关于成立药品质量管理小组的通知

×××[2018]02号

关于成立公司“工程质量管理领导小组”的通知

各分支机构、工程项目部：

为更好地贯彻执行《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300）及其配套的各分部分项工程质量验收规范、《福建省建设工程质量安全

动态监管办法》（2016年版）、《建筑施工企业信用综合评价体系和合同履约行为评价标准》（2016年版）以及相关的工程施工规范、标准等，坚持

“百年大计、质量第一、预防为主”的方针，进一步规范工程建设质量管理，健全质量保证体系，落实质量管理责任，确保工程施工质量达到合同约定的标准。经公司研究，决定成立公司“工程质量管理领导小组”。名单如下： 组 长：××× 副组长：×××

成 员：×××

公司质量管理部负责日常的工程施工质量监督管理工作。 特此通知

××××××××× 2018年01月22日

南阳内邓高速公路有限公司

关于成立工程质量管理领导小组的通知

内邓公司各部门、项目总监办、项目经理部：

为切实加强内乡至邓州高速公路剩余工程质量的管理，规范施工程序，提高施工质量，确保工程建设，保证工程质量的完成，经研究决定成立内乡至邓州高速公路剩余工程质量管理领导小组。

质量管理领导小组名单： 组 长：李海军

副组长：刘志献 乔明 魏臣忠 任永鹏 项永坤 组 员：曹建郭政 张继明 张宛翔 潘智勇 杨航 赵玉定 邹平

质量管理领导小组工作办公室： 质量管理领导小组下设在质安部。 二、工程质量管理领导小组工作职责

（一）坚持贯彻“一岗双责”制度，公司实行工程质量管理岗位责任制度，坚持谁在岗谁负责、谁主管谁负责的原则；坚持责任明确，落实到人，分工负责，齐抓共管的原则；坚持分级管理，各负其责，自上而下逐级管理的原则。

（二）认真贯彻执行国家关于工程质量工作的方针、政策、法令、规范和上级指示，教育项目员工牢固树立“既要保进度,又要保质量”的思想。

（三）主持审定项目工程质量管理规章制度，质量管理

工作计划，考核、奖惩方案和重大隐患问题的解决方案，搞好质量管理系统管理。

（四）指导、监督、管理项目有人员，领导小组的工作有权调整、撤换不称职的人员。

一、质量方针和目标管理制度

一、为明确我公司经营管理总体质量宗旨和在质量方面所追求的目标，根据《药品管理法》《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规，结合我公司经营实际制定本制度。 二、质量方针是公司质量工作的总纲，体现了公司对质量的追求和对用户的承诺，通过实

施质量方针目标管理，可以保证质量方针顺利的实施，质量体系正常的运行。是公司的最高管理者正式发布的质量宗旨和质量方针。

三、公司的质量方针是：质量第一、客户至上、依法经营、保证效益，即企业围绕着质量

方针开展各项工作，遵照《药品管理法》进行药品经营管理活动，对企业内部实行基础工作的规范化管理。 1、 企业质量目标内容：

1）确保企业经营行为的规范、合理性； 2）确保所经营药品质量的安全有效； 3）确保质量管理体系的有效运行及持续改进； 4）不断提升公司的质量信誉及品牌效益； 5）最大限度的满足顾客的需求。

四、质量方针目标的管理程序分为策划、执行、检查和改进四阶段。 1、质量方针目标的策划：

1）质量领导小组根据外部环境要求，结合企业的工作实际，于每年12月份召开企业质量方针目标研讨会，制定下年度质量工作的方针目标。 2）质量方针是从药品的质量和顾客的满意角度做出的承诺。

质量目标是质量方针

篇一：医疗机构药品质量管理制度(样本)

药品质量管理制度

第一部分 药品管理岗位工作职责

一、药事管委员会工作职责

1、单位通过成立药事管理委员会，负责监督、指挥质量管理小组行使职权，保证本单位质量方针、目标的顺利实现。

2、组织并监督医院学习、贯彻执行《药品管理法》等法律、法规和行政规章。

３、组织并监督实施年度医院质量方针、目标。

４、负责医院质量管理部门的设置，确定各部门质量管理职能，确保医院质量管理工作人员有效行使职权。

５、审定医院质量管理制度，组织人员检查、考核制度执行情况。

６、定期召开质量领导小组会议，研究并处理医院质量管理工作中的重大问题。

7、负责对首营医院和首营品种的审核

8、确定医院质量奖惩措施。

二、质量管理工作考核小组工作职责

1、通过检查和考核执行情况，达到实现质量管理的目标和方针。

2、负责对各部门质量管理制度、操作程序、工作职责到位程度进行定期、不定期检查、考核。

3、起草考核制度和考核方式并进行考核记录。

4、对考核中存在的问题上报药事管委会后，根据批复意见，

监督整改、处罚、奖励。

三、质量管理小组工作职责

1、通过行使质量管理职权，落实执行医院质量管理的方针，从而实现质量方针、目标。

2、负责本医院药品质量管理的具体工作，对药品质量具体负责，

药品质量管理自查报告

为加强医疗机构药品质量规范化管理，提高我市药品使用管理整体水平，保障人民群众用药的安全性、有效性，我单位严格按照《山东省药品使用质量管理规范》的具体细则，组织相关人员开展自纠自查工作，现将自查情况汇报如下：

一、 机构组织设置与责任分工方面：根据《医疗机构药事管理委员办法》和《山东省药品使用质量管理规范》我院成立了药事管理小组和药品使用质量管理小组协调和处理全院计划合理用药以及辖区内卫生室基本药物应用的科学管理，制定并组织实施各项基本制度。药品管理部门的负责人由药师以上药学专业技术职称的人员或者执业药师担任。具体负责本单位的药品使用质量管理工作，并监督药品管理制度的实施情况。

二、 药品的购进与验收：严格执行基本药物制度，通过山东省药品集中采购平台采购药品，并全部执行零差价销售，购入药品时严格审查供货单位、购进药品以及销售人员的资质、并建立供货单位档案，并索取相关资料，利如《药品经营许可证》、《营业执照》销售人员的授权委托书、身份证复印件等资料。凡购进的药品均严格的执行药品购进验收制度，验收人员能够逐批验明药品的包装、规格、数量、标签、说明书、合格证明和其他标识;不符合要求的，不得购进。并建立了真实的药品购进验收记录

药品质量管理制度汇编

前言

医院药剂科是负责管理临床用药和各项药学技术服务的医技科室，在院长及主管副院长的领导下，按照《中华人民共和国药品管理法》及相关法律、法规和医院管理的规章制度，具体负责医院的药事管理工作。

一、 工作的重要组成部分 加强药品管理，确保药品质量、提高医疗质量，保证患者用药安全有效。药剂科必须根据医疗、科研的实际需要，根据《药品管理法》和《医院药剂管理办法》等规定，加强医院药剂管理，严把采购、保管、使用关，为人民健康服务。医院的药品质量管理制度由院药事委员会及药剂科根据本院实际情况拟订。 二、 药品质量信息的收集内容

（一） 国家和行业与药品质量有关的法律、法规 （二） 药品监督管理部门发布的文件

（三） 本院对药品质量管理制度的考核检查情况

（四） 患者反馈信息：指用户的的药品质量查询、药品质量反映、药品质量投诉

三、 准确收集原始记录 各部门应认真、真实、实时地做好相应的原始记录，做到格式规范、内容真实、项目齐全、字迹清晰，并按要求及时汇总统一管理，使院领导能及时了解各部门药品质量情况，以便作出相应的决策和处理意见。

四、 及时的反馈质量信息 对异常的、突发的药品质量信息要迅速向分管院长、药剂科、市采购办反馈，以便及

药品质量管理自查报告

为加强医疗机构药品质量规范化管理，提高我市药品使用管理整体水平，保障人民群众用药的安全性、有效性，我单位严格按照《山东省药品使用质量管理规范》的具体细则，组织相关人员开展自纠自查工作，现将自查情况汇报如下：

一、 机构组织设置与责任分工方面：根据《医疗机构药事管理委员办法》和《山东省药品使用质量管理规范》我院成立了药事管理小组和药品使用质量管理小组协调和处理全院计划合理用药以及辖区内卫生室基本药物应用的科学管理，制定并组织实施各项基本制度。药品管理部门的负责人由药师以上药学专业技术职称的人员或者执业药师担任。具体负责本单位的药品使用质量管理工作，并监督药品管理制度的实施情况。

二、 药品的购进与验收：严格执行基本药物制度，通过山东省药品集中采购平台采购药品，并全部执行零差价销售，购入药品时严格审查供货单位、购进药品以及销售人员的资质、并建立供货单位档案，并索取相关资料，利如《药品经营许可证》、《营业执照》销售人员的授权委托书、身份证复印件等资料。凡购进的药品均严格的执行药品购进验收制度，验收人员能够逐批验明药品的包装、规格、数量、标签、说明书、合格证明和其他标识;不符合要求的，不得购进。并建立了真实的药品购进验收记录

关于调整能源管理领导小组的通知

各部、室、矿、队、公司、院：

为进一步强化企业节能管理，推动我公司节能工程建设，加快节能技术改造和节能技术推广进度，提高能源利用效率，根据企业发展需要，经集团公司研究，********************能源管理领导小组，现将有关事项通知如下：

一、机构组成 组 长：### 副组长：##

成 员：###

能源管理领导小组下设能源管理办公室，办公室设在####任办公室主任。

二、主要职责

一、加强组织领导，落实节能目标责任制，设立能源管理岗位，完善节能管理机构，明确节能目标，落实责任，逐级考核，加强监督。

二、建立健全能源计量、统计制度，定期报送能源利用状况报表，合理配备能源计量器具、仪表，建立健全能源台帐、能源利用状况报告制度。

三、开展能源审计，编制节能规划。按照《企业能源审计技术通则》的要求开展能源审计，编制节能规划。通过能源审计，分析能源利用现状，查找问题，挖掘节能潜力，提出切实可行的节能措施。

四、参与能源发展项目审核和新建、改建、扩建工程项目的节

能审查；组织有关部门协调处理能源开发、技术创新、生产建设等能源经济运行中的重大问题。

五、加快节能技术改造力度。加大节能新技术、新工艺、新设备和新材料

X市医行发[2012] XX号

XXXXX医院

关于成立医院投诉管理领导小组的通知

各科室：

为加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，保护医患双方合法权益，进一步提高医院管理、质量、安全、服务综合保障能力，根据卫生部《医院投诉管理办法（试行）》的通知精神，结合区域优质医院标准要求，经研究决定成立医院设诉管理领导小组。

组 长： 副组长： 成 员：

领导小组下设办公室 主 任： 副主任： 成 员： 职 责：

1、负责统一受理投诉。

2、做好投诉登记，并及时将投诉意见及登记表提交相关职能部门进行受理。

3、督促指导相关职能部门对投诉事项及时进行调查、核实及处理。

4、负责将处理意见及时向投诉人反馈。

5、每月汇总，统计投诉信息，并提出加强与改进工作的意见或建议。

6、整理、归档投诉相关资料。 特此通知

XXXXXXX医院 二O一二年X月XX日

抄送：市卫生局、党办、纪委、工会、各院领导

XXXXXXX医院 2012年X月XX日印发 共印XX份

X市医行发[2012] XX号

XXXXX医院

关于成立医院投诉管理领导小组的通知

各科室：

为加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，保护医患双方合法权益，进一步提高医院管理、质量、安全、服务综合保障能力，根据卫生部《医院投诉管理办法（试行）》的通知精神，结合区域优质医院标准要求，经研究决定成立医院设诉管理领导小组。

组 长： 副组长： 成 员：

领导小组下设办公室 主 任： 副主任： 成 员： 职 责：

1、负责统一受理投诉。

2、做好投诉登记，并及时将投诉意见及登记表提交相关职能部门进行受理。

3、督促指导相关职能部门对投诉事项及时进行调查、核实及处理。

4、负责将处理意见及时向投诉人反馈。

5、每月汇总，统计投诉信息，并提出加强与改进工作的意见或建议。

6、整理、归档投诉相关资料。 特此通知

XXXXXXX医院 二O一二年X月XX日

抄送：市卫生局、党办、纪委、工会、各院领导

XXXXXXX医院 2012年X月XX日印发 共印XX份