护理工作中的人际关系按其不同范围可分为

第六章 护理工作中的关系沟通

第一节 护患关系沟通一、护患关系的概念及特征(一)护患关系的概念

护患关系(nurse-patient relationship)是指护理人员与患者及其家属之间在特定环境 及时间段内互动所形成的一种特殊的人际关系。

(二)护患关系的特征1.是帮助系统和被帮助系统之间关系 2.实质是护士应该满足患者的需要 3.护士是护患关系后果的主要责任承担者 4.护患关系中双方的相互影响是不对等的

二、护患关系的基本模式 ·主动--被动型模式 (activity-passivity model)这一模式适用于难以表达 自己主观意志的病人。 如婴幼儿、意识丧失、休克、

病情危重、全麻等患者。

二、护患关系的基本模式 ·指导---合作型模式 (guidance-cooperation model)该模式适用于一般患者，特别是对急性 病患者护理时。

二、护患关系的基本模式 ·共同参与型模式 (mutual-participation model)在平等合作的基础上，护患双方具有大致同等 的主动性和权利，共同参与护理方案、措施的决 策和实施。 此模式适用于慢性病病人或受过良好教育的 病人。

护患关系的三种基本模式表基本模式

护理工作中的人际沟通与人际关系的处理

【摘要】近年来随着科学技术的发展跟医疗技术水平的不断提高，人们的健康也得到了很大的改善，在这些正面影响背后还有些问题是随之而来的，医疗纠纷与护理纠纷的发生有逐渐上升的趋势，使得人际关系变得复杂而紧张。造成这种局面的原因与人际关系处理不当有着必然的联系。所以建立良好的人际关系不但可以减少纠纷还可以提高护理工作的质量跟效率。良好的人际关系不单是丰富的理论知识和扎实的技术水平，更重要的是过强的人际沟通能力。

【关键词】 护理工作;人际沟通;人际关系 1.护理工作中的人际关系

人际关系是指人们在社会活动中，通过互相认知、情感互动和交往行为所形成和发展起来的人与人之间的相互关系。

护理工作的人际关系是指护理人员在从事护理工作过程与患者、患者家属、医生、护士及其他医务人员之间所形成的各种人际关系的总和。主要包括护患关系、医护关系、护际关系护勤关系等。

1.1护士与患者的关系

性质与特点 护患关系是帮助系统与被帮助系统的关系：在医疗护理服务过程中，护士与患者通过提供帮助和寻求帮助形成特殊的人际关系。

护患关系是一种专业性的互动关系：护患关系不是护患之间简单的相遇关系，而是护患之间相互影响、相互作用的专业性互动关系。

阀门

一、阀门分类

（一）阀门按结构种类可分为：

蝶阀—用于开启或关闭管道内的介质。也可作调节用阀门。 球阀、闸阀、旋塞阀、截止阀—用于开启或关闭管道的介质流动。 止回阀（包括底阀）—用于自动防止管道内的介质倒流。 节流阀—用于调节管道介质的流量。

安全阀—用于锅炉、容器设备及管道上，当介质压力趔过规定数值时，能自动排除过剩介质压力，保证生产运行安全。

减压阀—用于自动降低管道及设备内介质压力。系使介质经过阀瓣的间隙时，产生阻力造成压力损失，达到减压目的。

疏水阀—用于蒸汽管道上自动排除冷凝水，防止蒸汽损失或泄漏。

（二）按用途和作用分类的阀门有:

截断阀类—主要用于截断或接通介质流。包括闸阀、截止阀、隔膜阀、球阀、旋塞阀、蝶阀、柱塞阀、球塞阀、针型仪表阀等。

调节阀类—主要用于调节介质的压力或流量。包括调节阀、节流阀、减压阀等。

止回阀类—用于阻止介质倒流。包括各种结构的止回阀。 分流阀类—用于分离、分配或混合介质。包括各种结构的分配阀和疏水阀等。

安全阀类—用于介质超压时的安全保护。包括各种类型的安全

阀。

分配用阀—用来改变介质的流向，起分配作用。如三通旋塞、三通截止阀。

阻气排水用阀—留存气体，排除凝结水。如疏水阀。 （三）阀门按压力分

介绍皮肤的护理知识

肌肤类型分好多种，从健康肌肤角度出发，基本上可以分为四类。判断的时候，主要依据出油情况和毛 孔分布情况判断。一、干性皮肤1、特点：肤质细腻，较薄，毛孔不明显，皮脂分泌少而均匀，没有油腻感觉。皮肤比较 、特点 干燥， 看起来显得清洁、细腻而美观。 这种皮肤不易生痤疮，且附着力强， 化妆后不易掉妆。 但干性皮肤经不起外界刺激，如风吹日晒等，受刺激后皮肤潮红，甚至灼痛。容易老化起皱 纹，特别是在眼前、嘴角处最易生皱纹。干性皮肤比较“娇嫩”、“敏感”，容易受到外界物理 性、化学性因素和紫外线与粉尘等影响，发生过敏反应。 2、判断特征：全脸毛孔细小，T 区和脸颊的皮肤都很干，连鼻头都不出油。皮肤毛孔不 、判断特征 明显， 皮脂的分泌量少而均匀。 这类皮肤不够柔软光滑， 缺乏应有的弹性和光泽； 皮肤细嫩， 经不起风吹日晒，常因环境变化和情绪波动而发生变化，易起皮屑，冬季易发生皲裂。 3、优势：由于毛孔细小，所以肤质细腻。出油少，也不容易吸附污垢，不大会有不清洁 、优势： 的感觉，较少有毛孔阻塞和黑头粉刺的困扰。而且上状后，不易脱妆。 4.烦恼：干燥紧绷，缺乏光泽，容易产生干纹和细纹，更容易松弛老化。另外干性肌肤的 烦恼： 烦恼 角质层比

小故事教你处理人际关系

人作为社会的一个个体，组成单位无时无刻不生活在社会这个大环境中。所以作为人，我们从出生到死亡都生活庞大的人际关系网中。小时候的与父母、亲戚、伙伴所组成的人际关系，上学后的与同学、老师等的人际关系，出了社会后于同事、朋友甚至路人陌生人的人际关系。只要你还活着一天，你都必须生活在自己编织的人际关系网中。社会生活中的每一个人都生活在人际关系网中，每一个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的的社会交往。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去的。

为什么要搞好人际关系？从心理上讲，不管身份高低，每个人都希望受人欢迎，因为受人欢迎意味着对自我价值的肯定。老师希望受学生的欢迎，学生同样希望老师喜欢自己。一个人可能一时不在乎别人是否喜欢他，但是他不可能所有的时候都不在乎。人们之所以要追求受人欢迎是在我们一出生时就注定了的，因为我们总是不能离开他人而独立地生存。

小A与小B是某艺术院校大三的学生，同在一个宿舍生活。入学不久，两个人成了形影不离的好朋友。A活泼开朗，小B性格内项，沉默寡言，小B逐渐觉得

第七章 小学儿童的人际关系教案

第一节 人际关系的概述

一、什么是人际关系

人际关系就是人们在交往中形成的直接的心理关系。 （一） 交往及其结构

人际关系是在人与人的交往中形成的。没有交往，就不可能形成直接的人接关系。交往是由信息交流、动作交换和互相理解三个过程构成的复杂活动。 1． 信息交流

语言是信息交流的最重要的工具。

现代科技的发展，通过电脑网络，从而有力的改变人们的认识能力和思维方式，影响人的整个心理活动。 2.动作交换

人在交往中还会通过无意识的动作泄露出自己的内心感受，即所谓的”人体语言”。又称“体势语”。 1. 相互理解

交往中相互理解，是交往失败的关键。

相互理解包括三个方面，即意义理解，情感理解和动机理解。互相理解在很大程度上取决于个人的思维水平和交往经验。

（二） 影响人际关系的心理因素

人与人之间在情感方面相互喜欢和亲和的现象，叫做人际吸引。人际喜迎是形成和发展人际关系的心理条件。

影响人际喜迎的因素有空间距离、交往频率、仪表风度、心理品质、特点相似、特点互补等。 1. 2. 3. 4.

空间距离 交往频率 仪表风度 心理品质

5. 特点相似 尤其是相同的价值观表现出的吸引力更大。

6. 特点互补

人际吸引的诸因素

1.临床护理工作中，按其工作内容进行分工的工作模式是： ( B ) A．责任制护理 B．功能制护理 C．个案护理 D．小组护理

2.消化道出血应用三腔气囊管压迫止血，放气的时间是术后 ( A ) A．12小时 B．24小时 C．48小时 D．72小时 E．96小时

3.下列哪类患者应首先进行处理 ( C ) A．休克 B．尿道断裂 C．开放性气胸 D．头皮撕脱伤 E．开放性骨折

4.关于食管的狭窄，下列哪项是正确的 ( C ) A．第一狭窄部相当于第7颈椎的下缘 B．第二狭窄部距中切牙20cm C．第二狭窄部相当于胸骨角平面 D．第三狭窄部相当于第11胸椎平面 E．第三狭窄部距中切牙45cm

5.以下营养素中哪种为使用最多、价格最便宜的供能物质： ( D ) A．蛋白质 B．脂肪 C．水 D．糖

6.重型肝炎的分型，不包括下列哪项： ( ) A．急性重型肝炎 B．亚急性重

目前社会上常见的亲子课程可分为五种类型：

1、自己教育孩子“成功”了，把经验和做法总结提炼出来传授给家长。代表人物周弘。

2、把古今中外优秀教子理念汇总起来创造性的讲授出来。 代表人物卢勤。

3、传播某些国外教育流派、教育理念的父母成长课程。代表人物孙瑞雪。

4、把成功学的理念和方法移植在家庭教育上。代表人物董进宇。 5、以心理学的某些原则设计的某些父母课程。这类课程遍地都是。

四、这些课程普遍存在的缺陷是：

1、偏重于教子理念、知识、讯息、方法的讲授和传递，没有深刻触及家长的心灵，无法解决家长知道越多越做不到的困惑。 2、

大多在一些“点”上做文章，缺乏完整系统的理论和操作有效

的训练体系，对一个人的生命成长和一个家庭来说，仅停留在“头疼医头、脚疼医脚”的阶段。

五、完形教育亲子关系课程的特色是：

这是一个揭示生命真相、传递家庭教育终极智慧的成长体系 这是一个让孩子心甘情愿听话的课程 这是一个让心觉醒让爱流动的父母成长课程 这是一个关于生命教育的课程

这是一个让家庭教育回归简单的课程 这是一个还教育本来面目的课程 一旦错过，终身遗憾-----完形教育

祕诀：学习轻松的人际关系

祕诀：学习轻松的人际关系 讓痛苦人際關係一口氣變輕鬆的祕訣 作者：根本橘夫

【简介】人际关系是沉重的包袱？

人际关系可以是个人沉重的包袱，也可以是幸福与快乐的基础。

许多人为了「如何与他人相处」的烦恼，去阅读了许多关于对话或是社交技巧的书籍，并且照着书中说的去尝试，但问题却还是一直没有解决。

所谓「人际关系」，是个包罗万象的社会现象，很难描述也很难讨论。在本书中，作者将重点放在「如何让痛苦的人际关系转变成轻松的人际关系」。并以「简单有效」为原则，为大家介绍保持正确心态的方法及所需的技巧。

人际相处最好是顺着自己的「心」来表现「真实的自己」。认识清楚自己是个什么样的人，该扮演什么样的角色，也确认在人际情境里大家要一起完成的原本的目的。

虽然我们会有下意识的「自我防卫」而让自己没有办法正视缺点，也没办法确认「原本的目的」，自然也没办法表现「真实的自己」，所以必须「学习并且努力」拥有这种人际相处的心态，真实对待自己，真实对待相处的对象，也信赖人心

的温暖。

与人轻松相处的秘诀，即在于修正自己的心态。 从「心」做起。让心情恢复轻松，重拾真正的笑颜。 同样都是人际关系，有人感到乐在其中，有人却感到痛苦万分。这是因为两者

1 并列关系。

各分句间的关系是平行并列的， 如:“这衣裳既漂亮， 又大方。 ” 常用的关联词语有:又……又……、既……又……、 一边……一边……、 那么……那么……、 是……也是……(不是)、 不是……而是……等。

2 承接关系。

各分句表示连续发生的事情或动作， 分句有先后顺序， 如:“看了他的示范动作后， 我就照着样子做。 常用的关联词语有:……接着……、 ……就……、 ……于是……、 ……又……、 ……便……等。

3 递进关系。

分句间是进一层的关系， 如:“海底不但景色奇异， 而且物产丰富。 ” 常用的关联词语有:不但(不仅)……而且……、 不但……还……、 ……更(还)……、 ……甚至……等。

4 选择关系。

各分句列出几种情况， 表示从中选出一种， 如:“我们下课不是跳橡皮筋， 就是踢毽子。 ” 常用的关联词语有:不是……就是……、 或者……或者……、 是……还是……、 要么……要么……、 宁可(宁愿)……也不……、 与其……不如……等。

5 转折关系。

后一个分句与前一个分句的意思相反或相对， 或部分相反。 如:“虽然天气已晚， 但是老师仍在灯下伏案工作。 ” 常用的关联词语有:虽然……但是……、 尽管……可是……、 ……然而……、 ……却……