如何做好基层经常性心理服务工作

如何做好经常性思想工作

教 案

目的要求：通过教学使学员明确经常性思想工作的基本要求，掌握经常性

思想工作的基本环节，学会针对不同对象开展经常性思想工作的方法，提高开展经常性思想工作的能力。

主要内容：一、经常性思想工作的基本环节和方法

二、把经常性思想工作同经常性管理工作结合起来 三、对几种不同对象的思想工作

教学重点：掌握经常性思想工作方法和基本要求，提高开展经常性思想工

作的能力。

授课时间：1小时

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基层经常性思想工作

经常性思想工作是我军基层思想工作的重要组成部分，它与基层集中系

统的思想政治教育共同构成我军基层思想工作的两个基本途径。在我国改革开放不断深入，国际形势复杂多变的情况下，做好这项工作显得更为重要。那么，什么是经常性思想工作？

经常性思想工作是相对于集中系统的政治教育而言的，它的突出特点是经常性。所以，我们对经常性思想工作下如下定义。所谓经常性思想工作是针对官兵在日常工作和生活中的具体思想问题，随时随地进行的教育疏导工作。

经常性思想工作是军队基层思想工作的一个重要内容，是实现政治工作服务保证作用的一项基础性工作。它与政治教育相辅相成。二者的关系是：

分类

定义

“非经常性损益”是中国证监会1999年12月8日在《公开发行股票上市公司信息披露的内容与格式准则第2号——年度报告的内容与格式》中提出的披露概念，是公司正常经营损益之外的一次性或偶发性损益。提出这一概念的目的是为了保护投资者利益，提高会计信息的可靠性与透明度，使投资者正确理解和把握相关公司的持续盈利能力，以便做出科学合理的投资决策。 项目

2008年，证监会列举的非经常性损益有二十一项：（一）非流动性资产处置损益，包括已计提资产减值准备的冲销部分；（二）越权审批，或无正式批准文件，或偶发性的税收返还、减免；（三）计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外；（四）计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费；（五）企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益；（六）非货币性资产交换损益；（七）委托他人投资或管理资产的损益；（八）因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备；（九）债务重组损益；（十）企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用等；（十一）交易价格显失公允的交易产生的超过公

篇一：银行员工如何做好优质服务工作

农行员工如何做好优质服务工作

服务工作己成为我行求得进一步发展的重要问题，总行近年来开展了“优质服务年活动”、网点转型“文明规范服务导入” 等活动，省分行建立了文明规范服务“神秘人”暗访制度，并加大了对优质服务的监督检查和惩罚力度。优质服务工作不仅对我行业务发展和社会形象的提高起着巨大的促进作用，而且服务质量的好坏,也直接影响到单位管理水平的提升和员工收入的提高，服务工作己成为员工最关心的热点问题之一。然而由于我行还没有文明规范服务考核奖惩管理办法，文明规范服务大多只停留在表面“好言好语”的问候式，而不能将以客户为中心的理念有效地溶入工作之中，既影响了工作，又造成客户不满和个人经济收入受损。员工盼望能有正确的方式方法来做好服务工作，达到服务质量大提高，客户满意度不断上升，从而个人也减少因服务不到位,而造成的经济损失，甚至还能通过优质的服务而增加收入的目的。

我个人以为目前应从以下几个方面做好优质服务工作：

一、确立工作目标，全方位开展服务工作。各级行要紧紧围绕总行党委的工作部署和经营目标，牢固树立“客户至上 始终如一”的理念，确定“一流的环境、一流的服务、一流的管理”的

服务创建目标，实施以提升服务铸造省行品牌“窗口

做好后勤服务工作,要树立几种观念和意识。

树立四种意识 当好参谋助手

不断提高自身后勤服务管理水平

后勤服务是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位、一个部门事业发展必不可少的一项工作。多年的实践证明，没有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能顺利开展，甚至无法完成。因为后勤服务涉及到每个职工，与职工的切身利益息息相关，后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象和和谐，进而影响工作效率。但是，后勤服务又不像其他业务工作那样有规有矩，易于遵循，它是一项伸缩性、随机较大，没有固定模式的工作。作为一名后勤管理人员，如何既要当好参谋助手、搞好服务协调，又要发挥联系上下、协调左右的中枢作用。通过工作实践我们深刻体会到，必须突出强化“五种意识”，即强化学习意识、服务意识、窗口意识和大局意识。 一要强化学习意识。把加强学习作为提高思想政治素质的重要途径，作为当好参谋助手的重要保障，切实增强自身学习的自觉性、系统性和有效性。

第一、增强学习的自觉性。根据党委和后勤服务的要求，制定学习计划，切实做到有要求、有计划、有安排、有措施、有检查、有效果，努力形成自觉学习、主动学习、善于学习的良好风尚，把学习作为一种习惯，一种

如何做好监理服务工作

我国从1988年开始实施工程监理，通信行业建设监理在1994年12月8日原邮电部以邮部[1994]755号文《关于发布“通信工程建设监理管理办法（试行）”等规定的通知》颁布后才逐步开展，它必将对我国通信行业发展带来深远影响，对不断提高建设工程质量、减少质量安全事故的发生起着积极而有效的作用，同时也是国家控制建设成本的有效手段。要切实做好项目的监理工作，应从以下几个方面着手：

一、有效配臵监理人员

目前公司实行区域化管理，人员配臵将满足不同专业、不同阶段的监理工作需求。因此，在项目实施前，公司将根据项目的特点和相关监理人员的自身特点，成立组织机构，确定每个人的具体岗位。在总监理工程师负责制的前提下，在不同的施工阶段，根据不同的专业，选派合适专业的监理人员。

二、完善内部管理制度和监理业绩考核制度

各区域将结合本项目实际情况，建立相应的各项监理管理制度，用制度规范每一位员工的行为，逐步增强员工的自觉性，形成一种良好的且具有项目特色的工作、生活氛围，充分调动每一位监理人员的工作积极性和主观能动性。

为使监理工作在服务质量和工作水平上能够充分满足业主的要求，公司制定客户拜访计划，采取面对面、电话等方式，严格按照客户拜访计划对客

浅析基层单位如何开展好“两个经常性工作” “两个经常性工作”是部队全面建设的根本性、基础性工作，它是我军在长期革命和建设实践中形成的优良传统，也是确保部队安全稳定的重要环节。

经常性思想工作，是针对官兵各种现实思想问题以及思想变化规律，随时进行的教育疏导工作；经常性管理工作，是贯穿于部队值勤、训练、工作、生活和各项任务，随时进行的管理活动。二者一个侧重于思想引导，一个侧重于行为规范，他们的工作对象都是最基层的官兵，在形式、内容、方法和手段上，都有密不可分的内在联系。离开经常性思想工作，管理工作就会缺乏思想基础，容易导致简单粗暴；离开常抓不懈的严格管理，思想工作就没有行为约束力，很难取得良好效果。只有把两者很好的结合，做到管中有教，教中有管，才能使两个经常性工作真正发挥最大效能。

在实施部队管理教育活动中，要充分发挥两个经常性工作的作用，应重点抓好以下工作：

一是抓全时段、全天候管理。消防部队的性质、任务决定了基层大、中队全天24小时都要处于等级战备状态，要做到召之即来，来之能战，战之能胜，除刻苦训练熟练、掌握运用灭火救援战术、熟练运用手中消防装备外，关键在于平时的严抓细管。当前部队管理存在着重正课时间，忽视八小时以外管理的现象，在正课

军队经常性思想工作要则

为了进一步贯彻落实《中国人民解放军政治工作条例》、全军政治工作会议《纪要》、《军队基层建设纲要》，充分发挥政治工作的服务保证作用，更好地促进部队的全面建设，总政治部集中全军的实践经验和研究成果，提出加强部队经常性思想工作十二条。

一、必须把经常性思想工作摆在重要位臵

经常性思想工作，是针对干部战士各种现实思想问题，随时进行的教育疏导工作。它贯穿于各项工作和日常生活之中，与集中系统的政治教育互相联系，互为补充，具有很强的及时性，针对性和群众性。它是政治工作的重要组成部分，是我军的光荣传统。

政治工作的服务保证作用，大量的是通过经常性思想工作来实现的。这项工作做好了，政治工作的基本任务才能真正落实到每个单位，落实到每个人员，从政治上、思想上有效地保证党对军队的绝对领导和人民军队的性质，保证军队的社会主义精神文明建设，保证军队内部的团结和军政军民。团结，保证军队战斗力的提高和各项任务的完成。军事训练是部队平时的中心任务，经常性思想工作对其有着更为直接的服务保证作用。做好经常性思想工作，就能不断提高干部战士的思想觉悟，增强献身国防的事业心，从根本上激发部队爱军习武的热情，为搞好军事训练提供强大的精神动力。

在新的形势

　　1.召开支部党员大会。每季度召开一次，传达学习党的路线、方针、政策和上级党组织的决议、指示，制定党支部贯彻落实的计划、措施，讨论发展新党员和接收预备党员转正，讨论决定对党员的表彰和处分，每半年听取一次支部委员会的工作报告，对支部委员会的工作进行审查和监督，按期进行支部委员会换届选举，讨论决定需由支部大会决定的其他重要事项。

　　2.召开支部委员会。每月召开一次，遇特殊情况及有必要时，支部书记可随时召集。研究贯彻执行上级党组织和支部党员大会的决议和意见，讨论通过年度支部工作计划和工作总结，研究党员发展、党员评议和不合格党员处置，推荐优秀党员，讨论支部工作重要事项和工作措施。

　　3.召开党小组会。每月召开一次，组织党员学习党的路线、方针、政策，传达支部的决议，讨论贯彻支部决议的具体措施及每个党员应承担的任务，党员汇报思想、工作、学习和执行党支部决议的情况。

　　4.开展党课教育。每半年至少一次，组织党员学习党章党规和系列讲话，学习党的路线、方针、政策，学习党建相关理论和知识，对党员进行先进性教育、纯洁性教育和形势任务教育。

　　【三会一课】“三会”指定期召开支部党员大会、党支部委员会和党小组会，&ldqu

经常性思想工作的方法

和要求解说词

首长同志们，下面给大家演示的科目是：连队经常性思想工作的组织与实施。

经常性思想工作，是针对干部战士各种现实思想问题，不间断地、随时随地进行的教育疏导工作。它贯穿于各项工作和日常生活之中，与集中系统的思想政治教育互相联系、互为补充，具有很强的及时性、针对性、群众性和动态性等特点，是政治工作的重要组成部分，是实现政治工作服务保证作用的一项基础性工作，是我军的优良传统和政治优势。 经常性思想工作形式方法主要有7种，分别是课堂教育、思想互助、随机教育、典型示范、评比竞赛、仪式教育和军地共教，这里着重汇报演示的是课堂教育和随机教育两个内容。

下面，首先汇报演示第一个内容：课堂教育。

课堂教育是基层思想政治教育的主阵地，是灌输基本道理、讲授基本常识、解决倾向性问题的主要手段。

实施课堂教育，通常以连队为单位组织，分为思想调查、支部议教、备课、试教、授课辅导、班排讨论、教育总结、撰写心得体会八个步骤进行。今天我们给大家演示的教育主题是“防止和克服和平麻痹思想，不断增强使命意识”。 首先演示第一步：思想调查。思想调查，通常以连队为

单位进行。一般采用三种方法：一是会议收集。通过召开不同类型、不同层次人员的座谈会、思想形势分析会，广泛听

浅谈做好部队经常性思想工作的途径和方法

经常性思想工作是针对官兵各种现实思想问题，随时进行教育疏导的工作，是部队政治工作的重要组成部分，也是实现政治工作服务保证作用的一项基础性工作。因此，总结和探索经常性思想政治工作的方式、方法，把握其基本规律，对于加强新形势下部队思想政治建设具有重大的意义。当下，部队经常性思想工作仍然面临着诸多问题。笔者认为，要使经常性思想政治工作紧跟时代步伐，确保及时有效，就必须在“快、准、实”上下功夫，做到有苗头能及时发现，有问题能准确抓住，解决问题措施切实可行。就如何做好部队经常性思想工作，笔者谈一点粗浅的看法。

一、对症下药，有的放矢，提高工作的针对性

俗话说：一把钥匙，开一把锁。人们的思想变化是错综复杂的，只有解开心弦之结，才能触动心灵，形成共鸣。

首先，做好经常性思想工作必须坚持具体问题具体分析的辩证唯物主义观点，做到对症下药、有的放矢。做好经常性思想工作的方法和途径有千万条，但归根到底要坚持一条，这就是：无论是作报告、上教育课、还是开展谈心、互助等活动，都要坚持“以人为本”的原则，善于寻找人们的“共鸣点”，把握与部署情感的“共振点”，触发人们的“醒悟点”，捕捉个别人的“闪光