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流程管理

一、 填空 1、

流程管理是一种以（规范化地构造端到端的卓越业务流程）

为中心，实现流程的增值，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法。 2、

（认识现有流程）是流程管理的第一步，也是建立新流程

和优化原有流程的基础。 3、 4、

流程管理的目的是为了（实现流程的增值）

流程管理的核心价值体现在以流程驱动的管理模式能够有

助于企业实现从（职能导向到客户导向）的质变 5、

建立流程的过程包括两个层面：① （对隐形流程的显性化）

②在固化工作行为的过程，对（原来隐形流程）的再思考和改造。 6、

客户导向流程，检验标准在于流程的产出能快速响应（客

户需求），满足客户期望。 7、

要优化流程，首先要识别（现有的关键流程）是否存在有

待改善之处。 8、

问题原因归类中的5M1E，包括：（管理）、人员、方法、资

源、设备、环境六个方面 9、

流程优化涉及的对象包括：流程活动、活动主体、（资源）、

流程实现所需的资源以及流程的相关规则等流程要素。 二、 选择

1、 流程有哪些要素（ABDE）

A输入资源 B活动 C活动的相互作用D 输出结果E 客户F价值 2、

流程的特点有：（BCDFG）

A没有特点的任务 B有客户、有要求 C有接口D有多个活动构成E

(A接触传播）是埃博拉出血热最主要的传播途径。

(A邪犯肺卫）型中东呼吸综合征的主症为发热，咽痛，头身疼痛，咳嗽少痰，乏力倦怠，纳食呆滞等

(C.正虚邪陷）型中东呼吸综合征的治法为回元固脱，解毒开窍

(D.阳气暴脱证）黄热病的表现为身热骤降，面色苍白，气短息微，大汗不止，四肢湿冷，烦躁不安或神昏谵语，肌肤斑疹或见各种出血。舌质淡红，脉微欲绝 (D.以上均是）等医疗器具和物品要实行专人专用

(D.正虚邪恋）的推荐方剂为沙参麦门冬汤合竹叶石膏汤

(D感染埃博拉病毒的人和灵长类动物）为埃博拉出血热的传染源。

(邪犯肺卫）型中东呼吸综合征的主症为发热，咽痛，头身疼痛，咳嗽少痰，乏力倦怠，纳食呆滞等

2007年，首次在西太平洋国家密克罗尼西亚的（D.稚普岛）发生寨卡病毒疫情暴发

AAAAAAAAAAA

埃博拉病毒100℃( B 5分钟）即可灭活病毒 埃博拉病毒60℃灭活病毒需要（D.1小时） 埃博拉病毒60℃需（A 1 )小时灭活 埃博拉病毒的感染对象不包括（A家禽）

埃博拉病毒的自然宿主为（C.狐蝠科的果蝠） 埃博拉病毒对（A、红外线）不敏感 埃博拉病毒对热有（C中度）抵抗力

埃博拉病毒对人不致病的类型为（E.菜斯顿型）

埃博拉病毒对紫外线、γ射线、

2018年山东省继续医学教育《急诊与灾难医学》答案开始发布，现在答案不是很全面，几乎每天定期发布最新题库，请点击上方医护家园关注本公众号，并建议将医护家园公众号设为星标，每天可接收最新答案！祝大家考试工作顺利！

Ramsay评分是用来评估（A）A、镇静程度B、血管梗阻程度C、意识水平D、血钙水平E、精神状态

按照病情轻重程度划分，急诊心肺复苏患者应（A）A、分秒必争进行抢救B、5-10分钟内评估病情并进行抢救C、应在30分钟内进行急诊检查后进行抢救D、在30分钟至1小时内给予急诊治疗E、可根据情况适当延时给予治疗

苯二氮卓类药物中毒特效解毒剂是（A）A、氟马西尼B、纳酪酮C、碳酸氢钠D、美解眠E、亚甲蓝

不属于机械性肠梗阻的是（A）A、肠麻痹B、肠内肿瘤C、肠外肿瘤D、肠蛔虫团E、肠扭转

不属于肾小管功能监测指标的是（A）A、血尿素氮B、尿β2微球蛋白C、肾小管最大重吸收量D、尿渗量E、自由水清除率测定

不属于肾小管功能监测指标的是（A）A、血尿素氮B、尿β2微球蛋白C、肾小管最大重吸收量D、尿渗量E、自由水清除率测定 成人心肺复苏时肾上腺素的用法为（A）A、1mg，稀释后静脉推注，每5分钟重复一次B、2m

《公共关系》学习体会

如果把社会比作一张蜘蛛网，那么人以及由人所构成的社会行为体就是一个个节点，而各个行为体之间的关系就是将一个个节点连到一起的蛛丝。行为和行为体之间的关系共同构成了完整的人类社会。在所有这些关系中，公共关系作为其中一种，在社会运行中发挥着重要作用。它不仅是一种时间活动，更是一门科学。在具体的学习了这门课之后，对公共关系我有了基于实践基础上的理论的认识

一、对公共关系相关的理论认识

对于社会科学而言，概念界定往往是基础，所有的理论都必须建立在对概念的准确界定之上。公共关系也是如此。对于公共关系的界定，可分为通俗化和规范化两种。在通俗化的定义下，公共关系是指一切内求团结，外求发展，树立形象的行为；而规范化的定义中，公共关系是指一个组织为最有效的实现其目标而与社会公众保持某些联系的职能。作为国际关系专业的一名学生，我认为国际关系——包括国家间关系，国家与国际组织之间关系，国际组织之间关系——都可以称之为公共关系。之所以这么说，首先，在国际社会中，国家和国际组织都是独立的行为体，有着自身的利益追求和价值目标；其次，这些行为体之间不是孤立的，而是存在着多样性的联系的，尤其在国际政治朝全球政治发展的的今天，这些联系更是在进一步加深。公共

一、选择题（单选140题）

1、2005心肺复苏指南中胸外按压的频率为：B

A、80-100次/分 B、100次/分 C、120次/分 D、60-80次/分

2、2005心肺复苏指南中单或双人复苏时胸外按压与通气的比率为：A A、30：2 B、15：2 C、30：1 D、15：1 3、2005心肺复苏指南中胸外按压的部位为：A

A、双乳头之间胸骨正中部 B、心尖部 C、胸骨中段 D、胸骨左缘第五肋间 4、成人心肺复苏时胸外按压的深度为：C

A、胸廓前后径的一半 B、2-3cm C、4-5cm D、6-7cm 5、在成人心肺复苏中，潮气量大小为：A

A、500-600ml B、600-700ml C、400-500ml D、800-1000ml 6、2005年指南在心脏停搏时推荐的每次吹气时间为：A

A、超过1秒 B、小于1秒 C、与呼气时间等同 D、快速用力吹气 7、在成人心肺复苏中，人工呼吸的频率为：B

A、6-8次/分 B、8-10次/分 C、10-12次/分

《公共关系》学习体会

如果把社会比作一张蜘蛛网，那么人以及由人所构成的社会行为体就是一个个节点，而各个行为体之间的关系就是将一个个节点连到一起的蛛丝。行为和行为体之间的关系共同构成了完整的人类社会。在所有这些关系中，公共关系作为其中一种，在社会运行中发挥着重要作用。它不仅是一种时间活动，更是一门科学。在具体的学习了这门课之后，对公共关系我有了基于实践基础上的理论的认识

一、对公共关系相关的理论认识

对于社会科学而言，概念界定往往是基础，所有的理论都必须建立在对概念的准确界定之上。公共关系也是如此。对于公共关系的界定，可分为通俗化和规范化两种。在通俗化的定义下，公共关系是指一切内求团结，外求发展，树立形象的行为；而规范化的定义中，公共关系是指一个组织为最有效的实现其目标而与社会公众保持某些联系的职能。作为国际关系专业的一名学生，我认为国际关系——包括国家间关系，国家与国际组织之间关系，国际组织之间关系——都可以称之为公共关系。之所以这么说，首先，在国际社会中，国家和国际组织都是独立的行为体，有着自身的利益追求和价值目标；其次，这些行为体之间不是孤立的，而是存在着多样性的联系的，尤其在国际政治朝全球政治发展的的今天，这些联系更是在进一步加深。公共

1.被目击的非创伤心跳骤停患者中最常见的心律为： A.心脏停搏 B.无脉性室颤 C.室颤

D.电-机械分离

2.颅前窝骨折时，淤血区域多发生于 A.眼睑 B.结膜下 C.颞、颞下区 D.枕下、乳突区 3.前臂出血应压迫: A.肱动脉 B.锁骨下动脉 C.颈动脉 D.枕动脉

4.在昏迷和呼吸心搏骤停的患者中，气道阻塞最多见的原因是 A.呕吐物 B.气道分泌物 C.舌根后坠 D.喉痉挛

5.下列关于休克的现场急救说法不正确的是： A.患者取平卧位，下肢抬高 B.解松紧身衣服 C.保暖

D.多给患者饮水

6.使用止血带的时间应尽量缩短，连续使用最长不超过 A.1h B.2h C.3h D.5h

7.中暑高热是中暑最常见、最严重的类型，又称为： A.热衰竭 B.热痉挛 C.热射病

D.重症中暑

8.烧伤休克期补液时，调节补液量及速度的指标不包括： A.尿量

B.血pH和CO2ＣＰ，红细胞比容 C.自觉症状，有无口干、烦躁 D.心率、血压、中心静脉压 9.电烧伤的首先处理是： A.补液 B.清创

C.应用抗生素 D.切断电源

10.深Ⅱ度烧伤20%属于： A.轻度烧伤 B.中度烧伤 C.重度烧伤 D.特重烧伤

11.使用双向波除颤仪，电击能量选

附件1

2011年继续医学教育公共课程考试报名登记表单位(盖章)鑫苑社区卫生服务站 序号 1 2 姓名 张玉梅 张柱 身份证号 专业 护理 中西医结合 联系电话：18854103328 课程代码 考试课程 填表人：张玉梅 填表日期：2011年 10 月 18 日 单位名称 单位代码

优质护理服务规范操作与考 鑫苑社区卫生服务站 370113H00006 评指导常见病 多发病基本诊断与治疗 鑫苑社区卫生服务站 370113H00006

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2011年继续医学教育公共课程考试报名登记表

单位（盖章）鑫苑社区卫生服务站 联系电话：18854103328 填表人：张玉梅 填表日期：2011年 10 月 18 日

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2015年华医网公共课程考试 社区护理 试题答案(最新最完整版)

1、指导患者进行呼吸训练的方法包括：D

2、家庭健康护理的目的是：A

3、制定家庭访视次数的依据是：D

4、对信息和讯息的描述，正确的是：C

5、受者对信息的选择性表现为：A

6、一婴儿身长65cm，头围44cm，独坐，用手摇玩具，能辨认熟人和陌生人，可能年龄是：A

7、中老年人定期进行健康体检属于“促进健康行为”中的C

8、关于家庭内部结构的说法，正确的是：D

9、“以医嘱的形式对病人的行为和生活方式给予指导”的教育方式属于：D

10、不属于“日常危害健康行为”的是：D

11、出疹期不能采用物理方法降温的是：B

12、根据杜瓦尔理论，青少年期的主要任务是：A

13、在疾病治疗中，患者由于药物副作用感到不适而停药，在健康信念模式中应解释为：C

14、小儿脊柱的自然弯曲全部出现的时间为：A

15、下列良好的护士应具备的心理素质中，不包括：B

16、患者，女性，55岁。得知自己患阑尾炎的诊断之后，对已经出现的症状不注意，认为没有严重到必须立即就医的程度而耽误了治疗，其行为属于：C

17、产后抑郁症在产后发生的最常见时间为：D

18、保护易感人群的主动免疫措施是：D

19、护士最暗淡的历史形象主要发生在A

20、下述不属于

1. 抗菌药物的联合应用指征不包括:.单一抗菌药物即能有效控制的严重感染 2. 肾功能减退者不宜应用的抗菌药物为:.四环素、呋喃妥因

3. 引起瓣膜异常患者出现亚急性细菌性心内膜炎最常见的致病菌是:.草绿色链

球菌

4. 克雷伯菌属是条件致病菌，临床感染中以哪种细菌多见:.肺炎克雷伯菌

5. 对血液和无菌体液培养均应以急诊报告对待，实行三级报告制度，第一级报

告应在初始培养出现阳性报告后:.60～120min

6. 对CAP可选择的药物主要有哪三大类:.β内酰胺类、大环内酯类、新型喹诺

酮类

7. 机械通气相关性肺炎（VAP）是指气管插管机械通气多长时间后并发的肺

炎:.48～72h

8. 流行性出血热发热期发生毛细血管损害，出现“三痛”，即:.头痛、腰痛和眼

眶痛

9. HFRS最有效最基本的治疗措施是:.综合液体疗法 10. 狂犬病从临床发病到死亡的平均持续时间为:.7天

11. 利福喷汀为长效利福霉素衍生物，其消除半衰期约:.30h 12. 以下哪些药物不易保留于血浆D.喹诺酮类

13. 白血病化疗后粒缺感染没有明确的临床表现，什么常常为唯一的临床体征:.

发热

14. 哌拉西林、头孢哌酮和头孢曲松在胆汁中的浓度均可达到血药浓度的:.10倍

以上