运营部门工作改进建议

篇一：公司相关部门工作改进建议

公司相关部门工作改进方案建议

一、盛田销售部：

1、 仪容仪表不符合岗位要求，必须按照员工手册严格执行；

2、 办公环境如办公桌、接待洽谈桌不整洁，乱堆乱放现象

比较严重，必须按照员工手册严格执行；

3、 人员配备不齐，应在6-8月及时储备新鲜血液（销售、汽

车类应届毕业生优先），加强团队精神文明建设，盛田站必须成立不少于8人的销售团队；

4、 销售部应采用晨夕会制度管理（早晨激励员工，明确每

人当天工作计划，夕会解决困难，经验分享）；

5、 每月至少组织2次集中性培训，如产品知识、销售技巧、

职业素养等；

6、 严格执行业务管控表格化制度（工作日报表），综合部定

期抽查；

7、 销售部负责人应从思想上重视起来，严格要求自己，凡

事都应起到模范带头作用，在部门内积极树立典型，形成“比、学、赶、帮、超”的工作氛围；

8、 综合部应积极帮助协调，及时监督指导。

二、总公司综合部：

1、 组建公司内部教练（培训师）队伍

2、 加强对各部门规范化管理的指导监督力度，尤其是销售

部和维修部；

3、 建议定期组织一次公司中高层的工作会议（可定义为月

度经理例会，参加者为总经理、各部门负责人），会议内容包括：a、上月各部门工作总结汇报；b、上月工作表彰（个人或团队）；

运营部门薪酬分配方案(操作职)

一、范围

1.1.本办法明确规定了我公司运营部门所有从事生产操作、技术支持、辅助岗位等操作职岗位员工资分配办法；

1.2.本办法仅适用于成都公司运营部门操作职岗位人员；

二、分配原则

2．1遵循以“按劳分配、效率优先、公平公开”为总体原则。采取以计件为主，并与计时方式相结合的综合计时制

三、管理职责

3.1.总经理职责：

3.1.1.根据公司分配原则及我厂实际生产流程特点，提出薪酬分配方案的指导思想；

3.1.2.负责审核运营总监、人事主管制定的薪酬分配方案的可行性、工资标准的合理性；

3.1.3.负责对薪酬管理员具体实施薪酬分配及核算过程是否满足规定要求程序

进行考核；

3.1.4.负责对直接下属实际工作完成情况的最终考评；

3.1.5.负责审核各车间主任对班组长的绩效考聘，确保考评公开、公平、公正、合理；

3.1.6.负责审核计件工资总额的合理性，对影响工资核算的各项数据提出有效纠

正、预防、控制整改措施。 3.2.运营总监职责：

3.2.1.根据总经理薪酬分配指导思想拟订适合本部门的薪酬分配方案； 3.2.2.对所制定薪酬分配方案的可操作性负责；

3.2.3.负责对具体实施薪酬分配过程中所暴露出的问题及时解决

运营部门薪酬分配方案(操作职)

一、范围

1.1.本办法明确规定了我公司运营部门所有从事生产操作、技术支持、辅助岗位等操作职岗位员工资分配办法；

1.2.本办法仅适用于成都公司运营部门操作职岗位人员；

二、分配原则

2．1遵循以“按劳分配、效率优先、公平公开”为总体原则。采取以计件为主，并与计时方式相结合的综合计时制

三、管理职责

3.1.总经理职责：

3.1.1.根据公司分配原则及我厂实际生产流程特点，提出薪酬分配方案的指导思想；

3.1.2.负责审核运营总监、人事主管制定的薪酬分配方案的可行性、工资标准的合理性；

3.1.3.负责对薪酬管理员具体实施薪酬分配及核算过程是否满足规定要求程序

进行考核；

3.1.4.负责对直接下属实际工作完成情况的最终考评；

3.1.5.负责审核各车间主任对班组长的绩效考聘，确保考评公开、公平、公正、合理；

3.1.6.负责审核计件工资总额的合理性，对影响工资核算的各项数据提出有效纠

正、预防、控制整改措施。 3.2.运营总监职责：

3.2.1.根据总经理薪酬分配指导思想拟订适合本部门的薪酬分配方案； 3.2.2.对所制定薪酬分配方案的可操作性负责；

3.2.3.负责对具体实施薪酬分配过程中所暴露出的问题及时解决

　　坚持用数据说话，表达描述准确不要有非常，很大等不确定性的字眼如：年初制定的目标已经完成，负责的业务板块今年营业额增长的具体数据是多少，从去年到今年的利润增长的数据。下面是小编给大家整理的“网络电商运营部门工作总结2022年”，希望对大家有所帮助！

网络电商运营部门工作总结2022年【一】

　　敬爱的领导：

　　您好！20xx年对我具有特别的意义，因为这是我从学校毕业进入社会的第一年。进入****工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点。通过四个月的不断学习，以及同事、领导的帮助，我逐渐了解物流这个行业，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然我在工作中还存在这样那样的不足之处，但感谢有各位对我的包涵与帮助。

　　现在我将自入职以来到至今工作期间的工作情况给予回顾，并就今后工作计划进行具体的阐述，编写此报告书如下：

　　一、本人工作情况总：

　　这段时间以来，我主要进行了以下工作：

　　1、在公司的安排下，我首先学习了办公室的基本操作，熟悉公司的日常运作流程。我进行的具体工作包括建立完善的客户联系档案，将公司经常联系客户整理归案，并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。通过电脑录入，整理公司内部文件做好电子文档。

　　2、

商业运营部岗位职责商业运营部部门职能及岗位职责

一、部门概述：

1. 根据公司确定的经营管理思路，制定和实施本项目招商计划，确定招商思路、招商方法和招商步骤，完成公司对本部门下达的各项绩效考核指标。

2. 做好对顾客、对厂商、对品牌的服务，通过管理手段，保证商街经营有序开展，并不断提升项目人气、服务档次、商街品牌知名度和美誉度。

二、部门职能：

1. 招商职能：

⑴制定本项目招商计划，完成公司对本部门下达各项绩效考核指标；

⑵现有铺位及品类的合理布局调整工作；

⑶行业内个品牌商户资源的收集、筛选、整理、汇总及客户资料管理存档；

⑷项目内外及周边广告位的招商与布局调整工作；

⑸负责各项租赁合同的签订、变更、续签、终止、执行；

⑹配合营销策划部与商家衔接开展促销活动；

⑺现有商户的综合评定工作；

⑻控制铺位的招商工作；

⑼备选及淘汰商户的确定。

2. 营运职能：

⑴商家进退场次手续及装修管理；

⑵商家品牌及商品价格管理；

⑶商家营业员的管理（营销培训、服务礼仪、日常行为规范）；

⑷营运现场经营秩序及内外环境、卫生的管理；

⑸商家的接待、综合评估、引进和淘汰管理；

⑹商家各项费用的收取及管理；

⑺顾客的咨询接待、投诉的处理及管理；

⑻如有大型卖场，则负责商户营业用品的售卖、领用及管理；

页脚内容

商业运营部部门职能及岗位职责

一、部门概述：

1. 根据公司确定的经营管理思路，制定和实施本项目招商计划，确定招商思路、招商方法和招商步骤，完成公司对本部门下达的各项绩效考核指标。

2. 做好对顾客、对厂商、对品牌的服务，通过管理手段，保证商街经营有序开展，并不断提升项目人气、服务档次、商街品牌知名度和美誉度。

二、部门职能：

1. 招商职能：

⑴制定本项目招商计划，完成公司对本部门下达各项绩效考核指标；

⑵现有铺位及品类的合理布局调整工作；

⑶行业内个品牌商户资源的收集、筛选、整理、汇总及客户资料管理存档；

⑷项目内外及周边广告位的招商与布局调整工作；

⑸负责各项租赁合同的签订、变更、续签、终止、执行；

⑹配合营销策划部与商家衔接开展促销活动；

⑺现有商户的综合评定工作；

⑻控制铺位的招商工作；

⑼备选及淘汰商户的确定。

2. 营运职能：

⑴商家进退场次手续及装修管理；

⑵商家品牌及商品价格管理；

⑶商家营业员的管理（营销培训、服务礼仪、日常行为规范）；

⑷营运现场经营秩序及内外环境、卫生的管理；

⑸商家的接待、综合评估、引进和淘汰管理；

⑹商家各项费用的收取及管理；

⑺顾客的咨询接待、投诉的处理及管理；

⑻如有大型卖场，则负责商户营业用品的售卖、领用及管理；

⑼如有大型卖场，则负责商户

天灵公司景区管理部2009年度

工作总结 天灵公司景区管理部在市委市府、集团公司和分公司的正确领导、统一指挥下，践行科学发展观，全体员工密切配合、积极工作，区域管理规范化、制度化、合理化运作，vip接待程序化，景区形象和服务水平显著提升，检、售票窗口游客接待量空前，门票收入增长率

为景区对外开放后的空前。 景区管理部一直奉行：企业利润最大化，成本最小化。特此我部将2009年年度工作总结如下：

一、 景区管理，强化思想

第四节 品牌部

一、品牌部职能

一）产品品牌管理

（一）公司产品品牌整合传播管理

1、品牌整合传播管理主要是指围绕公司品牌核心整合利用各种传播资源和手段对品牌 进行立体传播的管理，主要内容包括公关、宣传、广告、媒介等所有涉及到品牌的策划、宣传和推广活动的管理。

2、在每年12月15日前确定下一个年度的品牌整合传播方案（或市场营销方案）。 3、除年度传播方案以外，可以根据具体需要进行专项品牌传播活动，但应提前确定品牌传播方案，报总经理审核。

4、任何品牌传播方案内容必须包括（但不限于）以下内容：

1) 品牌传播主题； 2) 品牌传播具体策略； 3) 品牌传播实施方案； 4) 品牌传播效果预测； 5) 品牌传播预算方案。 （二）公司产品品牌新闻传播管理

1、新闻传播主要是指各品牌负责人在和新闻单位、新闻记者交流和合作过程中的行为。新闻传播管理的目的是为了充分利用新闻传播资源，统一传播口径，加强新闻传播效果。

2、积极主动和新闻单位建立良好的交流和合作关系，对已经建立联系的新闻单位名单整理存档。

3、在和新闻单位合作过程中，如果集团或其他单位已经和当地的媒体建立了合作关系，应优先考虑和该新闻单位进行合作，以巩固和该新闻单位的合作，

运营部试题库

一、填空 1、

我行目前开办的外汇资金业务有外汇买卖交易、（期权）、互换、“汇聚宝”和代理黄金交易。

2、 3、

我行的资金结算业务即指对上述业务和国债的（后线帐务处理）及风险监控。 资金结算工作具体包括对交易凭证的审核、对交易（合理性）的监督；同时进行相应的（会计核算）、资金划拨、损益计算及报表。

4、

买卖外汇业务，是指我行应客户要求，以一种可兑换外币套换成另一种（可兑换货币）的外汇交易。

5、 6、 7、 8、 9、

外汇买卖从交割期限上可分为即期外汇买卖和（远期外汇买卖）。

外汇买卖从交易对手上可分为实盘外汇买卖与（对公外汇买卖）两种基本类型。 分行叙做代客买卖外汇业务，必须事先获得（总行资金部）批准。 接收交易清单通常在每个工作日上午（8：30）前完成。

每日资金计划处交易前线需将上个工作日的所有实盘交易的（电子版）上传清算处资金结算科。

10、

资金结算人员每日对资金计划处提供的交易清单中总、分行平仓部分进行（交易日、交割日）筛选。检查是否有异常起息的情况。

11、

资金结算人员每日对各（辖内分行客户实盘交易）与（省行本部客户的交易）进行累计，确认是否与全辖客户实盘交易汇总相符。

12、

资金结算人员每日核对交易清单

天灵公司景区管理部2009年度

工作总结 天灵公司景区管理部在市委市府、集团公司和分公司的正确领导、统一指挥下，践行科学发展观，全体员工密切配合、积极工作，区域管理规范化、制度化、合理化运作，vip接待程序化，景区形象和服务水平显著提升，检、售票窗口游客接待量空前，门票收入增长率

为景区对外开放后的空前。 景区管理部一直奉行：企业利润最大化，成本最小化。特此我部将2009年年度工作总结如下：

一、 景区管理，强化思想