目标管理与执行力

《目标管理和执行力》课程介绍

培训师：安新强

课程时间：根据客户需要安排 【课程目标】：

1、认识目标管理的重要性、并正确理解目标管理； 2、认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理；

3、学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法； 4、学习

KPI、并介绍平衡计分卡的使用；

5、了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区； 6、学习绩效面谈技巧，进行情景模拟； 7、了解绩效管理的实用表单、工具；

【课程大纲】：

第一天：目标管理 第一讲：目标管理与衡量指标

一、什么是目标？ 二、目标与任务；

三、什么是指标与指标的性质； 四、选择指标的标准； 五、指标的类型分析

第二讲：KPI的定义及设置原则

一、KPI的定义

二、KPI指标设置的原则 三、KPI指标十要素 四、KPI考核计分的五种方法

第三讲：如何建立公司级的关键绩效指标KPI体系

一、平衡计分卡： 1、什么是平衡计分卡；

2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图； 二、利用平衡计分卡建立公司级KPI的五个步骤： 第一步：明确公司级战略 第二步：绘制战略地图

第三步：识别

《目标管理和执行力》课程介绍

培训师：安新强

课程时间：根据客户需要安排 【课程目标】：

1、认识目标管理的重要性、并正确理解目标管理； 2、认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理；

3、学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法； 4、学习

KPI、并介绍平衡计分卡的使用；

5、了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区； 6、学习绩效面谈技巧，进行情景模拟； 7、了解绩效管理的实用表单、工具；

【课程大纲】：

第一天：目标管理 第一讲：目标管理与衡量指标

一、什么是目标？ 二、目标与任务；

三、什么是指标与指标的性质； 四、选择指标的标准； 五、指标的类型分析

第二讲：KPI的定义及设置原则

一、KPI的定义

二、KPI指标设置的原则 三、KPI指标十要素 四、KPI考核计分的五种方法

第三讲：如何建立公司级的关键绩效指标KPI体系

一、平衡计分卡： 1、什么是平衡计分卡；

2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图； 二、利用平衡计分卡建立公司级KPI的五个步骤： 第一步：明确公司级战略 第二步：绘制战略地图

第三步：识别

篇一：管理者执行力心得体会

管理者执行力学习体会

工程部

公司的发展离不开高层领导科学决策的发展战略、基层员工行之有效的工作作风，更需要中层管理者承上启下的执行力。中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么，到底如何提高这两方面的能力呢?我以为可以从以下几方面来着眼：

第一、思想上重视，正确理解公司和领导的理念，做好一个传播者。 中层管理者在接到领导工作指示时，一定要正确理解领导的意图和初衷，不能不懂装懂，要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远，从而背离了领导的意图和目的。

第二，以身作则的表率作用。作为一个中层管理者，不能只靠说，要靠做，无论是遵章守纪，还是公司布置任务的完成，都要起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服，你才有说服力，你说的话，别人才会听，才谈得上执行力。办事不拖拉，不患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。身先士卒以身作则的工作态度，才有可能带动基层员工的工作热情，才能带动整个部门工作积极主动。

第三，工作要深入，

赢在中层——中层管理干部技能提升

审时度势 突破自我

企业现 状

头大：

想法太多---头大执行不到位---头大 反馈不及时---头大

腰 太 软脚轻： 信息不到位---脚轻

资源不到位---脚轻支援不到位---脚轻

断层时代全面到来 人文断层 资源断层 人才、干部断层 管理断层 教育断层 ……

优秀企业“新中层”的角色定 位

承上启下 承前启后 承点启面

管理者评价基准的转变管理者贡献 的关键点生 产 力 提 升 效 率 提 升

管理者贡献的关键点

赢 取 竞 争 优 势

客 户 满 意 度 提 升

过去

现在

管理者的核心职能 管“人”? 管“事”? 管“目标”? 管“。。。。。。”

绩效管理管什么：

绩效管理就是管工作任务的完成 绩效管理就是管工作的“结果”或“产出” 绩效管理就是管理行为 绩效管理就是管结果+过程(行为/素质)

绩效管理就是管做了什么 +能做什么

绩效管理管什么？ 既要结果导向，又要过程控制 既要注重素质，又要控制行为 既要关注现在，又要着眼未来

运 用 P-D-C-A 达 成 工 作 目 标维持 修 正 做 法 找出问题 的 原 因 action check do 检查结果 执 行 训

1.勒温的变革过程模型不包括 答案 选择 D

图片里面选择C是错误的哦。切记 2.

技术人员有没有真本领的试金石。 答案是 C 3、观念创新服务力，必须强化“四个意识”，这“四个意识”是指 衡量一个专业

答案是A 。 课本里面有的。 4 观念创新的特点不包括

答案是 A 这个题目课本里面很明确

5 执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括 答案是 D 。这个题目简单的很

6 如果从执行这个角度看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说？ 答案是B 这个讲课的时候老师讲过的。 7 下列说法错误的是

答案是C 人类文化是高级向低级，肯定是不对的嘛 8 以下创新服务力的观念哪条不正确？ 答案 B 显而易见的答案啊 9 下列说法错误的是

答案是D 这个也不需要多说的答案啊

10 下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是 答案是 D

11 个体执行力是指 答案是A 讲义上面有哦

12 根据人们生活的不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和 答案 B 讲义上面有哦

13 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（ ）3个重要内容 答案A 这里 应该是完成任务的程度 。。 一个字的差别 。搞得我莫名其妙呢 14 最高管理者是三

提升业务办公室工作能力执行力的思考和体会

开展提高执行力大讨论活动对促进专业技术人员的综合能力的提升发挥着重要作用。在大讨论活动中，各位领导和同事们用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，从各个方面诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，我也结合自己的实际工作谈谈在业务科室内部提升执行力的思考和体会。 一、提高执行力要提高日常工作的责任心。

业务办公室的专业技术人员自己的工作岗位上首先要明确自己的工作职责，工作职责内的任务必须不折不扣地去执行。此外，对于一些边缘性的工作，一些上级领导临时交办的工作也要主动配合、主动支持、主动承担责任，不能互相推诿。具体落实到我个人工作，就是主要抓好三县广电台站管理、管理好专业设备的维护保养、做好日常的查干扰任务和电磁环境测试工作这个核心，与兄弟科室做好岗位练兵和考试无线电安全保障，另外在力所能及的情况下完成站领导交办的设备培训等工作。

二、提高执行力要有明确的执行方向。

用兵打仗必先有目标。执行方向不能含糊不清、不能错误。在执行前，要弄明白执行什么、为什么执行以及用什么来保障、监督执行的一系列问题。落实到业务科室，就是具体执行甚末的问题，弄清执行什么，还是从我们的工作职责出发，围

过程管理核心是“正确的做事”,是将计划转化为行动和任务的过程,涉及的是什么人、承担什么职责、在什么地方、什么时间、怎么做的问题,需要对计划实施的全过程进行适时的评估、调整和控制,以实现营销计划所制订的目标。

营销执行力：过程管理营销包括过程和结果，而过程往往被忽略，企 业总是过分地追求结果，尤其在一个市场化竞争极 为激烈的环境中。 营销结果是瞬间的行为，无法管理，于是，只 关注结果的营销，其执行力也就无从谈起。 许多企业，尤其是中小企业中，这是普遍存在 的一种现象，只要销售结果，不管销售过程.导致 的结果是营销工作的短期行为过多，仅仅以完成企 业下达的销售任务为行为目的，而不是着力建设和 规范完善的销售体系。

过程管理核心是“正确的做事”,是将计划转化为行动和任务的过程,涉及的是什么人、承担什么职责、在什么地方、什么时间、怎么做的问题,需要对计划实施的全过程进行适时的评估、调整和控制,以实现营销计划所制订的目标。

光追求结果产生了一系列的问题：1.没有办法及时发现销售过程中的问题并予以解决； 2.销售网络中体系和价格混乱；利润下降， 3.经销商没有积极性，对企业不忠诚； 4.窜货现象严重；应收账款成堆； 5.业务员行动无计划、无考核， 6.无法控制

一、单选题

1、并不是有了工作才有目标，而是有了（ A ）才能确定每个人的工作！ A、目标 B、坚持 C、努力 D、毅力 2、企业聘请职工的本质目的是（ D ）。 A、合作 B、共赢 C、扩充团队 D、解决问题 3、商场如果不努力，最有可能被（ A ）取代。 A、淘宝 B、微信 C、快递 D、别人

4、电讯如果不努力，最有可能被（ B ）取代。 A、淘宝 B、微信 C、快递 D、别人 5、邮政如果不努力，最有可能被（ C ）取代。 A、淘宝 B、微信 C、快递 D、别人 6、穷人本质上最缺乏的是（ D ）。 A、伙伴 B、资源 C、坚持 D、野心

7、凡有的，加倍给予，没有的 夺其仅有，这句话出自（ D ）。 A、《论语》 B、《大学》 C、《孟子》 D、《圣经》 8、以下不属于是工作中应有的心态的是（D）。 A、积极 B、热情 C、努力 D、抱怨

9、（ A ）是一种通过组织管理者共同参与制定和实现目标的方式。 A、目标管理 B、目标分配 C、目标合作 D、目标明确

10、制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握（ C ）。

A、目标管理方法 B、自我情绪调控法 C、S

第八章 项目管理执行力一、执行力理论 概念。所谓执行力， 1、概念。所谓执行力，通常是指企业内部 员工贯彻经营者战略思路、 员工贯彻经营者战略思路、方针政策和方案 计划的操作能力和实践能力。 计划的操作能力和实践能力。项目的执行力 则是指项目利益相关者贯彻项目计划、 则是指项目利益相关者贯彻项目计划、项目 执行和项目控制中各项管理活动的操作能力 和实践能力，这是项目能否成功的保障。 和实践能力，这是项目能否成功的保障。 一打动人的纲领赶不上一个漂亮的革命行动。 一打动人的纲领赶不上一个漂亮的革命行动。 (列宁) 列宁) 重要的是认识世界，更重要的则是改变世界。 重要的是认识世界，更重要的则是改变世界。 马克思) (马克思)

2、执行力公式： 执行力公式： 执行力=知力+行力= 执行力=知力+行力=知行统一 执行力追求的是效力， 执行力追求的是效力，它是表明行动实现预定 目标的程度。效力又分为效率和效益两个方面， 目标的程度。效力又分为效率和效益两个方面，简 言之， 又好又快” 言之，“又好又快”。 咬定青山不放松，任尔东西南北风” “咬定青山不放松，任尔东西南北风”(郑板 ),最能诠释执行力含义 最能诠释执行力含义。 桥),最能诠释执行力含义。

领导力与执行力朱立言 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

领导力与执行力

（授课提纲）

中国人民大学朱立言

一、领导的重要性

领导工作是一种社会分工。社会分工没有高低贵贱之分，但有重要与不重要之别。在所有的社会分工中，领导工作是一种最重要的社会分工。党的十六大提出造就领导人才的重要

性，美国学者詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯在《领袖论》中，提出领袖在社会发展中起“关键作用”。

二、领导的理念

据美国领导学家统计，世界上关于领导的定义有３５０多种，领导者的定义有１６０多种。着名学者彼德·德鲁克指

出：“领导者的唯一定义是其后面有追随者。一些人是思想

家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也很急需，但

是，没有追随者，就不会有领导者。”用追随者定义领导者，是具有时代精神的概念，不同于过去所用的被领导者的概念。

追随者是指“在领导活动中，与领导者有共同的利益和（或）信仰，追求共同组织目标的人。”这是狭义的追随者概念。被领导者是天然存在的，而追随者是领导者靠自己的魅力和努力争取来的，既包括组织内部成员，也包括组织外部成员；既包括领导者的下属，也包括领导者的上级。这说