销售管理模拟试题

一、

选择（1×10）

1、人员推销是促销组合中一种（ B），也是最不可缺少的促销方式

A.最现代 B.最传统 C.最科学 D.最广泛

2、服务全过程不包括（B ）

A.售前服务 B.顾客调查 C.售中服务 D.售后服务

3、对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是（ B ）。

A、顾客意见 B、企业的销售记录 C、销售报告 D、企业内部员工的意见

4、客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的（ D ）

A、销售对象 B、管理对象

C、利润来源 D、资源

5、把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做（ B ）。

A、纵向分析法 B、横向比较法 C、360考核法 D、目标管理法

6、28．企业在市场开发初期，有意或无意地选中了流通性较强的经销商，使其产品流向非经营区域或空白市场的现象，属于（ D ）

A、恶意窜货 B、自然性窜货 C、良性窜货 D、经销

商窜货

7、适合技术性较强的产品的销售区域设计

销售管理考试卷一、选择题

1、 下列说法正确的是（B）

A.销售大于营销 B.销售小于营销 C.销售等于营销 D.销售与营销无关

2、 为糖果厂宣传或促销的工作人员最适合哪种销售定额类型（A） A.销售活动配额 B.销售量配额 C.费用定额 D.毛利定额 3、（B）是指在一段给定时间内，分配给一个销售人员、一个销售分支机构或一个分销商（批发商和零售商）的一群现实及潜在顾客的总和。

A.销售目标 B.销售区域 C.销售配额 D.销售预算 4、以下选项中哪个不是销售展示的基本步骤（C）

A.详细介绍产品 B.介绍销售计划 C.预测顾客的关注点 D.详细阐述建议 5、以下选项中哪个不是潜在顾客应具备的特征（D）

A.对公司

一、单选题（1x10）

1、适合顾客比较集中的销售区域的设计方法是（）

A、按地理位置划分 B、按产品划分 C、按市场划分 D、综合法

2、销售人员绩效考评的主要内容以影响销售利润和效率的因素为主，其他方面为辅，这体现的原则是（ ）

A、实事求是 B、重点突出 C、公平公开 D、工作相关 3、把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法叫做（） A、纵向分析法 B、横向比较法 C、306考核法 D、目标管理法 4、客户关系管理的核心思想是将客户作为企业最重要的（） A、销售对象 B、管理对象 C、利润来源 D、资源 5、（）目标在销售计划中居于中心的地位。

A、销售利润 B、销售定额 C、销售费用 D、客户管理 6、销售人员的工作安全港取决于（ ）

A、企业决策 B、 工作表现 C、经济环境 D、销售经理 7、哪一种模式适合规模小的企业（）

A、地域性销售 B、职能销售型 C、顾客型销售 D、混合型销售 8、（）是指产品能带给顾客的基本效用或利益。 A、核心产品 B、整体产品 C、形式产品 D、延伸产品

9、将年度目标销售额平均分配到一年的12个月或4个季度中的销售配额方法是（ ） A、销售单位分配法

全真模拟演练（三）

（考试时间150分钟）

一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）

1.（）是指由企业最高层管理人员根据企业营销战略和销售预测确定销售目标值，然后再往下一层分配目标值。

A.下行方式

B.上行方式

C.分配方式

D.演绎方式

2. 企业总费用减去其他部门的费用，余下的全部作为销售预算的方法是（）。

A.销售额百分法

B.最大费用法

C.边际效益法

D.投入产出法

3.（）原则指出，各个部门和个人要有明确的工作任务和责任，还要有相应的权力。

A.统一指挥

B.精简和高效

C.权责对等

D.稳定而有弹性

4. 用假设所有的销售人员都承担同样的负荷工作量来确定销售人员的工作负荷的方法是（）。

分析法 B.分解法

C.假设法

D.定量分析法

5.有的公司针对大客户建立大客户部直接销售，针对中小企业采用分销渠道，针对偏远地区的消费者则采用邮购的方式进行销售，这体现了渠道结构中的（）。

A.长度结构

B.深度结构

C.宽度结构

D.广度结构

6.渠道结构评估选择方法中，最粗糙但最常用的方法是（）。

A.财务评估法

B.交易成本

《销售管理》复习资料

第一章 销售计划管理

本章重点难点：1、销售计划的内容

2、决定销售计划的方式 3、影响销售预测的因素

4、销售预测的基本方法

5、销售配额的特征与类型

6、销售预算的确定方法及控制方式

学习目的：掌握销售计划管理的基本原理

一、单项选择题

1、（ ）是销售管理的基石。

A、销售计划 B、销售预测 C、销售配额 D、销售预算 2、销售管理过程就是（ ）的制定、实施和评价过程。 A、销售计划 B、销售预测 C、销售配额 D、销售预算

3、在预测实践中，（ ）常用于产业用品、中高档耐用消费品的销售预测。

A、时间序列分析法 B、经理意见法 C、销售人员意见汇总法 D、购买者意见调查法 4、（ ）是最常用、最重要的配额。

A、销售量配额 B、财务配额 C、销售活动配额 D、综合配额 5、最容易、最经常使用的设置销售量配额的方法是（ ）

A、以该地区现在的销售量为基础，以市场可能增长的百分

一、单选题(第1～第40题,每题1分，满分40分。) 1、企业销售中最核心的力量是：（ B ）2

A销售目标 B销售团队 C领导者 D销售计划

2、销售团队所发挥的积极作用之一是通过刺激（ A ）循环来增加消费者的收入 6 A消费—就业—消费 B就业—消费—就业 C就业—就业—消费 D消费—消费—就业

3、在一些处在飞速发展期的中小型企业中销售团队经常出现（ B ） 8 A状态懒散 B优秀团队成员带走客户 C动作鲁莽 D存在鸡肋成员

4、在销售团队中，形成“小集团”和“小派系”的最可能在销售团队发展中的（ B ）11 A观望时期 B飞速发展时期 C经受考验时期 D高效时期

5、销售团队内个人主义开始盛行，内部竞争冲突公开化，销售团队不听指挥等现象最可能出现在销售团队发展中的（ D ）12

A衰败时期 B成熟时期 C高效时期 D经受考验时期

6、销售人员同企业的发展阶段一定要相切合，如果企业处于成长期应该招收（ B ）的销售人员。20

A七分冲劲

情景一

A：您好！我是北京宏林科技发展有限公司的，我在网上看见贵公司需要打印机，我们公司主要的业务就是代理东芝的打印、复印一体机，您问你们公司谁负责这个业务？能预约一下时间，见个面吗？

B：我们经理没时间，最近很忙！

A：那我可以到贵公司上门拜访，不会占用太长的时间，请问负责人什么时候有空？明天下午可以吗？

B：明天我们经理没有时间！

A：那我愿意等，我只要见一面就行，不需要太多的时间，请给我一次机会！我绝对会给贵公司的工作带来更大的效率，不会让您失望。

B：那你明天下午来我们公司吧，就看你自己的本事了！ A：恩，谢谢，谢谢您！再见

情景二

A: 您好！我是北京宏林科技发展有限公司的，请问您现在需要笔记本电脑是吧？，我们公司主要的业务就是代理lenovo笔记本电脑，您问你们公司谁负责这个业务？能预约一下时间，见个面吗？

B：请打*******电话找张主任。 A:好的，谢谢您！

情景二（续）

A：您好！请问是张主任吗？我是宏林科技发展有限公司的，我看见您网站的信息，想要笔记本电脑，我们公司是非常专业的代理lenovo笔记本电脑的，我们的售后服务非常到位，希望您给我们一个机会，我们会给您带来更大的效率，更优质的服务。

B：恩，那么请问贵公司有

《社区管理》复习资料 一、单项选择题

1、目前在我国社区服务中，针对社区中的弱势群体需要提供（ ） A、福利服务 B、便民利民服务 C、公益性服务 D、有偿性服务 2、下列哪些不属于社区文化的特点（ ） A、专业性 B、地域性 C、群众性 D、多样性 3、社区卫生服务的可及性是指 （ ）

A、 就地接受服务 B、 就近接受服务

C、 经济上的可接受性 D、 就近、就地及经济上接受服务 4、下列哪些属于社区基层管理者（ ） A、社区低保干事 B、社区卫生主任 C、社区书记 D、社区主任

5、扩大社区民主，实行居民自治，是社区建设的根本。这是哪种（ ）社区发展的新形式。

A、服务型社区 B、自治型社区 C、学习型社区 D、数字型社区

6、国家卫生城市验收标准规定，建成的绿化覆盖率至少要达到（ ） A、25%以上 B、30％以上 C

第六章

薪酬管理模拟试题

一、

单项选择题：

1．组织中员工参与管理属于薪酬的（ ）类型。 A．直接薪酬 B．间接薪酬 C．激励薪酬 D．内部回报

2． 组织为员工提供医疗保险服务，这属于（ ）薪酬类型。 A．直接薪酬 B．间接薪酬 C．激励薪酬 D．内部回报

3．边际生产力工资理论是由（ ）提出的。 A．克拉克 B．马歇尔 C．希克斯 D．舒尔茨

4．均衡价格的工资理论是由（ ）提出的。 A．克拉克 B．马歇尔 C．希克斯 D．舒尔茨

5．人力资本理论的代表人物是（ ）。 A．克拉克 B．马歇尔 C．希克斯 D．舒尔茨

6．以下有关薪酬理论的说明中，不正确的是（ ）。

A．边际生产理论主要从劳动力的供给角度来分析，认为工资取决于劳动的边际生产力B．均衡价格理论从劳动力的供需两个角度分析 C．集体谈判理论的本质是工会起作用的工资理论 D．人力资本理论把工资看作是人力资本投入的经济产出

7．薪酬分享经济理论是由（ ）提出的。 A．马歇尔 B．弗洛姆 C．魏茨曼 D．舒尔茨

1

8．期望理论是由（ ）提出的。 A．马歇尔 B．弗洛姆 C．魏茨曼

《社区管理》模拟试题一

得分 评卷人

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

1.德国社会学家（ ）早在1887年就曾经著有《社区与社会》一书，探讨古代社区群落和现代化的分别。 A.腾尼斯 B.迪尔凯姆 C.韦伯 D.帕森斯

2.1978年，提出社区功能包括生产、分配、消费功能，社会化功能，社会控制功能，社会参与功能，互相支持功能等五个方面内容的学者是（ ）。 A.美国学者桑德斯 B.美国学者华伦 C.中国台湾学者徐震

D.中国香港学者林香生、黄于唱

3.1954年全国人民代表大会常务委员会通过的《城市居民委员会组织条例》规定，居民委员会是（ ）。 A.街道办事处的派出机构 B.城市基层群众性居民组织 C.城市群众性社会团体 D.城市最基层政策权形式

4.1958年之前，我国农村基层实行的管理体制是（ ）。 A.人民公社政社合一管理体制 B.乡（行政村）管理体制 C.三级所有队为基础管理体制 D.乡政村治管理体制

5.党的领导在社区工作中主要体现为（ ）。

A.组织领导 B.政治领导 C.行政领导 D.工作领导

6.政府机构具有扩张本性已被