快递业务员高级职业技能鉴定培训教程

“快递业务员高级职业技能鉴定培训教程”相关的资料有哪些?“快递业务员高级职业技能鉴定培训教程”相关的范文有哪些?怎么写?下面是小编为您精心整理的“快递业务员高级职业技能鉴定培训教程”相关范文大全或资料大全,欢迎大家分享。

高级速递业务员职业技能鉴定模拟题

标签:文库时间:2025-02-13
【bwwdw.com - 博文网】

高级速递业务员职业技能鉴定模拟题

速递业务员职业技能鉴定模拟题(一)

单位名称 姓名 得分

一、填空题(每小题2分,共20分):

1、邮政赔偿责任采取的是 赔偿。

2、邮政法规定,用户因损失赔偿邮政企业发生争议的,可以要求邮政企业的上级主管部门处理,对处理不服的可以向 起诉。

3、邮政合同是指明确邮政企业与 之间相互权利和义务的协议,是有关邮政企业提供服务的各种合同的总称,包括邮件寄递等合同。

4、邮政合同的主体是 和邮政企业。

5、民法是我国的基本法之一,主要调整的是平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的 关系和人身关系。

6、财产所有权是指 依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。7、不正当竞争是指经营者违反法律,损害其他经营者的 权益,扰乱社会经济秩序的行为。

8、万国邮政联盟的英文简称是 。

9、我国进出口国际航空邮件主要邮路中,中英线是指北京—— 。

10、目前,我国的国际航线已通往 、非、欧、美和大洋州。

二、单项选择题(每小题2分,共30分

中级速递业务员职业技能鉴定模拟题

标签:文库时间:2025-02-13
【bwwdw.com - 博文网】

中级速递业务员职业技能鉴定模拟题

速递业务员职业技能鉴定模拟题(一)

单位名称: 姓名 得分

一、填空题:(每小题2分,共20分)

1、条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的 系统。 2、交接验收邮件时,应根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否 与 相符。

3、邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和 网。 4、“你的电话号码是多少?”翻译成英语是 。

5、中国邮政速递与知名的 连锁鲜花礼品网合作,共同向国内社会各界推出国际(出口)速递鲜花礼仪业务。

6、国际(出口)鲜花有国际 鲜花和国际定制鲜花两种。 7、经转局开拆出口国际特快邮件总包发现不符情况应在 上批注并及时缮发验单通知原寄局。

8、接收国外发来特快专递邮件总包的互换局称为进口互换局,亦称 互换局。

9、出口互换局对各局发来的转口国际特快邮件,原则上应于接收的 处理完毕转出。

10、海关根据邮递物品及收、寄件人不同情况,以自用、合理数量为原则,制定不同的

快递业务员技能鉴定培训教材大纲---快件处理

标签:文库时间:2025-02-13
【bwwdw.com - 博文网】

快递业务员技能鉴定培训教材大纲---快件处理

快递业务员技能鉴定培训教材大纲---快件处理

第一编 基础理论知识

第一章

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9. 职业道德 职业道德的概念---P1 职业道德的主要内容----P1 职业道德的特点-----P2 职业道德的重要作用----P3 快递业务员职业守则的内容----P3 ‘遵纪守法、诚实守信’的具体要求---P4 ‘团结协作、准确快速’的具体要求---P4 ‘保守秘密、确保安全’的具体要求---P5 ‘衣着整洁、文明礼貌’的具体要求---P5

10.快递业务员职业守则的特点---P5

第二章 快递服务概述

1、快递服务的概念---P6

2、快递服务的特点---P6

3、快递服务的业务种类---P7

4、现代快递的发展---P10

5、快递流程的概念—P14

6、快递流程基本要求P15

7、快递网络的构成P16

8、快件传递网络的概念P16

9、大区或省际网的概念P18

10、区域或省内网的概念P18

11、同城或市内网的概念P19

12、快递信息网络的概念P19

13、快递实物传递网的组成要素P16

14.、快递信息网的作用P19

第三章 快递业务基础知识

1、快件的概念P21

2、快件内件分类P21

3、快件时限分类P22

4、快

邮政储汇业务员职业技能竞赛方案

标签:文库时间:2025-02-13
【bwwdw.com - 博文网】

邮政储汇业务员职业技能竞赛方案

一、竞赛项目

(一)理论知识考试

(二)微机录入

(三)办理储蓄业务

(四)办理汇兑业务

(五)手工点钞

(六)加打凭条

二、竞赛内容和规则

(一)理论知识考试

1.竞赛内容

邮政通信特有职业技能鉴定培训丛书《邮政储汇业务员》(第2版)教材中三级及以下内容(不含第十一章第二节信用卡的办理与使用,其他修改和补充内容见中国邮政网络学院鉴定中心“竞赛专栏”);

2.试题类型

单选题、多选题和判断题各40道,每题0.5分;填空题20道,每题1分;简答题(含案例分析题)5道,每题4分;利息计算题5道,每题4分;共计120分。

3.竞赛方式

闭卷笔试。

4.竞赛时间

120分钟。

5.竞赛规则

(1)参赛选手提前15分钟凭身份证和参赛证对号入座,进入赛

场时,可携带蓝色或黑色钢笔(圆珠笔、签字笔)、2B铅笔、橡皮、削笔刀及计算器(能消音或不带声音),不得携带任何参考资料、纸张、通信工具(如手机)等进入赛场。

(2)开考前10分钟,参赛选手代表验视试卷密封情况,并签字确认后,由裁判员当众开启、分发试卷。参赛选手应在试卷、答题卡和答题纸规定位置正确填写姓名、身份证号码、参赛号、工作单位(填写所在省、区、市邮政公司或邮储银行即可)等内容。

(3)考试开始15分钟后,参赛选

快递业务员(快件收派)教程

标签:文库时间:2025-02-13
【bwwdw.com - 博文网】

快件收派知识

LOGO

课程目录

第 一 章 第 二 章

快件收寄 快件派送

第 三 章

客户服务

第九章 快件收寄第一节 收寄流程 一、收寄流程概念

收寄流程

是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、包装、运单填写和款项 收寄可分为上门揽收及网点收寄两种方式。

交接等环节。

指的是业务员从接收到客户的寄件需求信息后,在约定的时间内到达客户处收取快件,并在

上门收揽

约定时间内,将快件统一带回快递企业的收寄处理点,完成运单(详情单)、快件、款项交 接的全过程。

指的是客户主动至快递企业的收寄处理点要求寄递快件,由收寄处理点的业务员接收、查验

网点收寄

客户需要寄递的物品,并在指导客户完成快件包装和运单填写后,完成运单(详情单)、快 件、款项交接的全过程。

第九章 快件收寄二、收寄流程描述收寄流程

第一节 收寄流程 上门揽收流程图

客户 客户

寄件需求 客户下单001 002

快件退回客户 客服处理 是003 004

检查已填运单

客服人员 客服人员

不符合005 006 007

收件 准备业务员 业务员015

接收 信息014

核对信息

上门 收件012

验视快件

符合

指导客户 填写运单010 009

告知阅读 运单条款008

013

011

交款

交件 交单

快件 运回

粘贴运单 及贴纸

客户 签字

收取 资

快递业务员国家职业资格鉴定模拟题

标签:文库时间:2025-02-13
【bwwdw.com - 博文网】

快递业务员国家职业资格鉴定模拟题

第一编 基础理论知识

第一章 职业道德

一、判断题

1、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业、职业与社会之间的关系。 ( × ) 2、职业道德就是从事某种职业劳动的人们,在劳动过程中形成的、依靠其内心信念和特殊社会手段来维系的、以善恶进行评价的心理意识、行为准则和行为规范的总和。 ( √ )

3、就其本质而言,职业道德就是调整职业内部、职业之间、职业与社会之间的各种社会关系的行为准则和道德规范。 ( √ )

4、职业道德基本范畴包括:职业态度、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业形象、职业作风等若干内容。 ( × )

5、职业道德的基本内容

高级评茶员职业技能鉴定理论考试

标签:文库时间:2025-02-13
【bwwdw.com - 博文网】

1 / 11

咼级评茶员职业技能鉴定理论考试

注:把答案填写在此表格中

、单项选择题(共80小题,每小题1分,共80 分)

1.( )名茶素有 香馨味厚色翠汤请”四绝之美誉。 A 西湖龙井;B 庐山云雾茶;C 铁观音;D 洞庭碧螺春。

2.西湖龙井 体型肥胖外表带茸毛色泽灰暗或暗绿”的原因(

3.洞庭碧螺春香气青香持久带(

A 3-5%;

B 6%

C 9%

D 12%。

6.色泽浑暗是名优绿茶的致命缺点,主要原因是( C 选用大叶种鲜叶;

D 炒制多杨抖。 7.茶汤起釉”的原因是(

A 泡茶用水含有Fe;

B 茶叶茸毛含量多;

准考证号:

姓名: 分数:

A 早春气温低又早采;

B 茶园遮阴;

地炒制。

C 高温辉锅;

D 外地鲜叶在龙井产

A 兰花香;

B 花果香;

C 栗香;

D 甜香。 4.茶叶含水量在(

)下较耐贮藏。

5.茶叶串味”是因为茶叶具有(

特性。 A 吸湿性; B 吸附性; C 陈化性;

D 光化反应。

A 现采现制;

B 干燥温度较高,时间短;

C 灰尘含量多;

D 制作过程污染机油。

2 / 11

)以下,茶叶褐变现象不会发生,经一年贮存仍保持原有色泽。

BCD

12.南风火”天气会使茶叶香气(

17.西湖龙井”标准样分为(

A 特、一至三级

B 一至三级

C 一至四级 D

8.在( 9.茶叶回潮

高级评茶员职业技能鉴定理论考试

标签:文库时间:2025-02-13
【bwwdw.com - 博文网】

高级评茶员职业技能鉴定理论考试

准考证号: 姓名: 分数:

注:把答案填写在此表格中 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 一、单项选择题(共80小题,每小题1分,共80分) 1.( )名茶素有“香馨味厚色翠汤请”四绝之美誉。 A 西湖龙井; B 庐山云雾茶 ;C 铁

高级评茶员职业技能鉴定理论考试

标签:文库时间:2025-02-13
【bwwdw.com - 博文网】

高级评茶员职业技能鉴定理论考试

准考证号: 姓名: 分数:

注:把答案填写在此表格中 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 一、单项选择题(共80小题,每小题1分,共80分) 1.( )名茶素有“香馨味厚色翠汤请”四绝之美誉。 A 西湖龙井; B 庐山云雾茶 ;C 铁

刘洪全:测量员职业技能鉴定培训

标签:文库时间:2025-02-13
【bwwdw.com - 博文网】

测量员职业技能鉴定培训

——测量基础

主讲:刘洪全

Email:Luhngqn@5643731cb7360b4c2e3f64bc

QQ:646703813

目录

?测绘基础知识?误差基本理论?测绘仪器知识

第三、四、五章?测图控制测量

第三、六、七章?大比例尺测图

第九、十章

测绘基础知识?测绘与测绘学概念

?测绘工作应用分类

?测绘技术与产品

?测量员的能力要求

?测绘基准、规范与相关知识

测绘概念

?测绘工作是指对自然地理要素或者地表人工设施的形状、大小、空间位置及其属性等进行测定、采集、表述以及对获取的数据、信息、成果进行处理和提供的活动。

?测绘学是研究测定和推算地面的几何位置、地球的形状,大小及地球重力场,据此测量地球表面自然形态和人工设施的几何分布,并结合某些社会信息和自然信息的地球分布,编制全球和局部地区各种比例尺的地图和专题地图的理论和技术的学科,是地球科学的重要组成部分。

测绘工作应用分类

?空间科学与研究——大地测量、空间探测?国防建设——现代战争必须

?政治斗争——国界、行政境界

?基本国情普查——国家、地方

?工程建设——立项设计、施工建设、营运管理?工业生产——现代高精度制造业的必须

?农林渔牧业生产——管理、精细化作业

?矿产与资源勘探

?交通运输——管理、智能化