某公司制定了严格的员工手册

安康市恒泰科技有限公司

员 工 手 册

公司管理部

二零一零年二月一日

目 录

第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章

总经理致辞 公司基本概况 公司组织架构 公司企业文化 公司管理制度 员工行为规范 员工岗位职责 各种表格附件

手册的时效、法律约束及解释权

第一章 总经理致辞

女士（先生）：您好！

欢迎您加入我们的团队，成为恒泰科技的一员！

在这里

我们将懂得客户是我们存在的全部理由 对客户负责，为客户创造价值是最基本的责任

我们与合作伙伴诚信合作，平等互利，风险共担、利益共享 我们与同行结成联盟，信息共享协同发展，促进资源合理配置 我们持之以恒，追求卓越 我们有着持续发展的生命力 我们有强烈的危机感和责任感

让企业充满内敛务实、开拓进取的张力 追求卓越是我们公司永恒的目标 实现四个一流是我们公司发展的使命

树立行业典范、实现双赢是我们公司价值的体现 有了你们的加入，我们更有信心 欢迎你们，亲爱的女士（先生）们！

我们庄严宣誓：

信守公司理念 维护企业形象 遵从员工手册 执行规章制度 服从上级指挥 完成工作任务

XX有限公司员工手册

目 录

第一篇 XX企业的核心价值观 第二篇 组织机构与岗位职责描述 第三篇 管理制度

一、综合管理

〈一〉人事管理： 1．聘用

1．1 聘用原则 1．2 入职程序 1．3 试用期待遇 1．4 员工转正

1．5 内部提升或调职 1．6 临时员工

1．7 入职培训和发展培训

2． 解除劳动关系 2．1 辞职

2．2 辞职手续 2．3 解聘

3、 考勤及假期 3．1工作时间 3．2 休假

4． 员工工资及福利待遇 4．1 工资

4．2 保险及福利

5． 员工培训制度 5．1 培训目的 5．2 培训内容

5．3 培训的组织和实施 6． 薪酬制度

7． 绩效评估制度（待定） 8． 奖惩制度（待定）

《二》行政管理 1．办公例会制度 1．1 例会目的 1．2 例会职责 1．3 例会类型 1．4 例会程序 2． 合同管理制度 2．1 合同的定义 2．2 合同的编制 2．3 合同的审核 2．4 合同的保存 2．5 合同的归档

3． 办公设备申购及使用管理 3．1 办公设备

本资料来源于：http://c114.taobao.com资料库

**集团有限公司 员工职业发展手册

本资料来源于：http://c114.taobao.com资料库

目 录

前言 .............................................................. 3 第一章 职级系统介绍 ................................................ 4

1.1 岗位分类 ................................................... 4 1.2 发展序列分类 ............................................... 4 第二章 熟悉中成长—入职篇 ......................................... 8

2.1新员工入职培训 ............................................. 8 2.2 试用期管理 .............................................

公司制定的电话销售工作计划

公司的发展需要继续的扩大，我们公司要在之前销售业务中再多增加几项销售业务，电话的销售也成为一项很重要的工作。当前人人离不开电话，信息时代就是这样。

不过公司目前还没有销售电话业务，因此制定出一份的完整的电话销售计划，有助于公司今后的长远发展，也有助于公司在销售工作中更好的掌握尺度。计划如下：

一：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

二：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

三：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 四：今年对自己有以下要求：

1、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

5、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在

第1篇：公司管理制度及岗位职责

公司管理制度

为规范公司日常工作管理，提高办公效率、树立良好的企业形象，利于公司各项工作的开展，特制订本制度；

第一章 办公规章制度

1、按时上、下班，不准迟到早退；

2、上班时间不得擅自离岗，超出30分钟和直接领导汇报；

3、在岗时间内不得与他人聊与工作无关的事情，不准打开与工

作无关的网页、QQ等；

4、上班着装要得体，不准佩戴过于夸张的首饰与装饰品，不准

穿拖鞋与短裤（不含女式七分裤）；

5、严禁在公司内传播流言、诋毁公司和他人，违纪者除名；

6、办公室人员在接待来访和接电话时要注意行为规范和文明

用语，不准用办公室电话进行私人交谈或闲聊；

7、各部门管理人员应保持电话畅通，离开办公区域时须告知行

政部并通知其部门负责人；

8、最后一个离开的办公室人员，须保证所有电源处于关闭状

态，方可离开；

9、节约用水用电，合理灵活用灯。

10、电脑及其它办公设备须爱惜使用，正确使用，不得有意损害

公共财物，如有损坏，请主动报备赔偿。

11、遵守公共秩序，爱护公共设施，不准随地吐痰、乱扔弃物，

办公区域（或公共区域）禁止大声喧哗、嬉闹。

12、会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状，并随手关灯、关门；

第二章基本规定

1、每天各部门人员到岗后其部门负责人要及时安排当天

人力操作手册

某公司人力手册

编写：某公司人力资源部审核：签发：

1

人力操作手册

第二部分 人力资源管理

第一章 思想篇

一、 人力管理发展历程

奴力资源管理------客户价值最大化------师傅经济------树状结构 劳力资源管理------员工价值最大化------家族经济------金字塔结构 人力资源管理------企业价值最大化------市场经济------扁平结构 知力资源管理------社会价值最大化------社会经济------网状模式 智力资源管理------生态价值最大化------生态经济------自组织结构 一、 人力资源管理政策

1、人力资源管理目的：为了整个组织的运行及组织目标的实现提

关于《员工手册》的民主程序请参考以下步骤

一、提出议案

根据企业状况，认为《员工手册》需要哪些方面建立制度，提出议案。 二、立项和起草

确定起草的部门或人员、时间要求等事项，确保员工手册各项制度的内容合法性、完善性和可操作性。 三、征求意见

1. 起草后的《员工手册》讨论稿两本，一本用于讨论开会，另一本用于公开的挂在员工能够看见的张贴栏里，听取讨论意见。《员工手册》封面上注明讨论稿即可，日期以实际讨论日期为准，可定为2010年10月。

在《员工手册》具体条款的最后一页中的实施日期要空着, 比如:第一百十九条(实施)

本手册自2010年 月 日起实施(该条款实施日期讨论时要空着) 。 2．准备好《员工手册》讨论稿的会议纪要。

3．初步拟定2010-10-1 2举行全体员工讨论会。会议上可选择性宣读《员工手册》约20分钟，同时做好签到工作，注意实际出席人数占应出席人数的2/3为有效。

4．讨论会后, 将有员工签到的会议纪要及《员工手册》讨论稿加盖骑缝章，并保留好。

5. 讨论会当天在显眼位置张贴《员工意见征询函》，张贴时限为一

周即可（10月12日——10月18日止），同时把另一本《员工手册》讨论稿挂出，最好留影保存。 6. 搜集意见

员工手册

目录

前言 总则

第一章 公司简介

第一节 公司介绍.................................... 5 第二节 公司组织结构 ................................ 5 第三节 公司理念.................................... 6 第四节 团队与文化建设 .............................. 6 第二章 劳动关系

第一节 聘用原则.................................... 8 第二节 录用手续.................................... 8 第三节 试用期 ..................................... 8 第四节 入职引导人 .................................. 9 第五节 转正 ....................................... 9 第六节 档案关系.............

某公司青年思想引导手册

类别：企业青年

总目标：

某公司青年思想引导工作的总目标是：根据共青团广东省委办公室关于做好《青年思想引导手册》编写工作的通知有关精神，为进一步了解和掌握企业团员青年当前的思想状况，从而有针对性地加强团员青年工作，有效推进团员青年与企业同发展、共进步，公司团委以问卷调查、座谈会等形式开展了企业青年思想状况调查。

上篇：主要引导内容

一、贯彻学习胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”，引导青年员工树立社会主义荣辱观，培养明是非、善恶、美丑的青年；积极引导广大青年员工热爱祖国、崇尚科学、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗；引导广大青年员工以共产党和社会主义为信仰，树立正确的人生观、价值观。

【针对观点一】部分青年员工缺乏职业规划与信仰，人生没有方向感。

【针对观点二】部分新生代劳务工怕吃苦、怕受委屈，对工资待遇和工作环境多有挑剔，频繁跳槽，极少数青年员工甚至还存在啃老思想。

二、倡导广大青年从自身做起、从身边做起、从点滴做起，不断提升自我，按照王荣书记提出的“以阳关心态面对人生、以辛勤劳动创造生活、以感恩情怀融入社会”要求自己，用实际行动来维护社会公德、职业道德、家庭美德、

XXX公司直营店运营手册

XXX公司

2012 年8月修订

直营店运营手册

使用说明

本手册的使用对象是XXX公司直营店的管理者。

直营店的良好运营与有效管理是确保XXX公司直营店体系顺利推进的根本保障。基于此，XXX公司把直营店改善其运营水平与管理能力，不断提高盈利水平与可持续发展能力视为关键工作。

本手册关注于XXX公司直营店的内部运营与管理，对XXX公司直营店的运营与管理进行了系统的阐述。通过本手册，XXX公司直营店能够在销售管理、财务管理、推广管理、库存管理等运营管理上与组织架构设置、人员招聘、管理、激励等内部管理方面进行有效的运作。

本手册提供的工具表格是一个规范的直营店必备的。我们坚持管理体系的高标准原则。但同时，在现阶段条件下各直营店可根据XXX公司的要求、自身的具体情况选择使用。

目录

一、人员管理 (6)

1．1XXX公司直营店组织架构 (6)

1．2岗位职责 (6)

1.2.1直营店经理 (6)

1.2.2店长 (7)

1.2.3导购员 (7)

1.2.4开单员 (8)

1.2.5业务员 (8)

1.3人员招聘 (9)

1.3.1招聘原则 (9)

1.3.2招聘程序 (9)

1.4考勤管理 (9)

1.5薪酬福利制度 (10)

1.5.1薪酬结构薪酬结构 (10)

1.