微店店长笔记范文

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便利店店长培训

标签:文库时间:2025-02-01
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篇一:便利店店长岗位职责(共6篇)

篇一:便利店店长职责

店长,是便利商店店铺的经营者,是门店的灵魂人物,无论连锁店还是单体店,门店店长都必须将店铺的各项资源有效地加以运用,完成各项经营指标。连锁 店铺的店长还要服从公司总部的高度集中统一指挥,积极配合总部的各项营销策略的实施。其主要作用与职责如下:

(1)教育管理

作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。

(2)商品管理

商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。

①监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。②执行总部下达的商品价格变动。

③监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。

(3)销售管理

①执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际,制定自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售,以保证各项经济指标的完成。制定各部门的各项经济指标,将计划落实到各部门,与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。

②执行总部下达的促销计划和促销活动,制定本店的具体实施方案。

③掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

(4)组织管理

店长要具备组织管理的能力,有效的汇集各部门的能量,从而充

手机店店长职责

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实在认为

1制定并达成各项经营业绩指标
具体内容:根据公司下达的经营指标,分解到每天对指标进度每日关注,分析未达成的原因及时采取措施带领员工完成各项业绩指标,争取为公司经营出更好的经营业绩。

2 商品的进销存及结构管理
具体内容:要检核店铺商品的异常情况,负库存、畅缺品、负毛利、高库存、滞销品、应销未进、每月分析商品的动销情况,保证商品资源销售的结构合理,保证商品的进货和销售同时要追求销售最大化库存最小化。

3 做好员工招聘、培训、激励与绩效考核
具体内容:主要检核主管对于人员招录后对于企业文化和岗位职责的认识,另平时要通过绩效考核激励员工,对于表现优秀能够为公司发展有贡献的人员要积极推荐。

4 主持门店的日常营运工作
具体内容:店铺自开店前的各项准备工作到位,晨会任务的布达,日常工作的检核。

5 紧急事件处理及预案的制定
具体内容:各项突发事件预案的制定、培训、提问、考试、紧急的店内突发事件店长要及时妥善的处理,原则店铺公司利益损失最低,事情的情况要第一时间通知公司领导,每一位员工不得随便向外界散布不利于门店的言论。

6 分析竞争店情况,及时向公司本部反馈相关信息
具体内容:对于竞争环境激烈的门店,店长要每周进行两次市调,(商品价格、促销活动、特色商品、服务项目)

直营店店长培训手册

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无烟 无害 无限爱

店长手册

第一章 店长角色定位

一、店长的定义

店长就是要能以有限的资源和合理的成本,完成店铺营运的绩效业绩和利润目标,并使店铺有可持续发展。店长是店铺中的“中流砥柱”,作为关键人物,店长的职责不亚于经营一个小企业。

对店铺——店长是灵魂人物;等于我们人体的大脑指挥身体的各部分活动; 对公司——是桥梁,架起员工与公司之间的上传下达;

——是树杆,树枝(员工)通过它给予树根(公司)氧气,树根

给予树枝水分及营养。

对市场——是眼睛,将外界信息及时地反馈到公司、员工;

二、店长的角色

店长作为店铺里的主角,首先要认清自己的角色定位,才能明确自己的工作范围和职责所在。其角色表现在以下几个方面: ? 店长是店铺的代表者。

一方面,店长代表企业与顾客、社会有关部门建立联系,另一方面,店长是员工利益的代表者。 ? 政策的执行者

店铺既要能满足顾客的需求,同时又必须创造一定的利润。对于各项政策、管理制度、经营目标、经营标准,店长必须有效执行。店长必须懂得善于运用所有资源,以达成兼顾顾客需求及企业需要的经营目标

店长店助星级评定 - 图文

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店长、店助星级评定管理办法

一、 目的 二、 适且范围 三、 管理职责

四、 星级店长、店助定义 4.1星级店长定义:

类型 初级/基本合格店长 对应星级 一星 概述 新上任店长,能基本胜任本岗位工作。 具备“基本合格店长”条件;熟悉门店管理流程,中级/合格店长 二星/三星 各项基础考核指标达标。 具备“合格店长”条件;耐压能力强,能带领团高级/优秀店长 四星 队达成业绩并持续进步。 具备“优秀店长”条件;有创新意识,能挑战困专家级/标杆店长 五星 难区城,在竞争状态下达成业绩并持续增长,善于培养店长/店助,为公司输送优秀管理人才。 4.2星级店助定义: 类型 初级/基本合格店助 对应星级 一星 概述 新上任店助,能基本胜任本岗位(商管/客服/中药管理任一项)工作。 中级/合格店助 二星/三星 具备“基本合格店助”条件;熟悉门店管理流程,各项基础考核指标达标。 第 1 页 共 5 页

高级/优秀店助 四星 具备“合格店助”条件;能胜任店助岗位(商管/客服/中药管理中两项及以上)工作;善于培养员工,为公司输送优秀一线员工。 专家级/标杆店助 五星 具备“优秀店助”条件;善于培养店助和兼职管理人员,为公司输送优秀管理人才。

五、 各星级等级与

便利店店长工作岗位实习总结报告范文

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实 习 报 告

便利店店长工作岗位

个人原创便利店店长工作岗位实习报告范文

有效防止雷同!简单修改即可使用!

姓 名:王XX 学 号:20170820008 专 业: XXXX 指导老师: 实习时间:XXXX-XX-XX—XXXX-XX-XX

便利店店长工作岗位实习报告书 20XX年XX月XX日

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目录

前言 ····················································3 一、实习目的及任务·····································3

1.1实习目的········································3 1.2实习任务要求···································3 二、实习单位(岗位)简介······························4

2.1实习时间········································5 2.2实习单位(岗位

便利店店长岗位职责

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便利店店长岗位职责

下面是整理的便利店店长岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。

便利店店长岗位职责1

(1)教育管理

作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。

(2)商品管理

商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。

①监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

②执行总部下达的商品价格变动。

③监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。

(3)销售管理

①执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际,制定自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售,以保证各项经济指标的完成。制定各部门的各项经济指标,将计划落实到各部门,与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。

②执行总部下达的促销计划和促销活动,制定本店的具体实施方案。

③掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

(4)组织管理

店长要具备组织管理的能力,有效的汇集各部门的能量,从而充分发挥整体效能。

①做好门店各个部门的分工管理工作。

②对店员的管理

负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;

负责对员工的培训教育;

负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

③对店员的

超市店长店助营运手册及各岗位巡店表

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简要介绍资料的主要内容,以获得更多的关注

第一章 前言

1. 适用范围

本手册适用于综合超市各门店店长、店助、区域经理。

2. 目 的

使各店能快速实现规范运作,帮助门店管理人员尽快熟悉公司的营运规范,创造最佳业绩。

第二章 门店组织架构图

第三章 店长角色的概述

每家综超门店都是一个相对独立的经营实体,这个经营实体如何良性发展,如何在市场竞争中立于不败之地,店长扮演着一个举足轻重的角色。

每天面对成千上万、使人眼花缭乱的商品,纷繁复杂、千头万绪的各类事件,川流如涌、摩肩接踵的顾客以及形形色色、忙忙碌碌的员工,如何抓住重点,保证门店有序运作,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长必须具备的能力。

门店全体员工是一个有机协作的工作团队,作为这个团队的领导――店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运标准,创造优异的销售业绩,提供良好的顾客服务,还在于如何领导、布置门店各区域的日常工作,最大限度地激发员工

简要介绍资料的主要内容,以获得更多的关注

的积极性,从而创造一个令全体同事心情愉快的工作环境。任何情形下,店长必须清楚的认识到--你的成败取决于整个团队的共同努力,你是不可能自己承担所有工作的。

门店店长的工作是繁重的,大至销售实现、商品规划、库存管

专卖店店长月工作总结

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专卖店店长月工作总结

【篇一:店长月工作总结】

店长月工作总结 范文一:

时间过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:

一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训 ㈠ 人员管理方面 1. 爱店思想的树立

提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识。

x月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好

店长相关范文

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篇一:店长竞聘演讲稿范文

临近年末,各个组织的换届活动纷纷展开。以下是查字典范文大全为您整理的关于竞聘竞职演讲稿范文材料,希望对您有帮助。

导读:假如我是一名店长,我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地为你去工作。作为一名店长,我就要引导以纯员工的水流按正确的方向汇入大海。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以以纯的企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把“以纯”这个品牌形象充分本土化,和江西当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。

就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决

店长相关范文

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篇一:店长竞聘演讲稿范文

临近年末,各个组织的换届活动纷纷展开。以下是查字典范文大全为您整理的关于竞聘竞职演讲稿范文材料,希望对您有帮助。

导读:假如我是一名店长,我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地为你去工作。作为一名店长,我就要引导以纯员工的水流按正确的方向汇入大海。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以以纯的企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把“以纯”这个品牌形象充分本土化,和江西当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。

就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决