培训机构生日会邀约话术

客户邀约话术

美容师：姐，告诉你一个好消息！听说这个月X号在XX大酒店有一个专看好运面相及色彩能量的老师要过来讲课，如果让她单独看一次面相价格是6800元，我们店长通过关系弄到几张票，你若是感兴趣的话我想办法帮你要一张过来！到时候给你去见识一下，我也好在旁边学点东西！

顾客：哦，是算命吗？

美容师：不是算命，她主要是通过五官面相和欧洲阳历的生辰八字来分析你的运势，性格，婚姻，家庭，子女及事业等，这是COCO大师的简介：（我给您读一遍）

来自中韩国际医疗美容集团二十年医学美容养生经验，曾到二十多个国家交流与学习，在美国、新加坡、马来西亚，韩国、泰国，香港等国家和地区开展色彩能量与好运面相知识讲座，对五官面相色彩能量与生命密码等国际先进的易学理念进行长期研究并传播！

全国第一个创造色彩能量和好运面相微整形相结合概念，并风靡整个韩国及中国！让所有东方女性享受无与伦比的美丽与爱情、事业与家庭双丰收！

COCO老师带来许多新的理念，无论是个人运势，家庭和谐，职场晋升，养生风水，体质健康等，更重要的是她带来除欧洲3大公认的资本：（经济资本，文化资本，社会资本）外，还有性感资本，也叫形象资本。

经济资本指（货币和资产）、文化资本指（艺术、音乐和文学知

邀约话术及家长会

1、 问候：某某家长，你好！我是小新星学校的英语/作文老师，我们学校前两天在某某小学

做活动，孩子对来参加我们得公开课很感兴趣。

2、 切入：你的孩子现在在读？年级，是吧？孩子平常在学校的作文（英语）成绩怎么

样？。。。。。（好/不错---恭喜，那更应该让小孩掌握更好的学习方法；一般---那要把学习抓紧，不然到更高年级就跟不上，差距会越来越大；很差---不要着急，孩子都很聪明，只要掌握学习方法，提高兴趣，成绩就会好起来） 3、 要点：这个周末我们学校有免费的公开课，对孩子的作文和英语学习会有比较大的帮助，

你也可以掌握一些教孩子的学习方法，同时也可以观察一下孩子的学习习惯。 4、 时间：公开课时大约是1个半小时，你是周五晚上还是周六下午有时间？地址你清楚吗，

就在。。。

5、 有时间：那好，那我就给你预定一个周五晚上7点开始的公开课名额，到是会有小礼物

给小朋友的。

6、 没时间：那比较可惜了，那下次有时间你也可以带孩子过来咨询一下，我们就在。。。

家长会

1、 家长要什么？成绩+能力

2、 孩子要什么？玩、开心、进步

3、 我们能给予什么？教学法、教材、教师、各项服务---达成1、2的目标

邀约电话标准话术

1. 自我介绍，确认对方身份

1) 请问是XXX妈妈吗？

2) 您好，方便打扰您几分钟吗？

3) 我是天才宝贝的课程顾问Colin （有些课程顾问会以老师自称）。

Tips: 1. 礼貌的打招呼

2. 如果是爸爸接的电话，先自我介绍一下，然后礼貌的问一下，不知道家里的教育是妈妈关

心比较多，还是爸爸操心多一点？

2. 说明打电话目的

1) 上周我们市场部给您寄了一份天才宝贝体验活动的邀请函，因为很多家长都已经来电跟我们确

认了，但是一直没有收到妈妈您的回复 ，所以特别打电话来跟您确认一下，本周六上午10点

半您能带宝宝来参加吗？

2) 啊？没收到啊！真对不起，那可能是邮政系统出了些问题延误了吧。

Tips：1）惊讶的语气要表现的逼真。

2）家长提出等自己收到后再来或者让我们再补寄一份。要告诉家长：因为这是一张有价值

的券，每个家庭只有一份，没办法补寄了，在此电话跟您确认也是一样的。

3) 那没关系！我在电话里给您做个简单介绍好了。请问妈妈听说过天才宝贝吗？

3. 天才宝贝介绍

1) 我们天才宝贝是全球知名的3-6岁幼儿MBA课程，我们透过12门中文学科及24个英文主题，专

业及系统的培养目前我们国内的家长最重视及关注的6大核心能力，例如对知识的整合能力、

人与人的

电话邀约面试话术

你好！请问是XXX吗？

我这里是江西富邦文化传播有限公司 （已投简历）：在58同城（或赶集）有看到你投了我们公司简历应聘xx岗位，我这边是通知你今天下午2点（明天上午十点）来我们公司参加面试，请问你有时间吗？

（可以） 好的，稍后我会把公司信息发送到你手机上，请你注意查收，那咱们就下午见 （没时间）那你明天上午十点左右来公司面试吧 稍后我把公司信息发送到你手机上，请你注意查收一下，（明天见）

（搜索简历）：我在58（赶集）有看到你的求职简历，想问下你目前还在找工作吗？（我看到你的期望职位是销售的工作）我们公司正在招聘网络销售这样一个岗位，薪资待遇很不错，也是双休，请问你有兴趣吗？

公司主要是做金融投资这一块的，专业做现货原油投资。网络销售是通过网络(网页版微信），以第三方的身份和客户聊天（引导式营销）引导客户到我们合作的平台投资，客户交易成功你拿业绩提成。（公司提供客户资源，不需要自己开发）

薪资的话是无责任底薪二千五加提成和奖金。一般情况下，只要你开单，哪怕你开最小的一单，月薪都能达到五千以上，这个可以保证的。业绩好的话，月薪可以达到2-5万，没有上限。

具体提成比例，你可以来公司面试跟我们人事经理详谈，我这边电

产品说明会邀约话术

银保／理财经理：X先生/女士，您好！我是ＸＸ行的家庭保险顾问，我们将于本月X日上/下午X点在XX酒店（支行）举办一个理财讲座，我们专门邀请了ＸＸ的ＸＸ专家／博士，针对负利率时代科学理财，保全资产、抵御通胀进行专题讲座。一个行只有Ｘ个名额，邀请资产Ｘ万以上的客户参加，我特意给您留了张票，到时候您过来看看吧。

银保／理财经理：您好！是X先生/女士吗？我是X行的XXX，我们行将在XX时间举办一场XX理财讲座，我们请到了一位ＸＸ理财规划师给我们进行特邀讲座，会议期间会推出一款新产品，非常好，特别适合您这样的成功人士，并且到场客户都有ＸＸ礼品，我特意给您留了个座，到时候过来听听吧，时间是ＸＸ，地点ＸＸ，到时候见。

银保／理财经理：X先生/女士，您好！我是X行的XX，是这样！我行定于XX时间举办XX活动，这次是我们专门为贵宾客户举行的，作为主办方我们还邀请到了XX，现场为大家介绍理财新观念和合法避税、避债的方法，可能对您在选择理财产品时带来新的思考，您XX日上午/下午有时间吗？您几点到我等您。

拒绝处理1：客户/“我这几天忙啊！”

X先生/女士，像您这样的成功人士哪有不忙的呢，这次讲座非常好，可以说是专门为像您这样的成功人士举办

培训机构邀约家长上门

的话术技巧

Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

成功邀约家长上门的话术技巧

一、准备工作：

1、纸和笔，随时记录重要信息；

2、调整好状态，用饱满热情去拨打电话；

3、整理好自己的思路和话术，预先准备好常见家长问答。

二、电话邀约流程和技巧：

（一）初次邀约

1、收集信息

（1）了解家长跟学生的关系，学生哪些科目比较薄弱，想给孩子补哪些科目等。

（2）了解家长对孩子教育的态度和管理方式以及家长关心的问题，比如收费、师资、保效等。

2、邀约上门

了解家长和孩子的信息之后，就可以引导家长邀约上门。

（1）表明电话沟通难以全面了解孩子的情况，邀约家长可以到校区参与免费的专业学科分析测评，找出孩子学习的问题；

（2）强调测评的作用，对孩子辅导的意义很大，就算不在咱们机构报名，也可以帮助家长更好辅导孩子的学习等等，主要突出对孩子有利的一面；

（3）确定上门时间；

（4）上门前一天，提醒家长确认上门安排。

（二）回访邀约

电话邀约面试话术

你好！请问是XXX吗？

我这里是江西富邦文化传播有限公司 （已投简历）：在58同城（或赶集）有看到你投了我们公司简历应聘xx岗位，我这边是通知你今天下午2点（明天上午十点）来我们公司参加面试，请问你有时间吗？

（可以） 好的，稍后我会把公司信息发送到你手机上，请你注意查收，那咱们就下午见 （没时间）那你明天上午十点左右来公司面试吧 稍后我把公司信息发送到你手机上，请你注意查收一下，（明天见）

（搜索简历）：我在58（赶集）有看到你的求职简历，想问下你目前还在找工作吗？（我看到你的期望职位是销售的工作）我们公司正在招聘网络销售这样一个岗位，薪资待遇很不错，也是双休，请问你有兴趣吗？

公司主要是做金融投资这一块的，专业做现货原油投资。网络销售是通过网络(网页版微信），以第三方的身份和客户聊天（引导式营销）引导客户到我们合作的平台投资，客户交易成功你拿业绩提成。（公司提供客户资源，不需要自己开发）

薪资的话是无责任底薪二千五加提成和奖金。一般情况下，只要你开单，哪怕你开最小的一单，月薪都能达到五千以上，这个可以保证的。业绩好的话，月薪可以达到2-5万，没有上限。

具体提成比例，你可以来公司面试跟我们人事经理详谈，我这边电

客户邀约经典话术

客户邀约话术

能需要一到客户邀约，针对不同的客户，当然用不同的方式，显然更好的是以一种语言性循序渐进的推进方式不断引荐客户来公司，一般客户所会问到的而我们逐步引荐的情况有：

（一）常见敷衍性客户

1》 我最近比较忙事情比较多，可两个月才能忙完。

答：哦，工作忙肯定是必须的，当然这肯定是理解得了。其实，到我们这边来了解，学习即使你开户做那也不需要多长时间，最多花费你两小时，我就不相信你整天忙连饭都不吃。

2》我最近在出差，回来还需要一段时间。

答：那你出差我也就不多说了，不过，你啥时候出差回来呢？到时候你可以主动联系，我们也好当面详细探讨一下，也可更深的了解你对这方面业务的高深见解。

3》 我现在在开会，回头我在给你打过去。

分析：一般像这样的客户有两种情况，一种是确实在开会，那么对于我们来讲就很礼貌的给客户说某先生/女士那您先忙，回头我在给你打电话过去，您看中午下班或者是下午合适吗？还有一种是他没有在开会而故意这样说，遇到这种情况我们可以从他说话的口气或者是电话那头的声音来辨别，然后问那你中午或者下午几点会开完呢我给你打过去。

4》那你自己有没有做这方面的业务？

答：某大哥\大姐我们是专业的从业人员，上学都是借钱来的，现在

客户邀约经典话术

更没有太

邀约话术

顾客意向级别分成H、A、B级，依据系统提示按时回访，两个月至少保证4通电话，8条短信。

目前大多数人打电话都是千篇一律，避免这种处境的最佳方法就是找到话题，与客户进行有效沟通。

直销员16大客户应对话术 1.淡季压力大 【话术举例】

您看淡季销量不是很好，现在每个店的老总天天都在逼销售顾问的业绩，为了冲销量，你现在买车肯定是最划算的，因为我们的压力大了，那您买车的压力就小了啊……

2.旺季促销大 【话术举例】

都说金九银十，现在可是车市黄金月啊，这时候买车一定全年度最实惠的时候，现在不出手的话，您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗？

3.团购促销 【话术举例】

这可是非常难得的一次机会啊，一个季度都难得举办一次像这样大型的团购啊，每个销售顾问手上都只有两个名额呢！您要是不能来参加的话，那将是多么遗憾的事情啊，就这样说好了，我给您先报个名，您是明天上午10点还是下午2点来呢？

4.老板不在店里 【话术举例】

您要是真的喜欢这款车，正好我们老板不在店里，我也好先斩后奏，您是明天上午10点过来还是下午2点过来呢？

5.月头没单 【话术举例】

大哥，您看现在是月头，也是买车的最佳时期，因为做我们这行是“万事开头难”啊，您这台车是我这月的

实用文档

招生服务话术分析

内部顾客

售前服务 售中服务 售后服务 （员工） 家长 （决策者） 消费者 学生 （消费者） 其他 （影响者） 一、售前服务（内部员工）

1、科目：**作文、**阅读、高效阅读、书法

2、内容：学科性质、教育理念、课时设置、招生对象、培训效果、课堂特

点、技术优势、师资力量、学科发展史、市场分析、师资要求。

3、素质：接待素质、电话接听素质、面对面营销素质等。

二、售前服务话术（家长） （一）电话招生营销策略

1、对新要来的电话：选准打电话的时机，一般选择家长空闲的时候，头脑比较冷静，听电话的态度较认真时，最好在晚上，全家吃完晚饭时，有充分的时间与家长沟通，劝服家长。 ⑴ 开场白：拿起电话，开始自我介绍，首先最重要的是热情温柔，声音清楚甜美，自报家

门

第一步：自我介绍

例如：家长您好：我是……

我们这周举行一场公开课，欢迎您来我们这陪孩子一起听这堂免费的作文指导课

（或考前辅导课）。(把自己和目的介绍清楚，让家长产生可信赖感)} 第二步：询问孩子的作文及其它学科情况 第三步：介绍本校优势