ibm服务器售后客服电话

【分享】服务器选购常识

在服务器的选购中，尽管产品、技术和方案确实值得重点关注，但对服务支持也不可大意。据统计，在高端服务器的TCO中，硬件采购成本一般只占到20-30%，而售前、售中和售后过程中的服务费用却占了一大半，同时服务也是用户使用好IT系统的关键因素。为此，我们将对IBM、HP和DELL三大主流厂商针对服务器的售后服务内容进行分析比较，以帮助用户在选购服务器产品时更好的把握TCO。

一、标准保修服务比较——不分伯仲

随机的标准保修服务是厂商在销售服务器产品时已经包括在内的基本服务条件/条款，一般不另外收费。这也是厂商所承诺的最基本的售后服务保证。一般来说，随机标准保修服务会根据服务器的档次不同，提供不同年限的服务承诺。如针对中低端产品提供一年免费保修，针对中高端产品提供三年免费保修，其中三年服务是各厂商目前最普遍的主流做法。

1)低端机型：1年保修向3年发展是趋势

针对单路和双路的中低端服务器，IBM、HP和DELL均根据不同机型提供1年或3年保修。但总体来看，3年保修已经是大势所趋，各家也仅针对少量机型提供1年服务，如HP的DL140、DL145，IBM的X100和DELL的SC440。具体情况如下表所示：

2)中高端机型：3年保修年限无差异

【分享】服务器选购常识

在服务器的选购中，尽管产品、技术和方案确实值得重点关注，但对服务支持也不可大意。据统计，在高端服务器的TCO中，硬件采购成本一般只占到20-30%，而售前、售中和售后过程中的服务费用却占了一大半，同时服务也是用户使用好IT系统的关键因素。为此，我们将对IBM、HP和DELL三大主流厂商针对服务器的售后服务内容进行分析比较，以帮助用户在选购服务器产品时更好的把握TCO。

一、标准保修服务比较——不分伯仲

随机的标准保修服务是厂商在销售服务器产品时已经包括在内的基本服务条件/条款，一般不另外收费。这也是厂商所承诺的最基本的售后服务保证。一般来说，随机标准保修服务会根据服务器的档次不同，提供不同年限的服务承诺。如针对中低端产品提供一年免费保修，针对中高端产品提供三年免费保修，其中三年服务是各厂商目前最普遍的主流做法。

1)低端机型：1年保修向3年发展是趋势

针对单路和双路的中低端服务器，IBM、HP和DELL均根据不同机型提供1年或3年保修。但总体来看，3年保修已经是大势所趋，各家也仅针对少量机型提供1年服务，如HP的DL140、DL145，IBM的X100和DELL的SC440。具体情况如下表所示：

2)中高端机型：3年保修年限无差异

IBM System X服务器产品培训

IBM System X服务器产品培训

销售实现价值 --走进IBM System x产品

吕海慧

systemX 售前工程师

IBM System X服务器产品培训

Agenda System X简介 System x产品线 – 通用服务器介绍 System x产品线 – 机架式服务器介绍 System x产品线 – 高性能服务器 介绍 System x产品线 – 刀片服务器 介绍

IBM System X服务器产品培训

IBM 企业 X-ArchitectureTM源自已经验证的企业级系统设计，移植到IBM System x 工业标准服务器 平台上。

System i System x

System p

System

应用 性能

集群 扩展性

高可用性

IBM System X服务器产品培训

多，快，好，省

产品多

五大产品系列：1路、2路、高端、刀片服务器及选件 完善的数据中心选件, 包括机柜、网络、供电及管理… System software 大规模对称多处理 (SMP) 大规模对称多处理 (SMP) System softwarex3850 X5 x3850 X5 Cluster 1350 Cluster 13

IBM PC服务器故障诊断流程 一、状态确定：

状态确定是指发生故障的设备是当前是什么状态，是业务正常在跑，前面板有指示

灯告警，比如一些冗余部件的故障（硬盘、电源、风扇等等）；还是出于宕机状态，不能正常进入到操作系统里面，这里又得分为两种情况讨论，一是设备开机没有自检，直接黑屏；二是开机有自检，自检阶段有POST蜂鸣声或者报错码，面对这种情况可结合前面板LED，光通诊断板，主板LED，POST阶段的一些现象具体问题具体分析。故障定位侧重于判断坏在哪里； 二、故障定位：

故障定位的时候，我们用到的手段非常多，下面，利用POST的过程； 1、POST阶段复习：

广义的POST过程是指从按下电源开关到开始引导系统，共分为三个过程： 电源供电阶段?核心部件初始化阶段?狭义POST阶段 2、电源供电阶段：

从按下电源开关的瞬间开始，设备就开始工作了；

电源是动力的源泉，供电系统的良好是设备正常运转的基础； 如果问题出现在电源这边，那么之后的一切都进行不下去了； 电源问题：

供电系统的良好是设备正常运转的基础；只有供电系统OK了，设备才可以开始自检； 故障表象：

机器开机无电，电源灯不亮，电源风扇不转，按电源按钮开机无反应。 诊断方法及

IBM System X服务器产品培训

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销售实现价值 --走进IBM System x产品

吕海慧

systemX 售前工程师

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Agenda System X简介 System x产品线 – 通用服务器介绍 System x产品线 – 机架式服务器介绍 System x产品线 – 高性能服务器 介绍 System x产品线 – 刀片服务器 介绍

IBM System X服务器产品培训

IBM 企业 X-ArchitectureTM源自已经验证的企业级系统设计，移植到IBM System x 工业标准服务器 平台上。

System i System x

System p

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应用 性能

集群 扩展性

高可用性

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多，快，好，省

产品多

五大产品系列：1路、2路、高端、刀片服务器及选件 完善的数据中心选件, 包括机柜、网络、供电及管理… System software 大规模对称多处理 (SMP) 大规模对称多处理 (SMP) System softwarex3850 X5 x3850 X5 Cluster 1350 Cluster 13

本公司目前在各地有许多服务器需要管理，由于主要采用IBM x346,所以对X346进行了研究。这款服务器，支持BMC（Baseboard Management Controller，因为多集成于主板而得名），提供远程管理维护。本文主要演示一下如何通过BMC远程管理X346服务器。

智能平台管理接口（IPMI：Intelligent Platform Management Interface）是一项应用于服务器管理系统设计的标准，由Intel、HP、Dell和NEC公司于1998年共同提出，利用此接口标准设计有助于在不同类服务器系统硬件上实施系统管理，使不同平台的集中管理成为可能。在IPMI管理平台中，BMC是核心控制器，系统管理软件对各个被管理器件的管理，都是通过与BMC通信来实现的。

BMC管理示意图如下：

当然，也可以不使用如图所示的方式，而直接使用smbridge 命令行连接BMC SERVER进行访问和控制。

配置步骤如下：

1. 设置服务器的BMC参数，使服务器可以通过BMC被管理； 2. 安装SMBridge软件；

3. 使用TELNET（

IBM服务器_9月份价格

西安鑫淼电子科技有限公司

IBM产品服务器及配件报价 产品服务器及配件报价联系人：张刚平15829210858 13379008745 87661179机型

型号 4253-42X

配置

提货 IBM e-server 塔式服务器 5400 62007,500 8,400 6,500 6,600 7,400 8,000 8,400

P G6950 2.8/1G/2*250G SATA/DVD/1Yr Warranty/riad/nokey

X3100

4253-B2X7328I04 7328I06

X3430 2.4GHz/2G/250G SATA/DVD/1Yr Warranty/riad/nokeyX3430 2.4GHz/133, 2GB O/B S/S SATA, SATA DVD-ROM, 400w psu,Raid BR10il X3430 2.4GHz/1333 2*2GB H/S SATA, SATA DVD-ROM, 400w psu Pentium G6950 2.8 GHz/1066MHz-3MB 2C,1x2G, O/B S/S SATA DVD-ROM,Raid BR-10il Pentium G6950 2

精品文档 你我共享

搭建IBM Lotus Sametime服务器经验

声明：本次安装除Sametime Server外均采用IBM网站提供的试用产品，Sametime Server来自网络资源。本安装纯属个人学习，如商业应用需要Sametime，请购买IBM的正版产品，本文档由www.91913.cn网址导航整理发布。

前几天忙着搭建IBM Lotus Sametime服务器，在费尽周折以后总算是成功的安装并且能简单的使用了。下面总结一下我的使用心得吧，希望能对想安装和使用Lotus Sametime的朋友有所帮助！

注：本文的Lotus Sametime安装不是基于LDAP（轻量级目录访问协议）的，而是基于IBM Lotus Domino Server来进行安装的。

Sametime是IBM/Lotus推出的立即消息和实时会议软件，有着非常出色的即时消息和实时协作以及网络会议功能。有着很好的安全性，在各大企业已经得到了非常广泛的应用。关于其详细介绍，IBM网站上就有不少，用Google或者Baidu也可以找到很多，就不详述了，感兴趣的朋友可以自己去查找。 关于Sametime的安装网上有一些帖子，但是都不怎么明确，有几个写的不

更换服务器硬盘

IBM服务器更换损坏硬盘

案例：一台IBM服务器型号X3650 M 2 服务器总共三块硬盘，RIAD5的架构，现其中硬盘位Slot：1的硬盘损坏，客户需要更换新硬盘。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 进入ServerRIAD M5015的WebBIOS，如下图：

选择Unconfigured Drives下的新添加硬盘 在新硬盘的配置项中勾选 "Make Global HSP"，然后点击 "Go"。

重新启动后，新硬盘上的上下两个灯黄灯与红绿闪个不停，如图：

更换服务器硬盘

再次进入 ServerRIAD M5015的WebBIOS，如下图：

其中最后一块硬盘显示“Rebuild”就表示硬盘正在重建数据。过段时间重建数据完成就能正常使用了。

内容

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1 简介

2 常用 Notes 和 Domino 文件 3 Domino Directory (Names.nsf) 4 服务器命令 5 活动 6 维护 7 NSD 8 结束语 致谢

参考资料 作者简介 建议

1 简介

本文档旨在通过全面阐述 Notes 和 Domino 的基本功能，协助 Domino 管理员初学者了解本产品。很多时候，新管理员并没有必要的参考资料或文件来指示他们如何入门。因此，我们这里的主要目的是尽可能简单地介绍如何履行 Domino 服务器管理员的基本职能。 1.2 产品概述

IBM Lotus Domino 是一款服务器产品，可提供企业级电子邮件、协作功能和自定义应用程序平台。Lotus Domino 最初是 Lotus Notes Server，Lotus Development Corporation 客户端-服务器消息技术的服务器组件。

它可以用作 Lotus Notes 应用程序的应用服务器和/或 Web 服务器。并且还具有一个 .nsf 格式的内置数据库系统。（从第七版开始，Domino 服务器便能够采用 IBM DB2? 系统

作为其后端数据库。）

IB