摸错门电话

餐饮

—从一串牛肚到２００４中国餐饮连锁十大影响力品牌

２０

前身。

０２年５月青岛绍兴路１０５号，一家不足３００平米的以经营涮牛肚、豆腐皮、烤丑鱼等特色小吃为主

的小店开业了。对此，人们并没有给予太多的关注和热情。

２００５年４月，当年的小店已发展成为拥有８家直营店、３０多家加盟店的餐饮连锁企业。这个小店就是今天的“摸错门”的

而今在岛城只要提到“摸错门”，人们自然而然地会想到那显得有些“怪异”、有些“另类”的店面设计，红黑相间的色彩搭配，左高右低的大门，生动有趣的历史典故，源远流长的饮食文化……到底是何

摸错门　走对路

种力量促使“摸错门”发生如此大的质的飞跃呢？它发展的动力何在？……

当初光临“摸错门”的只是一些追求前卫的青年人，渐渐的是男女老幼、亲朋好友蜂拥而至。据“摸错门”董事长刘传涛回忆，开业之初，人们是怀着猎奇的心理走进摸错门，看看这个整个黑红色装饰下的店到底是什么样子？想知道这段新兵的传说到底是怎么回事？种种的因素使客人们走进“摸错门”，了解“摸错门”，并渐渐喜欢上“摸错门”。

拥有悠久历史的“摸错门”的涮牛肚，已经被岛城人民所接受，“摸错门”的文化已经渐渐地融入人们的心灵，并逐渐地沉淀、升华。

自从“摸错门”开岛城涮牛肚的先河

２００５．８　连锁与特

篇一：95105105电话订票操作流程说明(包含学生票)

95105105电话订票操作流程说明

在拔打订票电话前，请先做好以下准备工作：1.个人身份证件2.需订车票的车次（按车次订票需提供）3.到达站的电话区号（按发到站订票需提供）。4.记录订票成功订单号码的纸笔。

如果您对订票的车次没有特别要求，建议您使用发到站订票：您只需在发到站订票中选择乘车站、输入4位乘车日期（如2月18日为0218）、到站区号、选择到站、选择席别（包含如有学生票和儿童票）和选择所需车次以及订票张数，请按提示选择，语音提示输入身份证号后号，系统会给出订票成功的流水号。在订票成功后按系统提示要求于24小时内携带身份证原件和订票流水号到在洛阳火车站售票厅售票窗口和各客票代售点均可取票，在代售点取票时，按照规定收取5元/张的客票销售服务费（学生票不收费，异地票不另收费）；在火车站售票厅取票时，除异地票收取5元/张异地票销售服务费（学生票不收费）外，不另外收费。需要提醒的是，学生票只能享受硬座客票的半价动车组二等座的75%优惠，取票时需出示订票人的身份证原件和学生证原件（且未学生票未超出购买区段和使用次数），儿童票使用范围是身高在1.2—1.5米的儿童。

电话订票可在当日下午15时预

山东星科智能科技有限公司

1

电话回访及接电话话术

电话回访流程：充分准备—寒暄致意—自我介绍—说明意图—具体说明—时候沟通

一、 最佳回访时间：上午10:30—11:30

下午15:00—17:30

二．礼貌和甜美的语声是打动顾客听下去的动力。

三、电话前的准备：一支笔、一个本做好记录；安静的环境；简单的提纲；一定要站着接电

话；始终保持微笑；一句温暖人心的问候。

四、经常给顾客发信息（节日、生日…），要记得留下自己的名字和电话号码。

五、打电话回访客户的技巧话术如下：

1、电话沟通前应当充分了解自己，中心及项目特点，打好基础、做好基本功。如果不能很

好的介绍我们的教学设备，介绍星科的服务特色，那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的形象；

2、电话沟通一定要彬彬有礼、热情大方、不卑不亢，语气既正式又有一定的柔和性，应逐

渐将谈语环境轻松起来，了解谁是目标顾客彻底了解他们的需要以及他们是怎样评价我们产品的特性和价值的，然后二次沟通或拜访；

3、第二次及以后再电话沟通时，应更加自然与客户交上朋友的感觉进行，加强客户对自己

的熟知度，这样才能进一步的有效进行产品的详细介绍和讲解；

4、如果客户说起价格高或者其他方面的话题，致使谈话有些尴尬时应把所有责任承担在自

己身上“是这样的，*

　　王二楞的派头不小，连打电话都独具风格：先点上烟卷；在烟头儿烧到了嘴唇以前，烟卷老那么在嘴角上搭拉着；烦灰随便落在衣、裤上，永远不掸一掸；有时候也烧破了衣服，全不在乎，派头嘛。叼着烟，嘴歪着点，话总说的不大清楚。那，活该！王二楞有吐字不清的自由，不是吗？

　　拨电话的派头也不小：不用手指，而用半根铅笔。他绝对相信他的铅笔有感觉，跟手指一样的灵活而可靠。他是那么相信铅笔，以至拨号码的时候，眼睛老看着月份牌或别的东西。不但眼看别处，而且要和别人聊天儿，以便有把握地叫错号码。叫错了再叫，叫错了再叫，而且顺手儿跟接电话的吵吵嘴。看，二楞多么忙啊，光是打电话就老打不完！

　　已经拨错了八次，王二楞的派头更大了：把帽子往后推了推，挺了挺胸，胸前的烟灰乘机会偷偷地往下落。下了决心，偏不看着“你”，看打得通打不通！连月份牌也不看了，改为看天花板。

　　“喂，喂！老吴吗？你这家伙！……什么？我找老吴！……没有？邪门！……什么？看着点？少说废话！难道我连电话都不会打吗？……我是谁？在哪儿？你管不着！”啪，把听筒一摔，补上：“太没礼貌！”

　　“喂，老吴吗？你这……什么？什么？……消防第九队？……我们这儿没失火！”

　　“二楞，着了！”一位同事叫了声。

　　“哪儿着了？哪儿

篇一：用英语接电话常用语

接电话用语总结

情况 (一)

打电话的人找的是你自己，打电话来的人 ，你是(接电话的人) Is Daisy there? (Daisy 在吗?) Speaking. 我就是。This is she. 我就是。 (注: 男的用 "This is he.") You'respeaking/talking to her. 你正在跟她说话。 (注: 男的用 "You're speaking/talking to him.") This is Daisy. 我就是 Daisy。 That's me. 我就是。

情况(二)

打电话的人要找的人不在 打电话来的人你 (接电话的人)May I speak to Mr. Gates? (请问 Gates 先生在吗?) He's not here right now. 他现在不在这里。 He's out. 他出去了。 He's in a meeting right now. 他现在正在开会。 You've just missed him. 你刚好错过他了。 He's just ste

篇一：打电话常用英语口语

情况一: 打电话的人找的是你自己

Is Daisy there? Daisy 在吗?

Speaking. 我就是，说吧。

That's me. 我就是。

This is Daisy. 我就是 Daisy.

This is she. 我就是。(注: 男的用 This is he.) You're speaking/talking to her. 你正在跟她说话。

情况二: 要找的人不在

May I speak to Mr. Gates? 请问 Gates 先生在吗? He's out. 他出去了。

He's not here right now. 他现在不在这里。

He's in a meeting right now. 他现在正在开会。 You've just missed him. 你刚好错过他了。

He's just stepped out. 他刚好出去了。

情况三: 要找的人不在, 问对方是否要留言 Can I talk to Mark? 我可以跟 Mark 讲话吗?

He's out on his lunch break right now. Would you like

翡翠洋房电话邀约说辞

电话邀约说辞

先生/女士你好，我是万科地产的客户人员， 请问您方便接听电话吗？

我们成都五龙山推出了一批全新的、低密度、纯坡地洋房产品——翡翠洋房，面积从95到145不等，预计7月下旬开盘，目前正在火热排号，交两万最高可抵扣五万房款，不知道您或您的朋友近期有没有置业打算呢？

客户关心问题

1、位置

成都市新都区三河街道五龙山，它位于成都198环带的东北方，地处成都高端生态住区的核心位置 2、面积

五龙山公园占地6100亩，项目总占地面积：65858.41，总建筑面积：161650.47 3、价格 正在排号当中 4、怎么到项目

您如果从城西出发，过了成绵立交在三环主道内靠右就可以上蜀龙立交；从东边出发的话过了龙潭立交出三环主道，在蜀龙立交桥下右转进入蜀龙路；经绕城高速在新都物流中心出口下高速，沿大件路在中石油路口右转经新都绕城大道到达五龙山。

5、邀约客户到现场

请问xx先生/女士，明天上午xx点（或者星期x）有时间过来项目吗？那到时我再给您联系（邀约客户准确的日期和具体时间）

结束语：xx先生/女士，稍后我会把我们项目的具体地址和信息发到您手机上，还有我的手机号码，有什么疑问及时给我来电，我将竭诚为您服务。

篇一：关于XX申请安装外线电话的

关于XXX申请安装外线电话的

请示报告

尊敬的董事长：

兹有XX因对外联系及工作量逐渐增多，特向公司申请安装外线电话一部，以便后续工作开展。

特此申请，望批准！

申请单位：XXX

二〇一四年XX月XX日

签 发：

报 送： 公司董事长

发 送：

篇二：安装电话申请书

安装电话申请书

安装电话申请书一：单位安装电话申请书

**电信公司：

我公司因工作需要，需安装一门电话，装机地址****，联系人：****

恳请办理为谢。

**公司（加盖公章）

日期

>安装电话申请书二：单位安装电话申请书>>（76字）

某某电信公司：

我公司因工作需要，现需安装一部固定电话机，请贵公司安排有关工作人员前来安装为盼。地址：*** 联系人：** 联系电话：***

**公司

日期：**

>安装电话申请书三：安装办公室电话的申请书>>（121字）

XXXX单位（或部门名称，顶格写）：

由于办公需要……（尽量写明安装电话的必要性和急迫性，比如业务快速发展，电话联系增多，原有电话不能满足现在的工作需要，等等），急需安装办公电话一部（或几部）。

望尽快批准办理为盼。

XXXX部门

二Q一二年X月X日

篇三：安装电话申请

安装电话申请

调度室：

由掘进三队施工的己17

篇一：13 打电话

13 打电话

一、教材解读

1．课文解说。

相声是一种雅俗共赏的语言表演艺术，深受群众的喜爱。《打电话》就是一段惹人发笑、发人深省的相声，它讽刺了一个在公用电话亭打电话，缺乏公共道德的年轻人。一句话就能说清楚的小事，结果被这个人东拉西扯，说了两个多小时，既误了自己的事，又耽误了别人的时间。这段相声采用夸张的手法，对那些时间观念不强、说话啰里啰唆、废话连篇、

缺乏公共道德的人给予了辛辣绝妙的讽刺。

选编这段相声的目的，是让学生体会相声语言的精妙和幽默，了解相声这种特殊的语言表演艺术。在读中感悟到，打电话与人交流要言简意赅，这样不仅节省时间，也是对别人

的尊重。

本文的教学重点是通过分角色朗读课文，理解主要内容，体会相声语言的精妙与幽默。

2．词句解析。

(1)对句子的理解。

呃，猜不着我告诉你。我姓啰，我叫啰唆。

给人物起名叫啰唆，是编创者有意安排的，暗示此人说话絮絮叨叨，重复烦琐。姓氏上根本没有姓啰的，以“啰唆”命名，增强语言的幽默感，名实相符，突出了对文中打电话

人的讽刺意味。

(2)对词语的理解。

四害：原指老鼠(耗子)、麻雀、苍蝇、蚊子。麻雀是益鸟，但是由于当时认识有误，

人们认为麻雀糟蹋粮食，所以把它列为四害之一。

二、教学目标

1．正确、有感情地朗

电话营销策略

? ? ? ? ? ? ? 确定目标客户 有效的销售准备 引人注意的开场白 取得客户信任 迅速切入正题 强调自身价值 异议处理方法 确定目标客户 池塘里面有各种各样的鱼，你希望得到哪种鱼？就要先观察你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标的胡乱钓。 MAN： ? ? ?

有效的销售准备 电话营销的过程非常短暂，只有准备充分才能抓住难得的机会。在电话中与客户沟通的结果，与电话应小前的准备工作有很大关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做得不好也不可能达到预期的效果。 准备工作包括： ? ? 明确给用户打电话的目的。 明确打电话的目标。 M：表示有钱 money A：表示有权 authority N：表示有需求 need 明确为了达到目标所必须提问的问题。 设想客户可能会提到的问题并做好准备。 引人注意的开场白 对销售人员来说，你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话营销成功的关键。 电话营销中前10秒就要抓住客户的注意里，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。 例如：一元钱的手机要不要。 取得客户信任 对于电话营销人