自考人力资源本科人员素质测评考试试卷

第一章 素质测评导论

第一节 素质测评的基本概念

一、素质：指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质两个方面。

（一）素质的特性：原有基础作用性、稳定性、可塑性、内在性、表出性、差异性、综合性、可分解性、层次性与相对性。

（二）素质的构成：指素质结构的基本划分，包括基本成分、因素与层次。

二、素质测评：是指测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息引发与推断某些素质特性的过程。 三、人员素质测评与人才素质测评的关系：

（一）相异的地方是测评所指向的范围不同：人员素质测评是指对16岁以上具有正常劳动能力个体素质的测评；人才素质测评是指对具有一定才能个体素质的测评，包括某些儿童测评、学生测评与人员素质测评。

（二）人员素质测评与人才素质测评的指向的范围具有交叉关系，在测评理论、方法与技术上却是相同的。

第二节 素质测评的主要类型

一、选拔性素质测评：是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。 （一）选拔性素质测评的特点：

1. 整个测评特别强调测评的区分功用。

2. 测评标准的刚性最强。

3.

论述题

1、面试时如何“问”？

答：（1）自然、亲切、渐进、聊天式的导入。 （2）通俗、简明、有力。

（3）选择适当的提问方式。大致有以下几种：收口式、开口型、假设式、连串式、

压迫式、导式

（4）问题安排要先易后难、循序渐进 （5）恰到好处的转换、收缩、结束与扩展 （6）必要的声东击西 （7）积极亲近，调和气氛

（8）标准式与非标准式相结合，结构式与非结构式相结合 （9）问准问实的原则

（10）注意提供弥补缺憾的机会。（各条适当阐述） 2、试述评价中心所遵循的原则。

答：（1）根据明确定义的成功管理行为的特征进行 （2）采用多种评价技术

（3）使用不同类型的工作模式技术

（4）评价人员熟悉评价工作和具体工作行为，具有该工作的经验 （5）评价人员在评价中心受过系统的训练

（6）评价人员观察纪录行为资料，并在评价人员之间进行交流 （7）评价人员必须经过团体观察、讨论后作出预

（8）评价过程必须分阶段进行，经观察、讨论最后做出预测

（9）评价人员是按某个非常清楚的，已定的客观标准进行评价，不是在被评价人

员之间进行比较

（10）必须使每个人员都有机会观察和记录每一被评价人员的行为（11）必须做

出管理成功与否的预测。

1

3、面试时如何“听”？

自考人力资源管理本科人员素质测评理论与方

法论述题汇总

Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

论述题

1、面试时如何“问”

答：（1）自然、亲切、渐进、聊天式的导入。

（2）通俗、简明、有力。

（3）选择适当的提问方式。大致有以下几种：收口式、开口型、假设式、连串式、压迫式、导式

（4）问题安排要先易后难、循序渐进

（5）恰到好处的转换、收缩、结束与扩展

（6）必要的声东击西

（7）积极亲近，调和气氛

（8）标准式与非标准式相结合，结构式与非结构式相结合

（9）问准问实的原则

（10）注意提供弥补缺憾的机会。（各条适当阐述）

2、试述评价中心所遵循的原则。

答：（1）根据明确定义的成功管理行为的特征进行

（2）采用多种评价技术

（3）使用不同类型的工作模式技术

（4）评价人员熟悉评价工作和具体工作行为，具有该工作的经验

（5）评价人员在评价中心受过系统的训练

（6）评价人员观察纪录行为资料，并在评价人员之间进行交流

（7）评价人员必须经过团体观察、讨论后作出预

（8）评价过程必须分阶段进行，经观察、讨论最后做出预测

（9）评价人员是按某个非常清楚的，已定的客观标准进行评价，不是在被评价人员之间进行比较

（10）必须使每个人员都有机会观察和

自 考 本 科 生 毕 业 论 文

论文题目 人员素质测评在人力资源

管理中的应用

作者姓名 周雨雁 专 业 名 称 人力资源管理

准 考 证 号 012110152069 指 导 教 师 王翀

2012 年 2 月 15 日

内容摘要：随着我国社会的不断发展，组织之间的人才争夺战愈演愈烈，可以毫不夸张地说，一个在人才的开发与管理上缺乏竞争力的组织，必定是被淘汰出局的对象。因此，引入现代人力资源管理理念、理论、方法、工具，改造传统的人事管理体系，提高组织整体人力资源的整合能力，是组织生存和发展的必经之路。人员素质测评是现代人力资源管理的基本工作，通过利用现代科学的人才测评技术，对有关人员的素质进行客观公正的评价，以便人事决策者及时、准确地做出人员的录用、配置、培训、考核等决策。

本文主要从人员素质测评的的基础理论入手，详细介绍了人员素质测评的含义，意义，做法等，并根据我国现代企业的现状，指出人员素质测评在人力资源管理中应用所面临的问题以及就如何完善和改进人员素质测评提出一些建议。

人员素质测评在企业人力资源优化中的运用探析

摘要：人员素质测评作为一项重要的人力资源管理工作，在当前的企业人力资源优化中起着十分重要的作用，促进着人力资源的开发和配置，提高人力资源管理的效率。人员素质测评作为一项重要的涉及到人力资源管理各个方面的工作，其在人力资源优化方面发挥的作用应该得到充分的认识。 关键词：人员素质测评，企业人力资源，运用

随着现代社会的发展，人才在企业竞争和综合国力比拼发面的作用越来越重要。在我国社会经济不断发展的过程中，党和政府充分认识到了人才问题的重要性，新世纪新阶段我国更是提出了人才强国的战略。伴随着经济改革和开放程度的深入，我国企业对人力资源开发及管理的认识水平也不断提高，人力资源在企业管理过程中也越来越受到重视。人员测评作为企业充分认识人才、发现人才的重要手段，在人力资源的开发与管理中也占有十分重要的地位。 一、

人员素质测评概述

1、 人员素质测评的概念

人员素质测评，从人力资源的角度来讲，主要是指运用心理学、管理学、组织行为学、测量学、信息学等多种学科的理论知识和研究成果的基础上，通过心理测试、考试、资历评审、绩效评价等多种手段对人员的能力水平、知识水平、个性兴趣、经验爱好等多方面的素质进行综合测量和评价

第十章：测评结果的分析与报告

第一节 数据综合

概念： 如何把零散的项目指标分数综合为一个总分数的方法。

常见的有以下几种：

一、 累加法-------------把各指标项目上的得分直接相加

二、 平均综合法----------把各项指标得分作算术平均数运算求出一个总分

三、 加权综合法----------根据各个指标项目之间的差异，对每个指标的得分适当扩大或

缩小若干倍再累加的一种方法。

特点：是对累加法的改进，不仅综合了被测者在各项指标上的得分，而且体现了各个指标在整体中的重要程度，因而显得更加合理。 缺点 是有削峰填沟之弊，不便于拉开档次。

比较复杂的素质测评中权重还可以随着不同被测者得分的情况变化。

四、 连乘综合法---------把各指标上的得分直接相乘得到一个总分；

优点是便于拉开档次，灵敏度高，但容易产生晕轮效应，当一个指标上得分很小或为零的时候，整个测评的总分因此也会非常小或为零。

五、 指数连乘法

不但考虑了各指标上的得分，还考虑了指标的相对重要性。 指数连乘法有利于拉开距离，区分被测评者的档次。

第二节 内容分析

一、 整体分布

整体分布分析的目的 在于 通过频数分布表或分布图了解在各分数段

人员素质测评

一、 人员素质测评概论

1、素质的概念、特点、和行为、绩效的关系

答：素质：个体为达到某种工作绩效或完成某种工作任务所具备的可以测量的并能显著区分绩效优劣的基本条件、特征和潜在特质的集合，包括知识、技能、能力、性格、社会角色、个人动机、自我形象、态度或价值观等。

特点：具有差异性与共同性、稳定性与可塑性、内在性与外在性。

关系：显性素质为个人所具有的知识和技能，可以较为容易的被分类、被区分、被衡量，因而，个人的显性素质可以依据个人工作行为观察及工作结果分析进行评价，是胜任工作和产生工作绩效的基本保证。潜在素质是个人的社会角色、自我形象、个性、品质、内驱力、社会动机等，深藏于心，不易被别人发现和比较，同时又是左右个人行为和影响个人工作绩效主要的内在原因，个人知识、技能大致相同的两个人的绩效差异，除外部因素影响外，往往是由潜在素质状况所决定的。

2、素质测评的概念、特点、分类

答：概念：指根据一定目的，综合运用定量与定性的多种方法，对个体的知识水平、工作技能、个性倾向及特征、能力以及发展潜力等实施测量和评价的活动。

特点：①人员素质测评的间接性。人员素质测评是间接测量，而不是直接测量。②人员素质测评的相对性。测评结果的正确性和测评结

1. 人员素质测评特点（简答）

1. 人员素质测评主要针对心里属性2.人员素质测评属于间接测量3.人员素质测评

的结果不是绝对的

2.选拔性测评的主要特点（简答）

第一，特别强调测评的区分功用。第二，测评标准的刚性最强。第三，测评指标具有选择性

3.诊断性测评的特点（简答）

第一，测评内容相对深入。第二，测评结果不宜公开。第三，测评具有较强的系统性

4.考核性测评的特点（简答）

第一，考核性测评的结果用于了解被评价者的素质结构与水平，是对求职者素质结构与水平的鉴定，而其他类型的测评结果并非如此。

第二，考核性测评侧重于被评价者现有素质的价值与功用，注重素质的现有差异，而不是素质发展的原有基础或者发展过程的差异。

第三，考核性测评的范围比较广泛，涉及能力、素质的各个方面，是一种总结性的测评，而其他类型的测评则更侧重具体层面。

第四，考核性测评的结果具有较高的信度与效度，要求所作的评定结论有据可查，而且充分全面，更要去所作的评定结论能够验证有关结果

5.在运用和考核测评时应注意以下几个问题（简答）

第一，全面性。第二，充分性。第三，客观性

6.影响信度的因素（简答）

它主要表现在，一是测验内容的自身方面，二是施测过程

人员素质测评

一、填空、选择题

1、素质表现出的持续性与一致性，总括为素质的稳定性。

2、个体的素质是遗传、环境与个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的，并非天生不变的，因而具有一定的可塑性。

3、素质的内在性特征，具有隐蔽性与抽象性

4、素质表现的主要媒介与途径是行为方式、工作绩效与行为结果。---填P3 5、素质包括身体素质和心理素质两部分。

良好的身体素质是其他一切素质发展与事业成功的生理基础，心理素质是个体发展与事业成功的关键因素。心理健康素质是衡量一个具体人员身心发展的综合素质指标内容，在21世纪与未来社会的人员素质测评中居于重要地位。

6、人员素质测评的类型按测评标准划分，有无目标测评、常模参照性测评与效标参照性测评。晋升测评一般属常模参照性测评，人员录用与招聘也多属这种测评。飞行员的选拔与录用主要属于效标参照性测评。论述、小结与访谈等写实性测评，则属于无目标测评。按测评目的与用途划分、有选拔性素质测评、诊断性素质测评、配置性素质测评、考核性素质测评与开发性素质测评。

7、选拔性素质测评：是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。选拔性测评操作与运用的基本原则是公平挂、公正性、差异性、准确性与可比性。开发性测评具有勘探性、配合性、促

人 员 素 质 测 评

第一章 人员素质测评概述

（一）人员素质测评的含义

1、人力资源：是指个体所具有的、在一定条件下可以被组织利用、能够作为生产性要素投入到社会经济活动中，并对价值的创造做出贡献的智力、知识、技能、体能以及各种个性心理特征的总和。

2、素质：指职业素质，从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质，主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业倾向。

3、人员素质测评：是在人力资源管理中，运用心理学、管理学、测量学、统计学等多门学科知识，通过心理测量、考试、履历分析、情景模拟等多种方式和手段，对人的综合素质进行系统的测量和评价，从而为个人提供职业发展咨询，为组织提供人员录用、选拔、培训、诊断等信息的工作过程。

1、人力资本理论：为“人—岗匹配”或“人—组织匹配”思想奠定了理论基础。

（1）它为我们提供了从知识、能力、健康等人力资本的因素来研究人与岗位配备问题的思路；

（2）人力作为一种资本，就必然要求在投资中获得回报，因此，做到“人—岗匹配”或“人—组织匹配”，就是最大限度地提高人力资本的投资回报率；

（3）人力资本理