心理案列分析

河南特岗考试专题（三）——案例分析

题

www.zhaojiao.net 来源：招教网 更新：2012-7-19 招教考试真题 招教论

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河南特岗考试专题（三）——案例分析题

1.对学生来说，由于知识基础的差异和个性品质的不同，对课程也有很多不适应的地方。比如，新课程提倡的研究性学习，就有很多学生不知所措。一个班少则有四五十人，多则六七十人，要进行有效的合作探究，难度很大。据上课教师分析，在研究性学习过程中都是那些主动性强的学生受益，三分之二的学生是跟着走或跟不上。在众多的课堂实践活动中，表现突出的只是那些性格外向的学生，性格内向的学生只能做旁观者。这种差异很容易导致学生出现两极分化。 问题：对于新课程改革遇到的这个问题，你认为应该如何调动全体同学的积极性？采取哪些有效的方法，才能使所有学生在课程改革中受益？

【参考答案】对于新课程改革遇到的这个问题，应该重视智力开发与学生能力的培养，在加强基础知识的教学中，要重视思维能力、学习能力的培养，特别重视培养学生分析问题和解决问题的能力，使学生“学会学习”。还应重视个别差异，加强个别指导，每个学生已有的经验及其天资、禀赋、兴趣、性格等心理品质差别很大，要求教师对学生进行

1 预配料“偷停”故障案例分析

1. 1 故障现象：配料系统运行后，会出现某一台变频器突然出现故障停止下料。停止时变频器报“F0070”(Profibus DP通讯失败),故障复位后，启动正常。

1.2 故障特点：所有变频器均随机出现，没有规律性。 不使用的变频器也出现故障。

所有变频器均出现同一报警代码“F0070”。 1.3 处理过程：

（1）查阅MM440变频器说明书，“F0070”提示意思：在通讯报文结束时，不能从 CB（通讯板）接受设定值。建议处理办法为：检查 CB 板和通讯对象。于是检查紧固所有DP接线和DP插头，故障依旧。

（2）仔细检查变频器接线，变频器电机电缆共有六根线且外包屏蔽层，三根粗的接到电机上，另外三根细的未接，屏蔽层为接地。查看电缆型号为WDZ-BPYJVP1-2，经过查找资料介绍为：1、一种变频电机对称屏蔽专用电缆，由主线芯(1)、中性线芯(2)、填充物(5)、护套(8)组成，主线芯(1)由导体(3)和绝缘(4)组成，中性线芯(2)由导体(9)和绝缘(4)组成，主线芯(1)有三根，主线芯(1) 与中性线芯(2)绞合成缆芯，在各线芯之间填充填充物(5)，再挤包一层护套(8)，其特征是中性线芯(2)有三根

商业模式案列分析

打造商业模式模块进行，案例分析： 一、客户细分

案例分析

麦当劳有美国国内和国际市场，而不管是在国内还是国外，都有各自不同的饮食习惯和文化背景。麦当劳进行地理细分，主要是分析各区域的差异。如美国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。通过把市场细分为不同的地理单位进行经营活动，从而做到因地制宜。

麦当劳刚进入中国市场时大量传播美国文化和生活理念，并以美国式产品牛肉汉堡来征服中国人。但中国人爱吃鸡，与其他洋快餐相比，鸡肉产品也更符合中国人的口味，更加容易被中国人所接受。针对这一情况，麦当劳改变了原来的策略，推出了鸡肉产品。在全世界从来只卖牛肉产品的麦当劳也开始卖鸡了。这一改变正是针对地理要素所做的，也加快了麦当劳在中国市场的发展步伐。 二、价值主张

案例分析

Uber有一件事做得很好，那就是其独特的价值主张：简单、便捷。

\只需轻轻一点，专车为你服务\、\你的司机知道你想去的准确位置\、\无需现金支付\

Uber并没有很直白的表达自己的价值主张，但是却很巧妙的突出了乘坐传统出租车

所有的缺陷，并且表明他们的服务非常好。其官网主页的广告上完美的传达了“简单”、“便捷”的理念，而这些理念正是让Uber的服务如此诱人的核心因素。 三、渠道通路

“个人与团队管理”课程考核

期末复习材料1

目录

第二部分：案例解析 ....................................................................................................................... 1

第一单元：自我规划 ............................................................................................................... 1 第二单元：时间管理 ............................................................................................................... 5 第三单元：沟通基础 ............................................................................................................. 10

1: 开敞空间

* 空间特点：园林植物形成的开放性空间是指在一定区域范围内，人的视线高于四周景物的植物空间，没有顶面限制。

*选用植物：一般用低矮的灌木、地被植物、草本花卉、草坪等。

*适用范围：开敞空间在开放式绿地、城市公园等园林类型中非常多见。 *空间感受：视线通畅，视野辽阔，心情舒畅、轻松。

2：半开敞空间

* 空间特点：半开放性空间就是指在一定区域范围内，四周围不全开敞，而是有部分视角用植物阻挡了人的视线。

*选用植物：高大乔木、中等灌木、草本植物。

*适用范围：需要抑制视线引导空间方向的区域，开敞空间到封闭空间的过渡区域。 *空间感受：豁然开朗，神秘、安全。

3：覆盖空间

* 空间特点：树冠与地面之间形成的围合空间。 *选用植物：分支点高的大乔木、攀援植物。 *适用范围：较大的活动空间和遮荫休息的区域。 *空间感受：安静、安全。

4：纵深空间

* 空间特点：空间的两侧被景物所档，形成狭长空间，具有方向感，将视线引向空间端点。 *选用植物：树叶茂密的高大乔木。 *适用范围：河流、峡谷旁、道路边。

*空间感受：遮蔽感、纵深感强、绿化量大。

5：垂直空间

* 空间特点：植物封闭垂直面，中间空旷，开敞顶平面。 *选用植物：

“危急值”执行情况持续改进案列

一、问题聚焦

1、在月质控检查2018年3月医疗质量的活动中发现临床及医技科室在“危急值”该项核心条款中执行情况较差，出现问题有医技科室登记时间未精确到分，临床科室危急值病程记录中相关处置记录不详等多种问题；故于4月9日专项抽查一医技科室危急值执行情况，抽查中发现：2018.01.05-3.28期间登记时间未精确，患者男女性别字母替代，不规范；危急值登记本中有涂改现象，较严重，字迹模糊不清楚；危急值登记本中漏项，无住院号（2018.27 2018.3.4杜莎莎患者）等；遂立即要求该科室整改。 2、目前虽未造成医疗事故及严重后果、纠纷等，但存在极大的医疗风险；由上述执行情况来看，加强危急值管理工作已迫在眉睫。

3、加强危急值管理的原因：

1）、危急值这种检查结果出现时是指该患者可能处于生命危险的边缘状态，临床医师需及早的干预及治疗；

2）、我院自2015年制定危急值制度及危急值范围以来，并在逐渐强化危急值管理，努力以及时处理、高效服务、有效沟通为管理目标，来不断促进我院危急值管理持续改进。 二、针对上述危急值执行情况出现的问题，建立QC小组，QC小组成员如下：业务院长兼医务科科长刘耀辉担任QC小

组组长，小组成员：

“危急值”执行情况持续改进案列

一、问题聚焦

1、在月质控检查2018年3月医疗质量的活动中发现临床及医技科室在“危急值”该项核心条款中执行情况较差，出现问题有医技科室登记时间未精确到分，临床科室危急值病程记录中相关处置记录不详等多种问题；故于4月9日专项抽查一医技科室危急值执行情况，抽查中发现：2018.01.05-3.28期间登记时间未精确，患者男女性别字母替代，不规范；危急值登记本中有涂改现象，较严重，字迹模糊不清楚；危急值登记本中漏项，无住院号（2018.27 2018.3.4杜莎莎患者）等；遂立即要求该科室整改。 2、目前虽未造成医疗事故及严重后果、纠纷等，但存在极大的医疗风险；由上述执行情况来看，加强危急值管理工作已迫在眉睫。

3、加强危急值管理的原因：

1）、危急值这种检查结果出现时是指该患者可能处于生命危险的边缘状态，临床医师需及早的干预及治疗；

2）、我院自2015年制定危急值制度及危急值范围以来，并在逐渐强化危急值管理，努力以及时处理、高效服务、有效沟通为管理目标，来不断促进我院危急值管理持续改进。 二、针对上述危急值执行情况出现的问题，建立QC小组，QC小组成员如下：业务院长兼医务科科长刘耀辉担任QC小

组组长，小组成员：

案例1 丰田公司的职工管理制度（复习指导） 1：本案例突出体现了哪项管理职能？ 答：体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、动力等都构成了对人的激励，激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。

现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。 2：根据丰田公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。 答：（1）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和常识，能够满足归属感和受人常识的需要。（2）职工参与管理，会使多数人受到激励，既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。

丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如：1975-1976年为公司节省了40亿日元。

案一1 郭宁升任公司总裁后的思考（管理学与管理学）

问题：1：你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？2：你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析。3；如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该

五、案例分析题(本大题共2小题，每小题15分，共30分) 32．201204

州领导三次批示难阻项目开工

水泥业作为高污染、高耗能、产能过剩的行业，一直是宏观调控的重点行业。而记者近日在采访时发现，一个按国家规定不得开工建设，且被Y州州委州政府数次批示叫停的水泥项目，却正在大张旗鼓地抢建。有关专家称这是一个典型的“产能过剩行业调控失灵范本”。

2010年2月24日，Y州工信局《关于Y州水泥产业发展情况的汇报》称：该水泥项目，州委州政府明确要求缓建，但项目所在地、该州所属的T市一直在推进，建议按州委州政府意见办事。2月25日，州领导在这份材料上批示：“赞成工信局意见，关于T市的水泥项目，应采取措施予以缓建，T市应从大局出发配合工作。”

但是作为Y州管辖的T市并未听从州领导的意见。不久，T市水利部门批准了该项目的用水审批文件。此后不到两个月，该项目土建工程强行开工。5月28日，在Y州工信局《关于T公司项目进展情况汇报》上，州领导再次批示“州委州政府是一直不赞成此项目的，要想尽办法缓建。”

与此同时，该项目开始挖地基，进行更大规模的施工建设。2010年8月19日，T市市委书记、市长带领市四大班子成员及各委、办、局负责人共100余人赴承建该项目的公司

美的集团激励约束机制的特征

一、美的集团概况

美的集团（SZ.000333）是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团，于

2013年9月18日在深交所上市，旗下拥有小天鹅（SZ000418）、威灵控股（HK00382）两家子上市公司。

1968年，美的创业，1980年，美的正式进入家电业，1981年注册美的品牌。目前，美的集团用工总数12.6万人，旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌、安得、美芝等十余个品牌。

主要家电产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、微波炉、风扇、洗碗机、电磁炉、电饭煲、电压力锅、豆浆机、饮水机、热水器、空气能热水机、吸尘器、取暖器、电水壶、烤箱、抽油烟机、净水设备、空气清新机、加湿器、灶具、消毒柜、照明等和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品。

2012年，美的集团整体实现销售收入达1027亿元，其中外销销售收入达72亿美元。

未来，美的将转变发展方式、推动战略转型，加强自主创新力度，积极推进结构调整，构建顾客导向的敏捷型企业，成为世界级的、具有全球竞争力的白色家电企业。

二、企业文化

开放

面向未来，胸怀