体检中心营销管理制度

第十一章 医务科、防保、医保、质控、体检中心管理制度 ..................................................... 2

一、医务科工作制度 ............................................................................................................... 2 二、预防保健科工作制度 ....................................................................................................... 3 三、传染病疫情首诊负责制度 ............................................................................................... 4 四、肠道门诊工作制度 .................................................................................

第十一章 医务科、防保、医保、质控、体检中心管理制度 ..................................................... 2

一、医务科工作制度 ............................................................................................................... 2 二、预防保健科工作制度 ....................................................................................................... 3 三、传染病疫情首诊负责制度 ............................................................................................... 4 四、肠道门诊工作制度 .................................................................................

第1篇：体检中心职责规章制度新

实用标准文案

体检中心管理制度

1、认真做好各类人员的健康体检工作，并于规定日期内及时将检查结果告知受检人或受检单位及家属。

2、按照受检者的要求和有关规定内容，确定检查项目。 3、检查中发现疑似严重疾病，应及时与受检者、单位取得联系。 4、健康体检应认真填写“健康档案”及各类医技申请单，并标明付款方式。

5、各种检查记录及检查结果，应及时收集、汇总，不得随意外泄，注意保护受检者隐私。

6、检查过程发现法定传染病应及时填写“传染病报告卡”，上报有关部门。

7、保持体检场所整洁，卫生，物品放置有序。 8、严防差错事故，随时协调相关科室工作。 9、廉洁体检，不得营私舞弊，弄虚作假。 10、认真做好体检的组织、咨询及解释工作。

精彩文档

实用标准文案

体检中心主任职责

1.负责体检中心的体检业务管理、人事调配等全面工作。

2.根据医院的统一规划，负责制订本科的工作计划和总结。

3.负责体检任务的落实和体检医师的工作调配，保证体检工作的高效、优质运行。

4.负责市场开拓和开展检后服务的各项工作。

5.负责体检质量管理，及时对体检质量完成情况进行监督检查。

6.经常深入临床各科室，征询对体检质量的意见和要求，做出改进措施，满足受检者需求。

7.对体检各环

体检中心运营数据与指标管理

数据是经营的标准语言之一 ，让数据说话。数据代表两个 ： 1、代表科学管理和事实说话 ；

2、代表一种理性投资的资源配置管理机制。

你的思想或者工作价值，必须要有可量化的数据和概率指标来支持你的工作表现。

评价常用主要指标

一、经营管理指标

1、经营管理指标——新客户开发率

2、经营管理指标——忠诚客户率

3、经营管理指标——平均单价

4、经营管理指标——平均折扣率

5、经营管理指标——人均成本

二、体检工作效率指标

1、体检工作效率指标——体检总人次

2、体检工作效率指标——日均体检人数

三、体检质量指标

1、体检质量指标——疾病漏诊率

2、体检质量指标——疾病误诊率

3、体检质量指标——体检记录合格率

4、体检质量指标——体检报告合格率

5、体检质量指标——体检差错发生率

四、服务质量指标

1、服务质量指标——体检客人满意度

2、服务质量指标——体检客户投诉率

综合评价体检各项运营数据

综合评价体检各项运营数据

综合评价体检各项运营数据

营销管理制度(精选)1

第一章总则

第一条为确保神旅集团旅游营销工作有序开展、高效实施，特制定本制度。

第二条本制度适用于集团内营销部门和人员。

第二章营销计划管理

第三条市场营销部门必须根据市场需要和集团实际，编制市场营销工作的中长期规划及年度、季度、月度计划，报总经理办公会审批后执行，以确保市场营销工作的系统性、持续性、科学性。

第四条市场营销计划若需要适时调整，一般性调整由分管的副总经理审批；重大调整须报总经理办公会审批。

第五条市场营销部门必须编制营销资金的年度预算和支出计划，以确保资金的合理使用。一般性支出由总经理授权分管副总经理审批；3万元以上的资金支出须报总经理审批。

第六条市场营销部门要根据集团意志和市场实际，拟定合理的门票销售政策和旅游产品线路销售价格，报总经理办公会审批后执行。门票销售政策和旅游产品销售价格一经发布，不得随意变动

第三章营销操作管理

第七条公司营销部门根据集团的营销策略和营销计划，制订具体的实施方案和工作措施，报分管副总经理审批后实施。

第八条具体营销项目和活动实施前，营销部门要拟定详尽的工作计划和资金预算方案，报分管副总经理审批。大型促销活动、涉及营销政策调整的促销活动，须报总经理办公会审批。

第九条单项营销活动结束后，营销部门

篇一：销售部管理规章制度

销售部管理规章制度

一 ．制定目的

为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

二 ．适用范围

本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。

三 ．制度细则

1．管理制度2．岗位职责3．例会制度4. 档案管理制度

1.管理制度

（1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。

(2) 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。

（3）服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽 力。

（4）在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。

（5）不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。

（6）以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。

（7）积极沟通，及时协调公司与客户关系。

（8）协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度， 明确营销部目标，建立销售网络。

（9）对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。

（10）对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。

2.岗位职责

销售总监岗位

房地产营销中心管理制度

第一部分：销售中心人员组织架构

一、 销售中心人员构成

公司根据每个不同的具体项目，为了销售工作的顺利进行及发挥每一位员工的能力，必须对人力资源进行合理配臵。根据公司的安排，“家和〃美景天城”营销中心现场由项目经理、销售主管、直销主管、售楼员及直销人员组成。

二、 销售中心组织架构图

项 目 经 理 现场主管 直销主管 售楼员 售楼员 售楼员 直销员 直销员 直销员

第二部分：营销中心人员工作职责

一、 现场主管工作职责

1. 执行公司的销售计划和营销推广策略；

2. 制定部门的工作计划和目标，认真组织和完成项目的销售工作；

3. 及时收集、整理、反馈信息，把握跟踪市场动态，为公司领导决策提供依据； 4. 协调现场客户、业主与公司之间的关系； 5. 日常销售管理及人员培训； 6. 负责售楼员业绩确认。

二、 直销主管工作职责

1、执行公司的销售计划和营销推广策略；

2、制定部门的工作计划和目标，认真组织和完成项目的销售工作；

3、及时收集、整理、反馈信息，把握跟踪市场动态，为公司领导决策提供依据； 4、日常销售管理及人员培训；

5、负责与公司行政部沟通车辆调度事宜； 6、负责售楼员业绩确认。

三、 售楼员工作职责

体检中心消毒隔离及医疗污物处理制度

要认真贯彻执行《医院感染管理办法》、《中华人民共和国传染病防治法》及《消毒技术规范》，做好消毒隔离工作，防止院内交叉感染，保护人民健康。

1、凡在体检中发现可疑或确诊传染病时，应立即报告医教科。

2、医护人员工作时间要衣帽整洁，必要时穿隔离衣、胶鞋、戴口罩和手套。

3、对各体检科室使用的无菌物品，必须按要求更换和消毒灭菌。严格无菌操作规程，防止交叉感染。

4、体温计、止血带等用后要消毒浸泡、擦干备用。

5、注意手卫生，做好防护，防止锐器损伤。

6、各体检室、检查房、化验室等场所，每日必须用100Omg/L 的寒露消毒剂擦抹物体表面及喷洒地面消毒。

7、用过的一次性用品按要求毁型消毒。

8、体检室、检查室、化验室等被病人污染的医疗废物均应按要求分类收集，专人运送焚烧处理，并做好记录。

体检中心手卫生规范试题

一、填空题：（每空2分，共34分）

1、手卫生为医务人员 、 和 的总称。

2、医务人员用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部 的过程,称为卫生手消毒。 3、暂居菌寄居在 ，是常规洗手容易被清除的微生物。直接接触患者或被污染的物体表面时可获得，可随时通过 传播，与 密切相关。 4、免冲洗手消毒剂主要用于 ，消毒后不需用水冲洗的手消毒剂。包 括水剂、凝胶和泡沫型。

5、医疗机构应制定并落实手卫生管理制度，配备 、 的手卫生设施。 6、医疗机构应定期开展手卫生的全员培训，医务人员应掌握 和正确的 ，保障洗手与手消毒的效果。

7、医疗机构应加强对医务人员手卫生工作的指导与监督，提高医务人员手卫生的 。

8、应配备干手物品或者设施，避免 。

9、当手部没有明显可见污染物时，可使用 手消毒剂消毒双手代替洗手。 10、手部常见的细菌分为 和 两种类型。

二、单项选择（共10题，每题2分）

1、可通过直接接触患者或被污染的物体表

营销客服管理制度

一、 总则

本公司为求增进经营效能，加强客户服务的工作，迅速处理客户投诉案件，维护公司信誉，特制定本制度。 二、范围

适用于公司销售人员及营销客服，及分公司和办事处下设人员。

三、营销客服工作规范

1.营销客服工作方式：来客接待、网络在线及电话接待 2.营销客服工作内容：咨询处理、报修处理、回访管理、投诉管理。 （1） 咨询处理

营销客服专员在接到咨询销售及产品事项时，应认真、专业的回答客户问题，如遇到技术性问题不能作答时，及时交予相关部门解决，并做好相关内容记录，填写《营销客服咨询记录表》。 （2）接报修管理

营销客服专员在接到报修事项时，具体记录下报修内容，认真填写《客户服务记录表》并及时传达至技术部及生产部，并跟踪、督促维修工作按时完成。 （3）回访管理

在公司产品销售后，营销客服专员致电客户询问产品工

作情况，并对公司满意度做出评定，填写《营销客服回访表》。 （4）投诉管理

在接到客户投诉后，认真询问投诉内容，态度诚恳，做好投诉记录，填写《客户投诉处理记录表》。如因产品问题客户不满意，直接转到技术部进行专业解决，如因在销售或是安装