群体心理的概念

篇一：《社会心理学》群体心理 知识点

第十二章群体心理

群体虽由个体集合而产生，但群体是动态的有机的构成，群体心理绝非个体心理的简单累加，它是社会心理学研究的又一层次。

第一节 群体心理概述

定义：指那些成员间相互依赖、彼此间存在互动的集合体。 构成群体必需具备的条件：有频繁的互动；有信息、思想、感情上的交流；有共同的目标与利益；群体内有相互协作与配合的组织保证；有群体意识。

群体的分类：

（一） 正式群体与非正式群体

正式群体——机关的科室、工厂的班组、学校的班级等 非正式群体——同乡会、爱好者协会、诗社、绘画小组等

（二） 成员群体与参照群体

参照群体常被其他群体成员视为榜样，在某些情况下能起到模范作用，例如学校的先进班集体、车间的先进班组等；但有时也会起到带头破坏社会规范的作用。

群体功能：

执行任务、创造成就与满足成员的心理需要，是群体功能相辅相成、互相制约互相促进的两个方面。

群体规范：

一个群体有别于简单人群集合体的原因之一是群体有一套

成员应该如何做的行为规范。群体规范的研究，始于美国社会心理学家谢里夫。实验说明个人的知觉习惯是对社会文化习惯的适应。

群体的两个方面

低限交往情况下的群体影响——社会助长、社会懈怠、去个体化

互动群体群体影响的三种情况——群体极

群体犯罪心理——就在你我之间，当代国民群体的劣根性浅析 作者：鞠佳jujia

其实偶早就想写这么篇文字了，刚好最近扒拉点东西，又第N 次想到了这个问题，于是动笔写下：

在我们对西方世界了解得太多时，却对自身了解得实在太少，乃至于一切的憧憬与蓝图都是建立在一个不能融合的土地上。

首先我来讲个故事，这是发生在几年前的“安利退货门事件”，故事发生在中国经济最活跃的城市——上海：

自九十年代后期，随着跨国企业进入中国，西方世界与中国才在基本的生活层面真正开始相互接触。在跨国企业大批量迁往中国的过程中，一家名叫“安利（Amway）”的美国保健品跨国公司，也希望在这片它并不熟悉的土地上开展蓝图。

作为一家排名世界500强、并且是前三十名的国际知名企业，安利公司直销制度体系显得非常独特，并且被世界首富比尔盖茨另眼相看，形容为“最无懈可击的激励制度”、被哈佛MBA和中国人大MBA列为教材案例，这家公司自然是实力雄厚，对中国市场充满了期待。

然而，正是这家巨型企业，在中国最繁荣的城市上海，领略到的是东方人的不可思议之处：

刚进入中国的安利，一切制度是以它在欧美的设计为标准。按美国安利规定，产品实行“无因全款退货”：不管任何原因，如果顾客在使用后感到不满意，哪

一、消费者群体的概念与分类

群体是指若干社会成员在长期接触交往过程中，在相互作用与相互依存的基础上形成的集合体。一个群体内的成员之间通常存在着某种稳定的联系和心理影响。

消费者群体是指具有某些共同消费特征的消费者所组成的群体。同一消费者群体中的消费者在消费心理、消费行为、消费习惯等方面都具有明显的共同之处，而不同消费者群体成员之间在消费方面存在着多种差异。

消费者群体的形成是内在因素与外在因素共同作用的结果。内在因素主要有性别、年龄、个性特征、生理方式、兴趣爱好等消费者生理、心理方面的特点。外在因素主要有生活环境、所属国家、民族、宗教信仰、文化传统、政治背景等社会文化方面的影响。

一般来说，消费者都具有一定的群体意识和归属感，遵守群体的规范和行为准则。承担角色责任，同时也会意识到群体内其他成员的存在，在心理上相互呼应，在行为上相互影响。

对消费者群体按照不同标准分类有以下几种类型。

（一）正式群体与非正式群体

根据消费者群体组织的特点可以划分为正式群体与非正式群体。正式群体是指具有明确的组织结构、完备的组织章程、确切的活动时间的消费者群体。正式群体中的消费者

必须遵守群体的行为准则，严格保证群体活动的规范性。例如，职业协会、消费活动俱乐部、同业者联谊会等均属

群体犯罪心理——就在你我之间，当代国民群体的劣根性浅析 作者：鞠佳jujia

其实偶早就想写这么篇文字了，刚好最近扒拉点东西，又第N 次想到了这个问题，于是动笔写下：

在我们对西方世界了解得太多时，却对自身了解得实在太少，乃至于一切的憧憬与蓝图都是建立在一个不能融合的土地上。

首先我来讲个故事，这是发生在几年前的“安利退货门事件”，故事发生在中国经济最活跃的城市——上海：

自九十年代后期，随着跨国企业进入中国，西方世界与中国才在基本的生活层面真正开始相互接触。在跨国企业大批量迁往中国的过程中，一家名叫“安利（Amway）”的美国保健品跨国公司，也希望在这片它并不熟悉的土地上开展蓝图。

作为一家排名世界500强、并且是前三十名的国际知名企业，安利公司直销制度体系显得非常独特，并且被世界首富比尔盖茨另眼相看，形容为“最无懈可击的激励制度”、被哈佛MBA和中国人大MBA列为教材案例，这家公司自然是实力雄厚，对中国市场充满了期待。

然而，正是这家巨型企业，在中国最繁荣的城市上海，领略到的是东方人的不可思议之处：

刚进入中国的安利，一切制度是以它在欧美的设计为标准。按美国安利规定，产品实行“无因全款退货”：不管任何原因，如果顾客在使用后感到不满意，哪

弱势群体人文关怀心理探微

周永姣

【内容提要】扶助弱势群体是社会和谐的底线，对弱势群体的人文关怀是直接反映社会和谐与否的一面镜子。本文试图从心理学视角，对社会弱势群体接受人文关怀过程中的心理作一些分析，使之更自信、更尊严，社会更和谐。

【关键词】弱势群体 人文关怀 心理

从社会学的角度，弱势群体是由于社会结构急剧转型和社会关系失调或由于一部分社会成员自身的某种原因而造成对于现实社会的不适应，进而出现生活障碍和生活困难的人群共同体。因为社会政治、经济、文化发展的不平衡，各地不同程度地存在着处境不利的群体。近年来，尽管我国经济高速增长，人们生活有很大改善，但部份社会弱势群体的生存和发展状况还是不容乐观。作为弱势群体，他们是处于不利地位的社会成员集合，具有经济利益的贫困性、生活质量的低层次性和承受力的脆弱性，在社会性资源分配上他们不但弱势与无助，在一定程度还被歧视。而这些都需要社会提供物质、伦理甚至政治意义上的人文关怀来抚慰。

所谓人文关怀，是从人文角度对人的一种关怀，就是以人文精神为导向，对人的生存状态、生活环境进行关注，是对人的尊严和符合人性的条件、人的自由和解放的一种诉求。对弱势群体的人文关怀是直接反映社会和谐与否的一面镜子，扶助弱势群体是社会和谐的底

第六讲 群体心理管理的一般问题

导入：“1﹢1﹥2” 爱迪生，一生2000多项发明，平均每 13天一项，其奥秘在于优秀的群体结构。 美国人奥特，机械专长 英国人白契勒，钻研古怪离异课题 瑞士人克鲁西，擅长绘图 等等一群实干家

思考：什么是群体？

几个人乘坐电梯是不是一个 群体？ 我们的班级是不是一个群体？ 群体与组织有何联系与区别

一，群体概述一)群体的定义 1.两个人以上； 2.他们彼此产生交互作用； 3.某些意识形态。 4.明了他们是一个群体，即有同属一群 的感觉。群体就是建立在其成员之间相互依存和相互 作用的基础之上的具有特定目标和特定心理特征 的有机体。 群体是组织管理中的基本单元。

二)群体的组成要素 心理学家霍曼斯(G. Homans) : 活动：从事的任务； 相互作用：从事任务时发生的人与人之 间的行为； 感情：人与群体间的态度。 规范：调节和约束成员

三)群体的作用 1.集合个体力量 2.满足群体成员的心理需要 3. 完成组织赋予的基本任务 4.群体可以协调人与人之间的关系

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满足群体成员的心理需要

群体能满足交往、友谊、爱的需要 群体能产生、加强和巩固认同及维护自 尊心 群体可减少不安、焦虑和软弱感 群体能减少对社会环境

第一节 心理健康的概念与标准

随着社会的发展和人类对自身认识的深化，人们对健康概念的认识不断丰富和完善。在现代社会中，健康不仅指生理健康，还包括心理健康、社会适应，三者的和谐统一构成了健康的基础。心理健康的标准是动态的，不同年龄、不同社会文化、不同时代具有不同的标准。

一、健康的概念

健康是人类生存和发展的基础，随着现代社会的发展和进步，人们对健康的观念也在不断地发生变化。过去，人们对健康的理解强调的是身体没有缺陷和疾病，即大部分人会认为“身体没病就是健康”。但是，随着医学水平的提高和人们对精神世界的认识逐渐加深，人类对健康的认识也发生了质的变化。 （一）世界卫生组织对健康的定义

1948年世界卫生组织（简称WHO）成立时，在宪章中把健康定义为：“健康乃是一种生理、心理和社会适应都日臻完满的状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态。”1977年恩格尔（Engel）在《科学》杂志上发表了一篇著名的论文，在该论文中他提出了一个基本的假设：健康和疾病是生物、心理、社会因素相互作用的结果，即生物—心理—社会模式（biopsychosocial model） Engel, G．L. The need for a new medical model: A

一、老年人群体消费心理分析 ( 一 )

老年人消费心理特点 1.

购买和使用商品的过程中受习惯势力的影响大。

2.

购买和消费商品要求方便。 3.

消费需求构成发生变化，

大部分支出用于购买食品和医疗保健用品， 中高档商

品；用于穿、用方面的支出则相对减少，受消费流行的影响也甚少。 ( 二

)

老年人消费消费行为特征 1.

在购买方式的选择上

老年消费者多数选择在大商场和离家较近的商店购买。

这是因为大商场所提

提供的商品一般在质量上可以得到保障，

而且在购物环境和服务方面也有较大优 势。

老年消费者的体力相对以前有所下降，

他们希望能够在比较近的地方买到自

己满意的商品，并且希望能够得到周到的服务，如商品咨询、导购服务、运行较

慢的自动扶手电梯和舒适的休息环境等。

在专卖店和连锁店购买商品的老年消费者也占有一定的比例，

甚至还有极少

一部分老年消费者会通过电视直销和电话购物购买商品。

这说明随着我国市场经

济的不断发展，

人们的消费行为也在不断地改变。

不仅是青年人的消费行为在改 变，

而且有相当一部分老年人

第十二章 群体心理

群体虽由个体集合而产生，但群体是动态的有机的构成，群体心理绝非个体心理的简单累加，它是社会心理学研究的又一层次。

第一节 群体心理概述

定义：指那些成员间相互依赖、彼此间存在互动的集合体。 构成群体必需具备的条件：有频繁的互动；有信息、思想、感情上的交流；有共同的目标与利益；群体内有相互协作与配合的组织保证；有群体意识。 群体的分类：

（一） 正式群体与非正式群体

正式群体——机关的科室、工厂的班组、学校的班级等 非正式群体——同乡会、爱好者协会、诗社、绘画小组等 （二） 成员群体与参照群体

参照群体常被其他群体成员视为榜样，在某些情况下能起到模范作用，例如学校的先进班集体、车间的先进班组等；但有时也会起到带头破坏社会规范的作用。 群体功能：

执行任务、创造成就与满足成员的心理需要，是群体功能相辅相成、互相制约互相促进的两个方面。 群体规范：

一个群体有别于简单人群集合体的原因之一是群体有一套

成员应该如何做的行为规范。群体规范的研究，始于美国社会心理学家谢里夫。实验说明个人的知觉习惯是对社会文化习惯的适应。

群体的两个方面

低限交往情况下的群体影响——社会助长、社会懈怠、去个体化

互动群体群体影响的三种情况——群体极

组织行为学Organizational Behavior

第八章 群体心理与行为

群体群体：是由两个以上的人组织的， 群体：是由两个以上的人组织的，为实现特定目 标而相互依赖、相互影响， 标而相互依赖、相互影响，并遵守其成员行为规 范的人群结合体。 范的人群结合体。有明确的成员关系：分工、相互依赖 有明确的成员关系：分工、 有持续的互动关系： 有持续的互动关系：相互影响 有共同的行动能力： 有共同的行动能力：共同目标 有一致的群体意识： 有一致的群体意识：共同的行为规范

非正式群体的作用积极作用： 积极作用： 弥补正式群体的不足，满足员工的需要。 弥补正式群体的不足，满足员工的需要。 融洽员工的感情。 融洽员工的感情。 激励和培训员工 保障员工的权益。 保障员工的权益。 消极作用 干扰组织目标的实现。 干扰组织目标的实现。 削弱管理者的权力。 削弱管理者的权力。 控制束缚员工发展和上进。 控制束缚员工发展和上进。

群体规范群体规范：是指由群体所确定的， 群体规范：是指由群体所确定的，对其成员起约 束作用的行为准则。 束作用的行为准则。 群体规范是无意识地通过习惯的力量形成的，受 群体规范是无意识地通过习惯的力量形成的， 暗示、模仿、顺从等心理因素的制