加油站员工仪容仪表的规范要求

关于规范员工服装穿着的通知

集团各部门、分公司：

近期发现有部分员工服装穿着随意，不按规定穿着工作服、劳保鞋，这种行为已严重影响企业形象，同时也危害到自身安全。

为了提升企业形象，营造良好的厂区环境，保障员工在公司期间的安全健康，现对员工的着装要求规定如下：

1、在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋； 2、工作期间不得光膀子或穿跨栏背心及大短裤；

3、女员工不得穿超短裙、低胸衫、过于休闲或其他有碍观瞻的 奇装异服，着裙装时以肉色丝袜为宜；

4、管理人员不得穿裙子及露脚趾的凉鞋进入生产车间； 5、工作期间应按规定穿戴工作服、劳保鞋等劳保用品，工作服 应经常换洗，不得出现不扣、掉扣、错扣、脱线等现象；劳保鞋应系好鞋带，正确穿着。

一个员工的仪表和服饰，能反映出他的思想修养、文明素质教育 以及企业的思想文化内涵。希望广大员工能够注重细节，规范自己的言行举止

本通知自下发之日起实行，集团督查部门将进行不定期检查，对违规行为，将按《行政奖罚管理制度》第4条款“关于违反环境卫生管理规定和办公条例的行为及处理”之4.4“未按规定穿戴工作服和劳保用品，处罚5-10分”。

XXXXXX集团 二〇一二年七月二十日

加油站员工培训\服务意识

加油站连锁 加油操作员、收银员、便利店员 岗位技能培训 主讲：×××

加油站员工培训\服务意识

培训内容一、服务意识 二、职业道德 三、加油操作规程 四、服务规范 五、现场管理 六、顾客接待与顾客投诉处理 七、服务案例分享

加油站员工培训\服务意识

服务意识 指导思想 对加油站实行专业化 标准化和 信息化管理 提高加油站的经济效益和综合 管理水平 实现股东 管理者 员工 顾客以 及社区利 益的最佳结合 服务宗旨 为客户提供全员 全面 全过程 全心全意的服务 服务承诺 质量达标 计量准确 环境整洁 健康安全 方便快捷

加油站员工培训\服务意识

服务意识加油站服务要做到“三保” “两好” “一满意”

三保 保证油品的质量 保证油品数量 保证安全运行两好 服务质量好 加油环境好 一满意 用户满意

加油站员工培训\服务意识

职业道德 职业道德的定义：职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工 作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的， 以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的 总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在 的、非强制性的约束机制。

加油站员工培训\服务意识

职业道德职业道德的

仪容仪表规范的具体要求

表就是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表体现了公司的气氛、档次、规格、员工必须讲究仪表。仪表的要求如下：

A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。

B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，后发不过肩，使用统一的发夹。

C、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。 D、注意休息好，充足睡眠、常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。 E、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌。每日上班前要检查自己的外表，在公共场所需正理仪表时，要

加油站员工安全知识

第一章 安全法律及教育制度

一、安全生产法

(一) 总则

立法目的：加强安全生产监督管理，阻止和减少安全生产事故，保障人民群众生命和财产安全。

实施日期：2002年11月1日，对在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位均有效。

基本方针：安全第一、预防为主。

(二) 享有的权利

1．享有工伤保险和获得伤亡赔偿的权利，因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿权利的，有权向本单位提出赔偿要求。

2．享有对危险因素和应急措施的知情权，有权对本单位的安全生产工作提出建议。

3．享有批评、检举、控告权及拒绝违章指挥和强令冒险作业权。

4．享有在紧急情况下停止作业和紧急撤离的权利。

(三) 履行的义务

1．遵章守法，服从管理的义务。

2．接受安全生产教育和培训的义务，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

3．发现不安全因素报告的义务，发现事故隐患和不安全因素时，应立即向现场安全生产管理人员或单位负责人报告。

二、安全教育制度

安全生产教育的主要形式有“三级教育”、“特殊工种教育”和“经常性的安全宣传教育”等形式。

三级教育： 在工业企业所有伤亡事故中，由于新工人缺乏安全知识而产

加油站消防安全管理规范

1 范围

本标准规定了加油站消防安全管理的术语和定义、消防安全责任和职责、

消防安全制度和操作规程、站房设备管理、防爆防火管理措施、防火检查

及隐患整改、宣传教育培训及灭火应急疏散演练、消防档案等内容。

本标准适用于营业性汽车加油站。其它加油站也可参照执行。

2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的

引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用

于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文

件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GBJ16-87 建筑设计防火规范

GB50058-92 爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范

GB50156-2002 汽车加油加气站设计与施工规范

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

加油站 automobile gasoline filling station

为机动车油箱充装汽油、柴油的专门性经营场所。

注： 加油站属于消防安全重点单位。

3.2

埋地油罐 underground st

加油站作业安全规范

AQ 3010-2007加油站作业安全规范

前 言

为规范加油站作业，保障人民生命财产安全，依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》和有关法律、行政法规及有关行业技术标准、规范、规定，制定本规程。

本规程由国家安全生产监督管理总局提出并归口。

本规程起草单位 江苏省安全生产研究院。

本规程主要起草人

1 主题内容与适用范围

本标准规定了运输工具加油站营运作业安全的基本要求。

本规程适用于在中华人民共和国领域内运输工具加油站。

2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GBJ16-1987（2001版） 建筑设计防火规范

GB50058-1992 爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范

GB50156-2002 汽车加油加气站设计与施工规范

GB15599-1995 石油与石油设施雷电安全规范

GB13348-1992 液体石油产品静电安全规程

3 术语和定义

GB50156-2002中规定的术语和

TO至：总经理 FROM由：人事部

SUBJECT主题：关于规范酒店员工仪容仪表

的通告 CC.抄送：各部门负责人

DATE日期： 2016年4月20日 文号（REF NO）：HR-201604019-0012

关于规范酒店员工仪容仪表的通告

为强化酒店规范管理，树立良好企业文化形象，现经总经理批准，人事部特

针对全体员工仪容仪表规范、执行、检查等相关问题做以下检查通告： 根据振东大酒店《员工手册》第六章6.4着装及仪表举止规定： 1、

按酒店规定穿制服上岗，工号牌挂在左胸前，穿制服要求纽扣扣齐全，制服整洁，裤脚和衣袖不可卷起；

2、

手腕只准带一只手表，手指只戴一枚戒指，员工不得留长指甲，女员工不涂有色指甲油；

3、

女员工发型端庄，头发清洁无头屑。前不遮眼，后不过肩，长发这需佩戴酒店发放的发网，不带耳环；男员工头发要整齐，发际线清楚，侧不过耳，后不过领，每日刮修脸面；

4、

女士要求化淡妆，不戴头饰。男女所佩戴项链不外露，口腔牙齿清洁，上班不得吃气味较重的食物，不喝含酒精的饮料；

5、 6、

员工上班穿着酒店发放的工鞋或深色皮鞋；

上班不得玩手机，随意抽烟，如需抽烟者请到各部门安排的抽烟区抽烟；

如有违反规定者将根据员工手册第

培训指导

中海油销售唐山有限公司零售管理部

加油站员工培训指导书

为了做好培训管理工作，为加油站培养合格的员工，遵照《中国海油加油站营运手册》，制定本指导书。

本指导书适用于加油站各级员工的培训。

一、培训机构的权责

1、零售管理部作为加油站的直接管理部门，确定培养目标，落实员工培训计划，实施并督导加油站对员工进行理论和实践的培训，随时掌握员工的工作和学习情况，根据需要调整见习岗位和培训阶段，为公司培养人才。

2、计划财务部、HSE部作为专业部门，对与本部门相关的培养目标提出意见，配合零售管理部对见习管理人员提供相关的专业技能培训。

3、加油站经理、出纳/会计分别为销售类和财务类见习员工的直接培训责任人，须保证培训质量。（附《培训责任书》供参考）

二、加油站标准培训流程

新聘员工在公司集中理论培训后，派遣至各加油站进行实践培训，试用期满，需经过考核合格后给予转正。

后备管理人员必须经历4-6个阶段的培养后，通过公开考核或参加竞聘，择优上岗，从事正式管理岗位工作。后备站经理和出纳，从入职到进入其目标见习岗位，一般需6个月以上时间。

培训指导

后备管理人员需按照各阶段的要求，于每月的月中和月末各上报一篇培训小结，汇报内容包括但不限于本阶段所学到的内容、学习和工作的心得、体

培训指导

中海油销售唐山有限公司零售管理部

加油站员工培训指导书

为了做好培训管理工作，为加油站培养合格的员工，遵照《中国海油加油站营运手册》，制定本指导书。

本指导书适用于加油站各级员工的培训。

一、培训机构的权责

1、零售管理部作为加油站的直接管理部门，确定培养目标，落实员工培训计划，实施并督导加油站对员工进行理论和实践的培训，随时掌握员工的工作和学习情况，根据需要调整见习岗位和培训阶段，为公司培养人才。

2、计划财务部、HSE部作为专业部门，对与本部门相关的培养目标提出意见，配合零售管理部对见习管理人员提供相关的专业技能培训。

3、加油站经理、出纳/会计分别为销售类和财务类见习员工的直接培训责任人，须保证培训质量。（附《培训责任书》供参考）

二、加油站标准培训流程

新聘员工在公司集中理论培训后，派遣至各加油站进行实践培训，试用期满，需经过考核合格后给予转正。

后备管理人员必须经历4-6个阶段的培养后，通过公开考核或参加竞聘，择优上岗，从事正式管理岗位工作。后备站经理和出纳，从入职到进入其目标见习岗位，一般需6个月以上时间。

培训指导

后备管理人员需按照各阶段的要求，于每月的月中和月末各上报一篇培训小结，汇报内容包括但不限于本阶段所学到的内容、学习和工作的心得、体

(表格)CJJ 28-2014 城镇供热管网工程施工及验收

乐亭县加油站员工安全培训

试卷B答案

一、选择题

1、企业安全的第一责任者应该是：（A）

A、主要负责人

B、安全部主管

C、厂长（经理）

D、安全总监

2、在加油现场是否可以修车，敲打铁器？（D ）

A.可以

B.征得工作人员同意后可以

C.专业维修人员可以

D.不可以

3、在加油站使用手机引发爆炸，点火源属于(B) 。

A、明火

B、电火花

C、、静电放电

D、摩擦生火

4、在油罐区发生油品大量泄漏，并通过雨水沟外流，此时应（A）。

A、关闭雨水阀，并在明沟处用毛毡、沙土堵截，以防泄漏物蔓延。

B、将雨水阀开大，并疏通明沟，使之外流通畅。

5、如果易燃化学品发生泄漏，在泄漏扩散区域内应该（AC ）。

A、严禁火种

B、紧急情况下，马上使用手机对外联系。

C、使用不产生火花的工器具

6、某站卸柴油时发生溢油，站长要求员工立即用拖把和塑料桶进行回收。该站长的行为属于（A ）。

A违章指挥B违章操作C违章管理D违反过去纪律

7、油品发生初期火灾，首先应( A )。

A. 停止作业

B.用灭火器进行扑救

C.用灭火毯进行扑救

D.报119火警

8、某油罐车着火，用石棉被盖住油罐口灭火，属于哪种灭火方法？（B ）

A.隔离法

B.窒息法

C.冷却法

D.抑制法