领导学第二版课后答案

附录1

章后习题参考答案与提示

第1章 推销概述

■ 基本训练 □ 知识题

1.1 阅读理解

1）狭义的推销是指营销组合中的人员推销，即由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈、介绍商品，进行说服，促使其采取购买行动的活动。广义的解释则是指人们在社会生活中，通过一定的形式传递信息，让他人接受自己的意愿和观念，或购买产品和服务。广义的推销与狭义的推销共同点在于，都要传递信息，进行说服，争取同情、理解和被接受。

2）推销原则是指推销人员在推销过程中应遵循的准则，主要有：以顾客的需求和欲望作为推销的出发点；力求通过交易能为双方带来较大的利益；信守合同，兑现承诺，以诚信为本；以语言和行为等方式传递推销信息和意图，说服顾客接受推销品。

3）完整的推销过程一般是从寻找客户开始，经历访问准备、约见客户、洽谈沟通以至达成交易，推销并未结束，还要进行售后服务和信息反馈，实际上是继续推销，争取再次达成交易。

4）推销是“市场营销冰山”的尖端，无疑是企业市场营销人员的重要职能之一，也是营销不可缺少的机能。讲“市场营销的目的在于使推销成为多余的”，是要求把营销做得尽善尽美，并非否定推销。因为，优化营销组合正是为了使产品能轻而易举地推销出去，而且优化的营销组合并不能

现代密码学教程 第二版

欢迎私信指正，共同奉献

谷利泽 郑世慧 杨义先

第一章

1. 判断题

2. 选择题

3. 填空题

1. 信息安全的主要目标是指 机密性 、完整性 、可用性 、认证性 和不可否认性 。 2. 经典的信息安全三要素--机密性 ，完整性 和可用性 ，是信息安全的核心原则。

3. 根据对信息流造成的影响，可以把攻击分为5类中断、截取、篡改、伪造和重放，进一

步可概括为两类主动攻击和被动攻击。 4. 1949年，香农发表《保密系统的通信理论》，为密码系统建立了理论基础，从此密码学

成为了一门学科。

5. 密码学的发展大致经历了两个阶段：传统密码学和现代密码学。

6. 1976年，W.Diffie和M.Hellman在《密码学的新方向》一文中提出了公开密钥密码的

思想，从而开创了现代密码学的新领域。

7. 密码学的发展过程中，两个质的飞跃分别指 1949年香农发表的《保密系统的通信理

论》和 1978年，Rivest，Shamir和Adleman提出RSA公钥密码体制 。 8. 密码法规是社会信息化密码管理的依据。

第二章

1. 判断题

答案×√×√√√√××

2. 选择题

答案：DCA

第一节

1、 为什么说“信息是物理载体和意义构成的统一整体？”

这句话出自德国哲学家克劳斯，它概括出了社会信息的本质。社会信息作为信息的一种类型，并不单纯地表现为人的生理层次上的作用和反作用，而且伴随着人复杂的精神和心理活动；而作为社会信息物质载体的符号系统本身，也是人类精神劳动的创造物，只有当人们对符号赋予意义时，解读才成为可能。由此可见，社会信息是物质载体和精神内容的统一，符号和意义的统一。 2、 什么是传播？它的基本特点是什么？

传播（Communication），即社会信息的传递或社会信息系统的运行。 其基本特点为：

①社会传播是一种信息共享活动，具有交流、交换和扩散的性质。 ②社会传播是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现。 ③从传播的社会关系性而言，它又是一种双向的社会互动行为。 ④传播成立的重要前提之一，是传受双方必须要有共通的意义空间。 ⑤传播是以人为主体的活动，存在于动态的运动机制之中，也是一个复杂过程的集合体。

3、 传播是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现。如何理解这个观点？

传播（communication）和社区（community）的词根相同，暗示了二者在本质上的相似性和关联性。传播必须产生于

第一节

1、 为什么说“信息是物理载体和意义构成的统一整体？”

这句话出自德国哲学家克劳斯，它概括出了社会信息的本质。社会信息作为信息的一种类型，并不单纯地表现为人的生理层次上的作用和反作用，而且伴随着人复杂的精神和心理活动；而作为社会信息物质载体的符号系统本身，也是人类精神劳动的创造物，只有当人们对符号赋予意义时，解读才成为可能。由此可见，社会信息是物质载体和精神内容的统一，符号和意义的统一。

2、 什么是传播？它的基本特点是什么？

传播（Communication），即社会信息的传递或社会信息系统的运行。

其基本特点为：

①社会传播是一种信息共享活动，具有交流、交换和扩散的性质。

②社会传播是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现。

③从传播的社会关系性而言，它又是一种双向的社会互动行为。

④传播成立的重要前提之一，是传受双方必须要有共通的意义空间。

⑤传播是以人为主体的活动，存在于动态的运动机制之中，也是一个复杂过程的集合体。

3、 传播是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现。如何理解这个观点？

传播（communication）和社区（community）的词根相同，暗示了二者在本质上的相似性和关联性。传播必须产生于一定的社会关系，同时，它

第一章传播学的对象和基本问题 第一节

1、 为什么说“信息是物理载体和意义构成的统一整体？” 这句话出自德国哲学家克劳斯，它概括出了社会信息的本质。社会信息作为信息的一种类型，并不单纯地表现为人的生理层次上的作用和反作用，而且伴随着人复杂的精神和心理活动；而作为社会信息物质载体的符号系统本身，也是人类精神劳动的创造物，只有当人们对符号赋予意义时，解读才成为可能。由此可见，社会信息是物质载体和精神内容的统一，符号和意义的统一。

2、 什么是传播？它的基本特点是什么？ 传播（Communication），即社会信息的传递或社会信息系统的运行。 其基本特点为：

①社会传播是一种信息共享活动，具有交流、交换和扩散的性质。 ②社会传播是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现。 ③从传播的社会关系性而言，它又是一种双向的社会互动行为。 ④传播成立的重要前提之一，是传受双方必须要有共通的意义空间。

⑤传播是以人为主体的活动，存在于动态的运动机制之中，也是一个复杂过程的集合体。

3、 传播是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现。如何理解这个观点？ 传播（communication）和社区（community）的词根相同，暗示了二者在本质

《传播学教程》课后答案

第一章 传播学的对象和基本问题 .................................................. 2 第二章 人类传播的历史与发展 .................................................... 4 第二节 人类传播的发展进程 ...................................................... 5 第三节 信息社会与信息传播 ...................................................... 5 第三章 人类传播的符号与意义 .................................................... 6 第二节 人类传播中的意义交流 .................................................... 7 第三节 象征性社会互动 .......................................................... 8 第四章 人类传播过程与系统结构 .......

《传播学教程》课后答案

第一章 传播学的对象和基本问题 .................................................. 2 第二章 人类传播的历史与发展 .................................................... 4 第二节 人类传播的发展进程 ...................................................... 5 第三节 信息社会与信息传播 ...................................................... 5 第三章 人类传播的符号与意义 .................................................... 6 第二节 人类传播中的意义交流 .................................................... 7 第三节 象征性社会互动 .......................................................... 8 第四章 人类传播过程与系统结构 .......

《传播学教程》

第一章 传播学的对象和基本问题

1. 为什么说“信息是物理载体和意义构成的统一整体？”

这句话出自德国哲学家克劳斯，它概括出了社会信息的本质。社会信息作为信息的一种类型，并不单纯地表现

为人的生理层次上的作用和反作用，而且伴随着人复杂的精神和心理活动；而作为社会信息物质载体的符号系统本身，也是人类精神劳动的创造物，只有当人们对符号赋予意义时，解读才成为可能。由此可见，社会信息是物质载体和精神内容的统一，符号和意义的统一。

2. 什么是传播？它的基本特点是什么？

传播（Communication），即社会信息的传递或社会信息系统的运行。基本特点：1)社会传播是一种信息共享活

动；2)在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现；3)是一种双向的社会互动行为；4)传受双方必须要有共通的意义空间；5)是一种行为、过程、系统。

3. 传播是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现。如何理解这个观点？

传播（communication）和社区（community）的词根相同，暗示了二者在本质上的相似性和关联性。传播必须产生于一定的社会关系，同时，它又是社会关系的体现，传受双方表述的内容和采取的姿态、措辞等，无不反

映着各自的社会角色和

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属于有意识的言辞信号是（）。（1.0分）

0.0分

? A、

脸红

? B、

腿抖

? C、

鼓掌

? D、

说话时手转笔

正确答案：C我的答案：A

2

愤怒管理的技巧不包括（）。（1.0分）

1.0分

? A、

终止不当行为

? B、

改善沟通技巧

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?

C、

信念更新

? D、

转变环境

正确答案：D我的答案：D

3

控制类型可以分为（）。（1.0分）

1.0分

? A、

内部控制和自我控制

? B、

自我控制和他人控制

? C、

外部控制和自我控制

? D、

内部控制和外部控制

正确答案：D我的答案：D

4

对于（）的人，可以直呼其名，采取目光接触的方式化解冲突。（1.0分）

0.0分

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? A、

阻击手

? B、

温和型

? C、

强词夺理型

? D、

牢骚狂

正确答案：C我的答案：A

5

公共领导在外延上表现为（）。（1.0分）

1.0分

? A、

公众领导

? B、

公共事项的领导

? C、

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公共组织中的领导

? D、

A和C

正确答案：D我的答案：D

6

关于领导者的特质，在西方问卷调查中排在第一位的是（）。（1.0分）

0.0分

?

第1章 统计与统计数据

一、学习指导

统计学是处理和分析数据的方法和技术，它几乎被应用到所有的学科检验领域。本章首先介绍统计学的含义和应用领域，然后介绍统计数据的类型及其来源，最后介绍统计中常用的一些基本概念。本章各节的主要内容和学习要点如下表所示。

章节 1.1 统计及其应用领域 主要内容 什么是统计学 统计的应用领域 分类数据、顺序数据、数值型数据 观测数据和实验数据 截面数据和时间序列数据 数据的间接来源 学习要点 ? 概念：统计学，描述统计，推断统计。 ? 统计在工商管理中的应用。 ? 统计的其他应用领域。 ? 概念：分类数据，顺序数据，数值型数据。 ? 不同数据的特点。 ? 概念：观测数据，实验数据。 ? 概念：截面数据，时间序列数据。 ? 统计数据的间接来源。 ? 二手数据的特点。 ? 概念：抽样调查，普查。 ? 数据的间接来源。 ? 数据的收集方法。 ? 调查方案的内容。 ? 概念。抽样误差，非抽样误差。 ? 统计数据的质量。 ? 概念：总体，样本。 ? 概念：参数，统计量。 ? 概念：变量，分类变量，顺序变量，数值型变量，连续型变量，离散型变量。 1.2 数据的类型 1.3 数据来源 数据的直接来源 调查方案设计 数据质量 总