国学七大礼仪培训总结

www.sjzhuadu.com 形象设计培训 个人形象设计必知七大礼仪

个人形象设计包括范围很广，形象设计学校为您介绍常见的七大形象设计礼仪

（1）个人日常生活礼仪。主要包括言谈、举止、服饰等方面的礼仪要求。

（2）家庭礼仪。礼仪在家庭及亲友交往范围内的运用是家庭礼仪，它包括家庭称谓、问候、祝贺与庆贺、赠礼、家宴及家庭应酬等礼仪规范。

（3）社交礼仪。从家庭走向社会，进行社会交往，是礼仪行为向大社会的拓展。社交礼仪通常包括见面与介绍的礼仪；拜访与接待的礼仪；交谈与交往的礼仪；宴请与馈赠的礼仪；舞会与沙龙的礼仪；社交禁忌等等。

（4）公务礼仪。公务礼仪是人们在公务活动过程中所应遵循的礼仪规范。它存在着自身的特殊性。在礼仪的一般原则指导下，把握公务活动过程中特殊的礼仪规范，可以提高公务活动的效率和成功率。公务礼仪通常包括工作礼仪，如工作汇报、办公室礼仪等等；会议礼仪；公文礼仪；公务迎送礼仪等。

（5）礼仪文书。礼仪文书是人们在日常交往过程中，用书信和其他文字方式表达情感的礼仪形式。通过礼仪义书，可以达到彼此交流思想、互通信息、加深友谊的目的。

QC七大手法培训教材教材汇编：2007年7月

目

录

一、质量统计方法的概念 二、数据统计特征值 三、QC七大统计手法的运用与范例 四、新QC七大手法的简介

第一节：质量统计方法概述1、有关统计方法的概念： * 在ISO9000族标准中，统计方法的应用是质量体系基本要求之一。标 准指出，可以在与质量有关的活动中，特别是在市场分析、产品设计、 可靠性规范和寿命预测、工序控制和工序能力研究、质量水平研究和 检验方案以及数据分析、性能评定和缺陷分析等方面应用统计方法。 标准中还特别指出，应当在建立和运行质量体系时建立并保持选择和 应用统计方法的书面程序。统计方法在质量管理和质量保证领域内的 用途是非常广阔的。

* 统计方法是指有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映 的问题作出一定结论 的方法。

2、质量管理中统计方法的作用：* 提供表示事物特征的数据：在质量管理活动中收集到的数据大都表 现为杂乱无章，这就需 要运用统计方法计算其特征值，以显示出事 物的规律性，如平均值、中位数、标准偏差、 极差等。 * 比较两事物的差异：在质量管理活动中，实施质量改进或引用新材 料、新工艺，均需要判 断所得的结果同改进前的状态有无显著差异，这就需要运用假设检验、 显著

IE七大手法简介IE——Industrial(工 业)Engineering(工程),是由二个英文字母的前缀结合。 IE的目的：“ IE ”是应用科学及社会学的知识，以合理化、舒适的途径来改善我 们工作的质量及效率，以达到提高生产力，增进公司之利润，进而使公司 能长期的生存发展。 工业工程七大手法，简称IE七大手法(IE 7 TOOLS),就是协助 我们改善工厂经营工作的一种实用技术。它是基础IE里的一种实用手 法。

哪些工作需要改善 ?!

下面的几个因素,可以做为找出那些工作需要改善的启示. 成本 金钱,工作时间以及机器使用上花费最多的工作 工作量 工作量最多的工作 永续性 需要持续很久的工作 人数 有很多员工从事的工作 熟练度 把要高孰练的人担任的工作改由低熟度的 进度 未能按预定的进行而需要加班的工作 工作品质 未能达到所要求质量基准的工作 浪费 劳力度或时间浪费较多的工作 危险性 发生很多灾害的工作,或者容易发生灾害的工作 疲劳 肉体上或者精神上很容易疲劳的工作 环境 在灰尘,噪音,恶臭,气温等恶劣环境下的工作3

IE七大手法简介手法名称防止呆子法 动作改善法 流程程序法

简称 防呆法 动改法 流程法

5X5WIH(5X5何法)人机配合法 双

泸高分校是一所拥有十年办学历史的股份制民办学校，建校以来，学校紧紧围绕质量与特色的主题，汇聚英才，招贤纳士，力求办好教育，服务人民。近年来，我校为合江培育了大批英才，得到了社会各界的广泛好评。正在投建的新校区秉承分校特色，以高起点、高标准、高质量的兴建要求，为孩子们健康成长提供优越的学习、生活环境。新校区按照科学的标准进行设计，为广大师生提供了更大的学习、工作和生活空间。经过科学规划，新校区具有规范的现代教育用房和功能齐备的公寓、食堂，充满童趣的多功能厅、舞蹈房、电脑室、实验室、书香屋、室内体育场、小型体育器械及科学种植饲养区等。2011年9月投入使用的新校区主要招收我校幼小衔接班和小学一年级新生，每个班配有适应低龄段孩子学习生活的多媒体设备和丰富的教具，优势突出，特别适合孩子的身心发展特点。新校区将实行寄宿制与午休托管制相结合的方式，省去家长多次接送孩子的繁琐程序，集“教育环境最佳化、教育指导个体化、生活管理规范化”为一体，凸显以下7大优势： 一、优美的教学环境

泸高分校校区坐落于省级环境优美示范县合江县城客运中心斜对面，符阳古韵侵染着我校的文化氛围，笔架巍峨埋种下人杰地灵的风韵。被扬子江里徜徉的动人诗篇诗化着的泸高分校，诗意黯然，嫣红柳绿

通过案例,由表入里,通俗易懂

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QC七大手法培训资料

常见的QC应用方法，除后面讲到的常见的“七大手法”外，还包括实验法、查核表法、推移图法、抽样计划、品质成本、制程流程、IE法等方法。

一． 层别法：

特 点：常用，简便易上手。

实用范围：将多种多样的资料/信息，分类别、分目的等进行分类，而后进行分析。 注意要点：注意分类前提必须相同/相等或一致。

案例分析：5名工人各自生产1500件同样产品，其产生的不良品数量如图表所示，分析

其质量状况。

二． 柏拉图法:

特 点：简单明了反映不良项的变化趋势，还能反映相应数据。

实用范围：能在众多的问题点中找出影响较大的几个因素加以处理改善，明确问题的关

键点。可在短时间内进行立竿见影的改善。

注意要点：该方法并非一次性全面解决问题的良药。

案例分析：图中有x1-5共计5个问题点，其总共不良数据为100，其各不良项的走势如

图所示，分析其现在质量状况。

三． 因果分析法（鱼骨图法）：

特 点：清晰反映造成结果的各类因果关系。

实用范围：针对结果寻求原因，罗列所有可能的原因进行改善。

注意要点：该分析方法需在“畅所欲言”的民主环境下进行。（又名“头脑风暴”） 案例分析：针对“JG”的结果，寻找造成该结果的原因，其中包括5大项目，而每个大

的项目里又包含

QC七大手法培训资料

常见的QC应用方法，除后面讲到的常见的“七大手法”外，还包括实验法、查核表法、推移图法、抽样计划、品质成本、制程流程、IE法等方法。

一． 层别法：

特 点：常用，简便易上手。

实用范围：将多种多样的资料/信息，分类别、分目的等进行分类，而后进行分析。 注意要点：注意分类前提必须相同/相等或一致。

案例分析：5名工人各自生产1500件同样产品，其产生的不良品数量如图表所示，分析

其质量状况。

二． 柏拉图法:

特 点：简单明了反映不良项的变化趋势，还能反映相应数据。

实用范围：能在众多的问题点中找出影响较大的几个因素加以处理改善，明确问题的关

键点。可在短时间内进行立竿见影的改善。

注意要点：该方法并非一次性全面解决问题的良药。

案例分析：图中有x1-5共计5个问题点，其总共不良数据为100，其各不良项的走势如

图所示，分析其现在质量状况。

三． 因果分析法（鱼骨图法）：

特 点：清晰反映造成结果的各类因果关系。

实用范围：针对结果寻求原因，罗列所有可能的原因进行改善。

注意要点：该分析方法需在“畅所欲言”的民主环境下进行。（又名“头脑风暴”） 案例分析：针对“JG”的结果，寻找造成该结果的原因，其中包括5大项目，而每个大

的项目里又包含

【2006年是实施“教育发展十一五规划”的开局之年，也是推动教育事业全面、协调、可持续发展的关键一年，做好今年的工作十分重要。最近，市教育局局长刘传沛在接受记者采访时表示，今后中山教育要走内涵发展的道路，形成队伍、管理、课堂、科研、人文、特色、品牌等“七大方略”，全面增强中山教育综合实力。】

强队伍

刘传沛说，要加强三支队伍的建设，一是教育行政干部，包括教科文卫办主任、教育局的科长。这支队伍相当于一支军队的前方指挥员，统领一方，重任在肩，所以要不断提高战略思维、组织策划、沟通协调能力，增强服务与效率意识。二是校长。作为学校领导，要在四个方面“过得硬”，即形象过得硬、本领过得硬、服务过得硬、管理过得硬。三是教师。要加强师德修养，要加强中小学校长培训和教师继续教育，要继续推进“三名工程”，要加强教育科研，引领教师专业成长。

精管理

刘传沛认为，当今世界已进入精细化时代，学校也不例外，所以，要把学校精细化管理引入重要议程，要努力实现由粗放型管理向精细化管理的转变。要将管理责任具体化、明确化，要把本职工作做到位，尽到职，对工作负责、对岗位负责，人人都管理、处处有管理、事事见管理。实现精

竞聘演讲礼仪——演讲时的七大注意事项

进入会场。几位演讲者同时进入会场，不可在门口推托谦让，而应以原有的顺序进入会场。 坐下前后有人陪同，要等陪同人指示座位，并应与其他演讲者同时落座，先人而坐有失礼节。如果先进入会场，被主持人发现时给调换坐位，应马上服从，按指定坐位坐好，并表示谢意。 介绍的时候。演讲前主持人常常要向听众介绍演讲者。主持人提到名字时，演讲者应主动站起来，立直身体、面向听众，并微笑致意，估计听

进入会场。几位演讲者同时进入会场，不可在门口推托谦让，而应以原有的顺序进入会场。 坐下前后有人陪同，要等陪同人指示座位，并应与其他演讲者同时落座，先人而坐有失礼节。如果先进入会场，被主持人发现时给调换坐位，应马上服从，按指定坐位坐好，并表示谢意。 介绍的时候。演讲前主持人常常要向听众介绍演讲者。主持人提到名字时，演讲者应主动站起来，立直身体、面向听众，并微笑致意，估计听众可以认清再转身坐下。

走上讲台。走路时上身要直立，不弯腰，不腆肚，步伐紧慢有序。目视前方，虚光看路。头要正，不偏不摇，双手自然摆动。走上讲台后要慢步自然转弯，面向听众站好，正面扫视全场，仿佛与听众进行目光交流，然后以诚恳、恭敬的态度向听众敬礼，稍稍稳定一下之后，再开始演讲。

站位

竞聘演讲礼仪——演讲时的七大注意事项

进入会场。几位演讲者同时进入会场，不可在门口推托谦让，而应以原有的顺序进入会场。 坐下前后有人陪同，要等陪同人指示座位，并应与其他演讲者同时落座，先人而坐有失礼节。如果先进入会场，被主持人发现时给调换坐位，应马上服从，按指定坐位坐好，并表示谢意。 介绍的时候。演讲前主持人常常要向听众介绍演讲者。主持人提到名字时，演讲者应主动站起来，立直身体、面向听众，并微笑致意，估计听

进入会场。几位演讲者同时进入会场，不可在门口推托谦让，而应以原有的顺序进入会场。 坐下前后有人陪同，要等陪同人指示座位，并应与其他演讲者同时落座，先人而坐有失礼节。如果先进入会场，被主持人发现时给调换坐位，应马上服从，按指定坐位坐好，并表示谢意。 介绍的时候。演讲前主持人常常要向听众介绍演讲者。主持人提到名字时，演讲者应主动站起来，立直身体、面向听众，并微笑致意，估计听众可以认清再转身坐下。

走上讲台。走路时上身要直立，不弯腰，不腆肚，步伐紧慢有序。目视前方，虚光看路。头要正，不偏不摇，双手自然摆动。走上讲台后要慢步自然转弯，面向听众站好，正面扫视全场，仿佛与听众进行目光交流，然后以诚恳、恭敬的态度向听众敬礼，稍稍稳定一下之后，再开始演讲。

站位