优秀领导者五力修炼之沟通力

优秀领导者“五力”修炼之沟通力 课后测试

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 多选题

1. 以下属于沟通特征的是（ ） √ A 单向 B 双向 C 过程 D

同步

正确答案： B C D

2. 以下对于反馈的描述中，正确的是（A 理性沟通 B 感性沟通 C 谈话内容

D

表达自己的情绪和态度

正确答案： A C

3. 思维型沟通风格的特征为（ ） √ A 控制性较弱 B 控制性较强 C 敏感性较弱 D

敏感性较强

正确答案： A C

√ ）4. 果断型沟通风格的表现为（ ） √ A B C D

权威导向 重实质报酬 爱好和平 忍耐度佳

正确答案： A B

5. 按照合作性和坚持性的不同，解决冲突的策略可以分为（ ） √ A B C D E

竞争 回避 合作 迁就 妥协

正确答案： A B C D E

6. 信息在企业内部进行有目的地传递，可以起到哪些作用（ ） √ A B C D

识别内外部风险 落实企业发展战略 执行企业全面预算 以上都不对

正确答案： A B C

7. 当你心里想的100%，嘴上说的变成80%，这20%的信息被漏掉的原因是（ ） √ A

没有记

优秀领导者“五力”修炼之沟通力

课后测试

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：70.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 多选题

1. 影响沟通效果的因素有（ ） √ A

先入为主

B 情绪影响

C 沟通意图与行为有偏差

D 缺乏沟通技巧

正确答案： A B C D

2. 实现高层次倾听的方法有（ ） √ A

专心

B 对对方的需要表示出兴趣

C 以关心的态度倾听

D 避免先入为主

E 使用口语

正确答案： A B C D E

3. 有效表达的准则包括（ ） ×

A 信息应当直接

B 信息应当即时

C 信息应当清楚

D 信息应当直率

E 信息应当具有激励性

正确答案： A B C D E

4. 以下对于反馈的描述中，正确的是（ ）A

理性沟通

B 感性沟通

C 谈话内容

D 表达自己的情绪和态度

正确答案： A C

5. 果断型沟通风格的表现为（ ） √ A

权威导向

B 重实质报酬

C 爱好和平

D 忍耐度佳

√ 正确答案： A B

6. 按照合作性和坚持性的不同，解决冲突的策略可以分为（ ） × A

竞争

B 回避

C 合作

D 迁就

E 妥协

正确

课后测试

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. 马斯洛需求层次论中，最基础的需求是（ ） √ A

生理需求

B 安全需求

C 社交需求

D 尊重需求

正确答案： A

2. 马斯洛需求层次论中，最顶端的需求是（ ） √ A

安全需求

B 社交需求

C 尊重需求

D 自我实现需求

正确答案： D

3. 关注建立友好亲密的人际关系的需求，是（ ） √ A

亲和需求

B 权力需求

C 成就需求

D 尊重需求

正确答案： A

4. 员工对于负面反馈的反应激烈程度，是正面反馈的（ ）A

3倍

B 4倍

C 5倍

D 6倍

正确答案： D 多选题

5. ERG理论中，核心的需要有（ ） √ A

生存的需要

B 相互关系的需要

C 成长发展的需要

D 社交的需要

正确答案： A B C

6. 高成就需求者的特征有（ ） √

√ A 勇于承担责任

B 善于承担中等程度的风险

C 对工作全神贯注

D 在乎金钱

正确答案： A B C

7. 反馈，可以分为（ ） √ A

正面反馈

B 修正反馈

C 负面反馈

D 以

通过学习本课程，你将能够： ● 明确影响领导者决策的因素； ● 了解优秀领导人的决策眼光； ● 认识决策对企业发展的重要性。

领导者决策力修炼

一、新视野成就新事业

作为领导者，想要成就新事业，首先要扩大决策半径，其次要有长远的眼光。

1.扩大决策半径

决策是领导人的重要功能。决策力在执行力之前，没有决策力，就谈不上执行力。只有把决策半径扩大，才会看到不同层面的事物。

图1是包括时间和空间两个方面的决策半径示意图。

图1 高瞻远瞩的决策示意图

决策的时间半径

领导人决策时益于自己的经验，叫做时间半径，决策局限在过去，是一个基于过去的决策。如果决策时把半径放大，把现实和未来都考虑进去，就会变成一个博弈性的决策，由此会考虑到下一步竞争对手怎么做，自己如何进行回应。

决策的空间半径

决策半径从空间上分析，即从部门到企业，再从企业到市场。领导人只有站得高，才会看得远。如果总站在自己的视角看问题，往往会被现实所迷惑。所谓旁观者清，当局者迷，领导人不应该参与具体的事，应该经常站在场外，才能将问题看清楚。

要点提示

决策的两条半径是：

① 时间半径——过去、现在、未来； ② 空间半径——部门、企业、市场。

2.长远的眼光

新视野才能成就新事业，

领导者的方略魅力修炼

一、拥有思路

方略之中，思路最重。思路是指领导者对组织发展的通盘考虑，体现了领导者的思维定势、话语体系和实施方案。正确的思路能够经得起历史的检验，经得起实践的检验，经得起人民的检验。

领导者制定和实施正确的路线是工作的根本所在，是区别领导者优劣的重要标志，也是领导者业绩的基础。成熟的领导都有一套明确的思想路线、政治路线和组织路线。思想路线体现认识水平，政治路线决定发展方向，组织路线提供可靠的组织保证。

1.何谓思路

思路有三个构成要素：思维定向、话语体系、是实施方案。 思维定向

思路是组织方向的个人表达，首先表现为领导者的思维定向。 作为领导者，进行正确的思维定向，需要从三个方面着手： 知识方面。学会将自己原有理论观点调出来。 习惯方面。学会将自己原有经验信息调出来。 功底方面。学会将自己原有价值取向调出来。

总而言之，领导者要将事业与知识、习惯和功底结合起来，融会贯通。 话语体系

在话语体系方面，管理者要做到以下几个方面： 第一，学会做一个会讲主流话的人； 第二，学会做一个会讲自己话的人； 第三，学会做一个会讲明白话的人； 第四，学会做一个会讲生动话的人。

建立正确、独到、清晰、流畅的话语体系，领导者才能在工作中立

高效率领导者修炼必由之路

中 国 最大的 管理 咨询公 司

高效领率者修炼导由之路讲必师：讲 ：宋师铁常

ww.jianwgsihcom 201.23--

中国1最的大培讲师训选平聘、台找讲热师线 中国：大的最培训师选讲聘平台、讲师热线：找40-600-8009

81

高效率领导者修炼必由之路

目

录

京北和君询咨团集 高企业级培训师宋常： 铁级企高培训师业：阅历广多、科的资深学企培业师训，北历东文化史者学著、网络评论家名词、,人三学江 党院宣传部委副长、部中华词诗会会员学，中国散曲究研会会 先员在后长金融春院学、林吉学大、京大学南学习经济学和文，自学学史和学新传闻播学 具，丰有富的企文化业询咨和传工媒作经验，悉党熟政关、机企国、业单位和金融机构，擅事长产 品装推广(商标包、视觉设)、企业计象形划策厂区设计、氛围营、造等化咨文服询务从1 989起，作为企年培训业、企业师化咨文师询服务于曾中国人民行、中国石银、中化国1 98年9,起为企作培训师业企、文化业咨师询服务于曾中国人民银、行中国化、中石 移动国徽、银行等大商型机关业事单、位企国和型餐饮、大文企业化。为 游景旅、度区假、村家农、学乐、同校乡会组织提供等电专视片、内部装饰、题楹联 、碑文园、林划、

“让 我 们 说 得 更 好”---领导者成功演讲沟通技巧

朋友，您作过演讲吗？

(海量营销管理培训资料下载)

一、演讲与我——“零距离”

(海量营销管理培训资料下载)

演讲≠讲话+表演演：当众表现出来

演讲：对听众发表自己的见解 (speech, public speech, speaking ) (Speech: address or talk given in public ) 关键词： 听众 自己的见解 美国：面对两个人以上讲话就是演讲 胡适先生说：演讲，即“放大的谈话” (海量营销管理培训资料下载)

演讲是我们生活学习工作的一部分 调查研究要讲话 动员部署要讲话 总结汇报要讲话 述职竞岗要讲话 投标招标要讲话 交流合作要讲话 谈 判会晤要讲话 朋友聚会要讲话 婚庆 丧事要讲话 ……

我们离不开演讲

(海量营销管理培训资料下载)

您一定知道演讲的重要

(海量营销管理培训资料下载)

美国中学生流行的口号： 未来的美国，让不会演讲的人走开！

(海量营销管理培训资料下载)

二、“未来的中国， 让不会演讲的人走开！”

(海量营销管理培训资料下载)

演讲的作用传递信息 宣传鼓动 社会交际 提高素质 示意明理 激发群情 思想交流 塑造形象

(海量营销

“让 我 们 说 得 更 好”---领导者成功演讲沟通技巧

朋友，您作过演讲吗？

(海量营销管理培训资料下载)

一、演讲与我——“零距离”

(海量营销管理培训资料下载)

演讲≠讲话+表演演：当众表现出来

演讲：对听众发表自己的见解 (speech, public speech, speaking ) (Speech: address or talk given in public ) 关键词： 听众 自己的见解 美国：面对两个人以上讲话就是演讲 胡适先生说：演讲，即“放大的谈话” (海量营销管理培训资料下载)

演讲是我们生活学习工作的一部分 调查研究要讲话 动员部署要讲话 总结汇报要讲话 述职竞岗要讲话 投标招标要讲话 交流合作要讲话 谈 判会晤要讲话 朋友聚会要讲话 婚庆 丧事要讲话 ……

我们离不开演讲

(海量营销管理培训资料下载)

您一定知道演讲的重要

(海量营销管理培训资料下载)

美国中学生流行的口号： 未来的美国，让不会演讲的人走开！

(海量营销管理培训资料下载)

二、“未来的中国， 让不会演讲的人走开！”

(海量营销管理培训资料下载)

演讲的作用传递信息 宣传鼓动 社会交际 提高素质 示意明理 激发群情 思想交流 塑造形象

(海量营销

讲述如何做一个成功的领导者

成功领导人的经典语录

1好的管理胜过无谓的说教

2. 一开始就冲刺，不是一开始就瞎撞

3. 信任是相互的，只有自己值得信任，员工才会信服

4. 让你痛苦的人会让你成长，让你一直痛苦的人你该远离

5. 工作不是慈善，目标不是理想，成绩不是分数

6. 要求员工达到的标准，首先自己也要合格

7. 当面说，不要背后乱说;会上说，不要会后乱说

8. 如果员工都不听话，先想想是不是自己出了问题

9. 把眼前的事情做到最好，胜过盲目前进

10. 小公司做事，大公司“做”人

11. 高明的领导者，领导员工的思维，不高明的领导者，看管员工的行为

12. 一日之计在于昨夜

13. 第一次就将事情做对

14. 做对的事情，而不仅仅把事情做对

15. 决心决定成功

16. 每天进步一点点

17. 量大，一定有质优的

18. 千里马常有，而我们不是真正的伯乐

19. 以事实为依据，不要“想当然”

20. 为自己留后路，你十有八九走后路

21. 经常走后路，一定是绝路

讲述如何做一个成功的领导者

22. 进一步海阔天空

23. 贫者因学习而致富，富者因学习而强

24. 如果事情无法改变，我们就改变自己

25. 顾客就是裁判

26. 我们不用语言教学,我们用心灵撞击心灵

27. 先处理心情，再处理事情

请结合计划编制要求，管理者素质要求，有效工作团队构建或者现代领导者素养要求等主题中的任何一个。

题目自拟，字数12000以上。（结合案例）

题目、作者、摘要、关键词、前言、材料和方法、结果、讨论、（结论）、参考文献

领导者的魅力

——浅论现代领导者色素养要求领导作为一种指挥和控制的过程，是人类社会群体活动的必然产物。它的产生，是由于人类社会共同劳动的客观需要，归根到底是由社会生产决定的。因而，它是社会分工协作的产物，并随着人类社会的共同劳动和社会分工协作的进步而发展。

领导是一种行为过程。它是领导者为了实现预定的组织目标，运用相应的理论、原则、职能、方法，影响、率领、引导组织内的成员完成预定任务的的活动过程。

领导者是组织活动的率领者，引导者，是组织中的主要角色。在特定的条件下，领导者素质的高低、修养的好坏，决定着领导活动成效的大小。

毛泽东同志曾经说过：“正确的政治路线确定后，干部是决定的因素。”江总书记在十五大政治报告中，进一步将提高党的领导水平和执政水平，培养和选拔跨世纪的优秀干部，作为一项战略任务提请全党重视。并构成政治报告中一个十分重要的组成部分。从某种意义上说，领导者的素质关系着国家和民族的前途命运。所以提高领导干部的素质，事关大局，是摆在全党