西南大学人力资源管理

厦门大学

厦门大学人力资源管理教研室

2007年9月1日

人力资源管理讲义

1

第一章：人力资源管理概述

第一节：人力资源管理的含义

一、人力资源的基本概念

广义上说，人力资源是指智力正常的人。狭义上看，存在若干定义： 1、人力资源是指能够推动国民经济的社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。

2、人力资源是指具有智力劳动或体力劳动能力的人们的总和。

3、人力资源是指具有为社会创造物质财富和精神财富、为社会提供劳动和服务的人。

4、人力资源是指劳动力资源，即一个国家或地区有劳动能力的人口总和。 我们的理解：抽象地说，人力资源就是指一定范围内人口总体中所蕴涵的劳动能力的总和。具体说来，人力资源是指一定范围内具有劳动能力的人口总量。它是生产活动中最活跃的因素，被经济学家称为第一资源。

（一）人力资源的构成与特征 1、人力资源的构成

根据我们的理解，人力资源由8部分人口组成（见图表1—1所示）。 0 16 男60女55 少年人口 劳动适龄人口 老

★单选题：> 人力资源管理 1、被称为“人事管理之父”的是 （ B ）B、欧文。

2、霍桑实验发现影响生产效率最重要的因素是（ C ） C、人际关系。

3、 “人是经济人”这一人性假设是什么时期提出的 （ C ）C、资本主义上升时期。

4、管理者应当善于捕捉每个人身上的闪光点并加以利用，这反映了人力资源管理的什么原理（ B ） B、要素有用。

5、不属于人力资源规划内容的是 （ C ）C、劳动力市场规划。

6、职务分析在人力资源管理工作中是（ D ） D、贯穿于全过程的基础。 7、以下哪项不属于职务设计的内容 （ C ）C、工作流程。 8、纵向的工作扩展被称为 （ A ） A、工作扩大化。 9、员工调动计划属于 （ C ）C、员工职业生涯计划。

10、以工作为中心的人力资源管理阶段被称为 （ B ）B、人事管理阶段。 11、人力资源区别于其他资源的最根本的区别 ( A )A、能动性。

12人力资源管理两阶段论认为，人力资源管理的发展分为( D ) D人事管理和人力资源管理。

13、采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以

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伯明翰大学

人力资源管理 - Human Resource Management

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伯明翰大学University of Birmingham

综合排名：25

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学校类型：公立 - 综合性大学 所在地：英国 英格兰 伯明翰 录取率：12.00%

每年学费：12万(人民币) 是否有奖学金：是 在校生人数：26831

开学时间：秋季

学校网址：www.birmingham.ac.uk

院校介绍 院校简介

伯明翰大学（University of Birmingham），是英国历史上著名的“红砖”大学之一。目前是罗素大学集团成员之一，同时也是是国际大学组织Universitas 21的创始会员，并担任该组织秘书长之职。 伯明翰大学、是

第1章 人力资源管理导论

一、考试重点

1、生产要素理论经历的四个阶段

（1）两要素论（17世纪，英国古典政治经济学创始人威廉·配第）：土地和劳动是最重要的两大价值源泉

（2）三要素论（18世纪，法国政治经济学创始人萨伊）：资本、劳动、土地三位一体 （3）四要素论（1890年，新古典学派创始人及其主要代表艾尔弗雷德·马歇尔）：资本、劳动、土地、企业家

（4）五要素论（20世纪中，现代管理之父彼得·德鲁克）：资本、土地、劳动、企业家以及知识共同创造价值

2、早期的人力资源概念——约翰·康芒斯 （1）1919年，《工业友善》，首次提出“人力资源”这一概念 ①主要贡献：

A、确立了员工是组织的一种价值极高的资源的思想，包括明确使用“人力资源”这一概念 B、制定了在各种一揽子人力资源管理实践中进行选择的一种战略选择框架 C、形成了参与式管理的概念

②劳工管理理论或者模型：商品模型、机器模型、公共设施模型、友善模型、市民模型

（2）一些学者甚至认为，康芒斯第一次提出了人力资源的概念、战略性人力资源管理和参与式管理的观点，应当被视为人事管理以及现代人力资源管理的奠基人之一。 3、现代的人力资源概念——彼得·德鲁克 （1）1954，《管理的实践》，大家公

西南大学网络与继续教育学院课程题卷 类别：网教 专业：会计学、工商管理、金融学 2018年6月 课程名称【编号】：人力资源开发与管理【9076】 A卷 大作业 满分：100分 （一）简答题（本大题共2小题，每题18分，共36分） 1、简述人力资源培训的含义、原则及形式。 人力资源培训就是组织对其新员工或现有员工传授其完成本职工作所需的基本知识技能，改变员工价值观，形成与组织目标、文化相一致的工作态度和行为的活动过程。人力资源培训的原则：（1）与企业战略目标密切联系的战略性原则；（2）理论联系实际、学用一致的实用性原则；（3）统筹安排、合理规划的系统性原则；（4）专业知识技能培训与组织文化教育兼顾的教育性原则；（5）严格考核和择优奖励的激励性原则；（6）遵守成人学校规律和个性特征的因材施教原则。人力资源培训的形式：（1）在职培训和脱产培训；（2）正规学校与各类短训班以及自学等形式；（3）学历教育与非学历教育；（4）高级、中级和初级培训。 2、简述绩效考评的含义、功能、步骤和程序。 绩效考评是指按照一定的标准，采用科学的方法

人力资源管理

Human Resource

励

激

目 录

第一章 激励概述 ....................................................................................................................... 6

第一节 激励基本概念 ........................................................................................................... 6

1.1.1 激励 ................................................................................................................... 6 1.1.2 薪资管理 .....................................................................................................

人力资源管理

------劳动纠纷及其防范

摘要

劳动争议是企业经常遇到的难题，近年有急速上升的趋势。而且经员工提请劳动争议仲裁委员会仲裁后，企业败诉的也越来越多。企业因为劳动纠纷败诉，其损失不仅仅是支付一定的经济补偿、赔偿以及承担仲裁行为的相关费用，还有因为应诉而发生的人工费、交通费、会议成本、时间成本等费用，而且还有一项更重要的损失，即：企业因为败诉必然会在社会、客户、企业内部等范围内形成一定程度的反响，企业形象将受到一定程度的损害。如何避免和减少可能败诉的劳动争议，是企业经营管理者追求的目标。根据引起劳动纠纷的原因不同，可以将劳动纠纷划分为不同的类别。人力资源管理者有必要了解劳动纠纷的类别和企业如何防范劳动纠纷的发生。 关键字

人力资源 劳动纠纷 防范与解决 劳动合同 目录

一、劳动纠纷定义 ........................................................................................................................... 2 二、劳动纠纷范围 ...........

篇一：人力资源管理技巧

留个缺口给别人

2004年1月29日 00:58

一位著名企业家在作报告，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？”

企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。

他反问道：“这是什么？”“零”。“圈”/“未完成的事业”/“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。

他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”

留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。给猴子一棵树，让它不停地攀登；给老虎一座山，让它自由纵横。也许，这就是企业管理用人的最高境界。

18种性格人才“长”与“短”

2004年1月29日 00:53

俗话说：“尺有所短，寸有所长。”人有所长，也有所短，其中性格因素起着很重要的作用。事实上完美的人才是没有的，也正是这一点考验着每个领导的用人理念和头脑，一位合格的企业领导必须懂得取长补短、以长制短的用人原则，而力戒长短不分以短为长的盲目行为，这样才能发挥员工在企业中的位置和作用。

Facebook是如何培训员工的？（人力资源管理）

Facebook的“新兵训练营”

没错，新兵训练营，其实也是“菜鸟养成营”，其目的就是让新人尽快融入公司，更顺畅地开展工作。可是，这有什么稀奇的?很多公司都这样做呀——Facebook的做法明显区别于他们。

Facebook的创办人马克·扎克伯格2012年2月宣布IPO时，在发表的公开信里说道，“Facebook要求所有新入职的工程师——包括那些将来并非主要从事编程工作的经理——参加新兵训练营(Bootcamp)，学习我们的代码库、工具和方法。我们希望寻找的实践型人才能够经受新兵训练营的检验。”

为什么要有新兵训练营

公司成立之初，并无新兵训练营计划。随着公司迅速发展、员工不断增多，无计划的自学无法迅速地帮助大量新员工高效融入到Facebook。2008年，Facebook开始系统地设计和试验新兵训练营计划，并在实践中不断改进。很快，所有新加入的工程师都必须参加该培训计划，产品经理原则上也要参加。

该计划的主要推动者是安德鲁·博斯沃斯(Andrew Bosworth)，他是公司文化的主要捍卫者，“上帝不允许我们有一天不为Facebook的未来做准备。我们曾见过一家又一家的

人力资源管理（一 ）

第一章 绪论

人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 人力资源的特性：

1、不可剥夺性 2、时代性 3、时效性 4、生物性 5、能动性 6、再生性 7、增值性 人力资源管理的功能：获取、整合、保持、开发、控制与调整。 人力资源管理的活动领域：

1、工作分析与设计 2、人力资源规划3、招募与甄选 4、培训与开发绩效考核5、薪资与结构 6、奖金与福利。

人力资源管理的模式：产业模式、投资模式、参与模式、高灵活性模式。 人力资源管理的阶段：

1、初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心 2、人事管理阶段：以工作为中心。

3、人力资源管理阶段：人与工作的相互适应。

4、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。(累积型效用型协助型) 人力资源战略与企业战略的关系类型：整体型、双向型、独立型。 人力资源管理面临的现实挑战：

1、经济全球化的冲击 2、多元化的融合与冲突 3、信息技术的全面渗透 4、人力的激烈争夺 人力资源管理的发展趋势：

1、人力资源管理全面参与组织的战略管理过程 2、人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁 3、直线管理部门承担人力资