县信访办答复群众来信

关于群众来信的答复

署名“桃溪小学教师”的群众来信，反映桃溪小学在实施2009年教师奖励性绩效工资中的一些问题。经我局调查，发现来信所言与事实不符。其原因，一是来信人错误或者说是片面理解所致，二是来信人故意歪曲事实。

现将相关情况分四个方面汇报如下：

一、关于桃溪小学实施本次绩效工资的基本情况

经调查，该校在实施过程中程序规范，做法妥当。严格按上级要求，抓好了六个关键环节：

一是成立考核领导小组，由行政、工青团队及教师代表共14人组成，全面负责考核工作。

二是全面宣传发动。先后召开教师会四次，通读市委市政府文件并做好解读工作，努力使每位教师都了解上级精神。召开专题讨论会五次，与五种类型的教师进行座谈交流，进一步搞好个别沟通。

三是深入征求意见。经反复推敲，形成《桃溪小学奖励性绩效工资考核实施方案》（讨论稿），附带一张《意见征集表》分别下发到每个年级、每个学科组，每位教代会代表与考核小组成员也人手一份，请大家广泛讨论，提出意见建议。随后召开教师代表大会与考核小组会议，对汇总的意见建议进行逐条研究，修改完善考核方案，五易其稿，随后召开全体教师大会，通过自愿举手表决通过了考核方案，形成了《桃溪小学奖励性绩效工资考核实施方案》（试行稿）。

四是依据方案计算出考核分配

关于群众来信的答复

署名“桃溪小学教师”的群众来信，反映桃溪小学在实施2009年教师奖励性绩效工资中的一些问题。经我局调查，发现来信所言与事实不符。其原因，一是来信人错误或者说是片面理解所致，二是来信人故意歪曲事实。

现将相关情况分四个方面汇报如下：

一、关于桃溪小学实施本次绩效工资的基本情况

经调查，该校在实施过程中程序规范，做法妥当。严格按上级要求，抓好了六个关键环节：

一是成立考核领导小组，由行政、工青团队及教师代表共14人组成，全面负责考核工作。

二是全面宣传发动。先后召开教师会四次，通读市委市政府文件并做好解读工作，努力使每位教师都了解上级精神。召开专题讨论会五次，与五种类型的教师进行座谈交流，进一步搞好个别沟通。

三是深入征求意见。经反复推敲，形成《桃溪小学奖励性绩效工资考核实施方案》（讨论稿），附带一张《意见征集表》分别下发到每个年级、每个学科组，每位教代会代表与考核小组成员也人手一份，请大家广泛讨论，提出意见建议。随后召开教师代表大会与考核小组会议，对汇总的意见建议进行逐条研究，修改完善考核方案，五易其稿，随后召开全体教师大会，通过自愿举手表决通过了考核方案，形成了《桃溪小学奖励性绩效工资考核实施方案》（试行稿）。

四是依据方案计算出考核分配

全国信访信息系统 办信工作应用规范（试行）

目 录

一、筛重 ................................................................................................................................................................... 1

（一）明确筛重的定义 ................................................................................................................................... 1 （二）区分“普通三级终结”和“国家信访局审批终结” ............................................................................ 1 （三）区分“相同信访事项”、“相同信访人”、“相关信访事项” ................................................

篇一：群众来信来访登记表

群众来信来访登记表

编号：

篇二：群众来信来访登记表(标准)

群众来信来访登记表

填表单位：编号：（ 年第号）

篇三：群众来信来访登记表(样表)

群众来信来访登记表

2021年综治维稳信访办工作总结与明年工作安排

　　综治维稳信访办在街道党委、政府的正确领导下，在上级有关职能部门的指导下，紧紧围绕街办城乡一体化、社会建设和管理、税收等中心工作，分解任务，完善制度、加强队伍，使全街办社会治安保持了稳定祥和的良好局面，有力地推动了两个文明建设健康协调发展。

　　一、工作回顾

　　（一）信访工作

　　1.加强了矛盾纠纷源头控制。每月我街办都对辖区xx个村（社区）进行了矛盾纠纷排查，掌握了矛盾纠纷的第一手资料，为后面妥善处理居民矛盾纠纷问题打下了坚实的基础。

　　2.提高了矛盾纠纷调处力度。通过对信访工作人员进行技能培训， 在一定程度上提高了工作人员的业务素质和技能水平。年初以来，我街道共接待群众来信来访共计xxx件次、xxx余人次，其中：集体访xx批次、xx余人次。开展了“两会”期间、“十八大”期间领导干部大接访二次，其中“两会”期间接待群众来访xx批xx人次，现场解答群众提问xx起，化解群众矛盾率xx%。

　　3.加强了信访事项“两公开”宣传及建设

　　我街道信访部门建立并完善信访事项“两公开”代理投诉站

信访事项答复意见书格式

一、文本格式

（一）标题：关于×××信访事项的答复意见 （二）正文：

第一部分:信访人反映的具体信访事项的受理情况。包括：(1)收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。 第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。对多个信访事项要逐一答复。

第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。

（三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。

二、有关要求

（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。

（二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提

2

出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。

（三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂

信访事项答复意见书格式

一、文本格式

（一）标题：关于×××信访事项的答复意见 （二）正文：

第一部分:信访人反映的具体信访事项的受理情况。包括：(1)收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。 第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。对多个信访事项要逐一答复。

第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。

（三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。

二、有关要求

（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。

（二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提

2

出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。

（三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂

信访件办理答复格式及要求

市信访局的信访件为景信案字〔××××〕×号，各单位务

必按要求和时限办理答复，超

时限办复的将通报批评，办理不规范的将发回重新办理。信访件的办复件，除答复上访人外要

抄送市信访局，以便向上级反馈办理情况。 一、答复应包括以下内容 1．信访人反映的意见和要求； 2．受理单位的核查情况； 3．与之相关的政策法律；

4．对信访人反映的意见和要求的处理结论；

5．对本处理不服的救济渠道。 二、具体格式

关于景信案字〔××××〕×号×××同志

反映××问题的答复

×××同志：

你于×月×日来信（上访）反映的××问题，市信访局于×月×日转我单位办 理，现答复如下：

×××××××××××(正文) 负责人签字： 经办人签字： 信访人签字及意见：

××××年

依法规范信访秩序，创新信访和群众

工作机制的调查与思考

2011年青干班学员

当前，部分群众“信访不信法，信上不信下，信利不信理”，对利益诉求“小闹小解决、大闹大解决”的倾向比较严重，使信访工作陷入案结事不了、息诉不息访，重信重访、缠访闹访怪圈。依法规范信访秩序是一个涉及社会和谐稳定的任务，也是艰巨复杂的社会法制工程，必须不断创新信访和群众工作机制，采取有效措施综合治理。

一、影响信访秩序原因

从我县群众信访活动的成因看,影响当前信访秩序的因素主要有以下五点：

（一）大规模群体性上访影响正常信访秩序。大规模群体性上访是指几十人乃至上百人或者更多的人为了维护自身利益与共同权益,在认为自己的权益被他方（单位及个人）侵占或侵害后所采取的一种有碍社会稳定的聚众方式,动辄到县委、县政府集体声援诉求;或直接到机关办公场所聚集反映情况。我县宝石桥水库管理处退休职工、宝石桥水库直转非移民、新太乡社区居民等多次到县委、县政府集访，严重影响机关正常办公秩序。信“多”不信“少”的从众心理支配着部分群众，希望以“人多势众”的聚众方式达到“解决诉求”的目的。

- 1 -

（二）非正常突发性上访影响信访秩序。部分信访人采取不正当方式或手段在非指定的地点上访。我县普安工业

依法规范信访秩序，创新信访和群众

工作机制的调查与思考

2011年青干班学员

当前，部分群众“信访不信法，信上不信下，信利不信理”，对利益诉求“小闹小解决、大闹大解决”的倾向比较严重，使信访工作陷入案结事不了、息诉不息访，重信重访、缠访闹访怪圈。依法规范信访秩序是一个涉及社会和谐稳定的任务，也是艰巨复杂的社会法制工程，必须不断创新信访和群众工作机制，采取有效措施综合治理。

一、影响信访秩序原因

从我县群众信访活动的成因看,影响当前信访秩序的因素主要有以下五点：

（一）大规模群体性上访影响正常信访秩序。大规模群体性上访是指几十人乃至上百人或者更多的人为了维护自身利益与共同权益,在认为自己的权益被他方（单位及个人）侵占或侵害后所采取的一种有碍社会稳定的聚众方式,动辄到县委、县政府集体声援诉求;或直接到机关办公场所聚集反映情况。我县宝石桥水库管理处退休职工、宝石桥水库直转非移民、新太乡社区居民等多次到县委、县政府集访，严重影响机关正常办公秩序。信“多”不信“少”的从众心理支配着部分群众，希望以“人多势众”的聚众方式达到“解决诉求”的目的。

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（二）非正常突发性上访影响信访秩序。部分信访人采取不正当方式或手段在非指定的地点上访。我县普安工业