4s店优秀案例PPT
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4S店销售管理优秀案例
4S店销售管理优秀案例
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潍坊冠宇店销售管理案例
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4S店销售管理优秀案例
目 录单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 潍坊冠宇简介 第二级 第三级 销售业绩介绍 第四级 第五级 增值业绩介绍
销售管理开展
和信汽车广汽本田衡阳和信店
4S店销售管理优秀案例
目 录单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 潍坊冠宇简介 第五级
和信汽车广汽本田衡阳和信店
4S店销售管理优秀案例
潍坊冠宇简介 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级
潍坊冠宇汽车销售有限公司投资建设的“广汽本田汽车冠宇特约销售服务店”,成立 于2001年3月,注册资本1000万元人民币,是广汽本田在潍坊的第一家4S店,也是冠宇 汽车集团的核心旗舰店。总占地面积达12695平方米,拥有员工150余人,无论从硬件, 还是软件的规模上均遥遥领先于潍坊同行业水平。 一流的标准、一流的服务、一流的技术团队,秉承广汽本田的感动服务,诠释着企业 与客户,企业与员工,企业与社会之间的关系
4S店实习报告优秀8篇
随着社会一步步向前发展,接触并使用报告的人越来越多,不同种类的报告具有不同的用途。我们应当如何写报告呢?下面是小编整理的4S店实习报告优秀8篇,如果能帮助到您,小编的一切努力都是值得的。
篇一:s店实习报告 篇一
一、实习目的
1、通过实行加深对汽车行业在国民经济中所处的地位和作用的认识,巩固营销专业知识,激发学习热情;
2、切身了解xx市汽车销售服务市场现状;
3、通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质;
4、通过实习,找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习时间
20xx年2月22日至20xx年3月22日
三、实习地点
安徽省xx市祥顺汽车销售服务有限公司
四、实习内容
xx祥顺汽车销售服务有限公司主要经营东风日产各类小型乘用车。本人在该公司实习期间主要是向顾客介绍产品,并且经常要外出推销汽车。我在接受培训后被分成二小组分别由销售部原有的四名销售人员分别带队。每天实行换班制,周六、日有一班休息,一班
4S店会议管理
奇瑞现场辅导 — 会议管理Prepared for Chery by Beijing Kingmas Auto
课程说明
课程名称: 课程目标:
会议管理
明确会议管理的目的,了解会议的类型,熟练 掌握晨、夕会、周会及月例会的管理重点,利 用会议有效的调动和检核全员的工作热情及工 作任务完成状况。
培训课时: 1.5小时 授课形式: 课堂讲授 + 案例分析 培训人员: 销售副总、销售经理
目录
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会议管理的目的 会议的类型
3
会议的相关议题及会议流程晨夕会及周例会的演练 会议效率不高的原因 会议规范
4
5
6
会议管理销售会议的目的
过程管理的重要手段 相互沟通,达成共识 创建有效率、有活力的团队
销售会议是销售经理重要的管理手段,通过会议可以了解销售、 销售人员以及团队的整体状况,是用来检核、总结销售工作阶段性
成果和安排下一步计划的会议
会议管理 会议类型 - 常用的六种销售例会
晨 会
夕 会
专项例会
周例会
半年/年度例会
月/季例会
会议管理会议类型 月会(检讨上月结果/确定下月目标) 月会是讨论下述问题的机会:
回顾上个月——绩效增长或下降 讨论并回顾关键的教训 成功的应加强的方面 不成功的应避免的方面
展望未来的挑战,制订战略目标 要回顾的
4S店售后流程管理
4S店售后流程管理
售后工作人员行为准则
一、 员工仪表礼仪
1、 日常上班一律穿工作服,佩戴胸卡(左胸前)。未按标准穿着第一次给予警告,再次发
现扣1分。 2、男士不得留长发、怪发,女士不得留怪异发型,不画浓妆。工作时间不得戴重首饰。第一次发现给予警告整改,屡教不改者扣5分。
3、言行举止大方,着装整齐干净,仪容洁净。
4、生产车间工作人员须注意个人清洁卫生,不留长指甲或涂染指甲。
5、商务活动以及重要会议,男士穿西服套装系领带,夏季应穿衬衫系领带;女士宜根据不
同场合,着职业套装、套裙、时装,但不宜太袒太露。
6、活动中时刻注意自己的言谈、举止,保持良好的坐姿站势。在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈,应做到语调温和,用词准确礼貌,不可粗声大噪、手舞足蹈。 7、注意握手礼节,两人以上场合中,应由年长者或上级先伸手,等对方伸手后再握,并应稍欠身表示尊敬。男士应先等女士伸手后方可与女士握手。握手时应微笑注视对方,不可左顾右盼。
8、外出乘车,下级应坐在司机右侧,上下车时应先为领导开车门,后上先下。行走时应落后领导半步至一步,遇领导迎面而来时应主动让路。
9、早晨上班,与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”,下班互道“明天见”“再见”等用语。
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汽车4S店财务流程
湘西太阳马汽贸公司财务流程
一、月度资金需求计划表
报批流程销售部编制资金需求表董事长审批 报集团财务部销售总监审核财务总监核对总经理审批
二、业务招待费(含招待礼品)
1、申请流程招待部门填写招待审批表行政部审核总经理审批2、报销流程报销人填写招待费报销单 (含附件)部门总监审核财务总监审核总经理审批财务部支付 附件:合法票据、经批准招待审批表3、超总经理授权额度申请流程招待部门填写招待审批表董事长审批 行政部审核总经理审核上一级领导审批4、超总经理授权额度报销流程报销人填写招待费报销单 (含附件) 部门总监审核财务总监审核总经理审核财务部支付上一级领导审核 附件:合法票据、经批准招待审批表5、总经理业务招待费报销流程总经理填写招待费报销单财务总监审核董事长审批 上一级领导审批财务部支付
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三、整车款、备件款等用款申请流程
1.斯柯达厂家支付相关款项(含其他专营店调拨车辆)部门申请填写用款申请单部门总监审批财务总监审核 总经理审批财务部支付2、零部件、机油、养护品、精品、美容产品等合作单位支付货款(总经理授权额度范围内)A.以上附件我司不承担任何形式的库存,以月度零售数额隔个月支付(即A月货款在A+2月支付)B.零
4s店工作总结10篇优秀文章
《4s店工作总结》
4s店工作总结(一):
时光荏苒,进入4s店工作.已经有几个月的时间了,现做好工作总结范文以求进步。
首先要感谢老大和同事们人给予我足够的宽容、关怀和帮忙;更要感谢领导们海纳百川的胸襟,你们对我的不离不弃,让我没有理由退缩和不努力,期盼与各位伙伴共筑一艘无坚不摧的战舰,与诸位坚定的拓荒者一道披荆斩棘
在XXX的经历必须弥足珍贵,我切实感受到了自身的成长和成熟。当然因为棱角太过分明,做事情有很多欠妥和缺乏方法的地方,无意中刺痛和伤害了一些伙伴,在那里真诚地向各位同事--我最亲爱的朋友,我的同路人说声道歉,望你们谅解。
下应对我这一段时间的工作状况做如下汇报:
一、透过学习和积累对和所从事的事业认识加深
XXX进步越快、所做的事情越多,为国家、社会贡献的力量就越大。这是我的一些理解。我来自一个偏远的农村,深知我们服务对象--农民工的劳动环境的恶劣和生活的艰辛,而中国社会正缺乏组织尤其是企业为这个广大的群体带给帮忙,为他们谋福利。透过在...的工作和学习,我深刻的认识到我们从事的是一个多么高尚的事业!
或许一开始直到此刻我们都不能得到足够的认同和理解,我们取得的成绩也不足以让我们骄傲。然而,我们正欣喜地看到,越来越多的有志于为农民工服务的青年已
4S店提车宝典
到4S店提车应该注意什么
提车前需要准备的资料:
1.预付款收据、预定合同、身份证、驾驶证等。
2.在JS带你去提车时,最好要求将两辆款式相同的车放并排同时点火,以便对发动机的声音进行比较.
3.尽量在阳光充足的时间提车,以便观查外观.在检查外观时注意,当车上的有些污点不敢确认是否是划痕时,最好找一条湿润的布擦拭,切记不要用手指去抠!
车辆检查
:
一:外观检查
1、 四条轮胎是否全新一致; 2、 全车仔细的看看有没有划痕;
3、 车上的电器,所有灯光检查一遍,电动车窗、天窗、雨刮、
中央门锁、油箱盖、音响、空调;
4、 发动机。发动车子,打开机盖,听听怠速发动机运转有无
杂音,然后踩几下油门听发动机运转是否流畅; 5、 如果条件允许,可以要求4S给你把车升起来看看底盘有无
刮伤和漏油!
6、 车的外表应该没有划痕,起泡;
7、 门缝的结合要小,均匀一直,注意封条,BJS异响通常由
此产生;
8、 车底盘无锈迹(有些BJS底盘防锈没做好,库存车容易生
锈,BS一下SL的作工;
9、 前后雨刮如有老化迹象,要求更换(橡胶件时间长的话,
会有老化现象) 二:车内检查
1、看看结合部的接缝,有时BJS的接缝可以放下一个小手指。(主要是装配问题)
2、检查四门电
4s店礼仪培训方案
4s店礼仪培训方案
4S店是我们现在比较熟悉的,那么你们知道4s店有什么礼仪吗?下面是X为大家整理的4s店基本礼仪,希望能够帮到大家哦! 4s店基本礼仪
销售顾问对客户服务应该做到: 1、有求必应、有应必答
就是急客人之所需,想客人之所求,认认真真地为宾客有一个圆满的结果或答复。即使客人提出的服务要求不属于自己岗位的服务范围内,也应主动与有关部门联系,切实解决顾客只需当做工作中最重要的事,按顾客要求认真办好。 2、积极主动
就是要主动掌握工作的规律,自觉把服务工作做在客人提出要求之前,要有主动“自找麻烦”的习惯,做到力求客人完全满意的思想,处处主动、事事想深、未雨绸缪、助人为乐、事事为顾客提供方便。 3、热情耐心
就是要待客如亲人,初见如故、面带笑容、态度和蔼、语言亲切、热情诚恳。在川流不息的客人面前,不管服务工作多繁忙,压力多大,都保持不急躁、不心烦,镇静自如地对待客人。宾客有意见,虚心听取;宾客有情绪要尽量解释,
决不与顾客争吵;发生矛盾要严于律己,恭敬谦让。想要找创业项目,天使投资吗? 4、细致周到
就是要善于观察和分析客人的心理特点,懂得从客人的神情、举止发现客人的需要,正确把握服务的时机,服
汽车4S店运营手册
浙江吉利控股集团汽车销售有限公司
汽车销售公司
销售商运营手册
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浙江吉利控股集团汽车销售有限公司
目录(点击可直接进入)
第一篇 经营理念........................................................................................................ 1
第一章、品牌发展理念......................................................................................... 3 第二章 顾客满意理念......................................................................................... 3 第三章 人力资源管理理念................................................................................. 4 第二篇 组织机构管理.................................
4S店车辆管理规程
4S店车辆管理规程
一、 总则
1. 目的:为更好地适应外部环境和企业发展变化的需要,提升公司形象,提高管理人员的办事效率,规范公司车
辆管理,合理有效控制车辆各项费用,并进一步加强公司运营能力,提高核心竞争力,现经公司董事会讨论通过,修定《车辆管理规程》。 2. 释义
2.1 公务车:是指根据工作性质和业务需要而提供的业务用车、由集团统一购买、负责缴纳各种费用、所有权
归所在子公司的车辆,员工仅有在处理公务时具有使用权。 2.2 试乘试驾车辆:
2.3 购车借款:是指按不同职级,公司向员工提供额定标准的购车借款。
2.4 汽车费用补贴:是指按不同职级,公司每月对员工发放额定标准的汽车费用补贴金。
二、 公务车辆管理
1. 公务车管理职责:
1.1 公务车实行归口管理和使用部门日常管理相结合的管理原则。
1.2 公务车归口管理部门为行政管理部,主要负责公务车的审核、协议签订、保险费、相关通行费、油卡冲值
等费用缴纳。
1.3 行政管理部建立公务车辆里程台帐,每月对车辆里程数进行统计。 1.4 公务车费用的报销部门为财务部,由财务部对费用单独设立帐户进行管理。
1.5 行政管理部门定期检查、考核制度执行情况;日常管理和使用部门负责贯彻执行制