公司招待及接待管理制度

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公司接待管理制度

标签:文库时间:2025-02-16
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XX公司接待管理制度

一、目的

为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则 二、范围

本标准适用于公司各种接待工作和相关部门 三、管理

综合部为公司接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障;公司各部门在接到重要来访预约后,可报综合部,并协助拟定接待计划,需公司领导出面、综合部协调的重要接待,应提前2天告知综合部。 四、计划与准备

1、综合部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时,对来宾接待,应了解来宾基本情况:包括其职务、来访具体时间、人数、停留时间、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划,排出日程安排表,酌情安排接待标准。

2、综合部根据来宾情况计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

3、综合部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店,酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准预约来宾下榻酒店,酌情在房间内准备相关资料、水果、香烟、礼品土特产等。

4、因特殊会议需综合部安排会场花卉、水果、烟茶、领导席签、横幅、

制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员并邀请新闻媒体,安排摄影摄像等。

接待及礼品使用管理制度

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接待及礼品使用管理制度 编 制: 日 期: 审 核: 日 期: 批 准: 日 期: 文件号:DLBGS-05A 行文单位:集团办公室 第1页 共 5 页 生效日期: 经常性业务往来。

阅读范围: 全体员工 1. 目的

1.1规范接待工作,树立良好公司形象。

1.2加强礼品使用管理,明确领用流程,控制费用。

6. 接待礼仪

6.1见面:原则为主动、热情、礼貌。 2. 适用范围

集团及所属各部门、各分子公司。

3. 职责

集团办公室为集团负责接待和礼品管理的职能部门。遇到重大接待工作和活动,可由总裁协调若干部门共同做好此项工作,有关部门应积极主动配合。

4. 对外接待原则

4.1接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则,使客人高兴而来、满意而去。 a. 平等原则:对来宾无论职务高低,都要平等相待、落落大方、不卑不亢。一般情况下,应级别与权限对等,同级别出面,特殊情况高规格接待。 b. 对口原则:各职能部门对口接待。综合性接待时相关部门应予以协助。

c. 节约原则:招待来宾从简,不铺张浪费,不重复宴请,主方人数一般不多于宾客人数。 d. 周到原则:接待应衔接周密,以礼相待,使客人感到热情、周到。

e. 保密原则:向来宾介绍情况时,应注意保

接待及礼品使用管理制度

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接待及礼品使用管理制度 编 制: 日 期: 审 核: 日 期: 批 准: 日 期: 文件号:DLBGS-05A 行文单位:集团办公室 第1页 共 5 页 生效日期: 经常性业务往来。

阅读范围: 全体员工 1. 目的

1.1规范接待工作,树立良好公司形象。

1.2加强礼品使用管理,明确领用流程,控制费用。

6. 接待礼仪

6.1见面:原则为主动、热情、礼貌。 2. 适用范围

集团及所属各部门、各分子公司。

3. 职责

集团办公室为集团负责接待和礼品管理的职能部门。遇到重大接待工作和活动,可由总裁协调若干部门共同做好此项工作,有关部门应积极主动配合。

4. 对外接待原则

4.1接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则,使客人高兴而来、满意而去。 a. 平等原则:对来宾无论职务高低,都要平等相待、落落大方、不卑不亢。一般情况下,应级别与权限对等,同级别出面,特殊情况高规格接待。 b. 对口原则:各职能部门对口接待。综合性接待时相关部门应予以协助。

c. 节约原则:招待来宾从简,不铺张浪费,不重复宴请,主方人数一般不多于宾客人数。 d. 周到原则:接待应衔接周密,以礼相待,使客人感到热情、周到。

e. 保密原则:向来宾介绍情况时,应注意保

业务招待费管理制度

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为了有效控制公司的业务招待费支出,节约成本费用,提高公司的经营管理水平,特制定本制度。

一、业务招待费用支出范围

(1)招待来访客人、客户的茶叶、饮料、水等费用。

(2)宴请客人、客户(包括工作餐)的用餐、食品、酒水、礼品等费用。 (3)赠送客人礼品及其他费用等。 二、业务招待费用分管规定

(1)用于接待客人的茶叶、水、饮料、礼品等统一由人事行政管理中心经过采购评估后购买、订做、保管、发放。各部门需领用时,按有关规定填写《领用单》办理领用手续。

(2)公司举办的对外客户活动及员工活动的费用由财务部、行政管理,联合控制。 (3)宴请客人、客户发生的相关费用,遵从下文“三、四、”中的具体规定执行。 三、业务招待费用等其他申请工作流程 (1)业务招待费用----申请工作流程

各部门确因工作需要,必须宴请的,按提倡勤俭节约,反对铺张浪费的原则和方法办理。由主管部门实施招待,非相关人员一律不得参与,具体工作流程如下:

1、因正常业务需要招待外部来客时,应事前办理申请登记手续,并填写《业务招待申请表》,经公司总经理、各部门负责人、总经理批准后方可开支,具体审批权限如下:

①行政和财务发生业务招待费用具体审批权限如下:

A业务招待费申请金额≤500元

公司管理制度

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公 司 管 理 制 度 大 纲

为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。

一、公司全体员工必须遵守公司的各项管理制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造

公司管理制度

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公司管理制度大全 目 录

第一章 建立管理制度的意义 .......................................................................................................... - 2 - 第二章 文件管理制度 ...................................................................................................................... - 2 - 第三章 档案管理制度 ...................................................................................................................... - 4 - 第四章 保密制度 ...................

公司管理制度

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前 言

为打造一流的公司品牌形象,为规范公司内部管理行为,为营造公司更竞争力的发展空间,同时也为创造更具人性化的公司文化,特制订《员工管理手册》,本手册作为指导员工管理的理论依据和行为准则,除经公司管理层研究讨论予以修改或废除外,公司内部成员,均应积极学习《手册》,并主动应用到工作和生活中去。

愿公司所有员工,能团结在董事会周围,积极参与公司建设,充分施展个人的才情和抱负,与公司一起,去追求我们人生的梦想!

愿公司所有成员,每天都能保持平和的心态,开放的胸怀,饱满的热情,谦卑的态度,真诚的品质,进取的精神,在不断追求、不断进步、不断探索的过程中,实现自己的人生价值!

第一章 公司纪律

1、遵守公司作息时间,不迟到不早退。

2、尽量使用职业行业规范语言、科学用语。杜绝一切脏话、下流话。

3、不在工作时间闲谈、看报刊杂志小说、吃零食及做其他与工作无关之事。

4、接听外线打进电话,请长话短说节省时间,禁止用公司电话聊天及拨打私人电话,私人电话尽量安排在午休,特殊情况长话短说,接听私人电话每次不得超过3分钟。

1、损坏公司任意财产,照价赔偿。

2、一定要在第一时间做好电话记录。

3、打、接电话时,拿起放下电话的动作要温柔轻松。

4、上班时间尽量不接待亲朋好友,远方

公司管理制度 煤业公司精细化管理制度

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鑫辉源煤业精细化管理制度

为进一步搞好矿内精细化管理水平,特制定以下精细化管理制度。

一、管理坚持“以人为本”的安全管理理念,大力推进精细化管理,着力打造“本质安全型”矿井,保证矿井安全、高效运行。 二、四级精细化管理。以精细管理为手段,精细安全生产各个环节的管理,矿、科、队、班组、岗位四级安全生产责任制和每个岗位工作标准,使每个生产环节都有严格的施工标准,形成“人人讲精细,事事做精细”的安全管理机制。

三、推行关键环节细化管理制度。对安全隐患排查实行三级联动、闭合管理,安全小分队班班查,业务部门天天查,矿上每周一次拉网查,整改的责任、人员、时间、地点当场落实,现场安全管理权下放,对隐患的处理、“三违”的查处,实行连带责任。

四、抓好一点一面一线精细化安全管理。采、掘、机、运通、地、测等7个专业化技术质量小组及自身职责,要严格落实工程质量,责任终身追究制,实现全方位整体强化、精细管理、上下联动的安全工作格局。

五、科技精细化监测管理保安全。以Kj—101n等各项矿井安全监测系统,提高瓦斯、设备、产品等检测监控水平,实现信息自动化管理,增强矿井的防灾、抗灾能力。

六、精细化刚性制度保安全。及时建立、调整矿井年度各种安全隐患排查机制,通过

2012年管理制度公司管理制度大全

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2012年管理制度公司管理制度大全

目 录

第一章 总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

一、公司管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分 公司管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

第一章 文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

公司框架图及管理制度

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总经理

执行经理

工程经理

营销部

后勤部

店长

后勤总管

财务总管

导购

下单

结算人员

测量

库管

核对实人员

业务员

搬运人员

货运司机

安装派工

售后维修

公司管理制度

经理法则:

1.总经理必须带头执行公司的各项规章制度。

2.领导部门总管不得越级指挥下一级员工。

3.领导部门总管应明白自己的工作岗位,不得越级进行操作,错指挥、乱指挥下级人员。这样会导致指挥的不明确,制约和影响公司的发展。

员工守则:

1. 员工必须遵守公司的各项规章制度。

2. 坚决服从上级的管理,杜绝与上级顶撞。

3. 禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对

公司有意见和建议,可通过书面形式向公司反映。也可以要求召开专门会议倾听其陈述,以便公司做出判断。

4. 员工必须做到笔记本不离身,上级安排的任务和客户的要求同事的委托均需记录,

并在规定的时间内落实、答复和回话。自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报,不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。

5. 公司实现打卡制度。迟到10分钟以内扣款5元,10至20分钟扣10元,迟到30分

钟以上按旷工半天计算。

6. 员工有事外出必须请假,未获批准,不得擅自离岗。因自然灾害或直系亲属的婚殇

嫁娶等急事需请假时,须将自己的工作交接好,经上级批准后方可