资费有0元邮箱、6元邮箱和15元邮箱三种，资费不同，邮箱容量不同，具体为：

1、0元邮箱：不收任何费用，包含网络硬盘500M、邮箱容量500M、附件大小10M；

2、6元邮箱：6元/月，包含网络硬盘1GB、邮箱容量10GB、附件大小30MB、含PushEmail功能；

3、15元邮箱：15

中国联通投资分析

中国联通投资分析

一、中国联通基本面分析：

1、最新财务数据指标：（ 08-09-30）

每股收益(元) 0.1940，每股净资产(元) 2.7000， 净资产收益率(％) 7.20 ，总股本(亿股) 211.9660 ，实际流通A股(亿股) 104.4194，限售流通A股(亿股) 107.5466 ，每股资本公积: 0.952 主营收入(万元):5367446.37同比增 3.85% ， 每股未分利润: 0.733 净利润(万元): 411203.19同比增 28.45% 1.849 ；

2、中国联通有利信息：

⑴12月12日 工业和信息化部部长、党组书记李毅中在出席国新办的新闻发布会时表示，现行的2G通信网基本满足了经济发展和人民生活的要求，但发展的潮流要向3G、4G方向发展。工业和信息化部根据综合考虑，将通过一定的程序在今年底、明年初发放3G牌照。 二级市场上，午后联通快速发力，已经成功翻红，截止13：17分，报5.75元，涨幅达1.95%,而其他小盘3G股大幅度上涨。中卫国脉(600640)、亿阳通信都大涨4%以上。

⑵公司是我国两大移动运营商之一。公司积极开拓增值业务，大力推广掌上股市等移动增值业务，其移动增值业务收入占服务收入

篇一：信息魅力使用指南

信息魅力使用指南

3.1 登陆信息魅力

第一步：在IE地址栏中输入.cn

第二步：输入用户名、域名、密码，点击登录。

注：登录系统后，客户要及时修改密码，客户对自己的用户名、密码进行妥善保管，对用户名、密码安全负责。由于客户密码保管不当造成的所有后果由客户承担。

3.2 使用准备

1、将信息魅力网址设为IE的信任站点：

打开IE浏览器→工具→Internet选项→安全→受信任的站点→站点→在“将该网站添加到区域中”下的文本框中输入“.cn” →添加→确定→确定。

2、安装控件：

登陆信息魅力EIP首页→下载中心→公共下载区→将“Asp.Net 2.0框架”和“信息魅力控件”下载到本地磁盘→安装“sp.Net 2.0框架” →安装“信息魅力控件”

注：安装信息魅力控件时，在系统弹出的DOS窗口显示提示信息后输入“y”回车。

3.3 模块操作详解

3.3.1 人力资源管理(EHR)

进入信息魅力EIP首页后，点击“人力资源管理”进入功能模块。

1、机构设置

（1）添加机构、部门：在左侧选中上级部门→添加部门→填写相关信息→提交

（2）部门排序：在左侧选中上级部门→排序→调整部门顺序→确定

2、岗位设置

（1）添加岗位序列：岗位序列→添加岗位序列→填写相关信息→

《财务报表分析》课程设计评阅表

学号 评分依据 行业分析（10%） 班级 评分标准 战略分析（20%） 姓名 得分 企业竞争策略分析（10%） 资产负债表分析（10%） 报表分利润表分析（10%） 析（30%） 现金流量表分析（10%） 偿债能力分析（10%） 财务效率分析盈利能力分析（10%） （30%） 营运能力分析（10%） 结论（10%） 分析报告（20%） 内容完整、数据准确、文字通顺、图表清晰（10%） 总分 教师签名：

目录

战略分析

一、移动通信行业外部环境分析 二、移动通讯行业分析

三、中国联通组织内部分析 中国联通的SWOT分析 中国联通3G战略发展措施 中国联通资产负债表分析 一、中国联通资产负债表水平分析 (一)投资角度分析 （二）筹资角度分析 二、资产负债表垂直分析 （一）资产结构分析

（二）垂直分析——资本结构 三、资产负债表项目分析 （一）资产项目

（二）主要负责项目分析 （三）所有者权益项目 四、资产负债表总结 利润表分析

一、利润表水平分析 二、利润表的项目分析 三、净利润下降原因分析 现金流量表分析

一、现金流量表水平分析 二、现金流量表垂

联通客户经理服务销售培训资料

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联通客户经理服务销售培训资料

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中国联通分公司提升服务质量的对策研究

﹝论文摘要﹞进入21世纪，随着中国加入WTO，国际电信运营商的即将进入，国内各大电信运营商的崛起，中国电信市场的竞争硝烟愈来愈浓。当今经济社会中，服务占有重要的地位。无论在传统的服务性行业还是制造业领域，人们都把创造增值性的服务当作竞争优势的重要手段。这种针对于服务的变革是时代的需要，是自助服务技术的广泛应用，是服务外包、业务网络化以及竞争日趋激烈的结果。越来越激烈的竟争迫使企业不能仅依赖于单纯靠生产创造出的价值。今日的顾客看重的是服务带来的增值、综合性的整体解决方案及其对服务的体验。本文为中国联通分公司面对竞争、开拓市场、从提升自身服务质量做起，赢得市场竞争方面提供了有力的理论依据和实践指导，具有一定的现实意义和借鉴作用。

关键词：中国联通 提升 服务质量 对策研究

目 录

第一部分 引言--------------------------------------------------------3 第二部分 服务质量概述------------------------------------------------4

一．服务质量概述------------------------------

中国联通岗位工资等级表 附件一:

中国联通山西省分公司职位体系实施方案

根据集团公司《中国联通职位体系实施方案》（中国联通[2009]81号），结合我省实际，制定本方案。

一、基本原则

（一）实现岗位序列、职位等级和职衔称谓的统一。 （二）员工按照统一套改方法进入新职位体系，逐步优化。

（三）在公司合并期间（2008年5月23日至职位薪酬体系实施完毕当月末）任职岗位调整的员工，本次实施不做职位等级晋升。

二、职位体系

职位体系是包括岗位序列、职位等级、职位层级和职衔等要素的职位管理体系。公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列，纵向划分为22个职位等级和七个职位层级。

（一） 岗位序列

岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求，为员工职业发展提供多向通道。

全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。

1.销售与服务序列：包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位；

2.市场序列：包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位；

3.建设维护序列：包括从事工程建设、计划规划、信息技术、