导游业务题库及答案

《导游业务》试卷

一、填空题（每小题0.5分，共10分） 1、按业务范围，导游员分为海外领队、 、 和景区（点）导游员。

2、导游工作具有 、 和 的社会价值。 3、地陪服务准备工作的要求是 、 和做好物质准备。 4、导游员带团的特点是 、 和服务的主动性。

5、旅游者的需要可分为天然性需要、 和 三个方面。 6、自然景观美的三个审美层次是 、 和 。 7、民航的运输飞行方式主要有 、 和 三种形式。

8、我国五大湖区是东部平原湖区、 、 、 和 云贵高原湖区。

第一章 《导游概述》 单元练习答案

一、单项选择题：（1*40=40分） 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 1 B 11 D 21 B 31 D 1 ACD 10 BCD 19 AD 28 ABCDE 2 A 12 C 22 A 32 A 2 BE 11 ABDE 20 ADE 29 ABE 3 A 13 C 23 A 33 C 3 ABC 12 ABDE 21 ABDE 30 ABCDE 4 A 14 B 24 A 34 B 4 ABCD 13 ACD 22 ACD 5 B 15 C 25 B 35 C 5 ACE 14 ABCDE 23 CE 6 B 16 A 26 C 36 C 6 ABCD 15 ADE 24 BCDE 7 D 17 A 27 A 37 D 8 B 18 C 28 B 38 D 7 ACD 16 CDE 25 ABE 9 C 19 B 29 C 39 B 8 ABDE 17 ACDE 26 BCD 10 B 20 B 30 A 40 B 9 ABCDE 18 ABDE 27 ABCD 二、多项选择题：（1*30=30分） 四、 简答题

第一章 《导游概述》 单元练习答案

一、单项选择题：（1*40=40分） 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 1 B 11 D 21 B 31 D 1 ACD 10 BCD 19 AD 28 ABCDE 2 A 12 C 22 A 32 A 2 BE 11 ABDE 20 ADE 29 ABE 3 A 13 C 23 A 33 C 3 ABC 12 ABDE 21 ABDE 30 ABCDE 4 A 14 B 24 A 34 B 4 ABCD 13 ACD 22 ACD 5 B 15 C 25 B 35 C 5 ACE 14 ABCDE 23 CE 6 B 16 A 26 C 36 C 6 ABCD 15 ADE 24 BCDE 7 D 17 A 27 A 37 D 8 B 18 C 28 B 38 D 7 ACD 16 CDE 25 ABE 9 C 19 B 29 C 39 B 8 ABDE 17 ACDE 26 BCD 10 B 20 B 30 A 40 B 9 ABCDE 18 ABDE 27 ABCD 二、多项选择题：（1*30=30分） 四、 简答题

导游业务简答题

第一章

04J1001导游服务概述：（一）、什么是导游服务？导游服务有那些特点？

04J2002简述导游服务的发展历程？

04J1003导游人员对旅游者服务时，遵循哪些原则？

04J1004在旅游接待服务中，导游服务起着什么作用

04J1005导游服务的纽带作用表现在哪些方面？ 第二章

04J1006如何理解导游人员的概念？

04J1007按照技术等级和业务范围可以将导游人员分为哪些类型？

04J2008地陪、全陪、处境领队和景区景点导游人员各自的职责是什么？

04J1009导游人员的基本基本素质包括哪些？

04J1010导游人员的职业道德包括哪些内容？

04J2011为什么要加强导游人员职业道德的建设？

04J1012导游人员必须遵守哪些方面的行为规范？ 第三章

04J1013什么是接待计划？

04J1014地陪上团前应做哪些准备工作

04J1015在旅游团队抵达饭店后，地陪应做哪些主要工作

04J2016地陪在前往机场、火车站、码头迎接旅游团时应做哪些主要工作？

04J1017地陪在机场（车站、码头）回饭店的路上应做哪些事情

04J3018地陪带领客人购物时，应注意哪些问题？

04J1019在

导游业务

第一章 旅游与旅行社及导游的关系A卷 一、单项选择题 l、在中国，“旅游”一词最早见于( )沈约的《悲哉行》：“旅游媚年春，年春媚游人”。 A、唐朝 B、宋朝 C、北朝 D、六朝

2、早在殷周之际，人们就开始注意旅游的门类，殷人和周人习用“旅”字，专指当时最活跃的一种旅行是( )。

A、商旅 B、师旅 C、军旅 D、聘旅

3、东周人除了沿用殷周以来的说法。以“旅”称商旅，以“征”称军旅，以“归”称( )，以“巡”称天子之旅。

A、商旅 B、师旅 C、婚旅 D、聘旅

4~东周时期，提出有条件地倡导旅游，主要是要符合儒家修身养性，治家治国的礼乐教化的人是( )。

A、庄子 B、老子 C、孔子 D、墨子

5、( )认为旅游者所观览的应该是万事万物的规律、人生与自然的真谛。 A、庄子 B、老子 C、孔子 D、墨子 6、旅游的核心应该是( )。

A、精神享受 B、物质享受 C、文化 D、游览 7、( )是旅行社产品质量高低的最敏感标志。

A、导游服务 B、旅行社服务 C、导游人员素质 D、旅行社管理人员素质

8、(

2016年导游资格考试《导游业务》模拟试题及答案

导游资格证考试内容共分为笔试和面试两部分，相对于笔试来说，共有四科，所以考生在笔试上面所要花费的时间是比较多的，我们不仅要把所有的时间用在复习资料的基础上，也要多做一些习题来巩固对知识点的掌握程度，下面是宏鹏金牌讲师为大家整理的《导游业务》模拟试题及答案。大家可以做一下。

单项选择题（每题只有一个正确答案，请将你认为正确的选项代码填入括号内） （1）在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的？（ ） A、上级先伸手，下级后伸手 B、主人先伸手，客人后伸手 C、年长的先伸手，年幼的后伸手 D、男方先伸手，女方后伸手

（2）在规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，使游客对东、西方文化差异有进一步认识，这种导游方法称为（ ）。 A、同类相似类比 B、同类相异类比 C、时代之比 D、联想法

（3）台风红色预警信号是指——小时内可能受台风影响。（ ） A、48 B、24 C、12 D、6

（4）（ ）是导游人员应掌握的最基本的知识。 A、政策法规知识 B、语言知识 C、旅行生活常识 D、史地文化知识

（5）指出以下关于导游人员与旅游者关系的不正确说法？（ ） A、主体与客体的关系

导游业务

第一章 旅游与旅行社及导游的关系A卷 一、单项选择题 l、在中国，“旅游”一词最早见于( )沈约的《悲哉行》：“旅游媚年春，年春媚游人”。 A、唐朝 B、宋朝 C、北朝 D、六朝

2、早在殷周之际，人们就开始注意旅游的门类，殷人和周人习用“旅”字，专指当时最活跃的一种旅行是( )。

A、商旅 B、师旅 C、军旅 D、聘旅

3、东周人除了沿用殷周以来的说法。以“旅”称商旅，以“征”称军旅，以“归”称( )，以“巡”称天子之旅。

A、商旅 B、师旅 C、婚旅 D、聘旅

4~东周时期，提出有条件地倡导旅游，主要是要符合儒家修身养性，治家治国的礼乐教化的人是( )。

A、庄子 B、老子 C、孔子 D、墨子

5、( )认为旅游者所观览的应该是万事万物的规律、人生与自然的真谛。 A、庄子 B、老子 C、孔子 D、墨子 6、旅游的核心应该是( )。

A、精神享受 B、物质享受 C、文化 D、游览 7、( )是旅行社产品质量高低的最敏感标志。

A、导游服务 B、旅行社服务 C、导游人员素质 D、旅行社管理人员素质

8、(

导游业务

一、判断题（判断对的请选A，判断错的请选B，并将你所选的答案涂在答题卡相应的位置上。共40题，每小题0.5分，共20分。）

1、民航部门规定，乘坐飞机的旅客随身携带物品的总重量不得超过10公斤。 2、从服务功能讲，导游服务是旅游产品生产和再生产中的一个环节。

3、我国《旅行社条例》规定，旅行社如未与旅游者签订旅游合同而实施接待服务，则由旅游行政管里部门责令改正，并处10万元以上罚款。

4、我国海关规定，当天往返港澳地区的游客，可携带免税香烟限量为200支。 5、导游服务的经济性主要通过旅游购物来实现。

6、我国《外汇管理法》规定，为了避免风险，发卡机构对所发行的信用卡规定使用期限为1～3年。

7、若在旅游过程中遇到龙卷风，避难的方法之一是：导游员带领游客顺龙卷风行进方向奔走。 8、在旅游接待中，由地陪、全陪共同实施接待计划，保证接待任务圆满完成。 9、地陪的业务准备主要是做好计划准备、活动日程设计和住店的落实工作。 10、按照惯例，对未满2周岁的儿童，旅行社可以按成人标准的50%收取服务费。 11、女性导游员在工作过程中要注重礼仪，一般而言，白天化淡妆，晚上可化浓妆。 12、根据现行《导游人员管理条例》，具有特种语言能力的人员，经特

《导游业务》（章节）随堂练习题目及答案

第一章 旅行社与导游员

一、填空题（按题意填写最恰当的内容）

1、1845年，托马斯·库克在英格兰的莱斯特创办了世界上第一家商业性旅行社。该社的服务宗旨是 。

参考答案：一切为旅游公众服务

2、小包价旅游由“非选择”和“可选择”部分构成。其中“可选择”部分服务项目主要包括： 、正餐（午晚餐）、风味餐、观看文娱节目和参观游览 等。

参考答案：导游服务

3、半包价旅游，是指在全包价旅游基础上，扣除每天 的一种包价游形态。 参考答案：正餐（午晚餐）费用

4、团体包价旅游，是指由 名以上游客组成旅游团，采取 预付费用方式，有组织地按照预定行程计划进行的旅游形式。

参考答案：10 一次性

5、世界公认的第一次商业性旅游在 年由英国人 组织的，由此开创了近代旅游业的先河。

参考答案： 1841、 托马斯·库克 6、中国人自办专业旅行社开始1923年；当时银行家陈光甫在金融机构 下设立“旅游部”；到1927年

《导游业务》（章节）随堂练习题目及答案

第一章 旅行社与导游员

一、填空题（按题意填写最恰当的内容）

1、1845年，托马斯·库克在英格兰的莱斯特创办了世界上第一家商业性旅行社。该社的服务宗旨是 。

参考答案：一切为旅游公众服务

2、小包价旅游由“非选择”和“可选择”部分构成。其中“可选择”部分服务项目主要包括： 、正餐（午晚餐）、风味餐、观看文娱节目和参观游览 等。

参考答案：导游服务

3、半包价旅游，是指在全包价旅游基础上，扣除每天 的一种包价游形态。 参考答案：正餐（午晚餐）费用

4、团体包价旅游，是指由 名以上游客组成旅游团，采取 预付费用方式，有组织地按照预定行程计划进行的旅游形式。

参考答案：10 一次性

5、世界公认的第一次商业性旅游在 年由英国人 组织的，由此开创了近代旅游业的先河。

参考答案： 1841、 托马斯·库克 6、中国人自办专业旅行社开始1923年；当时银行家陈光甫在金融机构 下设立“旅游部”；到1927年