沃尔玛员工培训计划

沃尔玛的员工培训机制探究

强排行榜上，全球最大的零售5000年世界2008《财富》杂志公布的

5000沃尔玛之所以成为世界再度蝉联桂冠。(Wal-Mart)沃尔玛——帝国

，原因有很多。而最关键的在于始终将员”巨无霸“强企业之首的零售业

搭建有效的员工培训平台，注重对员工的培训与提升，工视为最大财富，

以培训打造一流的服务团队。探究沃尔玛员工培训机制，对于我国企业

完善员工培训体系，具有借鉴意义。

一、培训计划：推行培训与员工发展计划相结合

在员工培训计划上，沃尔玛始终推行行员工培训与发展计划相结合

在沃尔玛内部，培训工作是沃尔玛人力资源管理中的重中之重。的方式。

月份与沃尔玛国际部共同制订和审核年度培训计9各国际公司必须在

划。沃尔玛人力资源部会为每一位员工制定相

应的员工发展计划，并以

此为基础，依据员工各自的成长路线为其提供相应的培训。

在沃尔玛，大多数员工的升迁速度很快，经常是半年、一年就会有

一个提升。因此人力资源部会与每个新员工沟通，共同制订员工的职业

生涯发展计划。员工的职业生涯发展计划一般由一个个具体的目标组

这个目标清晰且不难触及，最基础的目标就是接任自己上司的职位，

员工培训计划[推荐阅读]

本文是关于员工培训计划[推荐阅读]，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。

公司培训管理介绍

一、 公司已有培训体系与人员结构 1． 公司三级培训体系如下表所示： 一级培训 二级培训 三级培训

内容 具有共性的培训 对本部门或本分厂所涉及的专业技术进行培训，包括岗前、岗中、岗后培训。 重点是针对操作工人进行的 具体任务 〈1〉 新员工进厂培训

〈2〉 整个公司计划进行的培训 〈3〉 二、三级培训做不了的培训

〈4〉 关键岗位培训 〈1〉 本部门系统的人员工艺、技术培训 〈2〉 公司下达的培训任务

〈3〉 职工的岗前培训 〈1〉 一般人员的上岗培训 〈2〉 公司下达的培训任务。 组织者 公司的人力资源部 各部门 各分厂 各部门 各分厂

培训量 大 中 小

师资 由人力资源部统一任命，比较规范 师资选择不很规范，稳定性较差 师带徒，规范性就更弱

种类 各级培训都有基础培训与提高性培训，并进行不同形式的考试与考核。有些培训在公司内部做不了的或者是由国家规定必须到国家规定的机构进行培训的，则由公司派出学习与培训。

教材 分是公司自己编写的，部分是采用外部

xxxx儿童摄影 新员工培训计划 总 经 理 致 辞

我谨代表公司全体同仁欢迎您的加入！ “新血”就是新的动力，新的开始！ “勤奋敬业”是天使人的精神，不要吝啬您的智慧！ 不要低估您的能力！ 记住——将所有的同仁和所有的客户视为亲朋好友般对待，耐心处之！ 那么，即可在您得到一份薪水之余，再赚取一份学习的经验！ “学习”是最根本的不可再生资源！

过于计较眼前之得失，容易让人模糊未来之目标！ xxxx儿童摄影 目 录

序 言 ??????? 第一部分 入职流程 ??????? 第一章 面试 ??????? 第二章 入职

第二部分 入职培训 第一章 公司文化 第二章 工作流程 第三章 员工手册 第四章 服务礼仪 第五章 摄影知识 第六章 后期制作 第七章 门市技巧 第八章 摄影助理 第九章 角色体验??????? ??????? ??????? ??????? ??????? ??????? ??????? ??????? ??????? ?????

员工教育培训计划

一、总目

第一条本计划以系统性为特征，目的是完善本公司的员工培训。 第二条本公司为储备人才的长期培训或短期培训，均需依本章所列之条例进行。

二、培训目标

第三条本节所列培训目标，是为了人事部门进行培训时提供一定的参考。

第四条凡计划培训时，首先确定这一培训是新进员工培训或在职培训。 第五条订立目标时应注意如下事项： 1.是否希望改进在职人员的工作效率？ 2.是否希望通过培训改进员工工作表现？

3.是否需要为在职人员未来发展或变动工作做准备？ 4.是否需要通过培训使员工有资格晋升？ 5.是否是为减少意外，加强安全的工作习惯？

6.是否是为改善在职人员的工作态度，尤其是减少浪费的习惯？ 7.是不是需要改善材料处理加工方法，以打破生产技术上的瓶颈现象？ 8.是否是培训新进员工以适应其工作？ 9.是否需要教导新员工了解全部生产过程？

10.是否是培养在职人员的指导能力，以便在工厂扩充时，指导新进

员工？

三、学习方针

第六条确定培训目标后，需确定学习的主习题，下列各项，可以帮助人事部门决定在职人员了解其义务、责任与学习态度。 1.是否可以用工作分析来配合培训？ 2.是否有品质规范以供培训者学习之用？ 3.是否有某些技术或

沃 尔 玛 中 国 集 团

沃尔玛员工手册

（全职员工）

HR找资料上三茅资料 http://zl.hrloo.com/

欢迎加入沃尔玛大家庭！在我和我的兄弟姐妹们的成长历程中，我们总是在父亲的商店里帮忙——扫地、搬箱子，甚至操作冰淇淋机。我记得我的感觉是：商店的员工就象家庭中的一员，他们总是努力工作并乐于助人。虽然公司已经从几家店发展到今天的3000多家，但是我每天依然能够感受到以往“大家庭”的温暖。对于象我们这样大的商业集团而言，保持归属感，为向我们的国家和社会做出积极贡献而共同工作是能够做到的。

在我们的发展过程中，所面对的最大挑战之一就是“从小处着想”。我们决不能忽略那些使沃尔玛成功的细微之处——保持通道清洁、货架上琳琅满目，考虑陈列和推销商品的新方法，以及永远为我们的顾客提供最佳服务。然而我们所能做的最重要的事情就是尊重同事的才能和个性。如果能做到这些，如果每个人将自己视为这个蓬勃发展的家庭中一员，我们的成就将是无可限量的。

对于我们的同事来说，这是一个非常激动人心的时期，在沃尔玛您将确确实实有学习和发展的机会和天地。在南美、亚洲、欧洲、墨西哥和加拿大，我们的顾客服务、卓越的价值观和相互尊重的方式正为无数的新顾客所好评。在美国

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员工培训计划书

培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果员工培训计划书的制定，完全是以管理者所认为的职工应当感兴趣的东西为基础，那么基本上可以有把握地预言，参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反，如果员工培训计划书是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的，那么一定是个繁荣成功的员工培训计划书。

许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套，移用到成人教育上面来。假如对象是儿童，你可以命令他们学这些那些，否则，有你好看的!成人却是有东西需要学习，以便能够生存、就业、幸福等等，儿童基本上是强制学习者，如果他们不去学他们应当学的东西，社会就要惩罚他们。然而，成人却是自愿学习者，这就是说，如果他们不去学习他们应当学的东西，社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里，这些差别将极大地影响学习的内容和方法。

员工培训计划书

本文是关于员工培训计划书，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 范 文

××公司员工训练企划书 一、训练需要

（一）学习要有动机，效率才会高，因此须先评估训练之需要。 （二）训练须兼顾公司与员工之需要。 （三）员工之训练需要可经由调查而得知。 二、训练企划的推动者

（一）员工教育训练须由上而下进行才会有效果。

（二）训练企划案不但要获得高级主管之参与、支持，而且需要他们大力推动，否则一切属于空谈。 三、经费来源

（一）教育训练是一种长期投资。

（二）公司应每年编列预算，支持各种训练。 四、训练目标

（一）确定训练的目标。训练目标是为达成公司之要求或员工个人的需求，还是为配合新工作而开展的。

（二）长期的目标还是短期的目标。 （三）训练目标需让受训者充分了解。 五、训练时期

（一）定期训练（新进人员训练、主管定期进修等）。 （二）不定期训练（新管理制度实施、新产品推出等）。 （三）营业淡季是训练的好时期。 六、训练方式

（一）传统授课方式。

（二）讨论方式（个案讨论、分组辩论）。

（三）角色扮演方式。

（四）以上三种方式适用于

包制岗位培训方案

一、 新员工培训目的

二、 新员工培训程序

三、 新员工培训内容

四、 新员工培训反馈与考核

五、 新员工培训教材

六、 新员工培训项目实施方案

七、 部门新员工培训所需填写需表格

新员工岗位培训表（表一）

新员工岗位培训反馈表（表二）

新员工试用期内表现评估表（表三）

包制人员培训手册

1、了解国家食品卫生相关法律法规，了解熟悉本公司各项卫生管理制度及产品操作流程。新员工到包制岗位1-3天要了解熟悉相关产品的包制工艺，产品质量要求，操作流程及包制方法，在点心技师的指导下开始学习包制，原则上采取面包面的方法练习。

2、新员工的培训期为2个月，培训期间实行计时工资，培训期满，经本人申请上级主管考核，考核通过后，次月转为计件工资，未通过考核者将继续强化培训，但培训原则上不超过3个月，3个月期满还未通过考核者，根据

公司管理制度及本人日常工作表现做出转岗、带薪培训或作辞退处理。

3、考核标准

4、1 汤包考核标准

①标准重量为28-30g，杜绝重量差异

②花纹褶皱数量在20-22条，整体饱满，纹路清晰，形状似鸭梨状 ③收口紧实，小且薄

④每小时包制160个以上

4、2 饺子考核标准

①饺子标准重量24-26g，杜绝重量差异

②结口紧密，形状饱满

③表面无馅料

④每小

专卖店培训手册

第一章 店务规则、仪容 ◆专卖店规章制度

1、专卖店工作人员未经专卖店主管许可，不得迟到、早退、缺席、擅离岗位及私自调假；

2、工作时必须穿着公司制定整齐制服及配戴名牌于左胸前，并应有专业仪态；3、不论在任何情景下，应面带亲切笑容及不得与顾客争论； 4、不可在货场内饮食、戏闹，亦不得在货场内及后房吸烟或睡觉； 5、不可在货场内依傍货架或墙壁、双手叠在胸前或插在裤袋内； 6、不得对上司态度恶劣及拒绝履行上司合理之工作安排； 7、工作时间内谢绝私人探访或电话；

8、在任何环境下，员工不得拒绝专卖店主管检查其携带之物品，专卖店主管有权检查员工的储物柜及腰包；

9、非经总公司同意，专卖店工作人员不可接受任何机构的咨询及访问；

10、非经总公司通知，不可在店内外拍摄或照相。

凡违反以上任何条款，公司将给予严重纪律处分或即时解雇。 ◆仪容标准

为了使我们有统一的制服系统，向顾客展现我们的专业形象，我们现规定以下仪容准则，望各员工共同遵守; 女同事：

1、姿势：

——双腿自然垂直站立，不倚靠柜、墙，双手自然下垂于身前或身后相握；

——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。 2、头发：

——不留怪异头发，选择自然新爽的发型，短发不松散，长发向后束起

专卖店培训手册

第一章 店务规则、仪容 ◆专卖店规章制度

1、专卖店工作人员未经专卖店主管许可，不得迟到、早退、缺席、擅离岗位及私自调假；

2、工作时必须穿着公司制定整齐制服及配戴名牌于左胸前，并应有专业仪态；3、不论在任何情景下，应面带亲切笑容及不得与顾客争论； 4、不可在货场内饮食、戏闹，亦不得在货场内及后房吸烟或睡觉； 5、不可在货场内依傍货架或墙壁、双手叠在胸前或插在裤袋内； 6、不得对上司态度恶劣及拒绝履行上司合理之工作安排； 7、工作时间内谢绝私人探访或电话；

8、在任何环境下，员工不得拒绝专卖店主管检查其携带之物品，专卖店主管有权检查员工的储物柜及腰包；

9、非经总公司同意，专卖店工作人员不可接受任何机构的咨询及访问；

10、非经总公司通知，不可在店内外拍摄或照相。

凡违反以上任何条款，公司将给予严重纪律处分或即时解雇。 ◆仪容标准

为了使我们有统一的制服系统，向顾客展现我们的专业形象，我们现规定以下仪容准则，望各员工共同遵守; 女同事：

1、姿势：

——双腿自然垂直站立，不倚靠柜、墙，双手自然下垂于身前或身后相握；

——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。 2、头发：

——不留怪异头发，选择自然新爽的发型，短发不松散，长发向后束起