信息化运维岗

信息化综合运维体系建设

西安维信软件有限公司

2014年12月

目录

1.用户现状分析 (3)

2.运维服务的总体思路 (3)

2.1.运维服务理念 (3)

2.2.服务的目标及内容 (4)

2.3.运维服务的保障体系 (4)

3.运维服务体系 (5)

3.1.运维服务管理 (5)

3.2.运维服务工作规范 (6)

3.3.运维人员服务体系流程规范 (6)

3.4.日常运维流程 (7)

3.5.故障响应流程 (9)

4.系统安全保障方案 (10)

4.1.安全防护 (10)

4.2.实体安全 (10)

4.3.网络安全 (11)

4.4.系统安全 (14)

4.5.应急响应 (17)

4.6.应急响应流程 (17)

5.附件表格： (18)

1、每日巡检记录单 (19)

2、远程服务记录单 (20)

3、现场维护记录单 (21)

4、运维服务交接单 (22)

5、现场运维巡检服务单 (23)

6、运维服务交接单 (25)

国有**集团IT综合运维建议方案

1.用户现状分析

企业信息化是围绕企业发展战略而展开的，加快以企业信息化建设，发挥信息技术在企业发展规划、主营业务、产业经济领域的带动和保障作用，是促进企业落实发展战略的客观要求。政府机关、国有企业信息化服务外包早已示范推广，十八大以来，信息服务产业作

信息化标准机房

运 维 管 理 方 案

2017年

月

5

目 录

一、 概述......................................................................................................................................... 1 二、 维护职能划分 ......................................................................................................................... 1 三、 供配电系统 ............................................................................................................................. 1 3.1 3.2 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.4

日常巡检内容 ....................................

隐藏桌面上的图标操作实际是把图标临时放入了回收站中。（错） 显示器屏幕分辨率越高，文本和图像就越清楚。（对） 预览窗格必须要打开程序才能查看文件的内容。（错） 库是Windows7的新功能。（对）

word中的表格可以任意移动位置、放大或缩小。（错）

word2010不一定非要在windows环境中运行，它可独立运行。（错） 文档中插入屏幕的一部分，应单击“屏幕截图”。（错） 列宽和行高不可以根据单元格中的内容自动调整。（错）

若要在EXCEL单元格中键入日期、月份或渐进数字等一系列连续数据时，可以直接选中包含起始值的单元格，然后拖动填充柄即可。（错） 在excel中筛选数据时，如果一个或多个列中的数值不能满足筛选条件时，整行数据都会隐藏起来。（对）

宏只能录制鼠标的点击操作。（错）

在PowerPoint2010中，插入图片，只要找到要插入的图片，然后单击该图片即可。（错）

在PowerPoint2010中，若要在“幻灯片放映”视图中从当前幻灯片开始查看演示文稿，只需要单击“从当前幻灯片开始”即可。（错） 1以下几个计算机术语不属于网络调试命令的是（A、C） DNSPingDHCPIpconfig

2以下四个选项中无效IP地址是（C、D）

六运湖农场医院信息化安全建设自查自纠

工作总结

为进一步贯彻落实国家网络安全和信息化工作座谈会精神，切实加强兵团卫生信息化建设重点领域安全风险防范应对，根据师市卫生局（关于转发《兵团卫生信息化建设安全风险防范应对专项检查工作方案》的通知），按照检查内容现将我院开展的自查自纠工作总结如下：

一、 网络安全管理

我院的网络分为互联网和院内局域网，两网络实现物理隔离，以确保两网能够独立、安全、高效运行。重点抓好“三大安全”排查。

1.硬件安全，包括防雷、防火、防盗和UPS电源连接等。医院（1+1系统）服务器严格按照标准建设，工作人员坚持每天巡查，排除安全隐患。（1+1系统）服务器、多口交换机、路由器都有UPS电源保护，可以保证短时间断电情况下，设备运行正常，不至于因突然断电致设备损坏。此外，局域网内所有计算机USB接口施行完全封闭，这样就有效地避免了因外接介质（如U盘、移动硬盘）而引起中毒或泄密的发生。

2.网络安全:包括网络结构、密码管理、IP管理、互联网行为管理等；网络结构包括网络结构合理，网络连接的稳定性，网络设备（交换机、路由器、光纤收发器等）的稳定性。（1+1）

系统的操作员，每人有自己的登录名和密码，并分配相应的操作员权限，不得使用其他人

六运湖农场医院信息化安全建设自查自纠

工作总结

为进一步贯彻落实国家网络安全和信息化工作座谈会精神，切实加强兵团卫生信息化建设重点领域安全风险防范应对，根据师市卫生局（关于转发《兵团卫生信息化建设安全风险防范应对专项检查工作方案》的通知），按照检查内容现将我院开展的自查自纠工作总结如下：

一、 网络安全管理

我院的网络分为互联网和院内局域网，两网络实现物理隔离，以确保两网能够独立、安全、高效运行。重点抓好“三大安全”排查。

1.硬件安全，包括防雷、防火、防盗和UPS电源连接等。医院（1+1系统）服务器严格按照标准建设，工作人员坚持每天巡查，排除安全隐患。（1+1系统）服务器、多口交换机、路由器都有UPS电源保护，可以保证短时间断电情况下，设备运行正常，不至于因突然断电致设备损坏。此外，局域网内所有计算机USB接口施行完全封闭，这样就有效地避免了因外接介质（如U盘、移动硬盘）而引起中毒或泄密的发生。

2.网络安全:包括网络结构、密码管理、IP管理、互联网行为管理等；网络结构包括网络结构合理，网络连接的稳定性，网络设备（交换机、路由器、光纤收发器等）的稳定性。（1+1）

系统的操作员，每人有自己的登录名和密码，并分配相应的操作员权限，不得使用其他人

广东XXXX股份有限公司

信息化设计报告

报告人：

报告时间：2016年12月

XXXX信息化管理平台项目建议书

目 录

1. XXXX信息化发展战略 ...................................................................................................... 3 1.1 1.2 1.3

信息化发展现状分析 ................................................................................................ 3 信息化建设发展指导思想 ........................................................................................ 3 信息化建设发展战略 ................................................................................................ 4

信息化建设发展目标 ...

山东科技大学学士学位论文

摘 要

由于科学技术水平不断提高，经济全球化的发展，对于企业在激烈的竞争环境下取得优势具有关键作用的物流，也在市场需求的拉动和技术进步的作用下，得到很大发展。现代信息技术的应用，使物流的管理水平得到巨大的飞跃。物流信息化是指利用先进的信息技术整合企业内部的物流业务流程，使企业物流想着规模化和网络化运作的方向发展。物流信息化是第三方物流企业可持续发展的先决条件，使物流中各个活动建立有机的联系，提高系统的效率。

本文将物流、物流信息化建设的基本理论结合起来，着重以新华书店物流公司的物流信息化建设为例，具体分析了该物流公司物流信息化建设中存在的问题，并针对这些问题提出了解决问题的举措。

关键词：物流信息化；问题；对策

1

新华物流公司物流信息化建设的问题与对策

The Problem and Solution about Logistics Information

Constructing in XinHua Co.，Ltd

Abstract:Due to the improvement of science and technology and the development of economic g

**信息系统运维管理办法

第一章总则

第一条为加强我行计算机系统的运行维护工作，保障系统安全稳定运行，进一步提高系统的维护质量和效率，制定本管理办法。

第二条本办法所称信息系统，是指我行日常经营和业务办理所使用的计算机软件、硬件及基础IT设施，包括各类业务软件系统、机房设施、网络设施、服务器设施、电脑终端设备等。

第三条本办法中出现的词条解释如下：

（一）运行维护手册：针对运行维护人员编写的有关系统日常维护、监控、备份、一般性故障处理、软件安装、操作、配置方法及其他相关信息的文档。

（二）运行维护：由运行维护人员按照运行维护手册的要求，进行日常的运行监控、备份、安全管理、一般故障处理，受理用户维护申请，解答用户疑问的工作。

第四条信息系统运行维护工作的基本任务是：做好系统或设备上线投产、升级、日常监控、备份、安全管理，预防、处理各类系统故障，提高我行计算机系统的整体运行水平，保障我行业务连续性计划的顺利进行。

第二章岗位职责

第五条运营管理部系统运维岗位人员负责我行信息系统的运行维护工作。系统运维岗按运行维护手册的要求进行一级维护，如无法按时解决问题，需第一时间请求主发起行协助，并在主发起行运行维护人员进行技术指导下完成相关维护工作。

第六条系统运维岗应积极接受

《信息化战争》章节

一、单选题

1.拉开信息化战争序幕的时代是 。D

A、20世纪50年代 B、20世纪60年代 C、20世纪70年代 D、20世纪80年代

2.在信息化战争中，战争消耗巨大的特征表明，一个国家要赢得未来战争主要依靠 。A

A、国家的综合国力 B、国家的国际地位 C、国家的国土面积 D、国家的武器装备水平

3.信息化战争的主导要素是 。D

A、物质 B、精神 C、技术 D、信息

4.当前处于信息化战争的 。A

A、初始阶段 B、成熟阶段 C、辉煌阶段 D、后期阶段

5. 的需要是信息化战争形成的“催产剂”。B A、能源斗争

教育技术培训总结

信息时代对教育提出了挑战，也对教师提出了新的要

求。作为一名教育战线的教师，我在北山口乡中参加了巩义市教育技术中级的培训，在学习中我感悟了现代教育理念与运用信息技术支持教学创新的魅力。总之，对我来说，不管是技术上还是在思维和高度上都带给我非同一般的震撼。

通过这次培训，使我对今后的教育教学方法产生极大

影响，感受到教学工作的艰巨。这种任务驱动式学习 , 营造了一种学习的氛围 ; 没有大而空的理论阐述 , 师生平等 , 更易于理解与接受。我收获最大的是教育观念的更新。我们传统的教育方式是老师教学生学 , 老师再教学生再学 , 老师不教

学生不学的过程。现代教育是要学生学习变为学生要学习

,

教学中教师要树立以学生为主体的教学观念 , 以转变学生的学习方式为核心 , 注重学生学习知识的过程和方法 , 使学生学会学习 , 鼓励学生积极主动地参与教学过程 , 勇于提出问题, 主动探究 , 掌握学习的方法。

通过本次学习，我也新认识和学习了一些实用性极强的

软件，可大大提高教学效率、减轻教师的备课负担，本次培 训中用到的思维导图软件、网页设计软件，特别适用，有效 的降低了教学备课时的负担。同时在运用的过程中对于教学 技术的理解更加清晰。本